Técnicas e instrumentos de recolección de

datos. Validación y confiabilidad.

Ing. María Pérez Campomanes

 Respecto a los instrumentos que se van a utilizar para recolectar la
información se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

• El tipo de instrumentos seleccionados y la justificación de su escogencia

• Los principales temas que se van a incluir en el instrumento
• El proceso que se va a seguir para elaborar el instrumento
• El proceso que se va a seguir para validar el instrumento
Para aquellos casos en las cuales el estudio no requiere del uso de entrevistas, cuestionarios o similares,
se debe especificar cual es el instrumento o guía que se va emplear para obtener la información a partir
de la revisión de documentos, análisis de datos secundarios, etc.
Técnicas de investigación
Instrumento de medición
A. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
 a) La observación
• Consiste en el registro visual de lo que ocurre en una situación real, clasificando y consignando los
acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún esquema presente y según el problema que se
estudia. El investigador se dirige al fenómeno tal como está ocurriendo y recoge la información
estadística que considera conveniente.
• Al igual que con los otros métodos, previamente a la ejecución de la observación el investigador,
debe definir los objetivos que persigue, determinar su unidad de observación, las condiciones en
que la asumirá y las conductas que deberán registrarse.

Observación participante: Implica que el investigador se involucre directamente con la actividad objeto de la
observación, lo que puede variar desde una integración total del grupo o ser parte de este durante un periodo. Algunos
errores que suelen cometerse están relacionados con las emociones del observador, ya que al involucrarse en la situación
pierde la objetividad en la observación y en el registro, análisis e interpretación de los hechos o fenómenos.
Observación no participante: El investigador no tiene relación con los sujetos que serán observados ni forma parte de la
situación en que se dan los fenómenos en estudio, en esta modalidad, los datos recogidos pueden ser mas objetivos,
aunque por otro lado al no integrarse al grupo puede afectar el comportamiento de los sujetos en estudio y los datos que
se observan podrían no ser tan reales y veraces.
 (Doris MUEHL; Análisis de Contenido en el Centro de Investigaciones; Instituto de
Investigaciones Sociales; Universidad de Michigan U.S.A. Separata mimeo. S/f.P p.1-25).

b) Análisis documental o análisis de

contenido
Es una técnica que permite reducir y sistematizar cualquier tipo de información acumulada (documentos
escritos, films, grabaciones, etc.) en datos, respuestas o valores correspondientes a variables que
investigan en función de un problema. Se puede definir como “una técnica de codificación, donde se
reducen grandes respuestas verbales a preguntas esenciales en categorías que se representan
numéricamente”
Una diferencia notoria entre ésta y las otras técnicas es que en ésta última se obtienen datos de
fuentes primarias en cambio mediante el análisis documenta se recolecta datos de fuentes secundarias
(libros, folletos, boletines, revistas, periódicos). El instrumento a utilizar es la ficha de registro de
datos.
Observación de campo no experimental
Se usa esta técnica para
profundizar en el conocimiento del
comportamiento de exploración.
Ejm. si en una investigación
exploratoria se ha encontrado que
los clientes de una empresa no
están conformes con el tiempo que
deben esperar para ser atendidos,
se puede planear la recolección de
datos sobre los tiempos de espera
y de servicio de una muestra
representativa de clientes. En ese
caso se puede emplear como
instrumento una guía de
observación o de campo.
Observación experimental
Se diferencia de la no
experimental porque elabora
datos en condiciones
relativamente controladas por
el investigador,
particularmente porque éste
puede manipular la o las
variables. Es una poderosa
técnica de investigación
científica. Puede utilizar
como instrumento la hoja o
ficha de registro de datos.
 c) La encuesta

Esta técnica consiste en obtener información de los sujetos de

estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones,
actitudes o sugerencias. Existen dos tipos: la entrevista y el
cuestionario
*La entrevista es la comunicación interpersonal establecida entre el
investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas
verbales a las interrogantes plateadas sobre el problema propuesto.

Estructurada: se plantean idénticas preguntas y en el mismo

orden a cada uno de los participantes quienes debe escoger en
dos o más alternativas que se ofrecen. Para orientar mejor, se
elabora un formulario que contenga todas las preguntas.
No estructurada: Es más flexible y abierta; su contenido,
orden, profundidad y formulación se encuentra por entero en
manos del entrevistador, antes de la entrevista, modifica el
orden, la forma de encabezado, formulación para adaptarlas a
diversas situaciones y características particulares de los sujetos
de estudio.
*El cuestionario

Es la técnica que utiliza como instrumento un formulario impreso, destinado a obtener respuestas sobre el
problema en estudio y que el investigado o consultado llena por sí mismo.
Puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador o puede enviarse por correo a los
destinatarios seleccionados en la muestra.

Si el investigador decide utilizar la observación, entrevista o

cuestionario u otra fuente como método de recolección de datos,
debe elaborar un instrumento para obtener la información que
requiere, siendo el formulario el que se emplea mas
frecuentemente.
Para diseñar un formulario es necesario considerar criterios
relacionados con su organización, las preguntas a plantear según los
objetivos propuestos en la investigación y las características físicas
de los formularios.
 B. Instrumentos para la recolección de
información
Instrumento: Conjunto de diversas
piezas combinadas adecuadamente
para que sirva con determinado objeto
en el ejercicio de las artes y oficios.

Entre los mas utilizados se encuentran

el cuestionario y las escalas de
actitudes, los cuales están
compuestos por un conjunto de
preguntas con respecto a las variables
que están sujetas a medición y que
son elaborados teniendo en cuenta los
objetivos de la investigación.
Requisitos de un instrumento de medición

• Confiabilidad: grado en que el instrumento produce los mismos

resultados al aplicarse repetidas veces al mismo sujeto u objeto.
• Validez: grado en que un instrumento mide realmente la variable
que se quiere estudiar. Ej. Termómetro no semanas de gestación.
• Objetividad; es el grado que n un instrumento es permeable a la
influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores que lo
administran, califican o interpretan.
 C. Técnicas de análisis de información

En esta sección se debe escribir y justificar:

• El proceso de clasificación, registro y codificación de los datos
• Las técnicas analíticas)lógicas o estadísticas) que utilizaran para comprobar la hipótesis o responder
a las preguntas de la investigación y obtener las conclusiones respectivas.
• El análisis lógico corresponde a las investigaciones en las cuales las unidades de investigación son
pocas o no adecuadas, de acuerdo a los objetivos de investigación para ser sometidas a tratamiento
estadístico. Es el caso de estudios clínicos, las investigaciones históricas, etnográficas, etc. por su
parte, el análisis estadístico se adecúa mas cuando se tienen conjuntos numerosos de datos. Las
técnicas estadísticas pueden ser, según el número de variables que se analicen simultáneamente:
univariables, bivariables o multivariables.