Tema:

LA COMUNICACIÓN DEFINICIONES Y SU PROCESO

Materia:
Taller De Liderazgo
 Comunicación

La comunicación es el intercambio de información que se produce entre dos o más individuos con el
objetivo de aportar información y recibirla. En este proceso intervienen un emisor y un receptor,
además del mensaje que se pone de manifiesto.
La comunicación es el intercambio de información que se produce entre dos o más individuos con el
objetivo de aportar información y recibirla. En este proceso intervienen un emisor y un receptor,
además del mensaje que se pone de manifiesto.
 Objetivo de la comunicación

Los seres humanos necesitan comunicarse para expresar lo que sienten, organizarse en sociedad,
preguntar, resolver sus dudas y llegar a acuerdos eficaces. Además, la comunicación
se puede poner en práctica a través de un lenguaje verbal o no verbal. Si se opta por la primera opción,
la comunicación se manifiesta a través del lenguaje hablado. Por el contrario, la comunicación no
verbal se basa en gestos o se fundamenta en el lenguaje corporal.
 Funciones de la comunicación
Entre las funciones principales de la comunicación destacan:

● Función representativa: Esta función se da cuando se informa de manera objetiva un hecho

determinado o una noticia.
● Función emotiva: Cuando se expresan sentimientos o emociones, se habla de comunicación
emotiva y la función es transmitir esa amalgama de estados emocionales que existen.
● Función apelativa: Se produce cuando el objetivo es llamar la atención del receptor o generar en
él cierta influencia. Por ejemplo, cuando se le manda que realice unas tareas pendientes.
● Función de contacto: Todos los mensajes que tienen como objetivo iniciar una conversación,
reanudarla o interrumpirla en un momento determinado tienen esta función.
● Función metalingüística: Es aquella que explica los códigos y usos de las normas de una lengua
para ponerla en práctica de manera correcta.
● Función poética: Se centra en la parte estética del mensaje. Suele utilizarse en el aspecto literario
y en también en el ámbito de la publicidad.
 Proceso de comunicación

El proceso de comunicación es aquel que se lleva a cabo entre un emisor y un receptor. El primero
emite un mensaje dirigido hacia el segundo, y se lleva a cabo a través de un determinado canal.
El proceso de comunicación se da entre emisor y receptor, pero para ello es importante tener en cuenta
que intervienen una serie de elementos importantes. Cuando se quiere dar un mensaje es esencial que
haya dos o más personas para que se lleve a cabo ese proceso de comunicación.
También se ha de tener en cuenta, el canal,
los códigos que se utilizan, la retroalimentación que existe entre ambos sujetos, entre otra serie de
elementos.
 Elementos del proceso de comunicación

● Emisor: Este sujeto es esencial ya que se encarga de emitir el mensaje con el objetivo de que
llegue al receptor de manera clara, concisa y eficaz. Pueden ser uno o varios destinatarios los
que reciban este mensaje.
● Mensaje: Otro elemento indiscutible ya que el mensaje es aquello que se quiere poner de
manifiesto. Es aquel contenido que hay que elaborar para que cause un impacto en el receptor.
Hay que cuidar mucho sus características y el hecho de que sea claro y cercano, puesto que debe
ser fácilmente entendible por parte del receptor.
● Codificación: Es el proceso que realiza el emisor a la hora de configurar el mensaje, de escoger
el canal más adecuado, y de elaborar los contenidos que quiere transmitir. Todo esto corresponde
al sujeto emisor.
● Canal: Es el medio por el cual llega el mensaje al receptor. Se pueden escoger cartas, redes
sociales, radio, revistas, televisión, entre otros. En definitiva, se trata de escoger el canal más
adecuado para que el mensaje que se emite llegue con garantías a través de un canal eficaz.
● Decodificación: Este proceso le corresponde al receptor. Aquí se encarga de comprender el
mensaje y entender lo que ha recibido.
Tras llevar a cabo todo este procedimiento, lo habitual es que se de un proceso de feedback en el que el
destinatario, en este caso el receptor, puede opinar o corresponder con cualquier otro mensaje como
respuesta al emisor.

En este caso se cambiarían los papeles, pero el procedimiento sería el mismo.

Hay algunos elementos que pueden impedir que el proceso de comunicación no se lleve a cabo de
manera fluida, y eficaz. Es el caso del ruido. Puede ser que se produzca si el mensaje no está bien
elaborado, si el canal escogido no es el más adecuado, o si el receptor no es capaz de entender los
códigos y los contenidos que está recibiendo.
Si se da este problema el proceso comunicativo no se lleva a cabo de forma óptima por lo que habría
que valorar en que se está fallando y llevar a cabo un proceso de comunicación más cuidado y eficaz
cuidando al detalle cada elemento que interviene.
 CONCLUSIÓN

Es un proceso clásico e inherente a una organización, es un proceso que siempre existe de forma
voluntaria e involuntaria en la dinámica de cualquier organización, por lo que los líderes entienden la
importancia de todos los aspectos de la comunicación.