Perfil del Turista Extranjero

2014

2
El Perfil del Turista Extranjero 2014

AGENDA
1. El Turismo en el Mundo
2. El Turismo Receptivo en el Perú
3. El Perfil del Turista Extranjero
4. El Perfil del Vacacionista Extranjero
5. El Segmento Premium

3
1. El Turismo en el Mundo

4
 El Turismo en el Mundo
Flujo de viajes e ingresos por turismo receptivo

El turismo receptivo registro 1 133 millones de llegadas de turistas internacionales en el 2014,

generando US$ 1 246 miles de millones con un gasto promedio per cápita de US$ 1 100.

Europa:
América del Norte: 581,7 millones de llegadas
120,4 millones de llegadas US$ 509,3 miles de millones.
US$ 210, 9 miles de millones.

Asia Pacífico:
África:
Centroamérica: 263,3 millones de llegadas
55,8 millones de llegadas
32,0 millones de llegadas US$ 377,4 miles de millones.
US$ 36,4 miles de millones. Medio
US$ 37,3 miles de millones.
Oriente:
51,1 millones de llegadas
América del Sur: US$ 49,2 miles de millones.
28,6 millones de llegadas
US$ 25,7 miles de millones.

Fuente: OMT – Barómetro Junio 2015 5

 El Turismo en el Mundo
Evolución de las llegadas a América del Sur

América del Sur captó el 2,5% del total de llegadas de turistas internacionales, las cuales
generaron cerca de US$ 26 mil millones, creciendo 3,2% frente al 2013.

Llegadas por Turismo Receptivo Sudamérica

(en millones de llegadas)

5,5% 28.6
4,7% 1,5%
8,1% 25.5 26.7 27.1
23.6

Fuente: OMT – Barómetro Junio 2015

2010 2011 2012 2013 2014
6
El Turismo Receptivo en el Perú
El Turismo en el Mundo

1 133 llegadas de US$ América del

1 246 US$ Sur
turistas
internacionales miles de 1 100 recibe el
en el 2014 millones per cápita 2,5% de volumen
mundial

7
2. El Turismo Receptivo en el Perú

8
 El Turismo Receptivo en el Perú
Evolución de las llegadas de turistas internacionales

Las llegadas de turistas internacionales a nuestro país se han incrementado cerca de 24% entre el 2011 y el 2014.

3.21 • El turismo receptivo generó US$3 832

millones de divisas al país
2.60
• Es el segundo sector generador de divisas
23,8% después de las agroexportaciones (US$4 231
millones) entre los sectores no tradicionales
Millones de llegadas

El turismo en el Perú representa alrededor del

4% del PBI

Fuente: BCRP/MINCETUR - Cuenta satélite de Turismo

2011 2014

Elaboración: PROMPERU

9
 El Turismo Receptivo en el Perú
Llegadas de turistas internacionales de países fronterizos

1.49 1.55
1.34
1.22
1.02 5%
10% • Las llegadas desde los países fronterizos
Millones de visitas

10% representan el 48% del total.

20%
• En el caso de países vecinos como Chile
y Brasil, el turismo fronterizo representa
el 56% y 43%, respectivamente(*).

2010 2011 2012 2013 2014

Fuente: MINCETUR Elaboración: PROMPERU (*) Fuentes: Sernatur y Embratur.

10
 El Turismo Receptivo en el Perú
Evolución de las llegadas de turistas internacionales de países de la AP.

Bloque comercial compuesto por Chile, Colombia, México y

Perú.

Las llegadas desde los

países que conforman la
1.08 1.12
0.99 Alianza del Pacífico
0.90 representan el 35% del
Millones de visitas

4%
9% total.
10%

2011 2012 2013 2014

Fuente: MINCETUR Elaboración: PROMPERU

11
El Turismo Receptivo en el Perú
El Turismo Receptivo en el Perú

US$
Equivale 2do
+ 1 millón
3 832 33% Lugar en generación
de divisas dentro del puestos de trabajo
de las exportaciones sector no tradicional, (directos e
Millones en divisas no tradicionales luego de agro indirectos)
exportación

12
3. El Perfil del Turista Extranjero

13
 El Perfil del Turista Extranjero 2014

SEXO (*) ESTADO CIVIL(*) INGRESO FAMILIAR

(**)
Casados /parte de
H: 61% M: 39% Solteros
una pareja
59% 41%

Más de
US$ 79 999
19%

EDAD PROMEDIO : 39 años. US$ 40 000 - US$

Menos de
US$ 40 000
79 999
(alrededor de 43 años entre los que viajan con 57%
24%
paquete turístico y los que vienen por negocios).

58% procede de Latinoamérica y 42% de países más El 57% de los turistas que nos visitan tienen
alejados. un ingreso anual menor a US$ 40 mil

(*) Base: Total Turistas Extranjeros

(**) Base: Turistas extranjeros que declararon sus ingresos (54%)
Total: 100% 14
Perfil del Turista Extranjero 2014
Principal motivo de visita al Perú

Los turistas extranjeros visitan nuestro país principalmente por vacaciones o recreación (62%) y
por negocios (15%).
Salud/ tratamiento 98%
médico chilenos
Asistir a seminar- 4%
ios/ conferencias
3% Otros
4%
La proporción de turismo de
negocios se incrementó de 13% a
Negocios 15% en un año.
15%

Turistas
extranjeros Vacaciones
Visita a familiares
62%
12%

Base: Total Turistas Extranjeros

15
 Perfil del Turista Extranjero 2014
Gasto y permanencia por motivo de viaje

Tanto el gasto promedio total por turista como el gasto promedio diario se incrementaron ligeramente
con respecto al 2013.
US$ US$ US$
130.1 US$ 2013: US$
123.9 121.8
US$ US$ 99.2 98,5
49.5 48.2

Gasto diario promedio

Permanencia promedio 9 noches 7 noches 15 noches 6 noches 14 noches 10 noches

US$ US$
US$ US$ US$ 2013: US$
1 115 US$ 992
911 742 731 675 985
Gasto total promedio
por turista según
motivo de viaje

Base: Total Vacacionistas Extranjeros Total: 100%

Nota: El gasto en el Perú no incluye gasto de ticket aéreos y/o terrestre de entrada y salida al Perú,

16
Perfil del Turista Extranjero 2014
Gasto del turista

Gasto del turista extranjero por región de

procedencia Los turistas asiáticos realizan el
$ 2 000 $ 200
$ 1 665 $ 1 613 mayor gasto diario, pero
Gasto del viaje (US$)

Gasto diario (USD)

$ 1 496 $ 160
$ 1 500
$ 98 $ 150 $ 120
permanecen menos tiempo que
$ 556
$ 1 000 $ 121
$ 80
los europeos, por lo que estos
$ 83
$ 500
$ 40 últimos gastan más durante el
$ 0 $ 0 viaje.
Europa (*) Asia Anglosajón (**) Latam
Gasto del viaje Gasto diario
(*) No incluye Reino Unido
(**) Estados Unidos, Reino Unido y Canadá

Comparativo del gasto del turista en Perú

$ 1 109
y países de la región (2014)
$ 992
$ 736 Perú es el 2do país de la región,
$ 604 $ 556
donde más gastan los turistas
extranjeros, después de Brasil.
Brasil (*) Perú Argentina Chile (*) México
(*)
(*) Fuente: TDM de Oxford Economics

17
El Perfil del Turista Extranjero 2014

Negocios Perú
58% 62% 2do Lugar. Es el segundo país en
viene de América Representa el 15% la región donde más
Latina Por vacaciones o (incrementó dos gastan los turistas
recreación puntos porcentuales) extranjeros

18
4. El Perfil del Vacacionista Extranjero

19
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
¿Qué es un vacacionista?

Es el turista que viaja por motivos de descanso,

recreación o diversión.

Es el principal motivo de visita a nuestro país.

20
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Perfil del Vacacionista Premium 2014
Tamaño del mercado

Turistas Internacionales (*)

3 214 934 US$ 1 115 en
¿Cuánto gastaron?
promedio
Turistas Extranjeros (**)
3 056 202

Ingresos US$ 2 113

Vacacionistas
62%
generados millones
1 894 845
Base: Total de vacacionistas.

(*) Incluye peruanos residentes en el exterior.

(**) No incluye peruanos residentes en el exterior.

21
 Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Tamaño del mercado

Los viajes por vacaciones o recreación se han incrementado 56% entre el 2011 y el 2014, en tanto que
los ingresos generados por ellos se han incrementado 64% en el mismo periodo.

Llegadas de Vacacionistas Extranjeros Ingresos Generados

1.84 1.89

Miles de millones de US$

1.54
3% 2.11
1.21 19% 2.03
Millones de visitas

28% 1.51
1.27 4%
35%
19%

2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014

Fuente: MINCETUR / PROMPERÚ

22
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Llegadas e ingresos generados por vacacionistas de los principales mercados de interés

Llegadas de Vacacionistas Extranjeros Ingresos Generados

(en miles) (en millones)
Chile 611
US$ 453 Estados Unidos
260
US$ 180 Chile
Ecuador 106
US$ 131 Francia
75 US$ 114 Reino Unido
Francia 60 US$ 101 Australia
51 Chile genera el mayor flujo de vacacionistas
US$ 94 Brasil
hacia nuestro país, en tanto que los
Colombia 50 US$ 91 Alemania
vacacionistas estadounidenses generan los
46 mayores ingresos. US$ 86 Canadá
Canadá 45 US$ 78 España
43 US$ 74 Japón
España 42 US$ 70 Colombia
41 US$ 58 Argentina
Australia 38 US$ 56 Italia
25 US$ 51 Ecuador
México 23 US$ 31 México
23
Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Gasto y permanencia

$2,408
$1,972 $1,928 $1,789
Gasto por
$1,115
vacacionista según
región de residencia $519

Europa Asia Anglosajón Latam África/ TOTAL

Oceanía

Permanencia 15 noches 10 noches 11 noches 6 noches 14 noches 9 noches

promedio

Base: Total Vacacionistas Extranjeros

Nota: El gasto en el Perú no incluye gasto de ticket aéreos y/o terrestre de entrada y salida al Perú,

El mayor gasto promedio lo realizaron los vacacionistas de:

Australia (US$ 2 637), Reino Unido (US$ 2 486), Alemania (US$ 2 241) e Italia (US$2 219).
24
 Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Modalidad de viaje

La mayoría de vacacionistas viene al Perú sin contratar un paquete turístico, en especial los
Modalidad de viaje segúnlatinoamericanos
región de residencia
.

36%
42%
53% 48%
69% Los vacacionistas asiáticos y los
87%
del mercado anglosajón son
quienes en mayor medida
58%
64% adquieren paquetes turísticos
52%
47% para venir al Perú .
31%
13%
TOTAL Anglosajón Latinoamérica Europa Asia Africa/Oceanía

Adquirió un paquete turístico Viajó por cuenta propia

Base: Total Vacacionistas Extranjeros Total: 100%

25
 Perfil del Vacacionista Extranjero 2014
Gasto según modalidad de viaje

Los vacacionistas que viajaron adquiriendo un paquete turístico, son quienes realizaron un mayor gasto
promedio (US$ 2 078).
Distribución del Gasto

Viaje sin paquete turístico Viaje con paquete turístico

Otros
8%
Compras
11% Alojamiento
26%

Traslados
internos
6% Paquete turís- Gasto adicional
US$ 685 US$ 2 078
tico 12%
Transporte entre 88%
ciudades
12% Restaurantes/ al-
imentación
Atractivos/ activi- 23%
dades turísticas 14%

Base: Total Vacacionistas Extranjeros. Total: 100%

Nota: El gasto en el Perú no incluye gasto de ticket aéreos y/o terrestre de entrada y salida al Perú.
26
El Perfil del Vacacionista Extranjero 2014

15 Mayor gasto Gasto 58%

mercados diario Vacacionistas que
de los latinoamericanos
viajan con paquete
Concentran el 79% de Vacacionistas asiáticos ha visitado el Perú más
los ingresos generados US$ 2 078. de una vez
US$ 193.

27
5. Segmento Premium

28
Perfil del Vacacionista Premium 2014

Es el vacacionista extranjero que ingresa al Perú por el Aeropuerto

Jorge Chávez, adquiere los servicios de una agencia de viajes
y gasta más de US$ 1 000 en su viaje.

29
Perfil del Vacacionista Premium 2014

Turistas Extranjeros
3 056 202
US$ 2 344 en
¿Cuánto gastaron?
Vacacionistas 62%
promedio
1 894 845

Segmento US$ 1 146

Premium Divisas generadas
millones
16%
488 992 Base: Vacacionistas Extranjeros Premium.

Tienen un mayor nivel de instrucción, mayores ingresos y

mayor edad promedio.

30
Perfil del Vacacionista Premium 2014

Japón
Australia 7%
4%
Italia
¿De dónde provienen? Colombia
3%
3%
Alemania Estados
4% Unidos
El 84% de los vacacionistas 31%
Premium proviene de Reino Unido
mercados fuera de 5%
Latinoamérica.
Canadá
6%

España
5% Francia otros
7% 20%
Brasil
5%

3
1
 El del
Perfil mejor prospecto
Vacacionista Premium 2014

¿Qué lugares visitaron? Número de Departamentos

Visitados

Más de 4 depar-
1 Lima tamentos
2 100% 16%
3 Cusco 1 a 2 depar-
95%
4 tamentos
Puno 39% 39%
5
Arequipa 3 a 4 depar-
6 27% tamentos
45%
Total:Ica
Múltiple 26%
Madre de Dios 11%

• El 61% de los vacacionistas Premium visitó tres o más departamentos , contrastando con los vacacionistas que no
pertenecen a este segmento, quienes en su mayoría (74%) visitaron uno o dos departamentos.
32
Perfil del Vacacionista Premium 2014

Tipo de alojamiento empleado Gasto promedio (US$)

59%
51% 2 344
47%
39%

1 115
18%
13% 12%
7% 9%
4%
Hotel/ hostal Hotel/
Hotel Hotel 4hostal
ó5 Camping
Camping Albergue
Albergue Hotel/ hostal
Hotel/ hostal Vacacionista en Premium
3 estrellas estrellas 1 ó 2 estrellas
general
Vacacionista en general Premium
Total: Múltiple

El uso de servicios de mayor costo como hoteles de 4 y 5 estrellas, servicios de agencia de viajes, así como la
visita a un mayor número de departamentos hace que el turista del segmento Premium tenga un gasto
promedio muy superior al promedio del vacacionista en general. 33
Perfil del Vacacionista Premium 2014

16% 80%
De los vacacionistas
Gasto
Del total de turistas
extranjeros corresponde Premium proviene de Más del doble que el
al segmento Premium. mercados de larga vacacionista en general.
distancia.

34
Ficha Técnica

Técnica: Estudio cuantitativo (Encuesta personal directa)

Universo: Turistas extranjeros de 15 años o más, que permanecieron en el Perú por lo

menos una noche y cuyo motivo de viaje fue diferente al de residencia o
trabajo remunerado en el país.

Tamaño de muestra: 6 369 encuestas.

Puntos de muestreo: Lima- Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (AIJCH)

Tacna – Puesto de Control Fronterizo Santa Rosa
Tumbes - Centro Binacional de Atención de Frontera (CEBAF)
Puno - Puesto de Control Fronterizo Kasani

Trabajo de campo: 1ra medición en febrero del 2014 / 2da medición en mayo del 2014 /
3ra en agosto del 2014 / 4ta en noviembre del 2014.

Empresa contratada: Ipsos Opinión y Mercado S.A.

35
Algunas Definiciones

Turismo:
Conjunto de actividades realizadas por las personas durante sus viajes a lugares distintos al de su entorno habitual, por
un período de tiempo consecutivo inferior a un año, por motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el
lugar visitado.

Turista:
Persona que viaja a otro país o lugar distinto de donde reside por un periodo mínimo de una noche y no más de doce
meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el país
o residir en el mismo.

Turista Internacional:
Turista que viaja a un país distinto de aquel en el que tiene su residencia habitual.

Turista Extranjero:
Turista que viaja a un país distinto de aquel en el que tiene su residencia habitual y distinto a su nacionalidad.

Turismo emisor
Viajes que realizan los residentes de un país hacia otros países.
 
Turismo receptor
Visitas que recibe un país desde otros países.

36
 ¡ Muchas Gracias!

Sub Dirección de Inteligencia y

Prospectiva Turística
37
Tendencias de Viajes y Turismo
Perfil del Vacacionista Nacional
 AGENDA
• Tendencias de Viajes y Turismo
 En el mundo
 En Latinoamérica
• Perfil del Vacacionista Nacional 2014
 Indicadores
 El Vacacionista Piurano
 El Vacacionista que visita Piura
Tendencias de Viajes y Turismo
En el mundo
 La industria de turismo en el mundo alcanza hoy en día el 9% del PBI,
genera cerca de 255 millones de puestos de trabajo y más de 1,184
millones de viajes en 2014.

 Para el 2030, el 20% de la población mundial viajará internacionalmente

 La búsqueda, reserva y compra de viajes se hace cada vez más por Apps -
dispositivos técnológicos- (smartphones, tablets.).

 Un creciente número de start-ups de viajes en África.

 Peer to Peer o “economía compartida” juegan un papel central en las

ciudades que están de moda (Airbnb, HomeAway, Avancar, etc).

 El incremento de los viajes Bleisure (Business + Leisure).

En el mundo
 La digitalización del viaje está creando smart destinations “ciudades
inteligentes” (transporte, accesibilidad y facilidades.).

 La violencia y la inestabilidad política siguen afectando algunos destinos

en todo el mundo, impactando significativamente en sus sectores de
turismo.

 Los millennials están dispuestos a realizar viajes de larga distancia y

permanecer en promedio 14 noches. Ellos viajan más y gastan menos,
son exigentes y reservan a último momento.

 Tecnología digital como es el Big Data te permite analizar data

cuantitativa y cualitativa personalizadas, basadas en las preferencias de
los consumidores y la ubicación.
En el mundo

 Hoteles de lujo están recurriendo al crowdsourcing y crowdfunding

(involucrando a los consumidores con la marca en las redes sociales).

 Expansión en acceder a internet en zonas rurales (Facebook en países en

crecimiento: India, Colombia, etc.)

 Los norteamericanos están viajando más gracias a la mejora economía de

EE.UU. y la fortaleza del dólar de EE.UU.; se estima un crecimiento del
5% en 2015 de viajes al extranjero.
En Latinoamérica
 La cadena comercial de viajes de LATAM estuvo conformada por
operadores de viajes online (OTA) con el 41% y operadores
presenciales con el 59%.

 El Caribe y América Central registraron el mayor crecimiento de

llegadas de turistas de Estados Unidos y Europa (7%).

 A pesar de las débiles condiciones económicas de Sudamérica, los

viajes al extranjero se mantienen.

 Se estima que el virus Zika podría afectar en las llegadas de turistas

internacionales a México, Colombia y Brasil.
Tendencias

Lujo Vloggers Equilibrados

(ecológico y sin culpa) (redes sociales) (wired and well)

Inclusivos Economía compartida Orgánico

(LGBT, discapacitados, mujeres solas, (Peer to Peer) (Green)
tías PANK, Hipsters)
 LUJO

• Los mercados de lujo maduros se han desplazado hacia experiencias

auténticas.
• Reconexión con la naturaleza, pero con el confort de un hotel de lujo.

Oportunidad:
• Desarrollar un producto turístico de
lujo para los segmentos de familia y
parejas.
• Habilitar hoteles de lujo de impacto
cero, que usen productos cultivados
localmente y ofrezcan experiencias
ecológicas a los huéspedes.
VLOGGERS

• Uso de los vídeos online para informar, compartir.

• Negocio rentable a corto plazo.
• Influenciadores de compra que marcan una moda y estilo de vida.

Oportunidad:
• e-Commerce.
• Comunicación segmentada.
• Recomendaciones en tiempo real
(WOM).
EQUILIBRADOS

• Busco paz. Alejarme del vivir rápido.

• Conexión y bienestar: salud conectada. Llevar una vida saludable es una
prioridad para los consumidores y se apoyarán en la tecnología, a través
de aplicaciones para mantenerse saludables.
• Bienestar es conectar mente, cuerpo y espíritu.

Oportunidad:
• Puesta en valor de sitios energéticos y
códigos, y rituales ancestrales con
wifi.
• Creación de Apps que evalúen su
esfuerzo físico.
• Creación de productos para estadías
cortas.
INCLUSIVOS
• “PARA TODOS” y “PARA CADA UNO”.
• Discapacitados, personas con mascotas, tías PANK, DINKIES, etc.
• Los hipsters o turistas alternativos/vintage, visitan distritos emergentes y
ayudan a reducir el turismo masivo en las principales atracciones.
• Los viajeros están en busca de experimentar los distritos de la sub-cultura
hipster (Kreuzberg, Berlín; Gracia, Barcelona; Dalston, Londres, etc.).

Oportunidad:
• Adecuar la oferta turística para cada
demanda específica.
• La especialización crea servicios
diferenciados que logra fidelizar al
turista. Por ejemplo: hoteles donde se
aceptan mascotas.
ECONOMÍA COMPARTIDA

• Intercambiar experiencias a través de brindar alojamiento.

• Emprendimiento de los millennials “Copa América”.
• Consumo colaborativo en comprar productos y servicios que optimizan
el uso de su tiempo (transporte, alojamiento, tours y actividades).

Oportunidad:
• Regularizar la red de miembros.
• Incrementar el flujo del segmento
millennial y grupo de viajes solo.
ORGÁNICO

• Busco moda orgánica, vegana.

• Consumo consciente con el entorno social y natural.
• Consumo responsable de bienes y servicios y la idea de vivir en un
mundo mejor .

Oportunidad:
• Crear oferta de gastronomía
saludable: granos andinos,
alimentos orgánicos.
• Ofrecer clases de cocina vegetariana
al estilo peruano.
• Comunicar rutas gastronómica
orgánica: café, pisco, chocolate, etc.
Perfil del Vacacionista Nacional
Indicadores
Ciudades emisoras Actividades Grupo de viaje

56%
En
Familia

Urbano
Segmento más frecuente

28%
millennial
Naturaleza s de Piura
y Lima
Indicadores

Gasto Principales regiones Transporte

Tienen el mayor gasto: Lima: 32% 50%

Lima: S/519 La Libertad: 7% Omnibus
Piura: S/427 Junín: 7%
Arequipa: 7%
Indicadores

TURISMO INTERNO POR

VACACIONES

Millones de nuevos soles

S/. 2 millones
Miles de viajes

5,000 2,500 ¿Cuántos vacacionistas

son?
4,000 2,000

3,000 4.48 mi- 1,500

1 762 021
llones (35% de la población)
2,000 1,000

1,000 500

0 0
2014
S/. 498 gasto promedio
Flujo de viajes Movimiento de dinero
6 noches en promedio
Indicadores
¿Planificó su viaje? ¿Con cuánto tiempo de
anticipación?

Series1
Menos de una semana 15%
24%
Una semana 25%

Dos semanas (15 días) 19%

76%
Tres semanas
Sí 6%
Un mes (30 días, 4
No semanas) 24%
Más de un mes
11%

Total: 100%

 Los más jóvenes (de 18 a 24 años) quienes dedican menos tiempo para
planificar su viaje dentro del país.
Indicadores
Lima 32%
Ica 9%
La Libertad 7%
Junín 7%
Arequipa 7%
Piura 6%
Lambayeque 6%
Ancash 4%
Cajamarca 4%
Cusco 4%  Los destinos nacionales más visitados
Ayacucho 3%
Tumbes 2%
fueron Lima, Ica, La Libertad, Junín y
Loreto 1% Arequipa; que acumulan en conjunto el
San Martin 1%
Puno 1% 62% de los viajes por vacaciones,
Tacna 1% recreación u ocio. .
Apurímac 1%
Huánuco 1%
Moquegua 1%
Pasco 1%
Ucayali 1%
Madre de Dios 0%
Huancavelica 0%
Amazonas 0%
TOTAL 100%
Indicadores
6%

10%
1 de enero (miércoles)
6% SEMANA SANTA: 17 y 18 de abril (jueves
y viernes)
6%
1 de mayo (jueves)
4%
29 de junio (domingo)
6%
FIESTAS PATRIAS: 28 y 29 de julio
14% (lunes y martes)
30 de agosto (sábado)
11%
8 de octubre (miércoles)
7%
1 de noviembre (sábado)
10%
8 de diciembre (lunes)
8% NAVIDAD: 25 de diciembre (jueves)

12%

Total 100%

 Febrero, Julio, Agosto, Octubre y Diciembre son los meses preferidos

para viajar.
Indicadores
¿Dónde se alojan? ¿Como financia el viaje?

Chiclayo: 78%
Ahorro 73%
Arequipa: 75%

Alojamiento pagado 52% NSE A/B: 58%

Sueldo del momento 20% Piura: 27%

NSE C: 50%
Casa de
familiares/amigos 44% Chiclayo y Piura: 62%

Préstamos Arequipa y Huancayo: 21%

13%
Otros (Carpas,
campamento, casa
propia) 4%
Tarjeta de crédito
9%
Total Múltiple

Invitación
6%
Total Múltiple

 Si bien un 97% de los vacacionistas nacionales declararon haber viajado por

cuenta propia (sin utilizar agencias de viaje o turismo), un 8% de ellos,
contrató un tour guiado durante su visita.
El Vacacionista Piurano
Dentro del Fuera del
departamento departamento

Gasto por turista Gasto por turista

Promedio S/.246 Promedio S/.546
Mediana S/.200
Gasto por turista
Mediana S/.400
2014: S/. 427
Permanencia Permanencia
Promedio 4 noches
Promedio 7 noches
Mediana 4 noches
Mediana 5 noches

Gasto Promedio Gasto Promedio

2014 % 2014 %
por Persona por Persona

Casa de familia / amigos 61% S/.187 Casa de familia / amigos 62% S/.506

Alojamiento Pagado 33% S/.378 Alojamiento Pagado 35% S/.633

Otros (Carpas, campamento, casa 6% S/.143 (*) Otros (Carpas, campamento,

propia) 3% S/.337 (*)
casa propia)

Total: 100%
(*) Dato referencial.
El Vacacionista que visita Piura
 Principales motivos de viaje:

MOTIVO PVN 2013 PVN 2014

Descansar /
relajarse 50% 40%

Salir con la familia 25% 18%

 Tipo de alojamiento preferido:

MOTIVO PVN 2013 PVN 2014
Casa de familiares o 40% 53%
amigos
Alojamiento pagado 59% 46%
El Vacacionista que visita Piura
 Utilizó sus ahorros para financiar sus viajes.

2013 2014
Gasto por turista Promedio S/. 645 S/. 684
Permanencia Promedio 5 noches 8 noches

 Incrementaron su permanencia en 3 noches y su gasto promedio en S/.39.

 Poco más de la mitad se hospeda en casa de familiares y amigos.
 Tener en cuenta además, que se esta considerando viajes de Piuranos dentro
de Piura.
 Turismo in
investiga e innova
 ÍNDICE
• Concepto Turismo in
• Objetivo
• Público Objetivo
• Posicionamiento
• Ejes de Posicionamiento
• Productos:
- Productos usuarios interno
- Productos usuarios externo
 CONCEPTO

Turismo In es la propuesta de PROMPERÚ, que busca

capacitar y brindar información relevante, y especializada
sobre la demanda del turismo local y mundial a los
empresarios, profesionales y universitarios del sector
turístico, y académico.
 OBJETIVO

Fortalecer la competitividad del sector turístico a través de un sistema

integral de herramientas de información para la toma de decisiones
comerciales. (En consonancia con el pilar 4 del PENTUR).
 PÚBLICO OBJETIVO

Usuarios internos
• PROMPERÚ
• MINCETUR

Usuarios externos
• Servicios turísticos (operadores turísticos, agencias de viajes,
empresas de transporte turístico, hoteles, guías turísticos.
• Organizaciones de turismo (gremios y asociaciones de turismo).
• Universitarios.
• Profesionales de turismo (profesores y consultores).
 POSICIONAMIENTO

Crear un espacio donde se desarrolla una cultura de

innovación y se transfiere conocimiento en el sector turismo.
 EJES DE
POSICIONAMIENTO
• Innovación
• Encuentro
• Conexión
• Oportunidades
PRODUCTOS
 PRODUCTOS
USUARIOS USUARIOS
INTERNOS EXTERNOS

1. Business Intelligence 1. Capacitaciones

2. Evaluación de Eventos 2. Seminarios
3. Reportes Estadísticos 3. Turismo en Cifras
4. Boletín Diario 4. Boletín Mensual
5. Competencia 5. Indicadores de Turismo
6. Reportes Estadísticos
7. Tips
8. Datawarehouse
 PRODUCTOS
USUARIOS INTERNOS
BUSINESS INTELLIGENCE
Optimizar la información histórica de turismo
para generar cruces y reportes para la toma de
decisiones en tiempo eficaz.
EVALUACIÓN DE EVENTOS
Son reportes del impacto económico de
los eventos realizados.

• Evaluación de Ferias
• Evaluación de Campañas
REPORTES ESTADÍSTICOS
Reportes sobre la demanda y oferta turística.

• Evolución de Reservas a Machu Picchu

• Evolución de Visitas a Machu Picchu
• Conectividad Aérea Nacional desde Lima a
las regiones
• Conectividad Aérea Internacional desde
Lima a los países meta
• Precios de los pasajes desde los países
meta a Lima, Cusco y Países de la región.
• Precios de Hospedaje en Lima, Cusco y
Países de la región, desde los países meta.
REPORTES ESTADÍSTICOS
Reportes sobre la demanda y oferta turística.

• Conectividad Aérea Nacional desde Lima a

las regiones.
• Conectividad Aérea Internacional desde
Lima a los países meta.
• Precios de los pasajes desde los países meta
a Lima, Cusco y países de la región.
• Precios de hospedajes en Lima, Cusco y
países de la región desde los países meta.
• Evolución del número de turistas extranjeros
al Perú procedentes de los países fronterizos.
• Evolución mensual del número de arribos
internacionales al Perú procedentes de los
22 Mercados Priorizados por PROMPERÚ.
BOLETÍN DIARIO
Noticias de actualidad sobre
turismo, tendencias y mercados.
COMPETENCIA
Noticias sobre acciones de la
competencia y benchmark de los
siguientes países: Argentina, Brasil,
Colombia, Ecuador, Australia, India,
Tailandia, Costa Rica, Uruguay, Panamá,
México, Bolivia, Chile.

• Análisis de la Competencia
 PRODUCTOS
USUARIOS EXTERNOS
Turismo In

Plataforma digital que consolida

toda la información turística
generada por PROMPERÚ.
Contiene reportes, informes,
indicadores y herramientas de
utilidad para los servicios
turísticos, universitarios, entre
otros.

• Datawarehouse
• Catálogo virtual
CAPACITACIONES
Presentaciones de las publicaciones se
realiza para turismo interno y receptivo.
SEMINARIOS
Expertos y líderes internacionales de la
industria turística presentarán información de
la demanda actual, proyecciones, dimensión
y comportamiento de los segmentos de viaje,
herramientas tecnológicas que el sector
turismo busca.
TURISMO EN CIFRAS
(Colección de Publicaciones)
Publicaciones del análisis de los estudios de
investigación de mercados, diagnósticos y
fuentes secundarias referentes a turismo
receptivo, turismo interno, segmentos y
cadena comercial.
TURISMO EN CIFRAS
(Colección de Publicaciones)
Perfil del Turista Extranjero
Perfil del Vacacionista Nacional
Perfil del Observador de Aves
Perfil del Turista Universitario
Conociendo al Segmento Familias
Conociendo al Segmento Millennial
Viajando al Perú en Pareja
Viajando al Perú Solo
Viajando al Perú en Grupo
Viajando al Perú en Familia
Infografía / Resumen Ejecutivo
Presentaciones de las publicaciones
BOLETÍN MENSUAL
Noticias de actualidad sobre
turismo, tendencias y mercados.
INDICADORES DE TURISMO
Resultados alcanzados respecto a la
evaluación de los viajes a nivel
nacional e internacional.

• Turismo en el Mundo
• Turismo Receptivo
• Turismo Interno
REPORTES ESTADÍSTICOS
Reportes relacionados a la demanda turística.

• Evolución anual de los viajes

internacionales y divisas generadas por
Turismo Receptivo en el Mundo,
Sudamérica y Perú.

• Evolución del destino Perú y Lima en el

ranking ICCA (RICE).
TIPS
Información sobre el comportamiento de la
demanda por país, región, segmentos y
características de viaje.

1. PTE
- Lugar visitado
- País de residencia

- Motivo de viaje
- Por punto de salida
- Vacacionista por país de residencia
- Segmento
2. PVN
- Ciudad emisora
- Lugar visitado
- Segmento
- Consolidado
DATAWAREHOUSE
Poderosa herramienta creada que
permite a los usuarios visualizar,
utilizar y descargar la información
requerida a través de la utilización de
gráficos, cuadros de mando, tablas y
herramientas de comparación. Permite
visualizar por primera vez en una web
participativa las estadísticas nacionales
e internacionales de los viajes en el
Perú.
GRACIAS
 GRACIAS

http://www.turismoin.pe/