¿CÓMO MEJORAR EL

PROCESO DE
CAPACITACIÓN?
Proyecto Final
-Comunicación Oral y Escrita

JULISSA PIERINA ROJAS SPINOSA

01-04-2022
 ¿Qué es la
Capacitación?

Es toda actividad realizada en

una organización, respondiendo a
sus necesidades, que busca
mejorar la actitud, el
conocimiento, las habilidades o
las conductas de su personal.
¿En qué consiste el
proceso de
Capacitación?
• Detección de necesidades:
• Diseño del plan de capacitación
• Ejecución de la capacitación
• Evaluación de Resultados
 Propuesta del Plan de Capacitación

Pierina
Seguros

Gerencia Supervisores y Ejecutivos:

Subgerentes:
Seminarios y
Subgerent Subgerent Foros y talleres dirigidos:
e1 e2 conferencias de:
-Oratoria Básica
Supervisor Supervisor Supervisor Supervisor Supervisor Supervisor -Liderazgo -Psicología para
1 2 3 4 5 6 vender
-Comunicación - Detalle de las
Ejecutivos Ejecutivos Ejecutivos Ejecutivos Ejecutivos Ejecutivos asertiva. coberturas
ofrecidas.
 Resultados:
• El proceso de capacitación genera
ventajas competitivas a nivel
organizacional, donde la organización
se instruye para enfrentar las
necesidades de cambio, evolución y
requerimientos del entorno y a la vez,
los trabajadores se desarrollan y
perfeccionan, preparándose para el
futuro, tanto a nivel personal como
profesional.
 Referencias
Bibliográficas
Video de Youtube con la presentación:
https://youtu.be/cGyCu5hryMg

IACC. (2022). Contenido: Capacitación. Semana 7. Gestión de personas. Recuperado de:

/cGyCu5hryMg IACC. (2022). Contenido: Presentaciones orales con apoyo didáctico.
Comunicación Oral y Escrita. Semana 5. Recuperado de:
https://online.iacc.cl/pluginfile.php/619089/mod_resource/content/8/S5%20contenido.pdf
 
IACC. (2022). Contenido: Habilidades comunicativas orales. Comunicación Oral y Escrita.
Semana 6. Recuperado de:
https://online.iacc.cl/pluginfile.php/619093/mod_resource/content/4/S6%20contenido.pdf