UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO

VILLARREAL
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

GESTIÓN POR COMPETENCIAS

Y PERMANENCIA DEL
VOLUNTARIADO VIRTUAL EN
LIMA PERÚ-2023

ESTUDIANTE: Lic. Ximena Duran Flores

DOCENTE : Dra. Pérez-Gao, María Isabel
CURSO : Tesis II
CICLO : IX
SECCIÓN : “A”
AÑO : 2023
 PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA

La permanencia de los voluntarios en las organizaciones es un

factor crítico para asegurar la continuidad y el éxito de las
actividades y proyectos destinados. Sin embargo, la retención de
estos voluntarios plantea desafíos más connotados.

Así durante el año 2023 de ejecución del Proyecto Nutriendo

Esperanzas Protegiendo Familias de UNV-Perú, de cada 20
voluntarios por semana en activación se retiraban entre 3 a 5,
representando el 25% de las activaciones truncas, lo que derivaba en
retraso de las metas trazadas y de la incorporación de nuevas familias
por lo que la ayuda humanitaria en emergencia llegaba tardíamente.

Tres puntos críticos de análisis en equipo se consideraron durante las

evaluaciones como fueron elección del voluntario, la formación y el
perfil profesional, por lo que se abordaron estrategias.
 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

¿Qué relación existe entre la Gestión por competencias y

PROBLEMA
la Permanencia del voluntariado virtual en Lima-Perú
GENERAL
2023?

¿ Cómo se relaciona la selección del

personal y la Permanencia del
PROBLEMAS ESPECÍFICOS

Voluntariado Virtual en Lima Perú-

2023?

¿ Cuál es la relación entre la

capacitación y desarrollo y la Gestión
Permanencia del Voluntariado Virtual en
Lima Perú-2023?

¿ De qué manera se relaciona la carrera

profesional y la Permanencia del
Voluntariado Virtual en Lima Perú-
2023?
 JUSTIFICACIÓN DE
LA INVESTIGACIÓN

 Implicancia práctica: La gestión por competencias

emerge como un enfoque estratégico para
seleccionar, desarrollar y retener a los voluntarios
virtuales más idóneos.
 Implicancia teórica: Investigar esta relación
permitirá enriquecer y aplicar la teoría de la gestión
por competencias en un contexto novedoso y
relevante, contribuyendo así al desarrollo y la
adaptación de marcos teóricos existentes.
 Implicancia metodológica: La metodología
permitirá medir y relacionar sistemáticamente las
percepciones de los voluntarios sobre la gestión por
competencias y su influencia en su compromiso a
largo plazo.
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIV Determinar cuál es la relación entre la Gestión por
O Competencias y la Permanencia del Voluntariado Virtual
GENERAL en Lima Perú-2023.

Explicar la relación entre la selección del

personal y la Permanencia del
Voluntariado Virtual en Lima Perú-2023
ESPECÍFICOS
OBJETIVOS

Describir la relación entre la Gestión

capacitación y desarrollo y la
Permanencia del Voluntariado Virtual en
Lima Perú-2023

Identificar la relación entre la carrera

profesional y la Permanencia del
Voluntariado Virtual en Lima Perú-2023.
 HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN

HIPÓTESI
S Existe relación entre la Gestión por Competencias y la
GENERAL Permanencia del Voluntariado Virtual en Lima Perú-2023

La selección del personal se relaciona

con la Permanencia del Voluntariado
HIPÓTESIS ESPECÍFICAS

Virtual en Lima Perú-2023

Gestión por Se relacionan la capacitación y

competencias desarrollo y la Permanencia del
Voluntariado Virtual en Lima Perú-
2023

Existe relación entre la carrera

profesional y la Permanencia del
Voluntariado Virtual en Lima Perú-
2023
 VARIABLES

V1: GESTIÒN POR COMPETENCIAS

Para Guerrero y Valverde(2013), La definen como una herramienta del talento

humano basado en los resultados de los colaboradores para la obtención de los
objetivos de la organización.

DIMENSIONES

Selección del Capacitación y Carrera

personal desarrollo profesional
 VARIABLES

V2: PERMANENCIA DEL VOLUNTARIADO VIRTUAL

Según Huéscar, Rodríguez, Cervelló, Moreno y Murcia (2014). Se refiere a la

duración o el período durante el cual un individuo elige permanecer comprometido o
involucrado en una actividad, organización o tarea de manera voluntaria, es decir,
por propia elección y sin coerción externa.

DIMENSIONES

Motivación Satisfacción Compromiso

  Aplicada
Según Nieto (2018), es aplicada porque se sustenta el
problema por medio de la comprobación de hipótesis.
METODOLOGÍ  Correlacional
Para Sánchez y Reyes (2015), establece el grado de
A DE LA relación entre dos o más variables.
 No experimental
INVESTIGACIÓ Supo Felipe, (2014), ya que no hay manipulación de las
variables, solo se observa la realidad o los hechos.
N  Cuantitativo
Según Ñaupas, Mejía, Novoa y Villagómez (2014), poque
se hace uso de métodos y técnicas, la estadística entre otras
 Cuestionario herramientas.

 (Likert)  Hipotético-Deductivo
Según Meza (2015), inicia de una hipótesis como
 Form consecuencia de sus inferencias del conjunto de datos
empíricos o de principios y leyes más generales.
 SPSS  Transversal
De acuerdo con Cuadros (2020), se aplica la medición en
un solo momento.
 MARCO
TEÓRICO
Gestión por Permanencia del
competencias voluntariado
1. Competencias: 1. Voluntariado:
definiciones, definiciones,
componentes , características,
clasificación y tipos , componentes, fases,
autores como Lago y sustentado por autores
Nadrus (2013), Pereda y como: tanto Larrañaga
Berrocal (2011), Becerra (2012), ONU 2017,
y Campos (2012), entre Brudney y Meijs (2014),
otros. Red. Acoge (2018), entre
2. Gestión por otros.
competencias: Permanencia del
definiciones y modelos, voluntariado:
según autores Goldstein definiciones, prácticas y
(2015), Alles (2015), modelos citados por
Ramírez-Díaz (2020), autores como: Medina
Chávez Hernández (2015), The Socialogical
(2012), Guerrero y Review (2021), Mc Bey
Valverde(2013), entre (2017), Bidee (2013),
otros autores. entre otros
 RESULTADOS PRUEBA PILÓTO
Datos
generales n=30
Sexo

33%
63%

Grado de instrucción Experiencia voluntaria Nacionalidad

6.9%
 RESULTADOS Perf p:1,2
Exp carg: 3
V. GESTIÓN POR Proact: 5

COMPETENCIAS
Indicador 1: Selección del personal

n=30 / análisis estadístico descriptivo

 RESULTADOS Cap c:6
V. GESTIÓN POR Niv con: 7
Desev c: 8,9

COMPETENCIAS
Indicador 2: Capacitación y desarrollo
Voc s: 10

Indicador 3: Carrera profesional

n=30 / análisis estadístico descriptivo

 RESULTADOS
V. PERMANENCIA DEL VOLUNTARIADO
Mot int:11
VIRTUAL
Mot ext: 12
Indicador 2: Satisfacción
Recon:13
Ut soc: 14 Indicador 1: Motivación
Bien em:15

n=30 / análisis estadístico descriptiva

 RESULTADOS
V. PERMANENCIA DEL VOLUNTARIADO
VIRTUAL
Indicador 3: Compromiso

Afec : 17
continu: 18, 19
Norm: 20 n=30 / análisis estadístico descriptiva
SPSS
 RESULTADOS
Prueba de hipótesis general
HG: Existe relación entre la Gestión por Competencias y la
Permanencia del Voluntariado Virtual en
Lima Perú-2023

n=30 / análisis estadístico descriptiva SPSS/ nivel de confianza del 95%

 RESULTADOS
Prueba de hipótesis específicas
H1: La selección del personal se relaciona
con la Permanencia del Voluntariado
Virtual en Lima Perú-2023
H2: Se relacionan la capacitación y
desarrollo en la Permanencia del
Voluntariado Virtual en Lima Perú-2023

H3: Existe relación entre la carrera

profesional y la Permanencia del
Voluntariado Virtual en Lima Perú-2023

n=30 / análisis estadístico descriptiva SPSS/ nivel de confianza del 95% y 99%
 Conclusiones

1. El presente estudio piloto determinó que si existe relación entre la gestión por
competencias y la permanencia del voluntariado virtual en Lima-Perú 2023.
2. La correlación de la hipótesis general a través de la prueba estadística de (r) de
Person nos arrojó un valor de 0.385 mostrando que existe una correlación positiva
pero débil entre las variables, en tanto para p-valor nos arrojó (0.036 < 0.05), lo que
significa que la correlación entre las variables es estadísticamente significativa.
3. La correlación de la hipótesis primera "Gestión por Competencias" y la dimensión
"Selección de Personal“ nos arrojó una correlación positiva baja (r = 0.364) entre las
variables, además de ser estadísticamente significativa a un nivel de significancia
del 0.05.
4. La correlación de la hipótesis segunda "Gestión por Competencias" y "Capacitación
y Desarrollo“ nos arrojó una correlación positiva alta (r = 0.757) entre las variables y
estadísticamente muy significativa (p-valor <0.001).
5. La correlación de la hipótesis tercera "Gestión por Competencias" y "Carrera
Profesional“ nos arrojó una correlación positiva moderada (r = 0.583) entre las
variables y estadísticamente muy significativa (p-valor <0.001).
 Recomendaciones

1. Realizar futuras investigaciones adicionales para validar, comprender y

establecer la causalidad entre las variables, dado que este estudio solo
estableció si existía relación por ser de naturaleza descriptivo
correlacional.

2. Tomar este estudio como punto de partida para investigaciones posteriores

en decisiones estratégicas en las organizaciones que gestionan voluntarios
virtuales en el Perú y que ayuden a fortalecer los programas de gestión por
competencias como parte de su estrategia para mejorar la retención de
voluntarios.

3. Analizar el contexto para futuros estudios ya que la presente investigación

se realizó con voluntarios en línea dentro de estado sanitario de
emergencia mundial.