SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN

SALUD

IBS5113
UNIDAD 1

APLICANDO ACCIONES DE
OPERACIÓN DE SISTEMAS
INFORMÁTICOS PARA ORIENTAR
Y/O ASESORAR A LOS EQUIPOS DE
UN SERVICIO DE SALUD
 Resultados de aprendizaje
• Conocer la distinta documentación asociada a
un sistema de información
• Conocer el objetivo y alcance de los distintos
documentos asociados a un sistema de
información
 Documentación de Sistemas de
Información
• Todo Sistema de Información debe contar con
documentación que permita resolver dudas
tales como:
– ¿Con qué necesito contar antes de poder instalar el Sistema en mi
institución?
– ¿Cómo se instala el Sistema?
– ¿Cómo se configura?
– ¿Cómo se usa?
– ¿Cómo se mantiene?
– ¿Qué puedo hacer en caso de encontrar un problema en él?
 Documentación de Sistemas de
Información
• Estos documentos pueden ser por ejemplo:
– Un data sheet
– Un manual/guía de instalación
– Un manual de administración
– Un manual de usuario
– Una guía de resolución de problemas
 Data sheet
• Un data sheet o spec sheet es un documento
de breve extensión (Por lo general 1 o 2
planas) con características del sistema tales
como:
– Nombre del fabricante
– Nombre y part number del producto
– Propiedades características
– Precio
– Información de contacto
 Data sheet

• Ejemplo
• Anexo 3
Licensing
 Data sheet

• Ejemplo
• Anexo 4
AMD_PortableT
eleClinic_Web
 Manual de instalación
• Un Manual de instalación es un documento
que indica lo necesario para instalar un
sistema, cómo instalarlo y respuestas a
posibles problemas que podrían haber
durante el proceso.
• Para sistemas propietarios, por lo general
estos manuales son sólo de distribución
interna de las empresas desarrolladoras y no
están disponibles para el público en general.
 Manual de instalación
• Ejemplo: STATA
 Manual de instalación
• Ejemplo: OpenMRS
 Manual de administración
• Un manual de administración es un documento dirigido a
quienes deben asegurar la continuidad operativa del
sistema a través del tiempo.
• Al no haber una estandarización del contenido que
debiese haber en un manual de administración, a grandes
rasgos debe indicar la creación y configuración de
procesos, creación y administración de usuarios y perfiles
de usuarios, monitoreo de utilización de recursos,
políticas de auditoría, políticas de respaldo, configuración
de integraciones, resolución de problemas, entre otros.
 Manual de administración
• Ejemplo: SAP HANA
 Manual de administración
• Ejemplo: OpenMRS
 Manual de usuario
• Una Guía de usuario, también conocida como Manual de usuario,
es un documento de comunicación técnica destinado a dar
asistencia a las personas que utilizan un sistema en particular.​
• La mayoría de las guías de usuario contienen tanto una guía
escrita como imágenes asociadas. En el caso de las aplicaciones
informáticas, es habitual incluir capturas de pantalla de cómo el
programa debería ser, y manuales que a menudo incluyen
diagramas claramente detallados y sencillos que detallan los
pasos a realizar por el usuario para llevar a cabo las distintas
opciones disponibles. El lenguaje utilizado deberá ser sencillo,
dirigido a una audiencia que podrá no entender un lenguaje
demasiado técnico.
 Manual de usuario
• Ejemplo: RAYEN
 Guía de resolución de problemas
• Una guía de resolución de problemas es un
documento breve cuya finalidad es el poder
ser de fácil y rápido acceso en caso de que
ocurra un fallo en el uso de un sistema.
 Guía de resolución de problemas
• Ejemplo: Computadores HP
 Actividad de resumen
Todo el curso establecerá cuales son los
conceptos claves de la clase y cada uno lo
explicará brevemente. Escucharemos la 3
explicaciones de cada concepto clave.