1. Extender la red de proveedores.
Starbucks no siembra sus propios granos de
1. Solidos estados financieros. Starbucks rentabilidad ha ido en aumento durante los
últimos años. Los ingresos netos del año 2014 fueron por 16.4 billones de dólares.
2. Número 1 en el segmento de café. Starbucks tiene una sólida reputación de la
marca asociada con café de calidad y excelente servicio al cliente. Su marca es la
marca más valiosa en el segmento de café y está valorada en $ 4 mil millones.
3. La experiencia. Una de las ventajas más fuertes Starbucks es que tiene la
experiencia necesaria y conoce a sus clientes. Saben que sus clientes necesitan una
excelente atención, música de alta calidad, personal amable y cálida atmósfera, lo
que se traduce en servicio al cliente incomparable..
FODA
1. El precio de los granos es la principal influencia sobre las utilidades de la
empresa. La rentabilidad de Starbuck depende gran medida de los precios de los
granos de café, lo cual es una materia prima que esta fuera del control de
Starbucks. Debido a los fondos de cobertura, las condiciones meteorológicas y
muchos otros factores, Starbucks no puede estimar el precio del café y por ende, la
rentabilidad de la empresa.
2. Precios de los Productos. Starbucks ofrece una gran experiencia de café y gran
atención al cliente, lo que se traduce en altos precios de sus productos. En
comparación, el café premium de McCafé es más bajo que el café de Starbucks y
fue mejor evaluado.
café, pero tiene que comprarlos de varios proveedores, que se agrupan
principalmente en América del Sur, Arabia o África. Starbucks para asegurar los
suministros críticos para sus operaciones en Asia, reducir la dependencia de las
cosechas buenas o malas en África y América del Sur y para ahorrar en gastos de
envío, tiene que extender su red de proveedores.
2. Expansión a las economías emergentes. Hay grandes oportunidades para los
cafés en China e India, en los que Starbucks tiene comparativamente solamente
modesto número de locales.
3. La expansión de las operaciones de venta al por menor. Starbucks no sólo vende
con cafeterías y franquicias sino que vende algunos de sus productos a través de
otros minoristas. La empresa debe formar más asociaciones y ofrecer la venta de
su1.café,
El aumento de losen
por ejemplo, precios de los granos
los mercados de café: La cadena depende en gran
minoristas.
medida de los granos de café, los cuales no puede controlar o difícilmente puede
estimar.
2. Interrupciones en el suministro. Debido a las condiciones políticas, económicas y
climáticas Starbucks puede experimentar interrupciones en el suministro, agregando
costo significativo para la empresa.
3. Mercados saturados en las economías desarrolladas. Los mercados de café en las
economías desarrolladas ya están saturados y con la intensificación de la
competencia, Starbucks tendrá dificultades para crecer en estos mercados.
 ESTRATEGIAS
• Introducir la diversificación en la oferta de productos y servicios. Esto ayudará a reforzar su
posición.
• Introducir la innovación y los avances tecnológicos en la empresa para hacer frente a la creciente
competencia e imitación.
• Resolver los problemas con los activistas sociales que se oponen a los actores del mercado
internacional.
• Reducir los precios de los productos para atraer a más clientes y aumentar la asequibilidad para
todas las clases de consumidores.
• Implementar campañas de marketing creativas, actividades promocionales y estrategias de marca.
• Contribuir al desarrollo de la comunidad, participar en la Responsabilidad Social Corporativa
(RSC) y en las prácticas de sostenibilidad.