Modelo Canvas

Objetivo:

• Elaborar un modelo de negocios a través de nueve cuadrantes

que ordenen nuestro negocio en función del cliente.

Contenido Conceptual:

• Canvas, modelo de negocio.

Ventaja
¿Qué debe mostrar la
ventaja en el lean Canvas?

Mejoras de rendimiento,
prestaciones y servicio de
nuestro producto sobre los
competidores
 Validación de modelo de negocio

La validación de clientes confirma si el

modelo de negocio resultante es repetible
y escalable. Si no lo es, habrá que reiniciar
el descubrimiento de clientes.

En función del modelo de negocio, la

validación se mide por ventas de prueba,
es decir, los clientes entregan su dinero.
Customer validation
(validación de clientes)

Hay que confirmar la hipótesis y para eso se requiere

diseñar experimentos.

Las cuentas web están bien, pero es necesario

relacionarlas siempre con comentarios de clientes
hechos cara a cara, incluso para negocios virtuales
Validación de Hipótesis

Una hipótesis sobre las relaciones con los

clientes indica que, por cada diez
llamadas, tres personas consideran
seriamente comprar.

En el experimento debemos hacer la

misma presentación a treinta posibles
clientes y esperar al menos nueve pedidos
o compras.
Validación del PMV

Las visitas realizadas para validar hipótesis deberían haber

permitido conocer a nuestros clientes objetivos.

Siempre hay que intentar realizar esta presentación de la

solución a cada cliente potencial calificado que escucho la
presentación sobre el problema e hipótesis
Lienzo Modelo de Negocio (BMC)
Segmento de clientes

 ¿Para quién creamos valor?

 ¿Quiénes son nuestros clientes?

 Valor Propuesto

 ¿Qué propuesta de valor le damos al cliente?

 ¿Qué problemas les ayudamos a resolver?

 ¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?

 ¿Qué productos/servicios ofrecemos a cada segmento?

 Canales

 ¿Qué canal prefiere cada segmento de cliente?

 ¿Cómo se integran nuestros clientes?

 ¿Qué canales son los mas eficientes en costo?

 ¿Cómo se integran nuestros clientes?

 Relaciones con los clientes

 ¿Qué tipo de relación espera cada segmento?

 ¿Cuáles son las relaciones que se han establecido?

 ¿Cuánto cuestan esas relaciones?

 Flujo de ingresos

 ¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?

 ¿Cómo prefieren pagar?

 ¿Qué aporte contribuye cada flujo de ingreso?

 Recursos clave

 ¿Qué recursos requieren nuestra proposición de valor?

 ¿Qué recursos requieren nuestros canales de distribución?

 ¿Qué recursos requieren nuestras relaciones con clientes?

 ¿Qué recursos requieren nuestros flujos de ingresos?

 Actividades clave

 ¿Qué actividades requieren nuestra Proposición de valor?

 ¿Qué actividades requieren nuestros canales de distribución ?

 ¿Qué actividades requieren nuestras relaciones con clientes?

 ¿Qué Actividades requieren nuestros flujos de ingresos?

 Red de alianzas

 ¿Quiénes son nuestros aliados importantes?

 ¿Quiénes son nuestros proveedores importantes?

 ¿Qué recursos clave adquirimos de nuestros socios?

 ¿Qué actividades claves realizan nuestros socios?

 Estructura de costos

 ¿Cuáles son los costos importantes de nuestro modelo?

 ¿Qué recursos clave son los menos económicos?

 ¿Qué actividades clave son las mas caras ?