DOCUMENTOS CONTABLES EN

UNA OFICINA FARMACÉUTICA

Q.F SHEYLA L. MARTÍNEZ CORAL
 LIBROS CONTABLES EN LA OFICINA FARMACÉUTICA,
LIBROS DE OCURRENCIAS, LIBROS DE NARCÓTICOS Y
LIBROS DE RECLAMACIONES.

LIBROS CONTABLES OFICIALES EN LA OFICINA FARMACÉUTICA

Las Oficinas Farmacéuticas, como parte de la Gestión Administrativa y en cumplimiento del Artículo
38 del Decreto Supremo N° 014-2011-SA, deben contar con Libros Oficiales o Registros Electrónicos.

SE LES PIDE LOS SIGUIENTES LIBROS

• De Recetas, cuando realicen preparados

farmacéuticos.
• De control de estupefacientes, cuando
corresponda.
• De control de psicotrópicos, cuando
corresponda.
• De ocurrencias
Adicionalmente la INDECOPI obliga a tener un libro de reclamaciones a todo establecimiento
que brinde atención al público, sin embargo, este no es considerado como un libro oficial
requisito para la apertura o funcionamiento de una oficina farmacéutica exigida por la DIGEMID.

¿Qué entendemos por Libros Contables Oficiales?

Se conocen como libros oficiales, a aquellos que son

obligatorios y que estas deben estar debidamente
registrados en la DIGEMID o su equivalente, y que además
deben estar conformados y diligenciados de manera que
garantice su autenticidad e integridad.

Al registrar los libros en la DIGEMID, éstas serán visadas

en cada uno de los folios. Se pueda contar con un registro
electrónico de datos en un sistema computarizado
calificado para el control de estupefacientes y control de
psicotrópicos, como también para el registro de recetas de
los preparados farmacéuticos.
 A. LIBRO DE RECETAS

Únicamente obligatorio para los establecimientos farmacéuticos que realizan preparados

farmacéuticos.

Aquí se tendrán que copiar en forma manual las recetas de los preparados farmacéuticos
en orden correlativo y cronológico. Se puede optar por el registro computarizado.
 B. LIBROS DE CONTROL DE ESTUPEFACINETES Y PSICOTRÓPICOS

Estos libros son obligatorios para las oficinas farmacéuticas que

dispensan estupefacientes y psicotrópicos.

¿Qué son los estupefacientes?

Son sustancias naturales o sintéticas con alto potencial de

dependencia y abuso.

¿Qué son los psicotrópicos?

Son sustancias de origen natural o sintético que pueden

producir dependencia física o psíquica.
LISTA DE MEDICAMENTOS ESTUPEFACIENTES Y PSICOTRÓPICOS
CONTROLADOS
 C. LIBRO DE OCURRENCIAS

Este libro es de uso obligatorio para toda oficina farmacéutica sin excepción. No
tiene versión para un registro computarizado, lo que quiere decir que se debe
contar con un libro en físico.

¿Qué se debe llenar en el Libro de Ocurrencias?

Registro de ausencia debidamente justificada del Director Técnico durante su

horario

Registro de ausencia del Director Técnico en situaciones de caso fortuito o fuerza

mayor.

Registro del nombre del Químico Farmacéutico Asistente que reemplaza al

Director Técnico en su ausencia.

Registro de las rotaciones del personal profesional Químico Farmacéutico que

labora en el Establecimiento.
Registro de las actividades de verificación que no existan productos o
dispositivos contaminados, adulterados, falsificados, alterados, expirados o en
mal estado de conservación u observados por la Autoridad Sanitaria.

Registro del retiro de los anaqueles de venta de productos o dispositivos

contaminados, adulterados, falsificados, alterados, expirados o en mal estado de
conservación u observados, y ubicados en el área de Baja o Rechazados, para
su posterior destrucción o canje, según corresponda.

Registro del inventario completo de productos farmacéuticos, dispositivos

médicos y productos sanitarios expirados, retirados de los anaqueles de venta y
del Área destinada a la Dispensación y/o Expendio

Registro de las comunicaciones con la Autoridad Sanitaria correspondiente en

caso de productos presuntamente falsificados o adulterados.

Registro de la destrucción de productos expirados, deteriorados, contaminados o

alterados en su aspecto u otros que tengan observaciones sanitarias.
Registro de las notificaciones de sospechas de Reacciones Adversas e
incidentes adversos, en cumplimiento de la Fármaco vigilancia.

Registro de las capacitaciones al personal asistente y técnico en el correcto

desempeño de sus funciones.

Registro de cualquier hecho u observación relevante que tenga que ver con el
funcionamiento del establecimiento farmacéutico.
D. LIBRO DE RECLAMACIONES

Se denomina hoja de reclamaciones, libro de reclamaciones o libro de

quejas a un documento a través del cual un consumidor puede hacer
constar una queja relativa a un bien o servicio que ha adquirido.

En la reclamación el consumidor puede exponer sus quejas haciendo expresa

mención a una reclamación concreta (por ejemplo, devolución del precio de un
bien), o simplemente hacer constar lo que considera una infracción. En ese caso,
la reclamación remitida a la administración tendría un carácter de denuncia.

En el caso de que exista una reclamación concreta por parte del cliente, la
administración puede actuar como mediadora del conflicto entre las dos partes.
La administración competente recibe la hoja de reclamación y abre diligencias
para comprobar la queja denunciada y puede mediar en el conflicto, incluso
remitiendo a las partes implicadas a un procedimiento arbitral.