BIENVENIDOS

ASERTIVIDAD

Instructora: Olga Díaz Bahena

 Objetivo General
QUE EL PARTICIPANTE A TRAVÉS DE ESTE
CURSO-TALLER, ADQUIERA LOS
CONOCIMIENTOS, LAS HABILIDADES Y
LAS TÉCNICAS NECESARIAS PARA EL
MANEJO DE LA ASERTIVIDAD, QUE LE
PERMITAN EXPRESAR SUS PENSAMIENTOS
Y SENTIMIENTOS, DE MANERA OPORTUNA
Y RESPETUOSA ANTE SITUACIONES
COMPLEJAS, QUE SE PRESENTEN TANTO
EN EL ÁMBITO PERSONAL COMO
LABORAL.
 Contenido temático
1.-El comportamiento Asertivo en mi persona
1.1.-Los 3 comportamientos básicos del hombre
1.2.-La Asertividad: un espejo para el autoconocimiento
1.3.-Obstáculos para el comportamiento Asertivo
1.4.-La Asertividad en mis relaciones Interpersonales

2.- Técnicas para el desarrollo de la Asertividad

2.1.-La base teórica del aprendizaje Asertivo
2.2.-Técnicas para el ordenamiento de Ideas
2.3.-Técnicas para las habilidades sociales
2.4.-Técnicas para la reducción de la Ansiedad

3.-La Asertividad en el área de trabajo

3.1.-Plan de Asertividad personal
3.2.-La Asertividad para el trabajo
Características y Desarrollo del curso
Periodo de impartición: del 2018
Duración del curso: 6 horas

No. De sesiones: 2

Duración de la sesión: 3 horas diarias

Horario: 8:00 a.m -11:00 a.m.

11:30 a.m-14:30 pm.

Lugar de impartición: Centro de Maestros,

Iguala, Gro.
 Evaluación del aprendizaje

Diagnóstica

Formativa 50 %

Final 50%
 NORMAS
Manejo del tiempo
• Cubrir el 100% de asistencia.
• Ser puntual al inicio, y término de
cada sesión.
• Ser breve en los comentarios.

Uso del teléfono

•Ponerlo en modo vibrador.
•Contestar fuera del aula.

Actitud
•Propositiva.
•Respeto a las opiniones de los demás.
•Escuchar con atención.
•Realizar todos los ejercicios
 ¿Cuáles son tus Expectativas del
curso?
1.-¿Qué pienso acerca de lo que representa
este curso-taller?

2.-¿Qué compromisos voy a asumir al estar en

este curso?

3.-¿Qué aprendizaje significativo, quiero

llevarme al concluir el curso-taller?
 BENEFICIOS DEL CURSO-TALLER

La Asertividad nos ayudará a

resolver situaciones complejas
que se presentan en las
relaciones humanas, dando como
resultado un nivel de
comunicación efectivo y eficiente.
Evaluación Diagnóstica
 Tema 1
El comportamiento Asertivo en mi persona
Objetivo particular

QUE LOS PARTICIPANTES RECONOZCAN

LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE
ASUMIR UN COMPORTAMIENTO
ASERTIVO EN SU VIDA PERSONAL, ASÍ
COMO LAS CONSECUENCIAS DE
ADOPTAR UNA CONDUCTA AGRESIVA
Y/O PASIVA.
¿Qué es Asertividad?
 ASERTIVIDAD
Es una habilidad social que permite a la
persona comunicar su punto de vista en el
momento oportuno, de manera respetuosa.
La Asertividad es una cualidad o
comportamiento que poseen ciertos individuos
de comunicar y defender sus propios derechos
e ideas, respetando a los demás.
IMPLICA LA VERDAD GESTUAL Y
CORPORAL
La palabra Asertividad es de origen
latín asserere assertum. 

Es una forma de comunicar lo que

se piensa o quiere de forma que no
importando la jerarquía, se logre una
conversación armoniosa y
productiva.
 TEXAS
FLORIDA
Aguilar Kubli: Los 3 comportamientos básicos
del hombre

*Pasivo

*Agresivo

*Asertivo
 Expresión facial
Ruborizada, cejas alzadas, mirada
de súplica o culpable, ojos
desmesurados, parpadeo rápido,
sonrisa nerviosa o culpable,
muerde el labio inferior, desvía la
mirada…
Voz
Suave, volumen
bajo, emplea
muletillas, se Gestos
detiene a media Manos que se agitan,
frase, las movimientos exagerados,
expresiones frecuente asentir con la
parecen cabeza…
permisos…

Postura corporal
Caída, hombros hacia
adelante, moverse a
menudo, barbilla caída…
 Expresión facial
Ceño fruncido, mandíbula
apretada, mirada fija, sonrisa
sarcástica, expresa enojo con los
ojos, enrojecimiento extremo...

Voz Gestos
Dura o fuerte, Bruscos, torpe con
áspera, “ladra” las manos, puños
palabras, apretados y
expresiones que señalando con el
parecen dedo, asentir brusco
ordenes… y rápido con la
cabeza…

Postura corporal
Tensa, rígida, hombros
atrás, movimientos
bruscos, barbilla hacia
arriba…
 Expresión facial
Mirada pensativa, interesada,
parpadeo ocasional, sonrisa
genuina, boca relajada, mirada
severa...

Voz Gestos
Resonante, firme, Movimientos
placentera, suave, ocasionales y
expresión fluida, relajados de manos,
tono de voz muestra palmas,
constante… ocasional asentir con
la cabeza…

Postura corporal
Derecha pero relajada,
hombros derechos, se
mueve poco, cabeza
derecha…
Los pensamientos que acompañan una reacción
NO- ASERTIVA son 3:

1.-Bloqueo
Conducta: Quedarse paralizado en Shock
Pensamiento: La persona tiene la mente en
blanco o se envía automensajes repetitivos:
“tengo que decir algo”, “Dios mio”, “Y ahora qué
hago?”
2.-Sobreadaptación
Conducta: El sujeto responde según cree que es
el deseo del otro.
Pensamiento: Atención centrada en lo que la otra
persona pueda estar esperando. “Tengo que
sonreírle”, “Si le digo lo que pienso, se vaya a
enojar “, “¿Querrá que le dé la razón?
3.-Ansiedad
Conducta: tartamudeo, sudor, retorcimiento de
manos, tensión corporal, etc.
Pensamiento: “me ha descubierto”, “¿Y ahora
qué digo?”, “tengo que justificarme”, “Qué
hago?”.
 Obstáculos para el comportamiento Asertivo
No ha aprendido a ser asertiva o lo aprendió
inadecuadamente
Cuando he dicho
Cuando he dicho
lo que pienso,
la verdad se me
nadie me lo ha
ha regañado
reconocido

Se me ha
Me ha ido mejor
respetado mas
cuando me he
cuando he sido
quedado callada
enérgico
CONOCE LA CONDUCTA APROPIADA PERO POR ANSIEDAD LA DICE
PARCIALMENTE

De pequeña me
regañaban muy Cuando me dan
fuerte y trabajos
actualmente me
llaman la atención
especiales me
siento que no digo siento tan
las palabras nerviuosa….
precisas

Bla, bla, bla

Bla, bla, bla
 Algo que me han
Es que si me
enseñado en la
equivoco, todos
escuela es que
se van a burlar
debo respetar a
de mi.
la autoridad.

Si hago Si interrumpo a
demasiadas esta persona va
pregustas, van a a pensar que no
pensar que no tengo
se. educación.
 Debe ser
Es necesario ser horrible que las
querido y cosas no salgan
apreciado por como a mi me
todo el mundo gustaría que
salieran.

Uno tiene que

ser muy
competente y
saber resolver Bla, Bla, Bla.
todo si quiere
considerarse
necesario y útil.
 Las chicas lindas
Mi papá
no necesitan
esperaba a un
estudiar, a los
varón cuando yo
hombres eso no
nací
les gusta.

No le puedo
confiar trabajo a
¿Qué? ¿Ya no
las mujeres,
estas feliz en tu
porque cuando
hogar?
se embarazan
dejan todo.
 ¿A qué se debe que no somos
lo suficientemente Asertivos?
*¿Nos falta control emocional para manejar nuestros
temores e inconformidades?

*¿Hemos sido orillados a comportarnos de cierta manera

para tener contentos a otros?

*¿Nos hemos preocupado por demostrar cualidades para

poder ser aceptados o apreciados?

*La educación que hemos recibido no ha sido adecuada

para conducirnos asertivamente?
 Perfil de la persona Asertiva

Sabe expresar sus pensamientos y

sentimientos

Puede comunicarse fácilmente con las

demás personas

Tiene una orientación activa en la vida

Sabe reconocer sus fortalezas, pero también

sus debilidades
Formula tu propia concepto de
Asertividad
Técnicas para el
desarrollo de la
Asertividad
 Analizar las ideas adquiridas a lo largo de nuestra vida
y de las cuales no somos totalmente conscientes y que
han ejercido influencia en nuestra forma de pensar y
actuar
 Aclarar mis propios pensamientos.

Situación Conducta Pensamiento Síntoma físico

Reunión Intento hacer lo No puedo hacer Dolor de cabeza

de mejor, pero estoy nada mal creciente. Temblor
directivos todo el rato porque todos de la mano.
y yo tenía pendiente de si lo me están
que tomar hago bien. Los mirando. Me
notas, miro está temblando
hacer el constantemente la mano y lo
acta, etc. de reojo. están notando.
Si me
equivoco…
Identificar las ideas irracionales que hay
detrás de nuestros pensamientos

Situación Pensamiento Idea irracional

Mis hermanos se No debo estar Si algo es o puede

enfrentan con haciendo bien, ser peligroso, hay
dureza a mi porque no voy a que preocuparse
madre. Yo ninguna parte. mucho al respecto.
intento mediar, Soy así desde
sin ningún éxito. siempre y nada
me va a hacer
cambiar, ni la
terapia ni nada.
 Elegir pensamientos alternativos a
los irracionales

Situación Idea irracional Pensamiento alternativo

Nunca voy a poder Es ilógico, porque este tipo

En un brindis hablar en público. Me de gente no se para a
ofrecido por el pongo demasiado analizar si lo que digo está
Director. nerviosa. Voy a “meter bien o mal.
la pata” y dirán que Además, no sé si realmente
soy inculta. “nunca” cambiaré.
 Poner en práctica los argumentos
racionales elegidos.

Aspectos Aspectos de la
Situación satisfactorios ejecución que Evaluación
de la ejecución necesitan
mejorarse
 AFIRMAR
NUEVAS IDEAS
EN EL
SUBCONSCIENT
E
RECONSTRUIR
FIJARTE UNA LA
META DE AUTOIMAGEN
ASERTIVIDAD
A CORTO Y
LARGO
PLAZO
La Asertividad en mis relaciones
Interpersonales
 CONDICIONES BASICAS

 HERRAMIENTAS DE CONFRONTACION
El trabajo en Si

Logro

Avance

Responsabilidad

Reconocimiento
 DE
APOYO/SOLÍCITA
Este
estilo comunica calidez e interés por los
demás.

Sus mensajes los presenta de manera directa

y respetuosa.

Mantiene interés en los sentimientos de los

demás.
DIRECTIVO/ORIENTADOR
 ES FIRME Y RESPETUOSO

 SE
ORIENTA MAS POR UN ENFOQUE
PRACTICO, AUTORITARIO Y DE INTERES POR
LOS RESULTADOS

 COMUNICACREENCIAS Y OPINIONES DE
ANERA ADECUADA
ANALÍTICO
 ESTE
ESTILO COMUNICA HECHOS, INFORMACION
PENSAMIENTOS Y POSIBILIDADES

 EMPLEASOLICITUDES PARA OBTENER

RESULTADOS

 ES CALMADO Y NO EXPRESA EMOCIONES

EXPRESIVO
 ESTE
ESTILO ES EMOCIONAL, ENERGETICO,
ANIMADO

 EXPRESA SENTIMIENTOS DE MANERA ABIERTA:

GUSTOS, DISGUSTOS, DESEOS Y NECESIDADES

LO QUE NO SE DEBE HACER LO QUE SI DEBE HACERSE

«NO PUEDO» O «NO PODRE» «NO» FIRME Y CORTESMENTE

«ME HACE ENOJAR» ESTOY ENOJADO

«ES ENCANTADOR» ESTOY ENCANTADO

«JAMAS ENTREGAS TUS INFORMES ESTE ES EL TERCER MES QUE

A TIEMPO» ENTREGAS TARDE TU INFORME

«¿AQUÍ ADENTRO? BUENO, SI GRACIAS POR PREGUNTAR,

QUIERES FUMA» PREFIERO QUE NO FUMES EN MI
COCHE.
«NO ME IMPORTA, ESTOY DE NO TENGO UNA PELICULA
ACUERDO EN LO QUE USTEDES ESPECIFICA QUE SUGERIR, PERO
QUIERAN» QUIERO EVITAR LAS VIOLENTAS.
BUSCA TUS PROPIAS PALABRAS QUE VAYAN CON TU PERSONALIDAD.
Encuesta de Satisfacción del curso