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RELACIONES PÚBLICAS?
¿QUÉ SON LAS RELACIONES
PÚBLICAS?
“Las relaciones públicas son una función directiva que evalúa actitudes
públicas, identidades políticas y procedimientos de un individuo o una
organización con el interés del público, y planifica y ejecuta un programa de
acción para lograr la comprensión y aceptación del público”.
Las palabras clave que hay que recordar a la hora de definir las relaciones
públicas son las siguientes:
Deliberada: la actividad de relaciones públicas es intencionada.
Planificada: la actividad de relaciones públicas está organizada.
Resultados: las relaciones públicas eficaces se basan en políticas y resultados
actuales.
Interés del público: la actividad de relaciones públicas debería beneficiar
mutuamente a las organizaciones y al público.; consiste en alinear los intereses
propios de la organización con los intereses y preocupaciones del público.
Comunicación bidireccional: las relaciones públicas son algo más que la
divulgación unidireccional de información.
Función directiva: las relaciones públicas alcanzan su máxima eficacia
cuando forman parte íntegra del proceso de toma de decisiones de la alta
dirección.
RELACIONES PÚBLICAS COMO
PROCESO