ENGANCHADO

NIR
EYAL
 Los hábitos son las acciones que nuestro
CAPÍTULO 1: cerebro realiza, y no somos capaces de
LA ZONA DE HÁBITO controlar (forma inconsciente)

IMPORTANCIA DEL
Característica HÁBITO Empresarial
s

Los hábitos son difíciles de abandonar una vez la C LTV: Monto de dinero gastado por un cliente,
persona se acostumbra si existe un hábito en un usuario = +CLTV

Los hábitos no son fáciles de crear, porque nos TCV:Tiempo en el que un usuario invita a otro,
toma mucho tiempo hacerlos si existe un hábito el producto será compartido

Sustituir un hábito es difícil de hacer, ya que El usuario tiene que usar el producto
nuestro cerebro guarda el primero que usamos frecuentemente para que se cree el hábito

Para que el usuario tenga un hábito el producto

Los hábitos se realizan de manera inconsciente,
tiene que ser: frecuente y utilidad
y no nos damos cuenta de ello fácilmente
Los gatilladores son lo que impulsa al usuario a utilizar el
producto, lo que le llama la atención acerca del producto CAPÍTULO 2:
Gatilladores

Tipos de Gatilladores

Gatilladore Se expresan mediante el entorno que rodea

s al usuario (forma física)
Externos

G. Pagados: Se presentan mediante el

uso
publicitario
G. de Propiedad: Se presentan
mediante
mensajes que le llegan al usuario
G. Ganados: Se presentan mediante
reseñas, videos o páginas web
G. Relacionales: Se presentan
Se expresan mediante las emociones del
Gatilladores mediante
Internos usuario al estar en contacto con el producto
(forma mental)
CAPÍTULO 3: La acción es lo que nos lleva a utilizar el producto, al
menos por una vez.
ACCIÓN
Es algo que esperas obtener
Para tener una MOTIVACIÓN del producto que te hacen
condición se necesita: conocer

Es hacer al producto más simple al

HABILIDAD momento de usarlo “más importante”
6 Elementos para la habilidad
Es algo que llama nuestra atención, y
Tiempo GATILLADOR nos hace querer usarlo
Dinero
Esfuerzo Físico
3 Motivadores para conducir una conducta
Ciclos de Cerebro
Desviación Social Buscar placer o evitar dolor
No-Rutina Buscar esperanza o evitar el miedo
Buscar aceptación social y evitar el desprecio
social
 CAPÍTULO 4:
Las recompensas variables son lo que retiene al usuario RECOMPENSAS
de usar el producto VARIABLES

Características de las recompensas

Tipos de
Recompensa
Tienen que ser siempre novedosas

No tienen que obligar al usuario a

R. De tribu R. del Cazador R. Del yo
completarlas
No tienen que ser predecibles
Esta referido en la Esta referido en
Tienen que llamar la atención de los usuarios Esta referido en el
búsqueda de obtener logros o
ámbito social y
mantiene conexiones información o resultados al
con otros usuarios recursos que son de finalizar una
Tienen que cumplir con lo que
interés al usuario acción del
prometen
producto
Tienen que tener relación con la función
del producto