INTRODUCCIÓN A

LA INGENIERÍA
INDUSTRIAL
Temas: El espíritu empresarial – Empresa –
Factores intervinientes.
 Elementos básicos del desarrollo humano

La humanidad en su búsqueda de progreso, desarrollo, bienestar y superación.

Fue guiada por tres nociones fundamentales:

1. La noción de cambio o de modificación.

2. La noción de acción, de realización.

3. La noción de mejoramiento, de superación.

Donde el ciclo cambio-acción-mejoramiento es continuo e incesante.

Estas innovaciones y modificaciones en el entorno no han ocurrido por casualidad.

Sino por acciones particularmente intencionadas que grupos humanos e individuos específicos han
realizado en sitios y momentos particulares de la historia.
 Modelo de cambio
Rolf Smith, en su libro The 7 Levels of Change indica que para poder sobrevivir debemos cambiar
continuamente y debemos cambiar la forma en que percibimos el mundo.

Los niveles de cambio que plantea son:

Nivel 1. Hacer lo que se debe hacer (efectividad).

Nivel 2. Hacer lo que se debe hacer en la forma correcta (eficiencia).

Nivel 3. Hacer mejor lo que indican los niveles 1 y 2 (mejoramiento y optimización).

Nivel 4. No hacer aquello que no tiene significación (cortar, eliminar).

Nivel 5. Hacer lo que otros están haciendo (copiar, imitar).

Nivel 6. Hacer lo que nadie está haciendo (diferenciar).

Nivel 7. Hacer lo que según todos no se puede hacer (inventar, innovar radicalmente, hacer lo que se considera imposible).
 Modelo de cambio de forma de pensar

Este pensar diferente requiere:

• una actitud,
Esto es lo que se denomina:
• unos valores,

• unas respuestas y Cultura del espíritu empresarial.

• unas competencias muy diferentes.
 La Cultura del Espíritu Empresarial
Al hablar de la cultura de un grupo, se hace referencia al conjunto de valores, creencias, convicciones, ideas,
respuestas, reacciones, expresiones, sentimientos y competencias que ese grupo ha adquirido a lo largo de las
experiencias que forman parte de su vida. Analizando las culturas y personas, que han liderado el desarrollo, que
han creado grandes y exitosas organizaciones, tienen las siguientes características principales:

1. Fuerza vital. 12. Compromiso - constancia - perseverancia.

2. Deseo de superación y progreso.
3. Capacidad de identificar oportunidades.
4. Visión de futuro.
5. Habilidad creadora e innovadora.
6. Aceptación y propensión al cambio.
7. Iniciativa.
8. Libertad - autonomía - autogobierno.
9. Capacidad de toma de decisiones con información
incompleta.
10. Convicción de confianza en sus facultades.
11. Actitud mental positiva hacia el éxito .
13. Coraje para enfrenta situaciones inciertas y
para correr riesgos.
14. Capacidad de realización.
15. Capacidad de administrar recursos.
16. Practicabilidad y productividad.
17. Capacidad de control.
18. Inconformismo positivo.
19. Soluciones y no problemas.
20. Responsabilidad - solidaridad - ética.
21. Capacidad de integrar hechos y
circunstancias
22. Liderazgo.

A este conjunto de valores culturales de comportamiento lo llamaremos aquí:

Espíritu Empresarial
 El ser humano frente a sus opciones de trabajo
Debemos entender que el trabajo tiene varias modalidades según sus objetivos y formas de realización, y que todas ellas
son importantes y necesarias para el desarrollo de la sociedad:

• el trabajo independiente, o sea la actividad empresarial;

• el trabajo dependiente, o sea la actividad laboral o de empleado;

• el trabajo social (las actividades cívicas, sociales, voluntarias, comunitarias, etcétera);

• el trabajo personal o familiar; es decir, las actividades que desarrollamos tanto para nuestro crecimiento personal como
para el de nuestras familias.

Nuestras vidas deben estar regidas por la filosofía de aprender y reaprender (aprendizaje continuo) para poder desarrollar
una gran variedad de trabajos, encontrar nichos de mercado para nuestras habilidades y conocimientos y, a partir de ellos,
crear nuestros propios trabajos y contribuir al desarrollo de nuestro contexto
 Espíritu empresarial y desarrollo económico
Desarrollo Económico: se puede definir como la capacidad de países o regiones para crear riqueza a fin de mantener la
prosperidad o bienestar económico y social de sus habitantes.
Modelo de desarrollo económico GEM
La Comunidad Económica Europea, indica la
importancia al espíritu empresarial porque:

• contribuye a crear empresas,

• contribuye al crecimiento económico,

• es crucial para la competitividad;

• contribuye a fomentar la cohesión económica

y social e integra a grupos desfavorecidos;

• saca partido del potencial personal

produciendo mayor satisfacción laboral

• aporta a la sociedad en diferentes aspectos.

 Sistema cultural empresarial
Si un país o una región logra incrementar el número de empresas y que muchas de ellas crezcan –y no sólo que muchas de
ellas se mantengan–; y si este proceso es continuo, el número de oportunidades de empleo y de bienestar para esa
comunidad crecerá.

¿Que se precisa para que esto ocurra?

1. La aparición de nuevos empresarios

2. El desarrollo de circunstancias
favorables al proceso.
Proceso de surgimiento de empresas
Proceso de surgimiento de empresas
 ORGANIZACIÓN

• Su objetivo básico el logro de objetivos inalcanzables para un individuo solo.

• Su función es conseguir combinar y coordinar los objetivos colectivos e individuales para la
consecución de un fin común.

La ORGANIZACIÓN es esquema o entramado operativo (no los individuos /o el personal por si mismos).
Es el sistema de relaciones establecido para que un grupo de personas pueda conseguir un objetivo
común.
 EMPRESA

El Diccionario de la Real Academia Española, en una de sus definiciones menciona que la empresa es
una "unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios
con fines lucrativos".

Empresa: Es un grupo organizado de personas que, a través de la administración del capital y del trabajo,
produce bienes y/o servicios, que tienen como finalidad la satisfacción de las necesidades de una
comunidad.
 MODELO DE EMPRESA / MODELO DE NEGOCIO

El modelo de empresa es: “Los medios

Preguntas para estructurar un modelo de empresa
que utiliza la empresa para entregar el
valor a los clientes y generar una
utilidad de esa actividad”.

Resuelve e integra tres preguntas

básicas:
• ¿quién es el cliente?,
• ¿cómo se satisfacen sus
necesidades? Y
• ¿cómo se logran utilidades y
rentabilidad?
 Componentes básicos de toda empresa

Vespers (1). identificó los cinco ingredientes o componentes básicos de toda empresa:

1. Conocimiento técnico,
2. oportunidad,
3. contactos personales,
4. recursos y
5. clientes con pedido.
 Componentes básicos de toda empresa

Venkataraman,(2) al tratar el tema de recursos, habla de cuatro capitales que debe conseguir y agrupar el
empresario:
1. Capital humano: compuesto por talento, educación, conocimiento y tecnología.
2. Capital intelectual: compuesto por creatividad, entusiasmo, optimismo,
espíritu empresarial.
3. Capital social: compuesto por la red de contactos.
4. Capital físico: compuesto por dinero, infraestructura, equipos, instalaciones, bienes muebles, tierra,
recursos naturales, etcétera.
 Componentes básicos de toda empresa

Varela (3) consideraba que toda empresa requiere una infraestructura para poder operar, la cual incluye:

1. Recursos físicos (tierra, edificios, equipos, maquinarias, mobiliario, marcas, patentes, riquezas naturales, etc.),
2. Recursos financieros (capital de inversión para activos fijos, para capital de trabajo, para gastos preoperativos y de
arranque, etc.),
3. Recursos humanos (grupo gerencial, empleados, obreros, etc.),
4. Recursos productivos (materias primas, electricidad, vapor, agua, etc.), y
5. Recursos informáticos (mercados, tecnologías, leyes, etc.).
 Factores intervinientes

Son aquellos factores que siempre deben estar presentes en toda empresa para posibilitar el éxito de la misma.
La dosis en que interviene cada componente cambia de empresa a empresa, y la forma de combinarlos varía en las
diferentes empresas, pero lo importante y necesario es que estén disponibles en la cantidad, en la forma y en el momento
que el empresario los requiere.
 Factores intervinientes

1. Clientes con pedido: Una empresa sólo tiene sentido cuando existen personas
con real interés en acceder a los bienes o servicios que ella ofrece. Estas
personas son los clientes que se acercan a ellas; realizan pedidos; pagan; y
vuelven a repetir el ciclo.
2. Información sobre el entorno: La información del entorno incluye la relacionada
con los otros siete componentes y también con factores de tipo económico,
político, legal, tributario, ambiental, social, cultural, etc., que, de una forma u
otra, afectan el devenir de la empresa.
3. Tecnología: los conocimientos y las prácticas científico-tecnológicas y de
gestión que sean requeridas, no sólo para hacer efectiva una ventaja
competitiva hoy, sino también para tener la capacidad de adecuarse a todos
los cambios que se puedan presentar en el desarrollo de la empresa.
 Factores intervinientes

4. Recursos naturales: relacionan con tierra, agua, aire, minerales, clima,

luminosidad, posición geográfica, tipo de suelos, flora, fauna, ambiente, paisaje,
relieve, topografía, etcétera.
5. Recursos humanos: personas para desempeñar las distintas funciones. Desde el
líder empresarial, pasando por el grupo empresarial, el cuerpo ejecutivo, el personal
administrativo y de operación.
6. Recursos financieros: representados en capital o en mecanismos alternativos de
financiación, son vitales para iniciar la empresa y para hacerla crecer.
7. Redes empresariales: el conjunto de relaciones pertinentes a la empresa. Esas
relaciones brindan enorme facilidad a todos los procesos operativos y de
consecución de los demás componentes del octágono empresarial.
8. Oportunidad: Esto significa que esté en el lugar, momento, forma y con la actitud
adecuados para poder aprovechar en forma conveniente su ventaja competitiva.
 Función del empresario

Determinar las necesidades específicas de estos recursos en todas las etapas de desarrollo de la
empresa; por ello, debe diseñar los esquemas operativos que permitan disponer de esos recursos en
la cantidad, calidad, momento y costo adecuados a las realidades y potencialidades del proyecto.
Referencias.

1. Vespers, K. New Venture Strategies, Prentice Hall, Englewood Cliffs, 1990.

2. Venkataraman, S. Entrepreneurship: Creating something new and of during value with
very limited resources, The Portable MBA, Four Edition, John Wiley, Nueva York, 2003.
3. Varela, R. Innovación empresarial: arte y ciencia en la creación de empresas”, 2ª
edición, Pearson Educación, Bogotá, 2002.