DIAGRAMA

DE
DISPERSIÓN
Elaborado por :
Jenifer Juliana Cortes
Cristian Carrillo
Andrés Sáenz

Control de calidad
 INTRODUCCIÓN
“La dispersión se define como el grado de distanciamiento
de un conjunto de valores respecto a su valor medio”

A partir de esta definición, se derivan las medidas de dispersión:

Rango, varianza, desviación, covarianza, coeficiente de
correlación, etc.
 DEFINICIÓN

DIAGRAMA DE DISPERSIÓN O CORRELACIÓN

Consiste en la representación gráfica de dos variables

para un conjunto de datos. En otras palabras, analizar
la relación entre dos variables, conociendo qué tanto
se afectan entre sí o qué tan independientes son una
de la otra.
 HABLEMOS UN POCO DE SU
HISTORIA
1700 - 1799
Joseph Priestley

Fue uno de los primeros en crear gráficos de hechos históricos utilizando la

línea del tiempo. Su intención era ofrecer una visión de la Historia más
analítica y comprensiva que lo que se venía haciendo hasta la fecha. Más
tarde sus gráficos inspiraron a Playfair para crear el diagrama de barras.
 Francis Galton

Explorador, antropólogo y estadístico británico,

es conocido por introducir la idea de las curvas
de regresión, que pueden utilizarse para
predecir el valor de una variable aleatoria en
función de otra, y la noción de correlación.
 1792 - 1871
John F. W. Herschel

Gracias a sus estudios y novedosas técnicas de análisis de datos y

representaciones gráficas incluidas, y a los trabajos de astronomía se ideó y
extendió el uso del gráfico de dispersión, utilizado para estudiar las
relaciones que puede haber entre dos variables referidas al mismo conjunto
de individuos.
 OBJETIVO DEL DIAGRAMA
Permite analizar las relaciones entre
dos variables mediante su
representación en un gráfico
cartesiano, donde una variable se
caracteriza en el eje horizontal y la otra
en el eje vertical.

El patrón de los puntos de intersección

gráfica puede mostrar esquemas de
relación entre ambas variables.
Da una relación causal, no
predice relaciones causa – efecto
 TIPOS E INTERPRETACIÓN
El resultado de un diagrama de dispersión puede ser de diversos tipos:

Sin relación No se aprecia ninguna correlación entre

las dos variables

Alta correlación positiva El valor de Y se incrementa nítidamente a

medida que el valor de X aumenta
El valor de X aumenta ligeramente a medida
Baja correlación positiva
que aumenta el valor de Y

El valor de X claramente disminuye a medida

Fuerte correlación negativa que aumenta el valor de Y

El valor de X disminuye ligeramente a

Débil correlación negativa medida que aumenta el valor de Y
 DESARROLLO DEL DIAGRAMA
Si bien el diagrama de dispersión es fácil de usar, debe ser interpretado con prudencia. Para construir un
diagrama de dispersión, los pasos a seguir son:
Determinar la Determinar las
situación variables

Ubicar los valores en Determinar el coeficiente de

el eje respectivo correlación
 VENTAJAS Y UTILIDADES
 Representa la relación entre dos variables de forma
VENTAJAS gráfica, lo que hace más fácil visualizar e interpretar
los datos.

 Calculando la correlación de dos variables, permite

cuantificar el grado de relación entre ambas, asó
como su signo.

UTILIDADES  Obtener información para determinar si dos variables

están relacionadas.
 Comprobar cómo afecta a una variable los cambios
producidos en otra.
 Probar las posibles relaciones causa / efecto.
 CASO DE ESTUDIO
1. REUNIR DATOS
Las variables a analizar son las
puntuaciones medias obtenidas
para los distintos factores del
servicio, tanto en percepción (X)
como en expectativas (Y), a partir
de una muestra de usuarios de un
servicio administrativo a los que
se les administró una encuesta de
satisfacción.
 CASO DE ESTUDIO
2. DIBUJAR EL DIAGRAMA
Se prepara el diagrama trazando
los ejes vertical y horizontal de
modo que tengan similar
longitud. Así mismo, se etiquetan
el diagrama y los ejes, indicando
en éstos los valores de las escalas
de medida, que suelen ser en
ambos casos ascendentes..
 CASO DE ESTUDIO
3. INTERPRETACIÓN
Parece existir una relación positiva entre las dos
variables, es decir, las puntuaciones medias de
percepción de calidad se incrementan a medida
que aumentan las puntuaciones media de
expectativas.

No obstante, esta relación entre ambas variables parece

ser débil, al tiempo que se observa una considerable
dispersión de los datos, especialmente en el rango de
valores altos para expectativas.
 REFERENCIAS

1
Aiteco Consultores S.L. (s.f.). (2019). Diagrama de Dispersión: Relación entre Variables.
Aiteco.com. Recuperado el 28 de agosto de
https://www.aiteco.com/diagrama-de-dispersion/

2 Ingenio empresa (s.f.). (2021). Diagrama de Dispersión. Ingenioempresa.com.

Recuperado el 28 de agosto de
https://www.ingenioempresa.com/diagrama-de-dispersion/
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