MARKETING

D I G I TAL
¿Qué es Marketing Digital?

Es el proceso de
planificar y ejecutar el
desarrollo de un
producto y/o servicio

a través de medios
digitales

 con
el objetivo de mejorar
su comercialización .
Elementos que intervienen:

• El mercado.

• Las necesidades .

• Los deseos .

• Las demandas del cliente.

• El valor de los productos y

servicios.

• La calidad.

• La satisfacción.
 ¿Porqué es importante el marketing
digital?
Objetivos principales:

 Generar reconocimiento y reputación de marca .

 Desarrollar lealtad de clientes actuales .
 Captar clientes potenciales .
 Mejorar servicio al cliente .
 Aumentar ventas .
 Optimizar costos .
 Competir contra grandes empresas.
 Mejorar posicionamiento.
Principales estrategias que utiliza:

• Content Marketing

• El blog empresarial

• Posicionamiento
• en buscadores (SEO)

• Redes Sociales

• Publicidad Online

• Email Marketing
 Ejemplos de éxito de marcas en
Marketing digital

• AMAZON
• MC DONAL´S
• UBER
• SONY
• COCA COLA
• AEROMEXICO
• ADIDAS
• NESTLÉ
• MAYBELLINE
Herramientas de marketing digital

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Propuesta

Medir e incentivar la atención que brindan colaboradores, por

medio de breves encuestas, cada vez que se presenta un cliente
con algún problema en el proceso de realizar sus compras en
medios digitales , ó a realizar transferencias, con la finalidad de
que sigan utilizándolos de manera eficaz y que con esto
realmente se cumpla con el objetivo de simplificarles sus vida
G r a c i a s.