MANUAL DE

RADICACION
DE CUENTAS
DE COBRO
FAMEDIC IPS
SIGA POR FAVOR ESTOS PASOS.
1. Después de solicitado el usuario para ingresar a la plataforma, donde inicialmente
llegara el usuario y contraseña al correo registrado, debe actualizar sus datos de
acceso cambiando la contraseña. Recuerde que esta contraseña usted la asigna y que
Radicacion no tiene acceso para realizar verificación de ninguna forma.

Al correo llegara un link para que lo tenga en cuenta.

Nota importante: en lo posible por favor no guarde la contraseña de esta plataforma,

ya que se ha evidenciado que si se guardan se bloquea el usuario.
luego de que ingresa a la plataforma y diligencia los datos solicitados, el sistema le pide
un token de 6 dígitos, llegara al correo registrado en la bandeja de entrada o el correo no
deseado donde se demora de un (1) minuto a diez(10) minutos aproximadamente para que
por favor lo tenga en cuenta. si se demora mas de ese tiempo el sistema se cierra y la
vuelve a la pagina inicial donde le pide los datos.
Esta es la ventana donde se ingresa el token para que tenga el acceso a la plataforma.
Tenga en cuenta que si intenta varias veces ingresar con usuario y contraseña, este le enviara varios token,
por favor ingrese el ultimo que le envía al correo registrado.
En la pantalla de inicio para la radicación, va al modulo de radicar y aparece a continuación
esta ventana, donde debe diligenciar los datos solicitados. Por favor tener en cuenta para
posteriores radicaciones.

Las cuentas de cobro deben ir enumeradas

de forma consecutiva y/o relacionar la
factura electrónica. Estas deben ser en
formato PDF.

Valor factura: Ingresa el valor de la

factura.

Debe ingresar la fecha inicial de servicios

ejemplo: 01/01/2022.

Debe ingresar la fecha final de servicios

ejemplo: 31/01/2022.

En este anexa soporte de pago de

seguridad social del mes correspondiente
al servicio.

Se anexan los soportes correspondientes a

autorizaciones y/o soportes de los
resultados o lista de pacientes vistos en
Sede de prestación del consulta.
servicio.
Si tiene observaciones sobre la prestación del
RIPS: en caso de que se haya acordado en
servicio o sobre el cobro de la factura.
el momento de la contratacion.
DATOS QUE DEBE INCLUIR LA CUENTA DE COBRO.
.Ciudad de remisión de la cuenta de cobro con la fecha en que la realiza.
.Numero de cuenta de cobro ej. :001, 002 y así sucesivamente.
.La cuenta de cobro debe ir referenciada a SERVICIOS MEDICOS FAMEDIC
NIT:900405505-1.
.Nombre completo del prestador con numero de documento.
.Describir los servicios prestados con la especialidad, si son consultas cuantas realiza y
el valor pactado para cada una de ellas y si son procedimientos mencionar el tipo de
procedimiento y el valor total de todos los servicios prestados.
.Relacionar el mes de prestación de servicios (01/01/2022 a 31/01/2022), siempre debe
ir una cuenta de cobro por cada mes.
. Relacionar la sede donde realiza sus servicios(ej: Tunja), si asiste a otras sedes
diferentes por favor realizar una cuenta de cobro por cada una.
.Debe ir firmada por el prestador con numero de documento, numero de celular y en lo
posible relacionar a que cuenta se le debe de consignar.
Tener en cuenta para la radicación de las cuentas de cobro lo siguiente:
•Las cuentas de cobro deben ir todas firmadas por el prestador de servicios y en
formato PDF para hacer el descargue.
•Cada cuenta de cobro o factura radicada debe realizarse por sede de prestación y por
mes de prestación de sus servicios, de lo contrario será causal de devolución.
•La presentación de la planilla de pago de seguridad social debe ser respectiva a la
fecha del servicio, por ejemplo si son servicios prestados en el mes de enero de 2022
deben ser de esa fecha de lo contrario el radicado será devuelto y/o solicitado el
soporte por el correo de radicación teniendo en cuenta que se toma fecha radicación
desde el envío del soporte.
•Para cargue de soportes deben ser en formato PDF para descargar y si el archivo es
muy pesado enviar en carpeta comprimida al correo de radicacion@famedicips.com.
•Tener en cuenta el memorando interno emitido por el área administrativa.
Por favor tener en cuenta para su radicación.
¿QUE HACER CUANDO
NO FUNCIONA LA
PLATAFORMA?

En algunos casos se puede presentar que el usuario se

bloquea o que necesita la actualización de datos, en este
caso se debe de enviar un correo a
radicacion@famedicips.com o
facturacion@famedicips.com.

Si tiene algún problema diferente a actualización o

desbloqueo del usuario, como por ejemplo que al
momento de radicar no lo deja o aparece como “error de
validación”, de igual forma enviar el correo y adjuntar el
pantallazo para este enviarlo al área de soporte de la
plataforma.
Se pueden comunicar al 9156568 extensión:2014.
MUCHAS GRACIAS
POR LA ATENCIÓN
PRESTADA.

Quedaremos atentos ante

cualquier inquietud.