Equipo Nro.

GREAT PLACE TO WORK

Gestión de Personal

Nombre completo 1
Nombre completo 2
Nombre completo 3
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN
Historia
Cultura Organizacional
Clima Organizacional
Estrategias motivacionales
Capacitaciones
Gestión del Talento humano
Servicios de Responsabilidad Empresarial
CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 INTRODUCCIÓN

Comprometidos con
Presencia en Chile
cultura, respeto y
por más de 40 años
resultados
el mejor entorno laboral
a sus empleados
Ofrece un gran valor a la Para fortalecer de
comunicación la confianza

Basados en la Garantizan un ambiente

motivación laboral equitativo y justo,
Gente motivada
Respeto
Valores
Constante Incentivos
capacitación prometedores
 HISTORIA
DHL significan las
iniciales de sus 1970
apellidos.
En San • Operaciones Costa
Francisco Este de EEUU
1971
• Se expande en el
pacifico
1972
• servicios en Japón, Hong
Kong, Singapur y Australia
1974
• primera oficina europea en
Londres.
1972
• América Latina Incluyendo
1969 a Chile
• Fue Fundada 1979
• Oriente
Medio y
África

Por Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn

 HISTORIA
1986
• Comienza
Operaciones en China.
1990 y 1992
• participación de
Lufthansa y Japón Airlines

1999
• Adquisición de
Danzas y AEI

2002
1979 • Deutsche Post Net (DPWN),
aquiere el 100% de la propiedad.
• La entrega de documentos se
redujo drásticamente. 2003
• se consolidó como la marca
• Se ofrece entrega de de Express y Logistica
paquetes, 2005
• adquiri
ó Exel

La historia de DHL se ha adaptado a las

nuevas circunstancias, aún se sigue
escribiendo.
 CULTURA ORGANIZACIONAL
Definida
Valoran a sus
“las dos R”: empleados
Programa respeto y
resultados.

Proporcionan
oportunidades
estandarización para mejorar
de la cultura

valoran la
diversidad en
igualdad de sus empleados
oportunidades responsabilidad,
el compromiso y
el respeto
reúne a personas con
Satisfacción de los gran variedad de
empleados trasfondos culturales
Fomenta valores
 COMPONENTES DE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL DE DHL

Conocer la los procesos, su

operación historia, su
de la red organización.

lo que le importa Conocer

y busca al cliente

Conocer
el
mundo
 VALORES DE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL DE DHL

Velocidad Bien a la 1ra Poder hacerlo Pasión

Ajustar no a la Siempre es por el cliente,
tiempos y segunda ni posible compañeros,
cumplimientos tercera compañía,
activos y
demás.
 CLIMA ORGANIZACIONAL DE DHL

Confianza con sus

Se toma en cuenta los talentos compañeros
de los empleados,
reconociéndolos y Camaradería
recompensados por la
contribución única que aportan,
confianza con la
dándole voz a sus empleados.
Organización y su trabajo

Orgullo

Confianza con su jefe

Respeto Imparcial

Credibilidad
 ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES

formación
específica en
salud y
seguridad
Recompensa
My Talent y
World reconociendo
periódico
Programas de
liderazgo por
divisiones

Certified
 INCENTIVOS

Reconocer Remuneració Beneficios No Inclusión Fit For

n total. Remunerados Work-Fit
• El empleado • equidad de
del año • prestaciones de • Vacacione género For Life
ley • días libres
• Reflejo de • Comedor, • Contrata de • Energía
los valores por distintas Física
• Vales de
corporativos cumpleaños, edades
despensa • Energía
• Premio de por • Abraza
paternidad, Emociona
asistencia, cultura • Energía
• Seguro de vida por duelo, diversa
y de gastos por Mental
médicos matrimonio • Energía
mayores Personal

Medición constante y permanente

Encuesta de satisfacción
 CAPACITACIONES

Conocimiento
de la Compañía

Entender el  Mejorar el nivel

Logra tener ROL de los
centrado al empleados 
equipo de
trabajo en Organiza
aspectos de
la cultura.
el
material
Programa CIS
(Certified Proyección Historia
International
Specialist),

Aspectos Globales Conocimientos

del País Técnicos
 CAPACITACIONES

envíos urgentes
versus
aunó esfuerzos tradicionalesa
con IMOVA, recepción y
la
facturación
de la carga documentación
correcta para
Realidad Aprende importaciones y
exportaciones
Virtual n

juegos y uso de transporte y el funciones y

auriculares seguimiento de la responsabili
recorridos dades de los
de Realidad Samsung carga en el puerto y
el aeropuerto agentes
Aumentada Gear RV

Aprenden nuevos procesos y

obtienen comentarios que destacan
sus errores más recurrentes
 GESTIÓN DEL TALENTO

Alrededor
del 70% de
los puestos

Procesos de
Movilidad
promoción
funcional
interna

Promueven
la movilidad Mantener el
internaciona talento
l

Ofrecer una
carrera
Profesional
 SERVICIOS DE
RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL

Go Green Go building. Programa Integración

• Se educa en • Apoyo a la Upstair de personas
conciencia fundación • Becas de estudio con
ambiental Techo a los hijos de los discapacidad
• Busca reducir • construcción empleados
• Becas a los
la huella de de casas para
mismos
carbono familias con empleados
recursos • Ayudas
escasos. económicas a
empleados.
 CONCLUSIONES
Clima laboral
enfocado en un
ambiente laboral Sus inicios -> envíos
Usa la estrategia equitativo de documentación, la
de mantener el necesidad llevo a
capital humano envíos de paquetes
motivado.
Ubicada en
más de una
oportunidad en Su cultura
el Great Place organizacional
Programa CIS y definida por “las
Realidad Virtual to Work en
Chile dos R”: respeto y
para capacitación y resultados.
entrenamiento,.

Fomentan valores Valoran la

como diversidad en sus
responsabilidad, empleados.
Ofrece todo el apoyo compromiso y
que necesita los respeto.
empleados para que
su carrera laboral
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
DHL Chile. (s.f.). Quienes Somos. DHL. https://www.dhl.com/cl-es/home/quienes-somos.html

DHL Chile. (s.f.). Historia. DHL. https://www.dpdhl.com/en/about-us/history.html

Barcelo J. (s.f.). La política de recursos humanos de DHL. IMF Blog de Recursos Humanos.
https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/gestion-del-talento/politica-de-recursos-
humanos-de-dhl/

CORPORATEIT Noticias de Tecnología & Negocios. (2021, 11 de marzo). DHL Express Chile
reconocida como la mejor empresa para trabajar. https://corporateit.cl/index.php/2021/03/11/dhl-
express-chile-reconocida-como-la-mejor-empresa-para-trabajar/

Great Place To Work®. (2020, 23 de enero). Great Place To Work® distingue a las 50 Mejores
Empresas para Trabajar en Chile. Santiago, enero de 2020 Con la presencia de más de 150
personas del mundo empresarial y con una exitosa cobertura vía streaming, el pasado…
https://www.greatplacetowork.cl/great-place-to-work-distingue-a-las-50-mejores-empresas-para-
trabajar-en-chile/