INSTITUTO TECNOLOGICO DE CIUDAD

VICTORIA

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

MILAGROSO
INTEGRANTES:
Lopez Gaytan Karla Guadalupe
Báez Berrones Sofia Raquel
Pineda Cedillo Denisee Lizeth
Rodríguez Rodríguez Alondra Karina
Rojas Garza Patricia Jocelyn
PROFESOR:
Mc. Fernando C. Araujo de la Torre
Cd. Victoria, Tamps. Diciembre 2020
 1.1 CUADRO DE SELECCIÓN DE IDEA
Darles % a c/u de los indicadores

Mercado 40%
Innovación 20%
Costo de inversión 15%
Personal 10%
Ubicación 5%
Recursos Humanos 5%
Aspecto Legal 5%
Nombre del participante Lluvia de ideas Indicadores Porcentaje de evaluación
Mercado 30% 76%

Báez Sofía Purificadora de Innovación 10%

agua con entregas
a domicilio Costo de inversión 15%

Personal 9%

Ubicación 5%

Recursos Humanos 4%

Aspecto Legal 3%

Panadería Mercado 35% 75%

Innovación 12%

Costo de inversión 13%

Personal 3%

Ubicación 5%

Recursos Humanos 3%

Aspecto Legal 4%

Frutería Mercado 32% 74%

Innovación 10%

Costo de inversión 15%

Personal 7%

Ubicación 5%

Recursos Humanos 3%

Aspecto Legal 2%
Yo Sofía Báez, elegí estas opciones porque en la colonia donde vivo son
los negocios que más hacen falta, los que ya existen quedan muy
retirados y es muy difícil conseguir esos productos, porque personas que
no tienen en que transportarse para poder ir por ellos son a las que más
se les dificulta, en este caso la purificadora de agua es la de mayor
puntaje y creo que es un producto de primera necesidad que sin duda
tendría que estar localizado en el sector, también como opciones tenía
una panadería y una frutería ya que también hacen mucha falta, más
que nada una frutería porque también los alimentos son un producto de
primera necesidad.
Nombre del participante Lluvia de ideas Indicadores Porcentaje de evaluación

Local de Pizzería Mercado 20% 56%

López Karla Innovación 5%

Costo de inversión 10%

Personal 9%

Ubicación 5%

Recursos Humanos 3%

Aspecto Legal 4%

Mercado 25% 61%

Tiendas grandes de
útiles escolares Innovación 15%

Costo de inversión 10%

Personal 4%

Ubicación 3%

Recursos Humanos 2%

Aspecto Legal 2%

Jabón antibacterial Mercado 35% 84%

Innovación 10%

Costo de inversión 15%

Personal 10%

Ubicación 4%

Recursos Humanos 5%

Aspecto Legal 5%
Yo Karla López, decidí presentar esta idea porque creo que un jabón
antibacterial en estos tiempos de pandemia nunca están de más es un
producto muy tradicional pero muy indispensable, muchas veces solo
nos aplicamos gel antibacterial, pero el lavado de manos es una de
las cosas más importantes para eliminar más bacterias y virus, y el gel
es un plus para reforzar la protección.
Nombre del participante Lluvia de ideas Indicadores Porcentaje de evaluación

Centro de relleno de Mercado 30% 58%

agua purificada
Pineda Denisee Innovación 5%

Costo de inversión 10%

Personal 5%

Ubicación

Recursos Humanos 5%

Aspecto Legal 3%

Tienda de abarrotes Mercado 30% 70%

Innovación 10%

Costo de inversión 15%

Personal 5%

Ubicación

Recursos Humanos 5%

Aspecto Legal 5%

Lavandería Mercado 20% 55%

Innovación 5%

Costo de inversión 15%

Personal 5%

Ubicación

Recursos Humanos 5%

Aspecto Legal 5%
Yo Denisee Pineda decidí aportar estas ideas debido al lugar al que
yo observe cuenta con estas deficiencias y las personas que viven
cerca tienen que caminar mucho para acudirá una tienda o rellena
su garrafón para satisfacer sus necesidades.
Nombre del participante Lluvia de ideas Indicadores Porcentaje de evaluación

Mercado 30% 73%

Tiendas económicas para la
Rodríguez Alondra recolección de agua Innovación 10%

Costo de inversión 15%

Personal 10%

Ubicación

Recursos Humanos 5%

Aspecto Legal 3%

Mercado 30% 55%

Servicios de envíos en la localidad Innovación 5%

Costo de inversión 10%

Personal 3%

Ubicación

Recursos Humanos 2%

Aspecto Legal 5%

Servicios de sanitización Mercado 40% 76%

Innovación 8%

Costo de inversión 10%

Personal 5%

Ubicación 3%

Recursos Humanos 5%

Aspecto Legal 5%
Yo Alondra Rodríguez, no tengo conocimientos en el producto y servicios
mencionados, pero creo que en estos tiempo de pandemia muchos de
nosotros necesitamos ahorrar y economizar en las necesidades, en lo que
yo puse el servicios de sanitización tuvo el mayor puntaje y como es un
servicio lo podemos implementar desde un hogar, hoy en día de pandemia
es una necesidad en los locales como medida de seguridad al igual que no
es necesario un personal excesivo porque se puede manejar por agenda.
II. ESTUDIO DE MERCADO
2.OFERTA
2.1DESCRIPCION DE LA OFERTA

La Empresa “Milagro Natural” se dedicará a la producción de jabones

artesanales.

“Milagro Natural” es un jabón antibacterial e hidratante que va dirigido a

ambos sexos creado para ofrecerles protección, brindándoles al mismo
tiempo el cuidado que necesitan.
 2.1.2 INNOVACION DE LA OFERTA

La Empresa “Milagro Natural” se preocupó por generar un jabón amigable con

el medio ambiente y con tu piel.

A diferencia de los jabones regulares, los jabones artesanales de “Milagro

Natural” no contienen colorantes, preservantes ni componentes tóxicos, lo que
los hace una excelente opción para las personas que sufren reacciones a los
productos químicos.
 2. DEMANDA
2.2.1 UNIVERSO

“Milagro Natural” será distribuido en establecimientos Cubos y farmacias de

Ciudad Victoria, con la finalidad que se encuentren al alcance para su mejor
acceso.
 2.2.2 SEGMENTACION

A continuación, se presentará la misión elemental, la cual será la de poner el

producto al alcance más cercano para el comprador final ya que dicho producto
va dirigido para el nivel socioeconómico C- (clase media) y es para ambos
géneros (hombres y mujeres) de la edad de 15 a 26 años. Dicha disponibilidad
y facilidad que debe darse a cada uno de ellos, en su momento indicado y en el
lugar apropiado, se decidió implementarlo en los establecimientos cubos y en
farmacias ya que la mayoría de los consumidores cuentan con la facilidad de
llegar a estos lugares sin dificultades ya que Ciudad Victoria cuenta con
muchos de ellos y así para el consumidor final es más fácil adquirir el jabón
artesanal.
 2.2.3 POBLACION OBJETIVO

Jóvenes adultos (hombres y mujeres) entre 15 y 26 años que en total son

67,056 personas del total de la población de Ciudad Victoria que es 367,770.
Esta población objetivo es un rango que representa un 18.23% del porcentaje
total de los habitantes de este municipio.
 2.2.3.1 JUSTIFICACION

Nuestra empresa en donde se llevará el proceso de producción de nuestro

producto es la colonia Jardín Norte #1408 calle Tulipán es aquí donde se nos
hace con mayor facilidad la realización de este ya que cuenta con los espacios
necesarios para su fabricación.

El lugar el cual elegimos para la distribución de nuestro producto es en el local

CUBOS el cual se encuentra ubicado en el 20 Sonora ya que este se encuentra
en una excelente zona donde transitan y pasan muchas personas del rango de
nuestra población objetivo que son de 15-26 años y consideramos que en este
lugar se van a tener las ventas deseadas, así como se dará a conocer nuestro
producto de una manera eficiente.
 2.2.4 DISEÑO DE LA ENCUESTA

Somos alumnos del Instituto Tecnológico de Cd. Victoria y le pedimos de

la manera más atenta su cooperación contestando con total sinceridad la
siguiente encuesta, los datos obtenidos no se divulgarán únicamente se
utilizarán para fines académicos.
Nombre:

Edad:

Género: M ( ) F()

Correo electrónico:

1.- ¿Usted ha consumido un jabón antibacterial?

Sí No

2.- ¿Prefiere jabones naturales?

Sí No

3.- ¿Cómo fue su experiencia al usarlo?

Excelente Buena Regular Mala Pésima

4.- ¿Noto algún cambio?

Sí No

5.- ¿Qué tan de acuerdo está usted con los productos naturistas?

Totalmente Parcialmente Ni en acuerdo Parcialmente Totalmente

De acuerdo de acuerdo ni en desacuerdo en desacuerdo en desacuerdo
6.- ¿Cuál es su tipo de piel? Marque con una “X”

Normal
Seca
Grasa
Mixta
7.- ¿Ha sufrido enfermedades por bacterias o virus?

Sí No

8.- Actualmente, ¿Está enfermo por bacterias o virus?

Sí No

9.- ¿El color influye en que decida adquirir un jabón?

Sí No

10.- Enumera del 1 al 5 el color de su preferencia, donde 1 es el que más le gusta y 5 el

que menos le gusta.

Rosa
Azul
Verde
Amarillo
 11.- ¿La forma del jabón influye en su decisión de compra?

Sí No

12.- Enumere del 1 al 5 la forma que más le agrade, donde 1 es la que más le agrada y 5 la
que menos le agrada.

Rectangular
Ovalado
Cuadrado
Circular
Triangular
13.- ¿Qué tan importante es el aroma para usted?

Muy importante Importante Neutral Poco importante Nada importante

14.- ¿Qué tipo de aroma le agrada más? Seleccione del 1 al 4 siendo el 1 el más
importante y el 4 el menos importante.

Florales
Acaramelados
Cítricos
Secos
15.- ¿Qué tipo de textura prefiere en un jabón? Seleccione con una “X” una opción.

Liso
Rasposa
Aceitosa
16.- Si existiera un jabón antibacterial en a base de aloe vera y alcohol etílico sin ningún
químico ¿Estaría dispuesto usted a adquirirlo?

Sí No

17.- ¿Dónde regularmente compra usted sus jabones? Enumere del 1 al 5, donde 1 es el
más común y 5 el menos común.

Farmacias
Tiendas departamentales
Cubos
Tiendas naturistas
La botica de don Andrés
18.- ¿En qué lugar le gustaría poder comprar nuestro jabón? Seleccione con una “X” solo
una opción.

Tiendas naturistas
Cubos
La botica de don Andrés
Farmacias
Tiendas departamentales
19.- ¿En qué tamaño prefiere adquirir un jabón?

A) Mini 85 gr. (7 cm, x 5 cm.)

a) B) Chico 100 gr. (8 cm. X 5 cm.)

C) Mediano 130 gr. (8.5 cm. X 5.5 cm.)

D) Grande 135 gr. (9 cm. X 6 cm.)

20.- ¿Qué le motivaría a usted a adquirir un jabón artesanal? Enumere del 1 al 5, donde 1
es el más importante y 5 el menos importante.

Propiedades
Precio
Presentación
Disponibilidad en el mercado
Calidad
21.- ¿Cómo le gustaría que fuera el empaque del jabón? Seleccione del 1 al 5, donde el 1
es el más importante y el 5 el menos importante.

Plástico
Celofán
Cartón
Papel Kraft
Forma Tradicional
22.- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un jabón natural artesanal? Marque con una
“X” solo una opción.

($15-$20)
($21-$30)
($31-$40)
($41-$45)
23.- ¿Estaría dispuesto a pagar $40 por nuestro jabón?

Sí No

24.- Si su respuesta es NO, ¿Por qué?

 2.2.5 TAMAÑO DE LA MUESTRA
Por población se entiende el grupo completo de personas que quieres
conocer, es decir, Ciudad Victoria y la cantidad de habitantes que tiene
(367.770, según la última actualización de INEGI en el año 2016), pusimos el
índice de confiabilidad del 96% porque es lo correcto según la cifra y para que
sea un poco más exacta la muestra y el índice de error sea de 4%.
Hicimos un parámetro en la campana de Gauss y esto indica que el valor cae
entre los parámetros de 1.96 dando una probabilidad de éxito del 50% y de
que no ocurra de 50% también.
Con estos resultados obtuvimos la muestra de 188.14, es decir, a ese número
de personas aplicaremos la encuesta para obtener los datos que
necesitamos.
Nuestra muestra es finita porque si tenemos el dato de personas habitadas en
Ciudad Victoria.
 Insertar Tamaño de la muestra
Parámetro Valor "N"
N 367,770 188.14
Z 1.960

P 50.00%

Q 50.00%

E 5.00%
 2.2.6 APLICACIÓN DE LA ENCUESTA
2.2.6.1EVIDENCIAS

Realizamos la encuesta por medio de Gmail, ya que, es una herramienta

fácil y rápida.
 2.2.7RESULTADOS (GRAFICA)

Estos fueron los resultados de las encuestas que aplicamos:

1.- ¿Usted ha consumido un jabón antibacterial?

42% SI
58% NO

2.- ¿Prefiere jabones naturales?

29% SI
NO
71%
3.- ¿Cómo fue su experiencia al usarlo?

BUENA
14% EXCELENTE
BUENA
REGULAR

REGULAR MALA
86% PESIMA

4.- ¿Noto algún cambio?

14%
SI
NO

86%

5.- ¿Qué tan de acuerdo está usted con los productos naturistas?

TOTALMENTE DE
ACUERDO
14% 14%
PARCIALMENTE DE
ACUERDO
NI EN ACUERDO NI EN
DESACUERDO
72%
PARCIALMENTE EN
DESACUERDO
6.- ¿Cuál es su tipo de piel? Marque con una “X”

NORMAL
29% 28%
SECA
GRASA
14%
29% MIXTA

7.- ¿Ha sufrido enfermedades por bacterias o virus?

SI
100%
NO

8.- Actualmente, ¿Está enfermo por bacterias o virus?

29%
SI
NO
71%
9.- ¿El color influye en que decida adquirir un jabón?

43% SI
57%
NO

10.- Enumera del 1 al 5 el color de su preferencia, donde 1 es el que más le gusta y 5 el que
menos le gusta.

26% 23%
1
2
3
24% 4
27%
11.- ¿La forma del jabón influye en su decisión de compra?

14%
SI
NO
86%

12.- Enumere del 1 al 5 la forma que más le agrade, donde 1 es la que más le agrada y 5 la que
menos le agrada.

[PORCENTAJE]
Rectangular
[PORCENTAJE] 1
Triangular
2
[PORCENTAJE]
3
Ovalado
4
[PORCENTAJE] 5
Circular [PORCENTAJE]
Cuadrado
13.- ¿Qué tan importante es el aroma para usted?

MUY IMPORTANTE
14%
29% IMPORTANTE
NEUTRAL
POCO IMPORTANTE
57% NADA IMPORTANTE

14.- ¿Qué tipo de aroma le agrada más? Seleccione del 1 al 4 siendo el 1 el más importante y
el 4 el menos importante.

[PORCENTAJE]
Florales
[PORCENTAJE] 1
Secos 2
[PORCENTAJE] 3
Acaramelados
4
[PORCENTAJE]
Citricos
15.- ¿Qué tipo de textura prefiere en un jabón? Seleccione con una “X” una opción.

LISO
100%
RASPOSA
ACEITOSA

16.- Si existiera un jabón antibacterial a base de aloe vera y alcohol etílico sin ningún químico
¿Estaría dispuesto usted a adquirirlo?

SI
NO

100%
17.- ¿Dónde regularmente compra usted sus jabones? Enumere del 1 al 5, donde 1 es el más
común y 5 el menos común. “X” solo una opción.

14% TIENDAS NATURISTAS

CUBOS
43% 14%
LA BOTICA DE DON ANDRES
FARMACIAS

29% TIENDAS DEPARTAMENTALES

18.- ¿En qué lugar le gustaría poder comprar nuestro jabón? Seleccione con una “X” solo una
opción.

TIENDAS NATURISTAS

14%
CUBOS
43% 14%
LA BOTICA DE DON
ANDRES
29%
FARMACIAS
19.- ¿En qué tamaño prefiere adquirir un jabón?

MINI 85gr (7 cm X 5 Cm)

14%
CHICO 100gr (8cmX5 cm)
43%
Mediano 130gr (8.5 cmX 5.5
cm)
43%
Grande 135gr (9cm X 6 cm)

20- ¿Qué le motivaría a usted a adquirir un jabón antibacterial? Enumere del 1 al 5, donde 1 es
el más importante y 5 el menos importante.

[PORCENTAJ
[PORCENTAJ
E]
E] Calidad
Propiedades 1
[PORCENTAJ 2
[PORCENTAJ
E] 3
Disponibilid E] Precio
ad en el [PORCENTAJ 4
mercado E] 5
Presentacio
n
21.- ¿Cómo le gustaría que fuera el empaque del jabón? Seleccione del 1 al 5, donde el 1 es el
más importante y el 5 el menos importante.

[PORCENT [PORCENT
AJE] AJE] 1
Carton Plastico 2
[PORCENT [PORCENT 3
AJE] AJE] Papel
Celofan [PORCENT Kraft 4
AJE] 5
Forma
tradicional

22.- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un jabón natural artesanal? Marque con una “X”
solo una opción.

($15-$20)

43% ($21-$30)
57% ($31-$40)
($41-$45)
23.- ¿Estaría dispuesto a pagar $40 por nuestro jabón?

SI
NO

100%
 2.2.8 CONCLUSIONES

Al aplicar la encuesta a las 12 personas, solo el 58.33% paso la

pregunta filtro, el restante respondió que nunca habían usado algún
jabón antibacterial, de ese 58.33% (7 personas) el 71.42% dijo que
prefería adquirir jabones naturales, respecto al factor color el 71.42%
dijo que el color no influía en la decisión al momento que quería
adquirir un jabón, pero si tuvieran que elegir algún color el rosa seria
su primera opción con un 23% y en segundo lugar el azul con un 24%,
otro factor que se manejaron en las encuestas fue el factor de la forma
del jabón, el 85.71% dijo que era otro factor que no influía en su
decisión de compra pero de la misma forma si tuvieran que elegir una
forma en específico para el jabón, con un 15% se lleva la ventaja una
de las formas más tradicionales (rectangular),
2.3 UBICACIÓN DE LA EMPRESA
2.3.1 MACROLOCALIZACION
México Cd victoria

Tamaulipas
 
1. MICROLOCALIZACION
 

El producto será distribuido en Cubos 20 Sonora ubicado en la colonia

Viviendas Populares en Ciudad Victoria.
La ubicación exacta del local es Calle Sonora 20, entre 20 de
noviembre, colonia Viviendas Populares, C.P. 87040 Cd
Victoria, Tamaulipas.
 2.4 COMPETENCIA
2.4.1 CUADRO DE COMPETENCIA
Empresa Indicadores Tamaño de Empleados Calidad Horario Precio Ubicación Publicidad
la Empresa

Kimberly Clark Ofrece Macro Alrededor de El producto Rotativo de $13.90 Kimberly Clark “Protección y
(Jabón protección y 9000 si es de 8 horas. De Mexico S.A Limpieza
corporal limpieza profunda empleados. calidad. San Juan del superior para tu
antibacterial de la cabeza a Río, Qro. piel.
Escudo) los pies. (Matriz)

Jabón Zest Ofrece limpieza y Macro Mas de 3,000 El producto Rotativo de $14.90 Parque Consiente a tu
Cuidado frescura para trabajadores si es de 8 horas Industrial piel con Zest
antibacterial mantener la calidad Xalostoc Neutro
salud y belleza Ecatepec, Edo. Antibacterial, tu
de toda la familia de México, piel suave y
55348 protegida.
   
Jabón de Limpieza Macro 39,200 El Rotativo $61 Col. Granada, Protex, para
tocador Profunda producto de 8 Delegación la buena
Protex ayuda a si es de horas Miguel salid de la
eliminar calidad Hidalgo, CP piel
bacterias y a 11520,
remover de los México D.F.
poros el polvo  
y la grasa que  
pueden causar
granos y
puntos negros.

Jabón Ofrecen una Macro Mas de 5000 El Rotativo $11 Australia Ayuda a la
Rexona limpieza producto de 8 limpieza y a
antibacterial superior y te si es de horas eliminar las
ayudan a calidad bacterias
empezar el día
limpia, fresca y
protegida del
mal olor.
2.5. LOGOTIPO
2.5.1DISEÑO
 2.5.2 JUSTIFICACION

Para el logotipo oficial de “Milagro Natural”, se decidió usar una tipografía

principal que evocara seriedad y formalidad, mientras que atreves del color
representa divinidad o evoca a lo celestial, debido a que se decidió usar un
degradado de amarillos con el objetivo de simular oro o luz para representar
rayos de luz provenientes del cielo que representan en cierto modo los
“milagros”

Por otra parte, se decidió usar una tipografía secundaría con un estilo
manuscrito para representar lo natural como el producto, además se usó un
color verde precisamente por qué de acuerdo a la psicología del color, el color
verde, representa y evoca a lo natural, a la naturaleza
 2.6 SLOGAN

Jabón “Milagro
Natural” el milagro
que tu piel necesita.
 2.7 PUBLICIDAD
2.7.1 MEDIO AUDITIVO

El comercial en radio nunca está demás y el costo aquí en Ciudad Victoria

es dependiendo de la estación (por su potencia), por lo tanto, nosotros lo
vamos a transmitir por la estación 101.7 “La Cotorra”, elegimos el spot de
30 segundos porque creemos que es un tiempo intermedio, es decir, ni
muy corto para que no entiendan ni muy largo para que se aburran y su
costo es de $340.

“La Cotorra” cuenta con una potencia de estación de radio de 100 mil
watts, por lo tanto, esta es perfecta para nosotros porque cumbre
completamente la ciudad.
 2.7.2 MEDIO VISUAL

La temática del comercial es de una chica que está lavando su cara con un
nuevo jabón, de pronto ingresa un chico y le cuestiona que es lo que está
haciendo, ella le dice que está usando el nuevo jabón “Milagro natural” y le
cuenta los beneficios que tiene, además también le dice que lo pueden
adquirir los hombres, terminan mencionando el slogan y concluye con una
imagen del jabón.
 2.7.3 MEDIO ELECTRONICO

Se procedió a crear la primera página que fue en la red social

Facebook, entramos a la red social y entre las opciones que nos ofrece
Facebook para darle categoría a nuestra página se eligió “Negocio o
marca”.
 2.8MATERIA PRIMA
2.8.1 MATERIA PRIMA PARA EL PRODUCTO

Jabón Antibacterial "Milagro Natural"

El producto consiste en un jabón antibacterial e hidratante de 130gr el

cual está elaborado a base de ingredientes 100% naturales los cuales
son:

• Raíz de saponaria 25 gr.

• Aloe vera 22 mililitros

• Aceite de coco 22 mililitros

• Alcohol etílico de 96° 27 mililitros

• Agua oxigenada 16 mililitros

• Agua hirviendo 18 mililitros

 2.8.2 MATERIA PRIMA PARA LA PRESENTACION DEL
PRODUCTO

la presentación del producto con una etiqueta la cual es impresa en hoja

opalina y esta es adhesiva el jabón está cubierto con papel encerado y es
reforzado con Meca de hilo para que no se desprenda y así posterior mente
se le pone papel Kraft para que tenga una mejor vista y a este pegarle la
etiqueta.
 2.9 EPOCA DE VENTA
2.9.1 COMPORTAMIENTO DE VENTAS

Obtuvimos datos de empresas con el mismo giro y con productos similares

(Competencia) porque nosotros vamos empezando, es decir, no tenemos un
registro de ventas altas como ellos por la razón ya mencionada. Así que,
realizamos un modelo regresión lineal de ventas anuales.
Como esos datos son muy pocos con ayuda de la tasa anual de inflación de
los años 2010 al 2018 se calcularon los datos correspondientes.

El cálculo se efectuó a partir del año 2016, con la cantidad de ventas

efectuadas ese año se multiplicó por el índice de inflación del año anterior en
este caso el 2015 y el resultado se le resto a las ventas del 2016 obteniendo
así un valor de ventas del año 2015 y así se hizo con los años restantes.

AÑO VENTAS ANUALES (MDP)

X Y
2010 $ 126,120.43
2011 $ 130,964.82
2012 $ 135,206.24
2013 $ 141,981.60
2014 $ 146,963.67
2015 $ 153,435.58
2016 $ 157,400.50
2017 $ 168,856.10
2018 $ 177,332.67
Haga clic en el icono para agregar una imagen

Lo que esperamos de nuestro producto es que genere

un impacto positivo en los consumidores, brindando
una buena calidad para que estos al evaluarnos y
recomendar el jabón con otras personas lo hagan
conocer más para poder ir aumentando las ventas y
llegar a las metas establecidas

LO QUE ESPERAMOS DE NUESTRO PRODUCTO ES QUE GENERE UN

IMPACTO POSITIVO EN LOS CONSUMIDORES, BRINDANDO UNA BUENA
CALIDAD PARA QUE ESTOS AL EVALUARNOS Y RECOMENDAR EL JABÓN
CON OTRAS PERSONAS LO HAGAN CONOCER MÁS PARA PODER IR
AUMENTANDO LAS VENTAS Y LLEGAR A LAS METAS ESTABLECIDAS
 2.9.2 COMPORTAMIENTO DE VENTAS MENSUAL

Se prevé que las quincenas del mes serian donde más ventas
obtendremos ya que son los días donde cada una de las personas
se le paga conforme a su trabajo y hay más posibilidad de adquirir
el producto.
AÑO 2020 AÑO 2021

MES Primera Segunda Mes Primera Segunda

quincena quincena quincena quincena

Julio 15 21 Enero 19 23

Agosto 12 22 Febrero 35 38

Septiembre 22 33 Marzo 45 55

Octubre 23 11 Abril 44 44

Noviembre 25 30 Mayo 33 30

Diciembre 18 38 Junio 30 20
120

100

80

60

40

20

0
io to e re e e ro o zo r il o io
Ju
l
os br ub br br e er ar Ab ay n
em ct em m En br Ju
Ag ti O i i e Fe
M M
p ov ic
Se N D

Quincena 1 Quincena 2
 2.9.3 COMPORTAMIENTO DE VENTAS SEMANAL

En la siguiente tabla se mostrará el promedio de ventas semanal, en los días de

lunes a miércoles casi no se muestra tantas ventas ya que en estos días la
gente casi no sale o porque dicha gente está trabajando, pero tratándose de
fines de semana si hay más ventas ya que muchas de ellas descansan o tienen
tiempo libre para poder ir a comprar sus necesidades.
25

20
Promedio de unidades vendidas

15

10

0
Lunes Martes Miercoles Jueves Viernes Sabado Domingo
 2.9.4 COMPORTAMIENTO DE VENTAS POR DIA

En la siguiente tabla se mostrará las ventas promedio por día, en el cual

nosotras escogimos en los locales de cubos que están en el 20 Sonora ya
que es un local céntrico y hay más gente este local está abierto de 9 de la
mañana a 8 de la noche, pero como sabemos en cualquier local la gente a
la hora que más llega es en la tarde ya que por la mañana están ocupados
y siempre hay más ventas por la tarde como se muestra.
 6

5 5 5
Promedio de unidades vendidas

4 4 4

3 3 3

1 1 1 1

0 0 0
10:00 a. 11:00 a. 12:00 p. 13:00 pm 14:00 pm 15:00 pm 16:00 pm 17:00 pm 18:00 pm 19:00 pm 20:00 pm
m. m. m.
 2.10 CICLO DE VIDA
2.10.1 TIEMPO DE VIDA

Nuestro jabón antibacterial tiene un tiempo estimado de vida de 6

meses a un año siempre y cuando este en su cuidado, esto quiere
decir que este en su temperatura adecuada y en su empaque, pero
esta fecha es estimada desde el día de su fabricación, no desde el día
de su consumo, es por eso por lo que se recomienda que se observen
las fechas para evitar problemas a la hora de su uso, y más si se
planea comprarlo para almacenarlo.
 2.10.2 JUSTIFICACION

Las características para tener en cuenta en esta etapa son:

Costos altos, Ventas bajas, Utilidades nulas o insignificantes.

Precio alto, aunque buscamos restarle fuerza a la competencia con un

precio por debajo de esta. Inconvenientes en la entrada a los canales de
distribución.
III. LA EMPRESA
3.1 NOMBRE DE LA EMPRESA
“MILAGROSO”
3.2 VISION DE LA EMPRESA

Ser una empresa posicionada en el Estado Tamaulipeco en el giro de la

limpieza, higiene y sanitización, mediante la implementación de procesos
de mejora continúa enfocados principalmente hacia el cliente, el medio
ambiente y a nuestro capital humano.
3.3 MISION DE LA EMPRESA

Lograr la satisfacción y confianza a nuestros clientes al mismo tiempo dar

el mejor servicio y calidad en los productos de la limpieza, higiene y
sanitización teniendo siempre como prioridad el cuidado del medio
ambiente, la salud de los clientes y fomentando la cultura de salud
mediante la limpieza.
 3.4 OBJETIVO DE LA EMPRESA
3.4.1 OBJETIVO GENERAL

Elaborar un jabón antibacterial natural para el cuidado de la salud,

limpieza, higiene y protección de las personas que lo utilicen
evitando así el contagio de infecciones o enfermedades.
 3.4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar la población objetivo a la que va dirigida el jabón antibacterial, así

como sus necesidades actuales.
 Elaborar estudios de mercados para conocer si es viable la producción y
comercialización del producto.
 Realizar una comparación con otros productos similares, identificando la
oferta y la demanda para conocer la oportunidad de comercialización del
producto.
 Calcular los costos que conllevaría la elaboración del producto por lo
menos en el primer año de producción.
 Fomentar la higiene y el cuidado personal mediante la obtención de un
jabón antibacterial para prevenir enfermedades o infecciones provocadas
por bacterias.
 
3.6 METAS
Nuestra primera meta es a corto plazo, en un lapso aproximado de 6 meses
esperamos poder realizar la contratación de personal que pueda cubrir con
las áreas requeridas para la producción de nuestro producto ya que
consideramos que todos los departamentos son muy necesarios y necesita
de gente capaz y preparada.
A mediano plazo, aproximadamente 2 años esperamos poder recuperar
nuestra inversión ya que es muy importante para generar estrategias
para llegar al punto de equilibrio en menos tiempo de lo establecido.
A largo plazo, en 6 años aproximadamente esperamos poder
expandirnos en la región primeramente y de esta manera las personas
puedan comenzar a conocer nuestro producto, ofreciendo calidad y un
buen servicio para hacerlo posible y poder seguir expandiéndonos en
un futuro.
 3.6 VALORES DE LA EMPRESA

Calidad

En la actualidad todos buscan un mejor servicio es por eso que nos

preocupamos por cumplir con los parámetros establecidos para ser lo más
cercano a la perfección.

Honestidad

Las personas exigen honestidad en las empresas es por eso por lo que nos
enfocamos en ser honestos para ganarnos la confianza y credibilidad frente al
entorno
Puntualidad

Es de suma importancia este valor ya que la puntualidad no solo es al

entregar la mercancía sino también en la llegada y salida del personal
para el mejor funcionamiento de la empresa.

Pasión

Pocas cosas atraen más a clientes que ver personas que disfrutan lo
que hacen. Por ello, el tener la pasión como valor en nuestra empresa
servirá para crear y mantener la emocionalidad al tope y transmitir esa
motivación al exterior.
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO
4.1 ESTRUCTURA ORGANICA
 4.2 CUADRO O ESTRUCTURA DE LAS FUNCIONES

CARGO FUNCIONES PERFIL EDAD SEXO SUELDO

Gerente Encargado de vigilar que todas las áreas 25-35
general funcionen de manera correcta Ingeniero Industrial años Indistinto $5000
Encargado de supervisar que los operadores 25-35
Producción hagan correctamente su trabajo Ingeniero Industrial años Indistinto $5000
Realiza todo el proceso para la elaboración del 20-35
Operador jabón Preparatoria años Indistinto $3000
20-30
Mercadotecnia Supervisar que toda la publicidad sea la correcta Lic. en comunicación años Indistinto $5000
Personal de 20-30
mercadotecnia Elaborar la publicidad requerida Lic. en comunicación años Indistinto $4000
25-35
Distribuidor Repartir los jabones en los puntos de venta Preparatoria años Indistinto $4000
20-35
Vendedores Vender los jabones Preparatoria años Indistinto $4000
25-30
Logística Encargado de planear nuevas estrategias Lic. En logística años Indistinto $5000
Lic. En 25-35
Financieros Supervisar que todas las cuentas vayan en orden Administración años Indistinto $5000
Llevar el control de todas las entradas y salidas 25-35
Contador de dinero de la empresa Contador Publico años Indistinto $4000
Recursos Encargado de reclutar, capacitar y llevar las Ingeniero en 25-35
Humanos nóminas de la empresa Gestión Empresarial años Indistinto $5000
 4.3 FORMATO DE CONTROL
4.3.1 FORMATO OPERATIVO
FORMATO OPERATIVO
DEPARTAMENTO DE MERRCADOTECNIA
ACTIVIDADES
PUESTO
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES
Dar Dar el
seguimiento a seguimiento
Analizar datos las estrategias a las
Realizar Evaluar la
demográficos para de marketing estrategias
nuevas rentabilidad de
delimitar a quien va de la de
estrategias de las marcas y
a ir dirigida la competencia marketing y
Supervisor de publicidad y productos
publicidad de para medir el supervisar
Mercadotecnia coordinar y existentes y
nuestro jabón y así impacto y que todo
supervisar al coordinar al
mismo coordinar al seguir con la marche
personal de personal de
personal de supervisión bien
mercadotecnia mercadotecnia
mercadotecnia del personal
de
mercadotecnia
Seguir con las Presentar al
De acuerdo con la Al presentase Seguir nuevas supervisor
delimitación de a estrategias trabajando propuestas de las
Personal de quién va dirigido el nuevas sobre las publicidad e propuestas
mercadotecnia jabón preparar modificar y nuevas investigar que no de
publicidad para hacer nuevos estrategias d sean iguales a las publicidad y
atraer al mercado diseños de publicidad de la elegir la
objetivo publicidad planteadas competencia mejor
 4.3.2CUADRO DE CONTROL DE VALORES

FORMATO DE CONTOL DE VALORES

AREAS
Gerente Recursos
VALORES PORCENTAJE Producción Mercadotecnia Logística Financieros Distribuidor Vendedores
General Humanos
Calidad 30% 25% 30% 30% 20% 15% 20% 30% 25%
Honestidad 20% 20% 15% 20% 10% 15% 20% 15% 15%
Puntualidad 10% 10% 8% 7% 5% 10% 7% 10% 6%
Pasión 10% 10% 10% 10% 7% 6% 8% 7% 10%
Responsabilidad 15% 15% 15% 15% 12% 15% 15% 15% 12%
Solidaridad 15% 5% 10% 9% 10% 10% 15% 15% 10%
TOTAL 100% 85% 88% 91% 64% 71% 85% 92% 78%
4.4. CONVOCATORIA
4.4.1MEDIO IMPRESO
 4.4.2 MEDIO AUDITIVO

Lo vamos a transmitir por la estación 101.7 “La Cotorra”, con una duración
de 30 segundos en tres horarios distintos. El primer horario sería de 7-8
am que es cuando las personas van a su trabajo, el segundo horario de 3-
4 pm que es cuando las personas salen de sus trabajos y el ultimo de 7-8
pm que es un horario en que como ya bajo el sol muchas personas salen a
hacer sus pendientes alrededor de esas horas.

Tiene una música suave y podemos escuchar lo siguiente: “Son prácticos

para los pequeños del hogar, lo puedes llevar contigo a donde quiera que
vayas, siente la limpieza y satisfacción de usar jabones totalmente
orgánicos y sin químicos. Jabones artesanales Milagro Natural, el milagro
que tu piel necesita”
4.4.3 MEDIO ELECTRONICO
4.5.1 TABLA DE NORMATIVIDAD

TABLA DE NORMATIVIDAD

SI NO

PUNTUALIDAD ✔ ️

PRESENTACION ✔ ️

DOCUMENTOS LIMPIOS ✔ ️

DOCUMENTOS ✔ ️
COMPLETOS

REGLAS ✔️

VALORES ✔️
 4.5.2 EXAMEN DE CONOCIMIENTO

1. ¿Qué tipos de jabones conoces?

2. ¿Por qué elegirías un jabón?

3. ¿Qué jabones antibacteriales conoces?

4. ¿Para qué es el Jabón neutro?

5. ¿Por qué se usa el jabón neutro?

6. ¿Cuántas veces se recomienda usar el jabón?

7. ¿Cuáles son los beneficios del jabón a nuestra piel?

 4.5.3 EXAMEN APLICADO

Nombre _________________________________
Edad_________
35 13 de septiembre del 2020
Sexo F ( ) M ( ) Fecha _____________
Licenciada en contador
Estudios/Profesión ___________________________
Fernando Manuel Zúñiga Lopez
Nombre del evaluador (a) ___________________________________
INSTRUCCIONES. Marque con una (X) la opción que corresponda a lo que observe en el
sujeto (a) de acuerdo con las Funciones Mentales Superiores que se enlistan a continuación
 4.5.3 EXAMEN PSICOLOGICO

Para la forma de evaluar este formato no hay una puntuación específica, lo

que significa que la persona encargada de realizar estos exámenes deberá
conocer cuáles son los aspectos más importantes que debería de considerar
para saber si la persona que será contratada no padece de alguna
enfermedad o tiene algún inconveniente para trabajar con más personas que
pudieran ocasionar un problema después. Cada uno de los puntos de este
examen es clave para conocer las actitudes del trabajador y saber si
situación actual es la adecuada.
Nombre ___________________________________________
Edad_________ Sexo F ( ) M ( ) Fecha _____________
Estudios/Profesión ___________________________
Nombre del evaluador (a) ___________________________________

INSTRUCCIONES. Marque con una (X) la opción que corresponda

a lo que observe en el sujeto (a) de acuerdo con las Funciones
Mentales Superiores que se enlistan a continuación.
4.6 CONTRATACION
4.6.1 CONTRATO
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO
POR TIEMPO INDETERMINADO
Que celebran ______________ como patrón y ____________________ trabajador o empleado,
bajo las siguientes cláusulas:

CLÁUSULAS
1.- Por sus generales, los contratantes declaran lo siguiente:
PATRÓN: Nacionalidad _____________; edad _______ años; sexo ________; estado civil
______________; con domicilio en ____________________. Y el trabajador
Nacionalidad _____________; edad _______ años; sexo ________; estado civil
______________; con domicilio en ____________________.
2.- El trabajador o empleado se obliga a prestar al patrón, bajo su dirección y dependencia, sus
servicios personales como __________________ debiendo desempeñarlos
en___________________________________.
3.- La duración de la jornada de trabajo será de ______ horas, por tratarse de jornada
___________. El trabajador deberá entrar a las _____ para salir a las ________ horas y
volver a entrar a las ________ horas para salir a las ________ horas.
4.- El salario o sueldo convenido como retribución por los servicios a que este contrato se
refiere es el siguiente: ___________________________
Salario o sueldo fijo por ____________ $__________________.
Sometiéndose a los descuentos que deban hacerse por orden expresa de la ley del Seguro
Social y de la Ley del Impuesto Sobre la Renta _________.
El pago de este salario o sueldo se hará en moneda mexicana del cuño corriente los días
_________ de cada __________ y en ________________ de conformidad con lo establecido
en los artículos 101, 108,109.
5.- El día de descanso semanal para el trabajador será el ___________ de cada semana y
causará salario de acuerdo con el Art. 69 de la Ley Federal del Trabajo.
6.- Quedan establecidos como días de descanso obligatorios con pago de salario íntegro los
días primero de enero, el primer lunes de febrero en conmemoración del cinco de febrero, el
tercer lunes de febrero en conmemoración del veintiuno de marzo, primero de mayo, dieciséis
de septiembre, el tercer lunes de febrero en conmemoración del veinte de noviembre,
veinticinco de diciembre y primero de diciembre de cada seis años cuando corresponda a la
transmisión del Poder Ejecutivo Federal, en términos del artículo 74 de ''LA LEY''
7.- El trabajador o empleado disfrutará de seis días de vacaciones cuando tenga un año de
servicios, que aumentará dos días laborables hasta llegar a doce, por cada año subsiguiente de
servicios. Después del cuarto año, el periodo de vacaciones aumentará en dos días por cada
cinco de servicios.
Estas vacaciones comenzarán cada año el _____________________.
8- El trabajador o empleado conviene en someterse a los reconocimientos médicos que
periódicamente ordene el patrón, en los términos de la Frac. X del artículo 134 de la Ley
Federal del Trabajo, en el concepto de que el médico que los practique será designado y
retribuido por el mismo patrón.
9.- Cuando por cualquiera circunstancia el trabajador o empleado haya que trabajar durante
mayor tiempo que el que corresponde a la jornada máxima legal, el patrón retribuirá el tiempo
excedente con un 100% más del salario que corresponda a las horas normales, términos del
artículo 67 de la Ley Federal del Trabajo, La prolongación de tiempo extraordinario que exceda
de nueve horas a la semana, obliga al patrón a pagar al trabajador el tiempo excedente, con un
200% más el salario que corresponde a las horas de jornada, en términos del artículo 68 de la
Ley Federal del Trabajo, sin perjuicio de las sanciones establecidas en esta Ley.
10.- Si el trabajador es mayor de 14 años, pero menor de 16, debe autorizar este contrato el
padre o tutor y a falta de ellos, el Sindicato al que el trabajador pertenezca, la Junta de
Conciliación y Arbitraje, el Inspector del Trabajo o la Autoridad Política de acuerdo con el Art. 23
de la Ley.
11.- Ambas partes convienen expresamente en someterse en caso de cualquier diferencia o
controversia, al texto de este contrato y a las disposiciones del Reglamento Interior de Trabajo
aprobado por la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje, y del cual se entrega un ejemplar al
empleado o trabajador en el momento de la celebración de dicho contrato.
12.- EI Patrón se obliga a cumplir con lo dispuesto por el Artículo 132 Fracción XV en Los
términos del Capítulo lIl bis del Título de la Ley Federal del Trabajo, que se refiere a la
Capacitación y Adiestramiento de los Trabajadores, de acuerdo con los Planes y Programas
que se establezcan en la Empresa.
13.- Este "CONTRATO" se celebra por tiempo indeterminado según lo establece el artículo 35
de la Ley Federal del Trabajo.
Leído que fue por ambas partes este documento ante los testigos que firman, y enterados de su
contenido y sabedores de las obligaciones que por virtud de él contraen, así como de las que la
ley les impone, lo firman en ______________ a los _____________ días del mes de
______________ quedando un ejemplar en poder del trabajador y _______________________
en poder del patón.
_____________________________
FIRMA DEL PATRÓN
_____________________________
TESTIGO
_____________________________
OBRERO O EMPLEADO:
Declaro que recibí una copia del presente contrato
_____________________________
TESTIGO
_____________________________
TESTIGO
 1. ACTA DE BAJA

Nombre de la empresa

Domicilio

Ciudad, País

Atte., Dpto. de personal o Recursos Humanos

Ciudad. DD/MM/AA

Estimados señores:

Por medio de la presente, dejo asentada mi decisión de terminar mi relación

laborar con

esta empresa a partir

del ....................................................................................
Sólo me motiva esta decisión asuntos profesionales que ustedes
seguramente podrán comprenden pues necesito desarrollar mis habilidades
como mis conocimientos para los que me he formado y no puedo perder la
oportunidad de cumplir mi desarrollo profesional en otra empresa.

Hoy doy a conocer esta decisión cumpliendo con el plazo que establece la
ley, dos meses antes de finalizar mi relación laboral el ........................
Fecha en la cual ya no perteneceré al personal de esta empresa.

No obstante, quiero dejarles en claro mi satisfacción por la confianza que

han depositado en mí, durante el tiempo que pertenecí al personal con el
que transcurrí mis días.

Atentamente

Firma

Nombre y Apellidos
4.7 CAPACITACION
4.7.1 CAPACITACION GENERAL
 4.7.2 CAPACITACION DE INDUCCION

La inducción de personal se ha convertido en los últimos años en una

de las grandes prioridades de los departamentos de recursos
humanos.

Esto es así porque se ha demostrado que una buena integración sirve

para fidelizar a los nuevos empleados, para hacerles sentirse parte de
la organización y para ayudarles a ser productivos cuanto antes. 

Algunos estudios apuntan a que los empleados que participan en una

buena inducción de personal tienen un 69% más de posibilidades de
quedarse en la compañía durante los siguientes tres años.
 4.8 ESTIMULOS
4.8.1 RECOMPENSAS

Para nosotras las recompensas son muy importantes, es una forma de

reconocer su buen trabajo y dedicación dentro de la empresa, por eso
contamos con una serie de estímulos para nuestros empleados
destacados:

 Flexibilidad en el horario
 Días libres
 Horas de descanso
 Vales de despensa
 Bonos extra
 Reconocimientos frente a los empleados.
 4.8.2 VALORES

Uno de los valores más valiosos para nosotros es:

• La transparencia, implica ser claros en la descripción de los servicios y

no esconder información que puede ser relevante para nosotros y los
clientes.

• La honestidad se deriva de la transparencia y gracias a este conjunto la

entidad gana en credibilidad a medida que facilita a los clientes toda la
información.

• La coherencia como valor empresarial, implica ser fiel tanto hacia los
demás como, sobre todo, hacia uno mismo.
• La adaptabilidad pues, las compañías no pueden vivir de espaldas a los
cambios que suceden a su alrededor y por ello uno de los valores más
relevantes de nuestro tiempo es la adaptabilidad.

• La constancia es una apuesta a largo plazo en la que convergen el

esfuerzo y la esperanza.

Para que nuestros valores se lleven a cabo como empresa debemos realizar
algunas actividades para que ellos se interesen tanto como nosotros.
1. Ser el ejemplo, la mejor manera de que los valores de una empresa sean
internalizados por los miembros del equipo, es mostrándolos por parte de quienes
dirigen la organización.

Establecer valores determinados y luego no cumplir con ellos, es lo peor que

puede hacer un líder. Además, estos cobran especial relevancia en los momentos
difíciles, en donde la convicción en los valores establecidos será fundamental
para obtener buenos resultados.
2. Enseñar y capacitar, aunque comunicar los valores sea tan fácil como
imprimirlos en un papel, es irreal pensar que por entregar un documento a
principios de año los empleados van a interiorizar esa información.

Reforzar los valores es tan importante que a veces es necesario incluso

recurrir a entrenamientos formales, como capacitaciones e inducciones
para los nuevos empleados. El hecho de que una empresa invierta tiempo
y esfuerzo en enseñar detenidamente en qué se basa muestra su alto
nivel de compromiso.

3. Reforzar a través de la comunicación interna, ya que los valores son

importantes, es muy recomendable que sean potenciados en todas las
formas de comunicación en que incurra la empresa. Los valores deben ser
recordados y consolidados en todas las comunicaciones internas. Para los
empleados, cada vez que tengan contacto con la empresa debiera ser una
oportunidad para fortalecer su compromiso.
4. Reconocer y valorar, una excelente manera de afianzar los valores de la
empresa en los trabajadores es reconociéndolos por ello. Al premiar el
comportamiento acorde a los valores de la compañía se está mostrando
activamente lo importante que son.

 
 4.8.3 PRESTAMOS

Los trabajadores tendrán la oportunidad de entrar a la caja de ahorro de

la empresa, los beneficios de entrar es que por cada 2 pesos que el
trabajador ahorre nosotros le daremos 1 peso extra, lo que quiere decir
que si nuestros trabajadores ahorran $2,000.00 nosotros le
entregaremos $3,000.00.

Este dinero ahorrado se les puede entregar en sus días de vacaciones o

en el mes de diciembre junto con el pago del aguinaldo, ya que es uno
de los meses en los que las personas tienen más gastos y que ocupan
dinero, y un ingreso extra no les vendría mal.
 4.8.4 PRESTAMOS SIN INTERESES

Los préstamos que la empresa hace al trabajador son transacciones para

garantizar un adelanto de salario aumentando el sueldo que se recibe
mensual o quincenalmente, pero también es cuando un trabajador recibe
una cierta cantidad de dinero el cual será liquidado en un plazo
determinado. Para nosotros los prestamos son muy importantes ya que el
empleador siempre debe estar atento con el bienestar de sus empleados.
Pero es importante también establecer reglas cuando se realice dicha
transacción para evitar abusos de confianza y que esto descontrole la
forma de operar de la empresa.
V. ASPECTO LEGAL
5.1 HACIENDA (SAT)
5.1.1 PERSONA FISICA O MORAL

Nuestra empresa constituida al modo “persona moral”, quiere decir que no

existe la persona como individuo, sino que es un grupo de personas que han
creado una organización para cumplir con los objetivos empresariales
internos.

Cada integrante tiene la capacidad de adquirir derechos y contraer

obligaciones.

Se le llama “moral” porque no es una entidad física que pueda ser captada
con los sentidos. Es decir, una persona moral es una entidad jurídica e
intelectual. Sin embargo, genera similares obligaciones o compromisos que
una persona física ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
5.1.2 PROCESO
 5.2 INSTITUTO SOCIAL
5.2.1 PROCESO PARA REGISTRAR UN TRABAJADOR

Preafiliación Solicitar folio de El empleado debe

Si afiliación a través presentar acta de
al IMSS
de la página web nacimiento y
del instituto comprobante de
domicilio

Para afiliar a los

trabajadores al Primer
registro patronal empleo
realizado en el IMSS

FIN

No La afiliación se
hace con su
número del IMSS
Para darte de alta Estar constituido Comprobante Darse de alta Llenar el
como patrón en el como empresa de domicilio en Hacienda proceso de
IMSS inmobiliaria

Proceso para Registrar por lo

Obtención del sistema Obtención de menos un
desempeñar
FIN de autodeterminación firma digital empleado
como empresa
(SUA)
 5.3 SALUBRIDAD

En línea: Realiza tu trámite en línea aquí con FIEL.

En línea: Realiza tu trámite en línea aquí con CURP.

Las 24 hrs del día, los 365 días del año.

Pre registro: Puedes realizar tu pre-alta aquí y concluir tu trámite en tu

Subdelegación.

Presencial: En la Subdelegación u Oficina Auxiliar de Afiliación y

Cobranza que te corresponda de acuerdo al domicilio fiscal o del centro de
trabajo, de lunes a viernes en días hábiles para el IMSS de 8:00 a 15:30
horas.
Requisitos

En línea con FIEL

1. Comprobante de domicilio del centro de trabajo.

En línea con CURP

No se requiere ningún tipo de documento.

Presencial

1. Registro Federal de Contribuyentes (RFC) del domicilio fiscal y/o Aviso

de apertura de establecimiento. Copia.
2. Comprobante del domicilio del centro de trabajo. Original y copia.
3. Croquis de localización del domicilio del centro de trabajo. Original.
4. Identificación oficial vigente del patrón. Original y copia.
5. Clave Única de Registro de Población (CURP). Copia.
6. En caso de contar con representante legal, Poder Notarial para actos de
dominio, de administración o poder especial en donde se especifique
que puede realizar toda clase de trámites y firmar documentos ante el
IMSS. Original y copia.
7. Identificación oficial vigente del representante legal. Original y
copia.
8. Registro Federal de Contribuyentes (RFC) del representante legal.
Copia.
9. Clave Única de Registro de Población (CURP) del representante
legal. Copia.
10. Solo en caso de reanudación de actividades; Aviso de Modificación
de las empresas para el Seguro de Riesgos de Trabajo. Original y
2 copias.
11. Solo en caso de inscribir trabajadores, deberá presentar el
formato Aviso de Inscripción del trabajador. Original y 2 copias.
Nota: Únicamente podrás realizar el trámite en línea con CURP si eres
contribuyente del Régimen de Incorporación Fiscal con la adhesión a los
beneficios del Decreto por el que se otorgan estímulos para promover la
incorporación a la Seguridad Social.

Trámite

Gratuito

Dirigido a

Ciudadanía

Proceso del Trámite

Núm. Actividad

1 La Secretaría analizará documentación, según lo estipulado.

2 Si la Empresa no cumple, la Secretaría le requerirá el cumplimiento de los requisitos de

que carezca.

3 Estar registrado en el Seguro Social. (Si no está registrado, hacerlo para que el patrón
lo dé de alta.

4 Realizar el trámite en línea o en forma presencial.

 5.3.1 PROCESO

Acceder a al sitio web del Seguro Social
INICIO
(IMSS) o dirigirse al Seguro Social a la
dirección, Fracc. San Luisito UMF 67,
para realizar el trámite de salubridad.
Registrar tus datos o presentar los
requisitos (mencionado
anteriormente)

Esperar a que se concluya el proceso Presentar los requisitos (mencionado

y se dé de alta. anteriormente)

Se concluye el proceso y se da de alta

el trámite de salubridad en el IMSS. FIN
5.4.1 PROCESO
1. Llenar el formato de contratación de energía eléctrica

 El primer paso para realizar el trámite para el contrato de luz para tu

propiedad es acudir al centro de atención CFE más cercano de tu ciudad.

 El servicio de conexión es totalmente gratuito y se debe de atender en un

plazo de 2 días hábiles.

 La Comisión Federal de Electricidad también brinda la opción de solicitar

el servicio ya sea para casa habitación, comercio o uso general llamando
al número 071. Actualmente, se puede tramitar a través de su sitio oficial.
2. Entrega la documentación personal

Es importante cumplir con los requisitos para dar de alta la luz de tu

propiedad, como en todos los trámites que se realizan en México, deberás de
presentar tu documentación personal para identificarte.
3. Cumple con las exigencias de CFE

En el trámite para el contrato de luz tu vivienda tiene que cumplir con lo

siguiente:
 El poste de luz más cercano debe estar a no más de 35 metros de donde
se instalará el medidor. En poblaciones menores a 50,000 habitantes
debe estar a 50 metros de distancia.
 El domicilio debe de tener instalación eléctrica terminada en el interior.

 Tener una instalación en la entrada para recibir el cable que suministrará

la energía a la propiedad.

4. Haz una petición de factibilidad si no tienes un poste de luz cercano

Si el poste de luz más cercano a tu inmueble no está a 35 o 50 metros de

distancia, debes realizar una petición de factibilidad en el centro de atención
más cercano o a través de una llamada telefónica.
Requisitos para dar de alta la luz si no existe un poste de luz cercano a la
propiedad:

 Nombre completo y número de identificación del solicitante.

 Dirección completa (nombre de la colonia, calle, número, código postal,

poblaciones y especificar las cuadras).

Documentos:

CFE te solicitará lo siguiente:

 Constancia de la propiedad: presenta un documento oficial que certifique

que eres el propietario o el arrendatario del inmueble.
 Identificación oficial: entrega tu identificación oficial, pasaporte vigente o
cartilla militar en original y copia.
 Comprobante de domicilio: declara la dirección completa y exacta con
lugares de referencia de la vivienda.
 5.7 SERVICIO DE AGUA
5.7.1 PROCESO PARA QUE CONECTEN EL AGUA

Si cuentas con un predio doméstico, veraniego o de uso comercial y quieres

dotar de servicio de agua, realiza tu contrato de servicio de agua potable en
forma presencial, solicita la inspección de toma nueva vía telefónica o
presencial.

Después de haber realizado este paso se debe entregar la documentación

necesaria para terminar el proceso de manera presencial tomando en cuenta
que el costo es dependiendo de las características y necesidades de cada
toma.

Al finalizar estos pasos el tiempo de respuesta es aproximadamente de 30 días

para realizar la instalación.
Documentación:

Para uso comercial. -Copia de escritura o acta constitutiva, copia de

credencial de elector del propietario **en caso de que otra persona se
presente a contratar deberá presentar copia de su credencial de elector y
una carta poder simple. Si es un local de renta presentar copia del contrato
de arrendamiento debidamente firmado y copia de credencial de elector del
arrendador, arrendatario y quien se presente a contratar.

*Nota.

 En caso de que un tercero realicé trámite

1.- Carta poder Original

2.- Credencial de Elector Copia  

 5.7.3 TELEFONO O INTERNET
5.7.3.1 PROCESO PARA QUE EL SERVICIO LLEGUE A LA
CASA

El proceso de contratación de Internet cada día es más fácil y es muy similar al

de la contratación de una línea de teléfono celular.

Si el contrato es por un tiempo determinado, la empresa querrá solicitar un

reporte del historial crediticio del cliente.

Posteriormente, se necesitará la firma de un contrato por parte del cliente, por lo

que es necesario presentarse físicamente en un centro de atención al cliente de
la empresa que proveerá el servicio de Internet.

El tiempo de instalación varía de compañía en compañía y dependerá del tipo

de instalación necesaria.
En muchos casos, las empresas ofrecen la compra o renta de un módem
inalámbrico que solo se deberá conectar a la luz para empezar a
funcionar.

En otros casos es necesaria la instalación alámbrica de Internet y se

deberán considerar factores como la cobertura de la zona y la
disponibilidad de tiempo de los instaladores.

Documentos necesarios para contratar Internet:

 Identificación oficial vigente: INE o pasaporte

 Tarjeta bancaria para domiciliar el pago
 Recibo telefónico reciente (que coincida con la identificación
presentada)

 Llenado de formato con la información del interesado

 Firma de contrato
 5.7.4 SEGURIDAD
5.7.4.1 APLICACIÓN DE SEGURIDAD

En nuestra empresa el usaremos el equipo de seguridad de vigilancia de

ADT, que es la empresa líder en México y el mundo en soluciones de
seguridad electrónica y monitoreo integral ante situaciones de emergencia,
en caso de: Robo, Pánico, Emergencia Médica e Incendio.

Su principal objetivo es proteger lo más importante para ti, tu empresa o

bienes. Gracias a la avanzada tecnología y respaldo de la Central de
Monitoreo ADT las personas, hogares, negocios y vehículos pueden contar
con apoyo y asistencia 24/7 los 365 días del año, por medio de la respuesta
del personal calificado de ADT.
Requisitos:

 Este tipo de sistemas de seguridad, exigen de la presencia de un

instalador certificado que se encargará de enviar ADT, al domicilio que
haya contratado. Esto, con el objetivo de garantizar que el equipamiento
se active de la manera apropiada y cuente con la correspondiente
comunicación que garantizará una atención oportuna.
 El instalador efectuará una pequeña demostración de cómo usar los
equipos, ofrecerá las respectivas instrucciones para su gestión y de paso,
resolverá las diferentes inquietudes; la instalación no precisa de obras.
 Tras la firma del contrato, se programa fecha y hora para la instalación,
esto en un lapso no superior a una semana.
DIAGRAMA DE CONTRATACION.
 5.8 CONVENIO
5.8.1 CONVENIO DE PRESTAMO LOCAL
NO APLICA
5.8.2 CONVENIO DE SOCIEDAD
CONTRATO DE SOCIEDAD ANONIMA

Contrato de Sociedad Anónima que celebran, por una parte “_ALONDRA

RODRIGUEZ____“, mayor de edad, domiciliado en _TAMAULIPAS_, con
CURP _Rora771125MTSRR03____, “__Manuel Guillen_____“, mayor de
edad, domiciliado en ___TAMAULIPAS____, con CURP
__GUFM831116HTSPYD00_____, “________KARLA LOPEZ______“, mayor
de edad, domiciliado en _TAMAULIPAS_____, con CURP
___LOGK981116MTSPYR00_________, “____DENISEE PINEDA______“,
mayor de edad, domiciliado en ___TAMAULIPAS____, con CURP
__PICD970530MTSPRY00_____, en lo sucesivo se denominaran “LOS
SOCIOS”, conforme a las siguientes declaraciones y cláusulas:
 DECLARACIONES

 I. “LOS SOCIOS”: declaran:

a. Tener la capacidad legal para celebrar y cumplir las obligaciones del

presente contrato, mediante su representante.

b. Estar representado en este acto por su apoderado ___Sofia Báez____,

con poderes y facultades suficientes.

c. Que los aportes realizados les pertenecen tal como se evidencia en el

Anexo N°1 y que los fondos económicos son de origen legal.

d. Expresa la voluntad de constituir una Sociedad Anónima y buena fe

para actuar en el presente contrato.
CLÁUSULAS:

Primera. - Se denominará esta nueva empresa, “_MILAGROSO__”, a

la cual se le añadirá el concepto Sociedad Anónima o sus siglas
abreviadas S.A.

Segunda. - La duración del presente contrato será de (____3___)

años, que podrán repetirse previo acuerdo realizado por las partes.

Tercera. - El domicilio de la empresa en la que recae a dicha razón

social es ____fabricar y vender nuestro producto________, pudiendo
establecer oficinas o sucursales, en cualesquiera otros lugares de la
República o del extranjero, sin que por ello se entienda cambiado
dicho domicilio.
Cuarto.- El objeto de la formación de esta empresa es
(______________________Extender nuestra empresa y vender productos
naturales sin químicos_________________________________).Para la
realización del objetivo señalado, podrán adquirir y enajenar inmuebles,
previa autorización del consejo que se forme con los accionistas.

Quinta El capital con que cuenta dicha sociedad será de

(_______$3,000,000______), mismos que se registrarán y se llevará la
contabilidad correspondiente en forma ordenada y de acuerdo con las leyes
mexicanas. Por lo tanto, todo aumento o reducción de capital, se llevará a
cabo dentro de una asamblea de accionistas
Séptima. - Los títulos de acciones o certificados serán expedidos por
el administrador general, o un consejo de administración, que se
encargará de hacer constar el valor y la cantidad de estos.

Octava: Dentro de la asociación, la autoridad máxima, lo será la

asamblea general de accionistas, y las decisiones de ésta, afectará a
todos y cada uno de los miembros o partes de dicha asociación.
Novena. -  Existirán asambleas extraordinarias, que se encargarán de
resolver asuntos de primera prioridad y asambleas ordinarias, que se
encargarán de todos aquellos asuntos del orden común.
Décima: Para la repartición de utilidades se aplicará el siguiente criterio:

Un cinco por ciento mínimo para formar o reconstituir el fondo de reserva,

hasta que alcance el veinte por ciento del capital social;

A formar uno o más fondos de previsión, y

El remanente se aplicará por partes iguales entre las acciones.

Las utilidades serán pagadas cuando disponga de fondos la sociedad.

Décima primera. - Las Pérdidas serán reportadas por las reservas, y en su

caso, por las acciones a partes iguales, hasta la concurrencia de su valor
nominal.

Décima Segunda. - Criterio para Disolución de la Sociedad:

1. Por expiración del término fijado;

2. Por imposibilidad de realizar el objeto social;

3. Por acuerdo de la asamblea general extraordinaria de accionistas;

4. Por pérdida de la mitad del capital social;

5. En los demás casos señalados por la ley.

Décima Tercera. - La liquidación estará a cargo de uno o más

liquidadores nombrados por la asamblea, quien fijará sus atribuciones; y
en su defecto, por la autoridad judicial a petición de cualquier accionista.
VI. ESTUDIO TECNICO
6.1 PROCESO DE PRODUCCION O DE SERVICIO
6.1.1 DIAGRAMA DEFLUJO
6.2 TAMAÑO DEL AREA DE LA EMPRESA
6.2.1 CROQUIS DEL ESPACIO FISICO CON MEDIDAS
 6.2.2 SUPERFICIE DEL AREA EN METROS
CUADRADOS
Tenemos una superficie de 16x 20 = 32
6.3 DISTRIBUCION DE LA EMPRESA
6.3.1 IDENTIFICACION DE LUGARES DE LA
EMPRESA
 6.4.1 OBRA CIVIL O INFRAESTRUCTURA
6.4.1 IDENTIFICACION DE LA OBRA

Mediante la obra se necesitarán los siguientes artículos para la reparación

del local

 Puerta de madera de 213X90 cm

 ventana de 150X100 cm
 1 taza de baño
 conectores de luz
 focos
 Puerta de aluminio de 96 X 217 cm
 lavabo
6.4.1.2 HOJA DE CALCULO

UNIDAD DE COSTO CANTIDA PROVEEDO COSTO

CONCEPTO DESCRIPCION
MEDIDA UNITARIO D R TOTAL

Puerta de
$ Home $
Puerta de madera tambor Pieza 7
800.00 Depot 5,600.00
213x90 cm

Ventana de
$ Home $
Ventanas aluminio Pieza 3
1,000.00 Depot 3,000.00
corrediza de
150x100cm
sanitario
Urban
alargado con
capacidad de
3.9 L Corona,
$ Home $
Baño (WC) de porcelana Pieza 1
1,200.00 Depot 1,200.00
sanitaria. de
65.4 x 67.9 x
38.7 cm y un
peso de 26.6
kg.

Contacto $ $
Conectores de luz dúplex y caja Pieza 20 Ferretería
40.00 800.00
tipo Chalupa
acero 2x4
Foco
incandescente $ $
Focos Pieza 10 Ferretería
de 40 Watts 20.00 200.00
LW100
Puerta de
 Foco
incandescente $ $
Focos Pieza 10 Ferretería
de 40 Watts 20.00 200.00
LW100
Puerta de
acero color
Puerta de $ Home $
chocolate Pieza 2
aluminio 2,700.00 Depot 5,400.00
texturizado de
96x217cm
Lavabo de
Cerámica
blanco de 48x $ Home $
Lavabo Pieza 1
14cm y con 700.00 Depot 700.00
profundidad
de 37cm
 6.4.2 SERVICIOS
6.4.2.1 IDENTIFICACION DE LOS SERVICIOS

Servicio de luz, para contratar este servicio necesitamos:

• Ubicar una instalación eléctrica dentro del local.

• Debe de haber cables transmitiendo energía eléctrica en el perímetro del

local, es decir, en la zona donde se encuentra ubicada la propiedad.

• Fuera del local comercial debe haber una instalación, la cual deberá
recibir el tablero para el medidor como el cable de acometida.

• También debe existir un poste ubicado a 35 metros de distancia como

máximo, en el mismo se deberá instalar el medidor.

Además de los documentos personales, existen otros parámetros que deben

ser cumplidos para contratar el servicio de luz, los cuales son.
El propietario de la vivienda debe ser mayor de edad.

• Las instalaciones eléctricas deben estar culminadas en su totalidad.

• Debe haber un poste ubicado cerca de la propiedad, el mismo tiene que estar
a una distancia de 35 metros como máximo.

• Ya debe de haber cables en la calle suministrando electricidad en la zona,

donde se encuentra ubicada la propiedad.

La CFE (Comisión Federal de Electricidad) proporciona diversas tarifas a los

clientes que deseen contratar el servicio de luz, las tarifas dependerán del
consumo eléctrico de la propiedad. Los consumidores deben tener presente que
no pueden elegir la tarifa que quieran, se les dará la tarifa que necesiten,
basándose en la cantidad de equipos eléctricos que se encuentren en la
propiedad o local comercial.

 
Servicio de agua, para la instalación del servicio del agua potable se necesitará:

• Que exista red de agua potable y/o drenaje sanitario operada por el Organismo
Operador en el domicilio solicitado (comprobación JAPAMI, copia)

• Recibo de pago correspondiente en el área de cajas (copia).

• Firma de contrato (copia y original).

• Predial, escritura o contrato de compraventa notariado (copia).

• Identificación Oficial vigente con fotografía del titular (copia).

• En caso de no acudir el titular anexar carta poder e Identificación Oficial del

tramitante.

Servicio de internet, el servicio de internet que se contratará será de la compañía

Telmex porque es un servicio de calidad, cuando hay cambio climáticos tiene muy
pocas fallas, cuenta con buena cobertura y el precio por el servicio es accesible.
El Internet de Telmex con teléfono está disponible para formar un combo de
dos servicios. Todos los paquetes de navegación tienen estos beneficios:

• 1 línea Telmex con llamadas ilimitadas.

• Suscripción a Claro Video.

• Servicio de Almacenamiento en la Nube Claro Drive.

• Antivirus McAfee incluido.

• Acceso a 9,500 sitios de Wifi con Infinitum Móvil

• Correo Telmex de Infinitum Mail.

Servicio contratado de 40 megas.

 6.4.2.2 HOJA DE CALCULO DEL SERVICIO

UNIDAD
CANTIDA PROVEED COSTO
CONCEPTO DESCRIPCION DE COSTO UNITARIO
D OR TOTAL
MEDIDA
 (Cable
eléctrico de
calibre 16
(True
American ga)
99.97% de
cobre
trenzado sin
piezas y
Luz eléctrica oxígeno).
metros
 Interruptores 1. $630.52 1
y conectores 2. $8.6cada
de acero uno. 10
inoxidable 3. $350.00 5
metros. 630.52
 Tubo para el
4. 2.69 con 1 86.00
cable 100 350
 Tornillos. piezas. 269.02
100 CFE
Tubo De Cobre Tipo 1. $445.70
m, Tramo De 3.05 M por $445.7
¾. unidad. 0
Agua
Tubo PVC de 4 (tramo 2. $625.02
6 Metros) Piezas y por ferretería
metros unidad. 1 el castor 625.02
 inoxidable 3. $350.00 5
metros. 630.52
 Tubo para el
4. 2.69 con 1 86.00
cable 100 350
 Tornillos. piezas. 269.02
100 CFE
Tubo De Cobre Tipo 1. $445.70
m, Tramo De 3.05 M por $445.7
¾. unidad. 0
Agua
Tubo PVC de 4 (tramo 2. $625.02
6 Metros) Piezas y por ferretería
metros unidad. 1 el castor 625.02
1 línea Telmex con
llamadas ilimitadas.

Suscripción a Claro
Video.

Servicio de
Almacenamiento en la
Nube Claro Drive.
Internet y
Antivirus McAfee
telefonía incluido.

Acceso a 9,500 sitios

de Wifi con Infinitum
Móvil

Correo Telmex de
Infinitum Mail.

Servicio $499 1 TELMEX $499

 6.4.3 MAQUINARIA, MOBILIARIO, EQUIPO Y
HERRAMIENTA
6.4.3.1 IDENTIFICAR Y CLASIFICAR

Todo tipo de maquinaria, mobiliario, equipo y herramienta que se utilizará

será:

 Horno
 Congelador
 Computadora
 Teléfono
 Impresora
 Escritorio
 Mesas de metal
 Mueble de recepción
 Anaqueles
 Lockers
 Moldes
 Pinzas
 Guantes
 Olla
 Cajas de plástico
 6.4.3.2 HOJA DE CALCULO
UNIDAD DE COSTO CANTIDA PROVEEDO COSTO
CONCEPTO DESCRIPCION
MEDIDA UNITARIO D R TOTAL
Maquinaria

Horno Empotrable Supa $ $

Horno Pieza 1 Walmart
24 Pulgadas 9,000.00 9,000.00

Congelador 9 pies
$ $
refrigeración cubicosblanco,88.2x64.2 Pieza 1 Coppel
7,290.00 7,290.00
cm

Equipo

$
$
Computadoras Computadora de Pieza 3 Coppel 19,500.0
6,500.00
escritorio 4GB RAM Y 0
500GB disco duro

$ Mercado $
Teléfono Pieza 3
200.00 libre 600.00
Teléfono alámbrico
identificador de llamadas

Impresora $ $
Impresora Pieza 1 Walmart
Multifuncional 1,500.00 1,500.00
 Mobiliario
Escritorio con pedestal al
$
piso 3 cajones y $ Mercado
Escritorio Pieza 4 10,000.0
cerradura general 2,500.00 libre
0
120x50cm

Mesas de Mesa de acero $ Mercado $

Pieza 2
metal inoxidable 2,600.00 libre 5,200.00

$ Mercado $
Sillas Silla secretarial Pieza 5
1,000.00 libre 5,000.00

Mueble de Mueble para espacios $ Mercado $

Pieza 1
recepción pequeños de 80x110cm 2,500.00 libre 2,500.00
 6.4.4 RECURSOS HUMANOS
6.4.4.1 LOCALIZACION DE LOS RECURSOS

Para el área de recursos humanos se necesitará:

• Gerente general
• Gerente de producción
• Gerente de operador
• Gerente de mercadotecnia
• Personal de mercadotecnia
• Distribuidor
• Vendedores
• Encargado de logística
• Supervisor del área financieros
• Contador
 SUELD
CARGO FUNCIONES PERFIL EDAD SEXO O
Gerente Encargado de vigilar que todas las áreas Ingeniero 25-35 Indistint
general funcionen de manera correcta Industrial años o $5000
Encargado de supervisar que los
operadores hagan correctamente su Ingeniero 25-35 Indistint
Producción trabajo Industrial años o $5000
Realiza todo el proceso para la elaboración 20-35 Indistint
Operador del jabón Preparatoria años o $3000
Mercadotecn Supervisar que toda la publicidad sea la Lic. en 20-30 Indistint
ia correcta comunicación años o $5000
Personal de
mercadotecni Lic. en 20-30 Indistint
a Elaborar la publicidad requerida comunicación años o $4000
Repartir los jabones en los puntos de 25-35 Indistint
Distribuidor venta Preparatoria años o $4000
20-35 Indistint
Vendedores Vender los jabones Preparatoria años o $4000
25-30 Indistint
Logística Encargado de planear nuevas estrategias Lic. En logística años o $5000
Supervisar que todas las cuentas vayan en Lic. En 25-35 Indistint
Financieros orden Administración años o $5000
Llevar el control de todas las entradas y 25-35 Indistint
Contador salidas de dinero de la empresa Contador Publico años o $4000
Ingeniero en
Recursos Encargado de reclutar, capacitar y llevar Gestión 25-35 Indistint
Humanos las nóminas de la empresa Empresarial años o $5000
6.4.4.2 HOJA DE CALCULO
VII. IMPACTO DE LA EMPRESA
7.1 IMPACTO SOCIAL DE LA EMPRESA

Impacto social, a menudo, se entiende como como los efectos en las

personas y comunidades que ocurren como resultado de una acción,
actividad, proyecto, programa o política. Una forma común de pensar
sobre el impacto social es considerarlo como el cambio que ocurre para
las personas como resultado de una acción o actividad. En este contexto,
el impacto social tiene que ver con la contribución positiva que las
organizaciones (públicas o privadas), pueden hacer a las comunidades
locales en las que operan.
¿En que beneficia nuestro producto a la sociedad?

Teniendo en cuenta que nuestra empresa está enfocada en el giro de la

limpieza, higiene y sanitización, mediante la implementación de procesos de
mejora continúa enfocados principalmente hacia el cliente, el medio ambiente y
a nuestro capital humano. Queremos lograr la satisfacción y confianza a
nuestros clientes al mismo tiempo dar el mejor servicio y calidad en los
productos de la limpieza, higiene y sanitización teniendo siempre como
prioridad el cuidado del medio ambiente, la salud de los clientes y fomentando
la cultura de salud mediante la limpieza. En la actualidad estamos viviendo una
etapa en la que consideramos que nuestro producto sería de gran utilidad para
las personas ya que se tienen que estar tomando medidas constantemente
como el lavado de manos, en este caso el jabón antibacterial que vamos a
elaborar ayudaría a la eliminación de bacterias, a mantener protegidas las
manos, y así evitar el contagio de enfermedades causadas por virus.
 7.2 IMPACTO AMBIENTAL

La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, los tratados y

convenios internacionales en los que participa, leyes generales y
federales, reglamentos, Normas Oficiales Mexicanas (NOM), Normas
Mexicanas (NMX), decretos y acuerdos, constituciones estatales, leyes
estatales y bandos municipales.

Las leyes que conforman la legislación ambiental en México son:

 Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente
 Ley de Aguas Nacionales
 Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable
 Ley General de Vida Silvestre, Ley de Desarrollo Rural Sustentable
 Ley General para la Prevención y Gestión Integral de Residuos
 Ley de Bioseguridad de Organismos Genéticamente Modificados
 Ley de Productos Orgánicos
 Ley General de Pesca y Acuacultura Sustentables
 Ley de Promoción y Desarrollo de los Bioenergéticas
 Ley Federal de Responsabilidad Ambiental y la Ley General de Cambio
Climático, cada una con sus reglamentos.
De este compendio de leyes y reglamentos se derivan las diferentes
normas (NOM, NMX) aplicables a cada rubro ambiental; agua, suelo,
aire, desarrollo rural, residuos, entre otros. De ahí surgen los acuerdos,
decretos y así sucesivamente siguiendo la cadena terminando en los
bandos municipales.
 
Las Leyes que debemos implementar son las siguientes:
 
 7.3 IMPACTO ECONOMICO

La idea de impacto económico, en este marco, alude al efecto que una

medida, una acción o un anuncio generan en la economía. Cuando algo tiene
impacto económico, provoca consecuencias en la situación económica de
una persona, una comunidad, una región, un país o el mundo. En esta línea
de investigación se contemplan todas las aportaciones que cuantifican en
términos de renta y empleo. Existen tres tipos de impacto de los cuales
vamos a explicar uno por uno las formas en qué la empresa Milagro Natural
impacta en la economía de Ciudad Victoria
VIII. TEMA ECONOMICO-FINANCIERO
8.1 COSTO TOTAL DE LA INVERSION

CONCEPTO GASTO
IDEA $ -
DISEÑO Y APLICACIÓN DE LA ENCUESTA $ 800.00
LOGOTIPO $ 1,000.00
PUBLICIDAD $ 5,400.00
MATERIA PRIMA $ 30,000.00
ETIQUETAS Y EMPAQUE $ 2,000.00
RENTA $ 5,450.00
SUELDOS $ 20,000.00
CAPACITACION $ 700.00
SERVICIOS $ 7,106.00
TRANSPORTE $ 600.00
MAQUINARIA Y EQUIPO $ 73,520.00
CITAS $ 1,000.00
TRAMITES Y ASPECTOS LEGALES $ 7,129.88
COSTO TOTAL DE LA INVERSION $ 154,705.88

SUMA TOTAL DE LA INVERSION = $154,705.88

 8.2 COSTO UNITARIO

COSTOS VARIALES
cuota mensual
El aproximado de jabones producidas al Materia prima $ 30,000.00
Empaquetados $ 2,000.00
mes son 1500. TOTAL $ 32,000.00
COSTOS FIJOS
Costos variables (+) Costos fijos / sueldos (5
cuota mensual

personas) $ 20,000.00
Unidades producidas = Costo unitario renta de cubos $ 450.00
renta del local $ 5,450.00
($ 32,000.00 (+) $27,006.00) / 1500 = servicio de luz $ 400.00
Servicio de agua $ 106.00
gas $ 600.00
$39.33 TOTAL $ 27,006.00
8.3 DEPRECIACION

Valor Vida Útil (Valor Valor de Depreciación Mensu

Activos Original en años) Salvamento Fórmula Anual al

$8,977
Horno $9,000 15 $4,000 8733.33 .78

$7,260
Refrigerador $7,290 10 $3,500 6940.00 .83

Computo $6,500 4 $2,000 6000.00 $6,450

$198.0
Teléfono $200 3 $70 176.67 6

$1,477
Impresora $1,500 3 $800 1233.33 .78

$2,483
Escritorio $2,500 5 $1,000 2300.00 .33

$2,590
Mesas de metal $2,600 8 $900 Valor Inicial 2487.50 .63
del Activo- $996.6
Sillas $1,000 5 $200 Valor de 960.00 7
Salvamento/
Muebles de Años de Vida $2,496
recepción $2,500 8 $300 Útil 2462.50 .88

$595.8
Anaqueles $600 4 $200 550.00 3
 Valor Inicial
del Activo-
Valor de
Salvamento/
Años de Vida
Útil
$595.8
Anaqueles $600 4 $200 550.00 3

$1,994
Lockers $2,000 8 $500 1937.50 .79

$296.2
Moldes $300 3 $90 270.00 5

$118.8
Pinzas $120 5 $70 106.00 3

Guantes $10 0 $0

Olla $70 3 $40 56.67 $399

Cajas de $396.2
Plástico $399 3 $100 365.67 2
 8.4 DETERMINACION DEL CAPITAL DE TRABAJO

COSTOS VARIALES
cuota mensual
Materia prima $ 45,000.00
Empaquetados $ 2,000.00
TOTAL $ 47,000.00
COSTOS FIJOS
cuota mensual
sueldos (5
personas) $ 20,000.00
renta de cubos $ 450.00
renta del local $ 5,450.00
servicio de luz $ 600.00
Servicio de agua $ 300.00
gas $ 600.00
TOTAL $ 27,400.00

Determinación del capital del trabajo: Activo circulante – Pasivo circulante

$47,000.00 - $27,400.00 = $19,600
 8.5 PRECIO
8.5.1 PRECIO DE MERCADO
Empresa Precio

Kimberly Clark $14

(Jabón corporal antibacterial Escudo)

Jabón Zest Cuidado antibacterial $15

Jabón de tocador Protex $61

Jabón Rexona antibacterial $11

Jabón de tocador Savile antibacterial $13

Jabón antibacterial aval avena $45

Jabón antibacterial aloe $45

Jabón antibacterial total 10lifebuoy $56

MODA= 45

Suma de todos los precios de los competidores / cantidad de productos =

precio de promedio del mercado.

(14 + 15 + 61 + 11 + 13 + 45 + 45 + 56) / 8 = 260 / 8 = 32.50

8.5.2 PRECIO DE VENTA
El costo de producción de cada jabón es de $39.33 y el margen de
utilidad que se utilizara es de 25% incluyendo también un 16% de IVA
para cada unidad vendida.

La fórmula para utilizar para el cálculo del precio de venta de nuestro

producto es la siguiente:

𝑃𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎 = 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 / (1 − %

𝑑𝑒 𝑚𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛)

Al sustituir la fórmula:

𝑃𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎 = $39.33 / (1 − 25%)

El resultado final del precio de venta queda como: $52.44

Para agregar el IVA multiplicamos: 52.44 * 16% = 8.39, este valor se

suma al precio de venta obtenido anteriormente ($52.44) y el resultado
final es de:

$60.83
 8.6 PUNTO DE EQUILIBRIO

El punto de equilibrio es una herramienta financiera que determina el momento

en el que las ventas cubren las erogaciones por concepto de costos fijos y
variables, es decir, es el punto en el cual la empresa no gana ni pierde, este
punto es fundamental ya que nos ayuda a determinar a partir de cuantas
unidades necesitamos vender para poder empezar a generar ganancias. Se
deben identificar con precisión los diferentes costos que intervienen en los
diferentes procesos y saberlos clasificar según su naturaleza fija o variable.

La fórmula para determinar nuestro punto de equilibrio es la siguiente:

PE=CF/PV-CVu Fórmula: PE= Punto de equilibrio CF= Costos fijos PV= Precio
de venta CVu= Costos variables unitarios Para obtener el punto de equilibrio
mensual de nuestra empresa haremos lo siguiente:
 Nuestros costos fijos son de $27,006.00 mensuales.

 Nuestro precio de venta es de $39.33

 Para determinar nuestro costo variable unitario dividimos los costos

variables totales que son $32,000.00 entre las 1500 unidades producidas al
mes y tenemos nuestro costo variable unitario que será $21.33

Despejando la fórmula tenemos:

PE=$27,006.000/$39.33-21.33

PE=$27,006.000/$18.00

PE=1500.33

Lo que nos dice que necesitamos estar vendiendo 1500.33 jabones

mensuales para poder estar dentro del punto de equilibrio, los jabones que
se vendan y sobre pasen la cantidad anterior son las que empezarán a
generar utilidades.
8.7 ELABORACION DE FLUJO FINANCIERO
 8.8 ELABORACION DEL ESTADO FINANCIERO
1.1

MILAGROSO, S.A. DE C.V.

Estado de resultados del 1 de enero al 31 de diciembre del año 2020
CONCEPTO 1 2 3 4
Ventas totales $ 770,000.00
VENTAS NETAS $ 770,000.00
Inventario Inicial $ 360,000.00
Compras $ 30,000.00
Gastos de compra 600.00
COMPRAS TOTALES $ 30,600.00
COMPRAS NETAS 30,600.00
Suma o total de las mercancías $ 390,600.00
Inventario final 67,800.00
COSTO DE LO VENDIDO $ 322,800.00
UTILIDAD BRUTA $ 447,200.00
GASTOS DE OPERACIÓN
Gastos de venta $ 74,600.00
Gastos de administración 26,450.00 $ 101,050.00 101,050.00
Utilidad de operación $ 346,150.00
Otros gastos 6,400.00
UTILIDAD ANTES DEL ISR Y
DE LA PTU $ 352,550.00
ISR (35%) $ 123,392.50
PTU (10%) 35,255.00 158647.50
UTILIDAD NETA DEL
EJERCICIO $ 193,902.50
 MILAGROSO, S.A. DE C.V.
Balance General, al 31 de diciembre del 2020
CONCEPTO 1 2 3 4
ACTIVO
CIRCULANTE
1. caja $ 20,000.00
2. Bancos 250,000.00
3. Mercancías 360,000.00
4. Clientes 50,000.00 $ 680,000.00
FIJO
5. Mobiliario y equipo $ 53,220.00
6. Equipo de computo 21,600.00
7. Equipo de entrega y de reparto 7200.00
8. Depósitos en garantía 3500.00 85520.00
DIFERIDO
9. Gastos de instalación $ 10,000.00
10. Papelería y útiles 5,000.00
11. Propaganda y publicidad 64,800.00
12. Rentas pagadas por anticipado 65,400.00 145200.00 $ 910,720.00
PASIVO
1. Proveedores $ 367,200.00
2. Acreedores diversos 10,000.00
3. Gastos pendientes de pago 250,872.00 $ 628,072.00 628072.00
CAPITAL CONTABLE $ 282,648.00
 8.9 VALOR PRESENTE NETO

El valor actual neto (VAN) es un criterio de inversión que consiste en

actualizar los cobros y pagos de un proyecto o inversión para conocer
cuánto se va a ganar o perder con esa inversión. También se conoce como
valor neto actual (VNA), valor actualizado neto o valor presente neto (VPN).
Para ello trae todos los flujos de caja al momento presente descontándolos
a un tipo de interés determinado. El VAN va a expresar una medida de
rentabilidad del proyecto en términos absolutos netos, es decir, en nº de
unidades monetarias (euros, dólares, pesos, etc.) Fórmula del valor actual
neto (VAN) Se utiliza para la valoración de distintas opciones de inversión.
Ya que calculando el VAN de distintas inversiones vamos a conocer con
cuál de ellas vamos a obtener una mayor ganancia.
(K) =Tomaremos una tasa de descuento anual del 10%
(n) = tomando una proyección a 5 años
Sustituyendo en la formula nos queda lo siguiente:
En conclusión, tenemos lo siguiente:
VAN > 0: El valor actualizado de los cobros y pagos futuros de la
inversión, a la tasa de descuento elegida generará beneficios.
 8.10 TASA INTERNA DE RETORNO

La tasa interna de retorno (TIR) es la tasa de interés o rentabilidad que ofrece una
inversión. Es decir, es el porcentaje de beneficio o pérdida que tendrá una inversión
para las cantidades que no se han retirado del proyecto.

Es una medida utilizada en la evaluación de proyectos de inversión que está muy

relacionada con el valor actualizado neto (VAN). También se define como el valor de
la tasa de descuento que hace que el VAN sea igual a cero, para un proyecto de
inversión dado.

La tasa interna de retorno (TIR) nos da una medida relativa de la rentabilidad, es

decir, va a venir expresada en tanto por ciento. El principal problema radica en su
cálculo, ya que el número de periodos dará el orden de la ecuación a resolver. Para
resolver este problema se puede acudir a diversas aproximaciones, utilizar una
calculadora financiera o un programa informático.
 8.11ANALISIS DE SENSIBILIDAD
8.11.1 SU FUNCION

Se determinó que las variables más incidentes en el VAN son el precio

del jabón y las unidades vendidas. Dicho esto, para realizar este
estudio se propuso diferentes escenarios de precios (mostrados en la
fila dos) y distintos escenarios de demanda (representada en la
columna dos).
8.11.2 DETERMINAR EL ANALISIS DE SENCIBILIDAD
Como puede verse reflejado en el cuadro anterior ante mayores precios y
mejores escenarios de unidades vendidas el VAN aumenta
exponencialmente. En un escenario normal (donde el precio es de $45), si el
promedio de venta anual es inferior a las 3.000 unidades se obtienen
resultados negativos.