5W’s + 1H

Elaboró:
Área: Fecha:

5W’s + 1H (Descripción escrita del problema)

Respuestas:
¿Qué parte, equipo, máquina o
herramienta?
¿Qué?
Parte superior de dado de corner 608868-02
What? ¿Qué problema se tuvo?

¿Cuándo se observó el problema por

primera vez (Fecha y hora)?
¿Cuándo? Día 04 de Julio del 2017 en el primer turno (12:25 p.m. apróximadamente) durante el cambio de
When? ¿Cuándo se genera el problema en el modelo
objeto (En qué momento de la operación,
uso o ciclo de vida del objeto)?

¿Dónde, en el objeto, esta localizado el

problema?
¿Dónde?
Prensa 1
Where? ¿Dónde, geográficamente, sucedió el
fenómeno (Planta, línea de produccióm,
estación de trabajo y/o equipo)?

¿Quién, persona, identifica el fenómeno?

¿Quién?
¿Quién esta siendo afectado (Persona, Operador de prensa (Líder) detecta el troquel colgado
Who?
proceso y/o equipo)?

¿Cuál es la tendencia del fenómeno?

Incrementa, decrementa, estable
¿Cuál es la frecuencia con que sucede?
(Periódico, frecuente, esporádico, evento
¿Cuál? Sucede en promedio tres veces al año. Este suceso aumenta el tiempo del cambio de modelo de un
único)
Which? promedio de 30 minutos a 77 minutos, con un resultado de 47 minutos de downtime.
¿Cuál es la afectación a los indicadores de
planta? (Seguridad, costo, calidad,
productividad, etc…)

¿Cómo sucedió el fenómeno? Describa Se comienza con el cambio de herramienta (modelo) y el poerador 1 activa la botonera para levantar
¿Cómo?
brevemente como fue la situación de el dado superior del troquel gradualmente y es entonces cuando se percata de que el dado queda
How? acuerdo a la investigación colgado.