PROBLEMAS PERVERSOS

Son problemas que manejan factores interdependientes.

Factores que generalmente son incompletos, cambiantes
y difíciles de definir; por esta razón, la resolución de
problemas complejos requiere una comprensión
profunda

Rittel, H. W., & Webber, M. M. (1973). Dilemmas in a general theory of planning. Policy sciences, 4(2), 155-169.

CCAT LATAM SUMMIT 2021 – EDICIÓN LOGÍSTICA

PROBLEMAS PERVERSOS - CARACTERISTICAS

1. No hay una formulación definitiva

2. No tienen tiempo de parada [son continuos]
3. No hay respuesta correcta ni errónea
4. No hay una prueba inmediata y definitiva [no podemos saber los resultados]
5. Cada solución es una operación única [no hay opción de ensayo]
6. No existen un conjunto de soluciones potenciales numerables
7. Cada problema es único
8. Cada problema es el síntoma de otro problema
9. Varias descripciones al mismo problema (varias formas de solucionarlos)
10.El que plantea la solución es responsable del problema y futuros problemas

Rittel, H. W., & Webber, M. M. (1973). Dilemmas in a general theory of planning. Policy sciences, 4(2), 155-169.

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 PROBLEMAS PERVERSOS - SOLUCION

Morrison, E., et al. (2019). Strategic Doing: Ten Skills for Agile Leadership, Wiley.

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 PROBLEMAS PERVERSOS - SOLUCION

1. Construir un espacio seguro para conversaciones profundas y enfocadas

2. Usar una pregunta para enmarcar su conversación
3. Identificar los activos [assets] a su disposición, incluidos los ocultos.
4. Conectar y aprovechar sus activos para crear nuevas oportunidades.
5. Identificar una oportunidad en la que pueda generar impulso.
6. Las oportunidades deben tener resultados medibles.
7. Definir un pequeño proyecto inicial para comenzar a avanzar
8. Crear un plan de acción a corto plazo con pasos pequeños
9. Reunirse cada 30 días para revisar el progreso, ajustar y planificar
10. Reforzar sus nuevos hábitos de colaboración.

Morrison, E., et al. (2019). Strategic Doing: Ten Skills for Agile Leadership, Wiley.

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