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www.fedex.com/mx
www.ups.com.mx
www.paquetexpress.com.mx
www.redpack.com.mx
www.hotmail.com
Usuario: Usuario:
codigo.express@hotmail.com r62f22
Contraseña: Contraseña:
paqueteria6633 Paqueteria6633
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• Cerrar los programas y apagar la computadora
• Apagar los celulares y guardarlos
• Cerrar cortina y colocar candados
• Apagar monitor de seguridad
• Apagar luces interiores y dejar prendida la luz del anuncio
• Cerrar con llave y candados el resto del local.
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Cuando nuestro cliente entra o habla por teléfono :
[Buenos días / buenas tardes bienvenido – Buenos días /buenas tardes Código Express ]
[¿Qué puedo hacer por usted?/ ¿En que puedo ayudarle?]
Explicar claramente que para cualquier cotización es necesario el código postal de donde desea
enviar, así como la ciudad destino, peso y dimensiones aproximadas, la fecha de envío y cuando
necesita que llegue a su destino.
Si el cliente hace un envío , es necesario que muestre el contenido del paquete que envía, y en
caso de envíos internacionales o a frontera es necesario que deje una copia de identificación
oficial.
• El cliente llena un formato con los datos del envío así como datos para localizarlo
• Se llenan las guías y se sigue el procedimiento por cada tipo de empresa logística.
• Se hace una nota de remisión o factura anotándole el numero de guía y monto
Debemos recordar al cliente que su destinatario deberá mostrar una identificación para que se
le haga entrega del paquete o documentos enviados
3
Determinaremos el peso real y el peso volumétrico de la siguiente forma:
4
Lo primero que debemos es tener acceso a la página de www.ups.com e iniciar sesión :
Usuario :r62f22 Contraseña: Paqueteria6633
En esa página tenemos las herramientas necesarias para cotizar, hacer rastreos de
envíos que hagamos con UPS.
Para obtener una cotización, damos clic en calcular tiempo y costo que se encuentra en
la parte superior en la sección de envío.
5
Esta será la primer paso que nos
aparezca donde nos piden datos
del envío.
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En el tercer paso aparecerán los tipos de servicios que hay para este destino, así como
la fecha aproximada de entrega y la tarifa e(En caso de que el cliente quiera un servicio
después de darle la cotización para poder generar la guía darás clic en enviar ahora
debajo de la tarifa.)
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Entrega garantizada al siguiente día laboral antes de las 8:30 a.m.
en códigos postales específicos
UPS Express Plus en la República Mexicana para sus envíos de paquetería y
mensajería.
Entrega garantizada al siguiente día laboral antes de las 10:30
a.m. en códigos postales
UPS Express específicos en la República Mexicana para sus envíos de
paquetería y mensajería
Entrega garantizada al siguiente día laboral antes del final del día
en las principales ciudades de
UPS Express Saver la Republica Mexicana para sus envíos de paquetería y
mensajería.
Disponible en todos los códigos postales de la Republica
Mexicana
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UPS Worldwide • Entrega garantizada para sus envíos paletizados con un peso
Express FreightSM mayor a los 68 kilogramos.
• Entrega garantizada típicamente de 2 a 3 días laborales antes
del final del día, dependiendo del
destino.
• Disponible a más de 40 países y territorios
UPS Worldwide Entrega garantizada para sus envíos de paquetería y mensajería al
Express Saver® siguiente día laboral antes del
final del día en los Estados Unidos y Canadá.
• Entrega garantizada para sus envíos de paquetería y mensajería
de 2 a 3 días laborales antes del
final del día en las principales áreas metropolitanas en Europa,
Asia, América Latina, Africa y
otros destinos.
• Entrega garantizada para sus importaciones aéreas de
paquetería y mensajería con cargo al
consignatario desde más de 186 países y territorios alrededor del
mundo antes del final del día
laboral.
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Establecer los lineamientos y actividades para generar una guía de envío digital a través de la
empresa UPS.
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Enseguida anotara el usuario y contraseña ( u: r62f22 c: Paqueteria6633
Dar clic en la opción envío y a continuación se desplegaran una cascada de opción , elegirá crear
envió
Se presenta un formulario y en la primera parte es donde anotara los datos del destinatario, sin
olvidar de manera importante el código postal. En los tres cuadros de dirección puede escribir
toda la dirección hasta que sea visible en el cuadro por que es lo que aparecerá en la guía
impresa.
Todos los
campos con
un diamante
naranja son
campos
obligatorios
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En el siguiente cuadro son datos automáticos, no es necesario modificar nada.
En caso de ser un paquete , en tipo de empaque le dar la opción de UPS PAK para empaques
pequeños o la opción 2otro empaque “ en caso de ser de dimensiones mas grandes. Deberá
anotar las dimensiones (largo x ancho x altura) para que se genere el peso volumétrico.
Siempre deberá
tener activada la
opción de enviar
notificación
El paso 5 deberá anotar referencias como sugerencia puede poner el nombre de la persona
quien envía.
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Aparecerá el siguiente cuadro donde deberá anotar el correo electrónico de la persona que
envía y de quien va a recibir y activando la opción de entrega.
Quien manda
Quien recibe
Saldrá un cuadro con toda la información que recabamos del envió . Dar clic en enviar ahora
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En la parte coloreada de amarillo nos aparecerán los posibles servicios con su cargo, al que se le
puede ofrecer al cliente y la tarifa.
Cuando le dimos clic en la opción de enviar ahora , saldrá el siguiente recuadro marcándonos la
tarifa con la que se enviara, pero el precio no incluye IVA así que será necesario agregarle el 16%
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Para finalizar nuestra guía digital , la tendremos físicamente impresa con las siguientes
características.
Número de guía
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Establecer los lineamientos y actividades para generar una guía de envío manual a través de la
empresa UPS.
Tenemos dos formatos de envíos nacionales e internacionales, se explicaran cada uno a detalle.
Nacional Internacional
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A continuación se mencionan las partes de la guía nacional y los datos que deben de contener
1 4
2
5
8
3 6 9
10
1 4
7
2
8
5
3
9
6
Información sobre el
envio: sobre /paquete
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Para determinar la zona correspondiente a la ciudad de destino de su envío para los servicios
nacionales UPS Express Plus, UPS Express y UPS Express Saver, consulte la Tabla de Grupos y
Ciudades y la Tabla de Zonas . Utilice esta Tabla de Grupos para determinar el grupo al que
corresponden sus Ciudades, tanto de origen como de destino.
La tarifa correspondiente es la 2.
Después de determinar cual es el numero de tarifa , vamos a utilizar las tablas de ciudades.
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En esta Tabla de Ciudades, la “√” significa que el servicio esta disponible en Códigos Postales
seleccionados. Cuando no se indica la casilla con una “√”, significa que el servicio no esta
disponible.
Por ultimo, consulte las Guía de Tarifas y Servicios para determinar si el código postal de destino
de su envió es valido para los servicios de Ups.
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Dependiendo el tipo de servicio que seleccione para el envío, checara la lista de códigos postales
donde hay cobertura de UPS.
En caso de que no aparezca el código postal del cliente, podemos hacer una servicio
ocurre a cualquier UPS cerca del destino.
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Enseguida nos vamos a la tabla de tarifas dependiendo el servicio que elegimos para saber cual
es la tarifa final de nuestro envío.
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Para determinar la zona correspondiente al país de destino, tendrá que buscarlo en la tabla de
zonas internacionales, para saber que tipo de servicio hay en los países.
Zona tarifaria
Tipo de servicio
Determinaremos su peso
y si es un documento o
un paquete.
Siguiendo el ejemplo
nuestro paquete es de
dos kilogramos ,el precio
es de $50.20 usd
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Después de haber generado la guía se deberá pegar el canguro a un extremo del empaque o en
la zona señalada .Los canguros ya cuentan con pegamento, sólo es necesario retirar el transfer.
La guía deberá
introducirse
Aquí es donde se pega el canguro aquí
[Canguro]
El paquete, UPS Envelope ó UPS Pak quedara de la siguiente forma. Y estará listo para poner en
el almacén en espera de la recolección.
Para obtener una cotización, damos clic en obtener tarifas y tiempos de transito que se
ubica en la pagina principal de FedEx.
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Esta será la primer paso que nos
aparezca donde nos piden datos
del envío.
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Este es el tercer paso , saldrá un recuadro así. Aparecen los tipos de servicios y las tarifas
en dólares, tenemos que tener muy en cuenta el tipo de cambio que tenga el dólar para
ese día.
Vamos a redondear las cifras arriba de .55 sube al siguiente peso, por debajo de .55 se
cobra en número cerrado
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Dar clic en el icono que se ubica en el escritorio. Enseguida se abrirá la siguiente hoja
donde se generaran las guías
Aquí es donde se
anotaran todos los
datos del destinatario Aquí es donde se
anotaran los datos del
envío (tipo de envío,
embalaje, dimensiones
y peso)
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Es para crear un “directorio” de todos los
productos con su código para tener un
registro.
35
Para finalizar nuestra guía digital , la tendremos físicamente impresa con las siguientes
características.
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En solo manejaremos estos tipos de empaques para FedEx.
Puede contener hasta 60 páginas Para documentos más grandes u Resistente al agua y arañazos,
sin plegar de papel A4 estándar. otros artículos compactos. sobre de gran tamaño destinado
El peso total (incluyendo el El peso total (incluyendo el para el envío de documentos
contenido, la documentación y el contenido, la documentación y el pesados que necesitan una
sobre) no debe exceder de 500 embalaje) no debe exceder los protección adicional.
gramos 2,5 kg. El peso total (incluyendo el
contenido, la documentación y el
embalaje) no debe exceder los
2,5 kg
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Debemos saber que Código Express cuenta con guías pre pagadas de servicio de
Redpack, es por eso que lo único que debemos considerar es si Redpack cuenta con
servicio de envío al lugar que nuestro cliente requiera ; para eso buscaremos en la
pagina de www.redpack.com.mx la cobertura nacional; además en su página de
internet podemos rastrear los envíos que efectuemos
Clic aquí
Clic aquí
Cuando demos clic nos aparecerá un recuadro en caso de tener servicio en esa localidad
y tipo de servicio, nosotros manejamos guías express
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Para cotizar un envío con Redpack, es muy sencillo solo se deberá seguir los pasos que a
continuación se describen:
1. En la pagina de www.redpack.com.mx
en la pagina principal aparecerá una
opción de “cotiza tu envío”, dar clic.
2. Aparecerá un recuadro donde se
llenaran los datos correspondientes a lo
que se desea enviar.
3. Al dar clic después de llenar los campos
aparecerán los servicios, Código Express
cuenta con guías “Express”.
Al igual que las otras empresas logísticas los precios no incluyen IVA. Es importante que a los
datos que arroje el cotizador le agreguemos el 16 % de IVA.
Ejemplo : $147.42 +16% = $171.00
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Como se había mencionado antes la tarifa estándar en servicio express en Redpack, para
documentos o pequeños paquetes con máximo de peso de 1 Kg. que quepan en la bolsa de
envío será de $170.00.
Para paquetes que excedan volumen y peso de 1 Kg. Se utilizará la siguiente formula:
Nuestro cliente llega con una caja con peso de: 3Kg. Y medidas de 40*26*9,
que viaja a Querétaro.
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Número de Guía
En la parte del remitente siempre se llenarán los En la parte del consignatario siempre se
siguientes datos: llenarán los siguientes datos:
Calle y Número: Camino Real a Cholula 6633-3 Consignatario: (Nombre de la
Colonia : Santa Cruz Guadalupe persona quien recibe)
Ciudad y Estado : Puebla, Puebla Compañía: (en caso de que llegue el
Teléfono: 8 88 88 40 envío a una empresa)
Código Postal : 72170 Calle y Número
Fecha: dd/mm/aa Colonia
Ciudad y Estado
Teléfono
Código Postal
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Para cotizar un envío con Estafeta, debe ir a la pagina de www.estafeta.com
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Debe anotar el código postal
de origen y destino.
Dar clic
Se desplegará la información
correspondiente al envío,
recordemos que contamos con
guías pre pagadas de día
siguiente.
En el ejemplo lo que se
cobrará es el COSTO TOTAL
mas 16% de IVA.
Se redondea la cifra.
Dar clic
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Se desplegará la información
correspondiente al envío,
recordemos que contamos con
guías pre pagadas de día
siguiente.
En el ejemplo lo que se
cobrará es el COSTO TOTAL
mas 16% de IVA.
Se redondea la cifra.
Numero de guía
REMITENTE:
Nombre de quien envía
Y nuestra dirección completa
Teléfono
DESTINATARIO:
Nombre de quien RECIBE
Dirección completa; Calle,
Número, Colonia, Municipio,
Estado, Código postal
Teléfono
[En caso de ser servicio Ocurre
anotar antes del nombre la
leyenda “ESTAFETA OCURRE”
44
45
46