METODOLOGÍA DEL APRENDIZAJE

UNIVERSITARIO

S10: Técnicas de recojo de

información:
Entrevista y encuesta

Walter Oswaldo Rebaza Vásquez, Mayo de 2018

 LA ENTREVISTA

Walter Oswaldo Rebaza Vásquez, Mayo de 2018

 Definiciones

Entrevistar: acción de desarrollar una charla (conversación) con

una o más personas con el objetivo de tratar ciertos temas y con un fin
determinado.

Constituye el instrumento por excelencia de la investigación sociológica:

compensa la falta de tubo de ensayo del químico o el microscopio del
bacteriológico.
Beatriz Webb

Es una especie de conversación formal entre el investigador y el

investigado o entre el entrevistador y el entrevistado o informante; es
una modalidad de la encuesta”
Ñaupas y otros (2014)

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 Clases de entrevista

Por tipo de diseño

1. Entrevista estructurada
 Se compone de preguntas rígidas que se plantean a todos los
interlocutores de forma idéntica y cuya respuesta también se encuentra
estructurada. Entre sus principales ventajas, podemos señalar que:

Resulta más sencillo procesar la información, inclusive estadísticamente.

No se requiere de un entrevistador muy experimentado.

Está más ligada al ámbito científico.

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 2. Entrevista semi estructurada
  Es la que basándose en una guía no es tan formal y rígida porque
permite que el entrevistador pueda introducir algunas preguntas
para esclarecer vacíos en la información; esto quiere decir que no todas las
preguntas están predeterminadas.

3. Entrevista no estructurada
  Es abierta o libre….el entrevistador libertad para hacer las preguntas,
pero siempre basándose en un a guía general de contenido, aunque no
específica. Es muy difíciles de procesar

4. Entrevista según el número de participantes

•Individual. Cuando se lleva a cabo entre el entrevistador y el entrevistado,
que es lo corriente y convencional.
•Grupal. Es el diálogo entre uno o más entrevistadores y un grupo de
personas que pertenecen a la misma clase.
Ñaupas y otros (2014)

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 Por tipo de público

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 Por tipo de medio comunicacional

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Fases de una entrevista

(Folgueiras, 2009)

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 Pasos para elaborar el cuestionario

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 Pasos para elaborar el cuestionario

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 Pautas para una entrevista
1. Ser cordial.

2. Crear un lazo psicológico con el entrevistado que ayude al desarrollo de

una conversación fluida e interesante.

3. Promover que el entrevistado proporcione la respuesta a la pregunta que

se le ha formulado.

4. Permitir que el entrevistado responda tranquilamente, sin cortar la

comunicación, procurando que complemente sus respuestas con aquello
que se considera importante.

5. Crear preguntas sencillas, directas y que estén relacionadas con el tema

de estudio.

6. Ser espontáneo y directo sin acudir a métodos que limiten la participación

del entrevistado.

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 Con base en Heinemann, 2003)

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 LA ENCUESTA

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 Definición

Es una técnica cuantitativa que consiste en una investigación

realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un
colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida
cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de
interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas
sobre una gran cantidad de características objetivas y
subjetivas de la población.

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 Ventajas
Ventajas de la encuesta Inconveniente de la encuesta
Técnica más utilizada y que
permite obtener información de
casi cualquier tipo de población No permite analizar con
profundidad temas complejos
(recurrir a grupos de discusión).
Permite obtener información  
sobre hechos pasados de los  
encuestados  

Gran capacidad para estandarizar

datos, lo que permite su
tratamiento informático y el
análisis estadístico

Relativamente barata para la

información que se obtiene con
ello

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 Etapas de la encuesta

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Procedimientos para aplicar la encuesta

Briones, 2008

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Información que se puede obtener por encuesta

Briones, 2008

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 El cuestionario

Es un instrumento de recogida de datos de la encuesta, rigurosamente

estandarizado.

Tipos de cuestionarios

a. Entrevista personal: hacen uso de encuestadores.

b. Por correo: envío por correo de un cuestionario, es más barata, pero

tienen el inconveniente de que un índice de respuesta no es contestado o
devuelto, por lo que hay que hacer sucesivas oleadas, lo que puede hacer
que nuestra muestra no sea representativa.

c. Cuestionarios telefónicos: no controlamos a la persona que responde,

son baratas.

d. Cuestionarios auto-adictos: se realizan a una población cautiva.

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 Organización y preparación del cuestionario

Fases

a. Formular hipótesis.
b. Establecer las variables intermedias (dimensiones que queramos analizar)
c. Formular las preguntas a partir de los indicadores.

Construcción

 Preguntas de identificación (sexo, edad,...)

 Facilitar la transición de un tema a otro en el cuestionario.
 Evitar muchas preguntas abiertas.
 Elaborar o decidir sobre los aspectos formales.
 Formar a los encuestadores y elaborar una guía de instrucciones para realizar el
cuestionario.

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 ACTIVIDAD

Elabora una lista de preguntas para una entrevista de

acuerdo al tema de tu monografía.

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