Nicaury M.

Quezada Reyes
100049096
 Oferta turística

Una Oferta es la cantidad de productos y servicios disponibles en un mercado

específico. A mayor precio, mayor oferta

 demanda turística

la demanda turística se define como: el conjunto de turistas que, de forma

individual o colectiva, están motivados por una serie de productos o servicios
turísticos con el objetivo de cubrir sus necesidades Económicamente, la
definimos como la cantidad de “producto turístico” que los consumidores están
dispuestos a adquirir en un momento dado un precio determinado.

Diferencia

La oferta que es la cantidad de bienes y servicios que se ponen a la venta, que

pueden ser frijoles, horas de clases de matemáticas, dulces o cualquier otra cosa
que se nos ocurra. Por otro lado, la demanda, es igual a la cantidad que desean
comprar los interesados.
 La oferta turística y sus elementos
Se define como oferta turística al conjunto de productos y servicios
asociados a un determinado espacio geográfico y socio-cultural, que
tienen por objetivo permitir, facilitar y propiciar el aprovechamiento
de los atractivos turísticos de ese lugar, y cuyos oferentes o
vendedores quieren y pueden vender en el mercado a un precio y en
un periodo de tiempo determinado, para ser usado o consumido por
los turistas.
La oferta turística, más allá de los distintos oferentes de productos y
servicios, está formada por todos los componentes del patrimonio
turístico de un lugar, el cual está constituido por los atractivos
turísticos y la planta turística más la infraestructura y la
superestructura que hacen posibles su acceso y funcionamiento.
Un recurso turístico es un elemento relacionado o perteneciente a la
naturaleza, la historia o la cultura de una determinada zona geográfica
o lugar y que está dotado de un potencial turístico, como podría ser el
caso de una catarata, un volcán, o un sitio arqueológico. No obstante,
el recurso sólo se considera un atractivo, cuando se le crean o tienen
los medios e infraestructura que permiten su aprovechamiento, tal
como un camino o carretera para llegar al lugar, o las facilidades
como pueden ser un mirador, servicios sanitarios, senderos, etc.
.
La planta turística la conforman todos los servicios turísticos directos tales
como: los hoteles, restaurantes, agencias de viajes, etc. Ésta constituye la
estructura productiva del turismo, ya que por medio de sus servicios se hace
posible el desplazamiento, permanencia y aprovechamiento de los atractivos y
actividades de un lugar, mediante la atención y satisfacción de todas las
necesidades y deseos de los turistas en cuanto a su alojamiento, alimentación y
diversión.
La infraestructura, es el segundo elemento de la estructura del patrimonio
turístico, el cual es vital para el soporte de la planta turística, pues sus
componentes son determinantes para la puesta en valor de los atractivos y para el
desarrollo de la oferta turística. Son las obras de carácter público para al beneficio
de toda una colectividad y que suministran los servicios necesarios para el
funcionamiento y desarrollo de las actividades sociales y económicas, tales como
los acueductos, energía, comunicaciones, drenajes, sanidad, seguridad, educación,
sistema de transportes, obras urbanas (parques, plazas, bulevares y otras obras
similares).
La superestructura turística es el nivel superior de los elementos que
constituyen el patrimonio turístico y es entendida como aquel soporte del cuál
hacen parte los institutos e identidades públicas y privadas, nacionales e
internacionales, que tienen como función principal el desarrollo y fomento del
turismo.
 •  Ejemplos de infraestructura y
superestructura en Rep Dom)
INFRAESTRUCTURAS SUPERESTRUCTURA

 Las infraestructuras se crean a partir de la  La superestructura turística es entendida

intersección de muchas disciplinas como aquel soporte del cual hacen parte
profesionales. Algunos ejemplos de los institutos e identidades públicas y
infraestructura son: la red vial, los privadas, nacionales e internacionales, que
sistemas de telecomunicaciones, los tienen como función principal el
edificios públicos, las redes de desarrollo y fomento del turismo.
distribución de servicios, los sistemas de
 Ej. Carreteras, puertos.. 
gestión de desechos, etc.
 Ej. Las principales vías de tráfico y
transporte
 • Conceptos y diferencia entre
infraestructura y supraestructura.
 Conjunto de elementos, dotaciones o
servicios necesarios para el buen
funcionamiento de un país, de una ciudad
o de una organización cualquiera.
  la superestructura como la construcción de un
conjunto estructural que se encuentra por encima de la
tierra, es decir, lo opuesto a la infraestructura (la parte
que se encuentra bajo tierra).

Diferencia
La infraestructura marca el desarrollo de la estructura social y
económica, destacando las fuerzas y relaciones de producción,
mientras que la superestructura surge de esta base y manifiesta
la ideología de la sociedad.
  Componentes de la infraestructura. (Mencionar
algunos a nivel mundial)
ponentes de la infraestructura, Mencionar algunos a nivel mundial

• COMPONENTES DE LA
INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA

 Rutas de acceso (pueden ser terrestre,

aérea, lacustre, marítima, redes viales,
aeropuertos y terminales)

 Comunicaciones (servicios de telefonía,

correo certificado, internet),

 Equipamiento urbano (servicios de agua,

alcantarillado, y energía eléctrica).
El transporte turístico.
Transporte Turístico: Conjunto de empresas mercantiles públicas o privadas que poseen una
infraestructura y unos bienes de equipo para transportar o trasladar personas, equipajes y
mercancías de un lugar a otro. Los transportes turísticos pueden ser terrestres, marítimos y
aéreos.
Los distintos medios transporten son clasificados y evaluados por una gran diversidad de
criterios, como son los costes, la rapidez, la comodidad, la capacidad, la disponibilidad, la
frecuencia, la flexibilidad, la autonomía e independencia.
El transporte turístico es una de las partes más importantes del sector turístico.
Por lo tanto, el transporte turístico es el uso las vías públicas por parte de los turistas
nacionales y extranjeros, en unidades vehiculares específicas, para concurrir a hoteles,
restaurantes, aeropuertos, puertos marítimos, playas, ríos, lagos, centros de diversión, lugares
y zonas turísticas y ecoturísticas, etc.
 Los principales medios de trasporte turísticos son carros, taxis, minibuses, autobuses,
aviones, cruceros o barcos, etc.
 Mencionar cuáles son las principales empresas de
transporte en las diferentes áreas en el país Transporte Turístico
• Espino
Colonial Tour and Travel: Servicio de transporte terrestre de • JM Transfer
superior calidad y con las mejores tarifas del mercado. • Jet Transporte
Transporte Aeropuerto - Hotel - Aeropuerto, Servicios de
transporte para excursiones y Viajes corporativos. •  Dominican Vip Transfers

Dominicana Airport Transfers: Empresa especializada en • Dominican Quest

transporte turístico. Transporte desde el aeropuerto hasta su • Transporte Turístico Ismael: 
hotel y viceversa, transporte a terminales de cruceros, y de hotel • Taxi Turístico Sichala
a hotel.
•  Transekur
Transporte Turístico Martínez: Servicios de transporte privado.
Traslados a cualquier parte del país, y desde y hacia •  Gray Line Transporte
aeropuertos. Excursiones, Alquiler de autobús y Minibús con Turístico
conductor, por días y semanas. Servicios especiales a Agencias • DSRR Bus Rental: 
de Viajes y Operadores de Tours. Teléfonos: (809) 594-1616.
• Punta Cana Transfer Services
 Telecomunicaciones. (importancia de las mismas en el desarrollo del
turismo)
Las telecomunicaciones son de suma importancia en el sector turístico,
tanto para la propia gestión, como para la comercialización, la promoción
Las telecomunicaciones son las trasmisiones a y el marketing. La democratización de su uso supone una ventaja que
distancia de datos de información a través de hay que saber aprovechar.
medios electrónicos y/o tecnológicos. Los datos Tardamos cinco minutos en comprarnos un billete de avión desde casa y
de información son transportados a los circuitos luego facturamos con un código de barras que nos ha llegado en un
de telecomunicaciones mediante señales mensaje al móvil. Somos nuevos en la ciudad y ya es de noche, pero
eléctricas. sabemos dónde ir a cenar porque además de haberlo leído en internet,
hay tres usuarios que han recomendado probar el pastel de verdura. No
Lo que usamos en nuestro día a día como la
es fácil encontrar el restaurante, pero nos situamos gracias al iPhone o
televisión, los ordenadores, nuestros dispositivos Smartphone que nos guía hasta él y nos muestra una foto de la puerta.
móviles son algunos de los ejemplos más
habituales que se empelan como receptores de El efecto que tiene el desarrollo las tecnologías de la información y la
información en el ámbito de las comunicación sobre la humanidad es incuestionable y su aplicación en
el sector turístico ha abierto un abanico de posibilidades difícil de abarcar
telecomunicaciones.
en unas líneas, pero sirve como ejemplo. El uso de la tecnología abarca
Así que para responder a qué son las la gestión interna de las empresas, pero también su promoción y
telecomunicaciones, debemos de saber que se comercialización, la mejora de su seguridad o la personalización de sus
trata de la interacción de información entre servicios. Y con la eclosión de las redes sociales ya no es algo que solo
distancias, y hacen referencia a todos los tipos ya preocupe o ataña a los expertos, sino que lo inunda todo y se
sea de transmisión de voz, datos o video. retroalimenta con las aportaciones constantes por parte de profesionales
y usuarios. Todos tenemos algo que decir.
 Internet. Tipos. Beneficios
Internet es la red que conecta e interrelaciona dispositivos
electrónicos y redes de computadoras entre sí, de todo el
mundo. Su nombre proviene del inglés International Network que
significa “Red Internacional” y el acrónimo de esas palabras dio
origen al nombre Internet.
Internet aporta una serie de posibilidades para el desarrollo
personal y para la realización de muchas de nuestras
actividades diarias (ocio, trabajo, gestiones administrativas,
etc.). Estas ventajas se resumen en que la red facilita el
acceso a la información, la comunicación y el
entretenimiento.
Es importante que estas posibilidades se exploten desde la
educación. Internet es una buena herramienta para la realización
de las tareas escolares de los menores y les permite nuevas
formas de relacionarse y divertirse. Además, la web 2.0 les
ofrece novedosas maneras de desarrollar su creatividad.
Tipos de conexiones a Internet
Líneas telefónicas
Cable (fibra óptica). 
Redes inalámbricas
Líneas eléctricas. 
 Instituciones públicas. (Su rol y cuáles
apoyan la actividad turística en el país
 La Asociación Dominicana de Agencias de Asociación Dominicana de Prensa Turística (ADOMPRETUR)
Viajes y Turismo, Inc. ( ADAVIT), fue fundada el La Asociación Dominicana de Prensa Turística, Inc.
22 de Marzo, del 1963, por un grupo de (ADOMPRETUR), es una entidad de carácter profesional, sin
profesionales  visionarios del turismo, que fines de lucro, integrada por periodistas y comunicadores, que
consideraron en ese entonces que el sector muestran interés profesional en la industria turística
viajes debía organizarse en una Asociación que
pudiese realizar aportes significativos al
ordenamiento, a la promoción y al fomento de la La Asociación de Hoteles y Restaurantes de Santiago
actividad turística en la República Dominicana. (ASHORESA), es una organización sin fines de lucro cuya tarea
principal es representar a los hoteles y restaurantes que operan
Asociación de Tour Operadores Receptivos de la en la ciudad de Santiago de los Caballeros de forma organizada.
República Dominicana. (OPETUR)
La misión de esta asociación es proporcionar la orientación y
las herramientas que ayudan a sus miembros a mantener los
más altos estándares de calidad y profesionalismo para
garantizar la seguridad y el disfrute de nuestros visitantes
 Instituciones privadas.(Cuáles son las que
están conectadas a la actividad turística) 
1_ Clúster Turístico de Samaná: Institución que aglutina los distintos sectores que convergen en la provincia, para
promover el desarrollo sostenible del turismo en la zona. De esta manera se unifican esfuerzos para mejorar y
desarrollar Samaná, y convertir al clúster en la unidad integral de Gestión de Destino.

2_ Asociación Nacional de Hoteles y Restaurantes, Inc.: La Asociación Nacional de Hoteles y Restaurantes, Inc.
(ASONAHORES) es una institución que representa a la industria hotelera y gastronómica en las diferentes instancias
locales e internacionales. Su membresía incluye 130 hoteles, superando las 38,500 habitaciones. Participan además
mas de 35 restaurantes, dos Asociaciones que agrupan los Restaurantes Gourmet y de Comida Rápida, como también
un capitulo de Miembros Aliados conformado por mas de 190 empresas afines que suministran bienes y servicios a los
establecimientos hoteleros y gastronómicos.

3_ Asociación Dominicana de Operadores de Turismo Receptivo (Opetur): Entidad que agrupa aquellos tours
operadores que operan debidamente autorizados por el Ministerio de Turismo, y quienes tienen como objetivo común,
brindar un servicio de calidad a los visitantes extranjeros que persiguen excelencia en los servicios.

4_ Asociación de Hoteles de Santo Domingo: Entidad representativa de la oferta hospitalaria de la ciudad de Santo

Domingo cuya misión consiste en encauzar institucionalmente las acciones colectivas de sus miembros para mejorar la
rentabilidad de las inversiones hoteleras y empresas afines al Sector Turístico de la ciudad de Santo Domingo.

5_ Asociación de Hoteles, Restaurantes y Empresas Turísticas del Norte:

 Explica qué es un flujo turístico y la
estacionalidad
Los flujos turísticos hacen referencia a las formas de
desplazamiento de las poblaciones a las diferentes zonas que sirven
de zonas turísticas. Estos flujos aumentan o disminuyen dependiendo
la temporada, por ello se dice muchas veces que hay temporadas altas y
temporadas bajas, esto depende del flujo turísticos que existen en estas
épocas. Estos datos son esenciales para crear formas que ayuden a que el
flujo siempre sea constante.

La estacionalidad turística es un fenómeno que tiene que ver con la

concentración o aumento de la demanda en determinadas épocas del
año y, en consecuencia, la afluencia excesiva de turistas. Según el breve
diccionario del turismo se entiende por estacionalidad al “...fenómeno
que se registra en los destinos turísticos cuando la oferta está sujeta a
demanda irregular produciendo lapsos de demandas baja y alta”. Esto
supone un problema continuo para la industria hotelera y un impacto
negativo en diversos sectores.
Cuáles son los
factores a considerar
en la creación de la
demanda turística.
Entre los factores que influyen en
la demanda turística se
encuentra el poder económico
de los turistas, la disponibilidad
de vacaciones y otros factores
motivadores. Ciertas alteraciones
en las regiones de origen, como
crisis económicas o políticas,
pueden alterar la probabilidad de
que los turistas viajen.
Gracias