Formulación y Evaluación

de Proyectos
Administración Financiera y de Sistemas
- Contaduría Pública – Zootecnia.

Docente: Rocío del Pilar Vanegas Rojas

Capítulo 3. Módulo técnico – tangibles (Bienes o productos). Introducción. adjunto)

3.1. Fichas técnicas y de producción

3.2. Procesos Productivos
3.3. Maquinaria y Equipos
3.4. Políticas de Inventarios
3.5 Personal de producción
3.6. Distribución y requerimientos de infraestructura física
3.7. Políticas de Calidad
3.8. Presupuestos de producción
Módulo técnico – Intangibles (servicios). Introducción (Ver formato adjunto)
3.1. Fichas de caracterización/composición servicio
3.2. Ciclos de servicio
3.3. Equipos y Mobiliario
3.4. Distribución y requerimientos de infraestructura
3.5. Personal de producción
3.6. Políticas de Calidad
3.7. Presupuestos Generales
 Capítulo 3 Módulo Técnico o de Ingeniería de Proyecto – tangibles
 

Todo producto/servicio debe generar una trazabilidad productiva, desarrollada con base en la
relación del sector a donde pertenece (productivo, manufacturero/industrial o de servicios), el
soporte tecnológico/productivo (maquinaría, equipos), el talento humano especializado requerido
para tal fin y los objetivos del plan de negocios, en este caso centrados en sus requerimientos
productivos, la ingeniería y la tecnología necesarias para su desarrollo y posterior comercialización.
3.1. Fichas técnicas y de producción: Desarrolle por cada producto, una ficha donde describa las
características técnicas del producto o servicio a desarrollar:

- Fisicoquímicas: Composición, materias primas, fórmula…etc.

- Diseño de producto: Dibujo o boceto del diseño final de producto
- Usos y beneficios
- Contraindicaciones o prevenciones
- Usos sustitutos
- Precauciones, cuidados, mantenimiento, etc.
- Etiquetas, envase, empaque, embalaje
- Cantidad a producir por lote y/o mensual
3.2. Procesos Productivos: Diseñe, diagrame e inserte el flujo de procesos, donde se evidencie en

forma secuencial cada una de las actividades y procedimientos que forman parte del proceso de

producción del producto ó servicio.

- Establezca el flujo de materias primas

- Desarrolle el o los procesos pasos a paso y/o en forma secuencial

- Determine los tiempos que conlleva cada paso del proceso o secuencia

- Establezca el número de personas que participan en cada parte del proceso

- Evidencie en cada paso del proceso las actividades (movimientos) y los tiempos que

Gasta en las mismas.

- En el caso de ser tercerizado este servicio (outsoursing, maquila, etc.) se debe solicitar esta

información al proveedor o realizar una visita a la planta del mismo y levantar el informe.
3.3. Maquinaria y Equipos: Determine el nivel de desarrollo tecnológico en maquinaria y

equipo soporte requerido para que el negocio sea productivo y rentable.

- Maquinaría

- Equipos

- Herramientas

- Mobiliario de trabajo - industrial

- Implementos de seguridad industrial

- Anexar los proveedores con sus servicios y valores

3.4. Políticas de Inventarios (Materias primas, productos en proceso, productos

terminados, Políticas): Determine el proceso y la relación de los inventarios que el

proyecto va a manejar, especifique cantidades, valores y sistema de rotación.

3.5. Personal de producción: Relacione únicamente el número de colaboradores que

participarán en la producción.
3.6. Distribución y requerimientos de infraestructura :Dimensione sus requerimientos de

espacio físico, teniendo en cuenta: (pueden adjuntar un plano, si lo tienen o si lo quieren

realizar)

- Ubicación de planta

- Planta de producción (procesos, maquinaria y equipos, personal) *

- Bodegaje (materias primas, producto en proceso, producto terminado y despacho)

- Oficinas (Administración y operatividad)

- Ubicación geográfica
3.7. Políticas de Calidad: Desarrolle los lineamientos o políticas de Aseguramiento de la Calidad

en producción, incluyendo:

- Sistema de Aseguramiento de la calidad y/o norma específica para sus productos

- Graficas o modelos de seguimiento y verificación de la calidad

- Momentos o fase de control de la calidad en el proceso productivo de cada producto

3.8. Presupuestos de producción: Desarrolle un “resumen” de los presupuestos, teniendo en cuenta:

- Inventarios: Materias primas e insumos, productos en proceso, productos terminados

- Compras: materias primas e insumos, maquinaría, equipos y herramientas, etc.

- Personal operario y/o de producción (datos globales extractados del módulo financiero)
 Capítulo 3 Módulo Técnico o de Ingeniería de Proyecto - intangibles

 
 Módulo Técnico o de Ingeniería de Proyecto - intangibles
Los “productos y/o servicios intangibles” no deben soportarse únicamente en planteamientos

subjetivos, deben caracterizarse por tener una estructura centrada en procesos paso a paso (momentos

de verdad), desarrollados por y para las personas a través de una oferta de servicios.

3.1. Fichas de caracterización/composición servicio: Desarrolle por cada servicio, una ficha donde

describa las características técnicas del mismo:

- Características del servicio: Elementos que lo componen

- Características de producción (diseño del servicio y pasos para su “producción”)

- Requisitos previos de producción

- Tiempo / duración de producción por unidad

- Respaldo o soporte de calidad

3.2. Ciclos de servicio: (Tiempos en los momentos de verdad): Determine un flujo grama de

actividades paso a paso (momentos de verdad) del servicio:

- Ordene paso a paso las actividades del proceso(s) para la prestación del o los

Servicios

- Determine los actores, la documentación requerida y el tiempo de realización de cada

paso del proceso. (Órdenes de producción, remisiones, inventarios, quejas y reclamos)

- Relacione si un servicio se encadena con otro y determine en que fase o paso del
Proceso lo hacen
 3.3. Equipos y Mobiliario (Requerimiento para la prestación del servicio): Determine
que tipo de mobiliario requiere para la prestación de sus servicios (salas de asesoría, aulas
de clase con medios audiovisuales, call center, estaciones con PC individual, etc.) y/o los
proveedores

3.4. Distribución y requerimientos de infraestructura física (Planos del área): Dimensione sus

requerimientos de espacio físico, teniendo en cuenta:

- Planta / oficinas / aulas, etc. (procesos, equipos y personal)

- Oficinas (Administración y operatividad)

- Laboratorio, ensayos y equipos especializados

- Ubicación geográfica

- Anexe los proveedores de estos servicios

3.5. Personal de producción: Relacione únicamente el número de colaboradores que participarán en la

producción.

 3.6. Políticas de Calidad: Desarrolle los lineamientos o políticas de Aseguramiento de la Calidad en

producción, incluyendo:

- Sistema de Aseguramiento de la calidad y/o norma específica para sus productos

- Graficas o modelos de seguimiento y verificación de la calidad

- Momentos o fase de control de la calidad en el proceso productivo de cada producto

3.7. Presupuestos Generales: Desarrolle un “resumen” de los presupuestos, teniendo en cuenta:

- Inventarios: Materias primas e insumos, productos en proceso, productos terminados

- Compras: materias primas e insumos, maquinaría, equipos y herramientas, etc.

- Personal operario y/o de producción (datos globales extractados del módulo financiero)
Bibliografía