Historia de éxito:

SUPERMERCADOS WONG
GRUPO
02
 INTEGRANTES

● Aranda Rodríguez Diego André

● Araujo García Xiomara Milagritos
● Álvarez Espinoza Olenka Yerexi
● Campos Gutiérrez Rachel
● Castillo Cedano Anyela Briggite
● Delgado Romero Leandro de Jesús
● Díaz Escobedo Diego
● Flores González Ruby
● Velásquez Pinillos Diego
 HISTO
RIA
Todo comenzó en el año 1942, cuando Don Erasmo
Wong y su esposa Ángela fundan una pequeña
bodega en el distrito de San Isidro, en la cual toda la
familia, padres e hijos ayudaban. Así fue creciendo y
mejorando la bodega, fue entonces que se hizo la
primera ampliación del negocio en 1949 y desde esa
época se incorporó tres áreas bien definidas: los
abarrotes, los embutidos y el bazar, áreas que fueron
las células de lo que son ahora las divisiones de los
supermercados.
Para fines de 1970, Erik el último de los hermanos
terminó su carrera universitaria y comenzó a
administrar el negocio e hizo muchos cambios con
mucho éxito, todo esto generó un gran flujo de
clientes.

Hacia los años ochenta la pequeña bodega comenzó

a crecer, abriendo otros locales en otros distritos,
todos los hermanos se dividieron las funciones para
lograr su objetivo, llegando a ser bastante exitosos.
Los señores Wong nunca dejaron de lado la
modestia y tienen en claro que el éxito radica en ser
los líderes pese a las dificultades económicas que
pasa el país.
 ANFITRIÓN

Para el año 1982 Erasmo, el mayor de los hermanos y líder de

los mismos fue quién expandió la idea a nivel nacional y decidió
abrir la segunda tienda, fue entonces que cada uno de los
hermanos se dividieron para visitar a sus proveedores y decirles
que pensaban abrir una nueva tienda y que requerían de crédito.
La gran mayoría de los proveedores los apoyó y gracias a ellos
se abrió la segunda tienda.
Se pudo realizar esta apertura gracias a la herencia de Don
Erasmo Wong(padre), que le dejó un crédito impecable, el
prestigio de buenos pagadores y la credibilidad de sus
proveedores y banqueros.
CRECIMIENTO

Después de 1985 durante 5 años no abrieron

ninguna tienda debido a la hiperinflación que
pasaba el país.

Hasta que en 1990 abrieron su quinta tienda y

dos años después pudieron comprar otros
locales, fueron expandiéndose y teniendo un
gran posicionamiento en el mercado.

También aperturaron metro como

hipermercados y supermercados, teniendo al
principio equivocaciones y perdidas pero se
recuperaron después con grandes utilidades
debidos a su empeño, esfuerzo y constancia.
GRAN CORSO DE WONG:
Uno de sus grandes eventos multitudinarios fue creada
por el mismo Erasmo Wong en el año 1988, inició como
un evento para festejar las fiestas patrias, con el tiempo
consolidándose como una fiesta de la peruanidad y
espectáculo tradicionalmente comercial.

La cadena de supermercados Wong celebra el

aniversario del país con el gran corso incluyendo un
desfile de danzas folclóricas, carros alegóricos y
muchas atracciones.

En los últimos años se ha visto que el espectáculo

dedicado a la peruanidad promueve a su vez el reciclaje
dando a lucir sus carros alegóricos confeccionados con
material reciclado en nombre de la cultura ambiental.
 FACTORES DE ÉXITO

Tradición y Cuando un cliente Responsabilidad

continuidad. actúa de manera social.
irracional o realiza
reclamos injustos, en
Planificación a largo Wong se han atendido
muchos de esos casos
Calidad de productos
plazo. y servicios.
teniendo en cuenta
que cuando el cliente
no tiene la razón,
Ambiente siempre se le otorga la Ser innovadores y
empresarial familiar razón. emprendedores.
PERSONAL

Wong es reconocido porque brinda trabajo a muchos peruanos,

en sus diversas instalaciones cuenta con un numeroso personal
que constantemente están capacitándose para brindar un
excelente servicio. También se les reconoce por dar
oportunidades de trabajo a personas que tienen algún tipo de
limitación.

Actualmente cuenta con más de 8.000 trabajadores a los cuales

denominan colaboradores, estos se caracterizan por su
experiencia al servicio y gracias a estos Wong ha sido reconocido
en diversas oportunidades con los más importantes premios
nacionales en el servicio al cliente.
 VISIÓN Y MISIÓN

VISIÓN MISIÓN

Ser una Ser líder en la comercialización

de productos de consumo,
organización líder
satisfaciendo las necesidades de
con nivel de sus clientes por encima de sus
competencia expectativas, brindándoles
mundial productos de calidad con
excelencia en el servicio.
 ACTUALIDAD

Después de que la empresa chilena Cencosud,

uno de los principales operadores minoristas de
Sudamérica confirmará que firmó un acuerdo
para comprar la cadena minorista peruana
(Wong) por 500 millones de dólares, Wong
abrió más sedes.
En la actualidad esta marca cuenta con 57
locales (14 en Lima y 2 en Trujillo). Durante su
período de existencia ha recibido varios
premios: El Premio a la Creatividad en el
Servicio al Cliente, el cual fue otorgado dos
veces a Wong.
 Curso: Orientación Vocacional
Docente: María Dolores Martínez Zavala