BALANCED

SCORECARD
El concepto de Cuadro de Mando Integral (CMI),
también conocido como Balanced Scorecard (BSC),
va a ser introducido por primera vez en 1992, en un
trabajo realizado por Robert Kaplan y David Norton
para una empresa de semiconductores. El mismo fue
publicado por la revista Harvard Business Review y
actualmente constituye uno de los referentes
internacionales más importantes para el cumplimiento
de objetivos y gestión empresarial