PRIMEROS AUXILIOS

PSICOLÓGICOS
Licda. Lourdes González
Licda. Yesi González
¿QUÉ ES UNA CRISIS?
 Cualquier interrupción repentina del curso
normal de eventos en la vida de una persona o
sociedad que hace necesaria la evaluación de
modos de acción o pensamientos.
 sensación general de pérdida delas bases
normales de las actividades diarias.
EJEMPLOS
CARACTERÍSTICAS DE LA SITUACIÓN DE CRISIS

 Depende del origen del evento y de su campo de

acción y duración.
 Naturaleza y eventos causados por seres
humanos.
RESILIENCIA
 Capacidad de una persona para lidiar con los
desafíos y dificultades, y para restaurar y
mantener un nuevo equilibrio cuando el anterior
ha sido cuestionado o destruido.
 Se describe como : capacidad de afrontamiento
FACTORES DE RESILIENCIA
 Sociales
 Psicológicos

 Biológicos

 Se interrelacionan entre ellos.

FACTORES DE PROTECCIÓN

 Reducen la posibilidad de efectos severos:

 La familia y comunidad que se interese
 Mantener tradiciones y culturas y
 Tener fuertes creencias religiosas e ideología
política
 En los niños las relaciones emocionales estables
con adultos y apoyo social.
PERSONAS CON MAYOR RIESGO
 Niños
 Adultos –mayores
 Personas físicas o mentalmente discapacitadas.
 Personas con problemas de salud o mentales pre-
existentes.
 Personas en situación de pobreza
QUE ES EL APOYO PSICOSOCIAL
 Se refiere a la relación dinámica entre la
dimensión psicológica y social de una persona,
donde una influye en la otra.
 Procesos internos, emocionales y de
pensamientos, sentimientos y reacciones.
 Son las acciones que abordan las necesidades
psicológicas y sociales de las personas, familias y
las comunidades.
DIMENSIÓN SOCIAL

Incluyen:
 Las relaciones

 Familiares
 Las redes comunitarias
 Los valores sociales
 Practicas culturales
EJEMPLOS DE APOYO PSICOSOCIAL

 Primeros auxilios psicológicos

 Apoyar el grupo el uso de líneas de emergencia
 Grupos de discusión
 Grupos de visitas
 Lecciones practicas sobre los patrones de
reacciones psicológicas de personas afectadas
NECESIDADES DE APOYO PSICOSOCIAL

Servici
os
especia
lizados
Apoyo focalizado no
especializado

Ayudas familiares y comunitarios

Servicios básicos y seguridad

NECESIDADES DE FORMACIÓN DE AQUELLAS PERSONAS QUE REALIZAN
UNA INTERVENCIÓN

Las intervenciones en salud mental requieren

de una formación en salud mental.

Consejería, los grupos de apoyo objetivo

Para poder brindar primeros auxilios psicológicos, apoyo a la

población afectada e implementar las actividades, es
necesario recibir formación en primeros auxilios y apoyo
psicosocial básico.

Asistencia a grupos, para atender las necesidades de protección de las

personas, es tener conocimiento de temas psicosociales.

El apoyo básico a las personas afectadas no requieren formación alguna

ESTRÉS Y
AFRONTAMIENTO
¿QUÉ ES EL ESTRÉS?
 Es una respuesta normal a una dificultad física o
emocional y ocurre cuando las demandas superan
los recursos de afrontamiento.
TIPOS DE ESTRÉS
 Estrés cotidiano
 Estrés acumulativo (tensión)
 Estrés critico (Shock)
SIGNOS NORMALES
 Signos Físicos: Dolor de estomago, cansancio
 Signos mentales: dificultad para concentrarse,
pérdida de la noción delo tiempo
 Signos emocionales: ansiedad, tristeza
 Signos espirituales: perder sentido a la vida
 Signos conductuales: abuso alcoholo,
imprudencia, sentirse inútil.
AFRONTAMIENTO
 Es el proceso de adaptarse a una nueva situación
de vida. Lo cual implica el manejo de
circunstancias difíciles, hacer un esfuerzo por
resolver los problemas, y tratar de minimizar,
reducir o tolerar el estrés o conflicto.
CONDUCTAS Y ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO
SALUDABLES

 Acercarse a otros para pedir ayuda

 Trabajar activamente para encontrar una solución o eliminarlas fuentes de
estrés.
 Mantener rutinas diarias
 Hablar sobre las experiencias de uno y tratar de encontrar sentido a lo que
sucedió.
 Buscar información sobre el bienestar delos seres queridos.
 Iniciar la reparación de las cosas y estructuras comunitarias.
 Participar en ceremonias religiosas.
 Establecer metas y hacer planes para lograr esas metas y resolver problemas.
 Ejercitar el cuerpo haciendo deportes y gimnasia, practicando bailes y
participando en actividades creativas y culturales.
CONDUCTAS NO SALUDABLES DE AFRONTAR

 Ignorar una amenaza o negar su efecto

 Evitarlas fuentes de estrés
 Aislarse
 Desfogar su frustración en otras personas
 Auto medicarse y asumir otros riesgos de salud
para poder funcionar normalmente.
CUANDO DERIVAR AL ESPECIALISTA

 Si desarrollo trastorno severo de sueño.

 Si muestra fuertes emociones que le resultan
difícil afrontar como la ira, la agresión, el miedo
intenso o la preocupación.
 Si insinúa o habla abiertamente sobre el suicidio.
 Si alguien desarrolla síntomas físicos
persistentes.
 Muestra signos de dependencia de alcohol o
drogas.
 Si se comporta de tal modo que representa un
gran riesgo para el mismo o para otras personas.
 Si tiene depresiones duraderas o trastornos
mentales( como alucinaciones o delirios)
 Si pone dificultades para mantener contacto.
 En situaciones donde existen abuso y actividad
criminal.
¿QUE ES UNA PÉRDIDA?
 Sufrir una perdida es normal, particularmente en
un escenario de crisis.
 ejemplos
TIPOS DE PERDIDA
 La muerte de un ser querido
 La destrucción de una propiedad
 La pérdida de la fuente de trabajo
 El fin de una relación importante
 La perdida de la seguridad y redes sociales.
SUICIDIO
 Es un tipo doloroso de perdida repentina que una
familia puede soportar y uno delos mas difíciles
de procesar.
CARACTERÍSTICAS
 Es un acto intencional infligido por el ser
humano.
 Las razones para cometer suicidio generalmente
son desconocidas.
 Consecuencias: asombro y el dolor.
 Culpa por no haberse dado cuenta dela seriedad
de la situación.
RITUALES DE ENTIERRO
 Los servicios funerarios son rituales que permiten
a la gente llorar la muerte de alguien y que
marcan el paso de una fase de caos provocado
por la muerte de la persona a otra fase donde se la
acepta y se la llora.
OBJETIVO
 Brindar un significado religioso y socorro alas
personas afligidas.
 Ser un reconocimiento público de la importancia
de la persona fallecida para la comunidad.
 Si no se ha encontrado el cuerpo de una persona
fallecida, la familia puede no creer ni comprender
que esta realmente muerta.
 Puede aferrarse a la esperanza de que la persona
ha sobrevivido.
DUELO
 Una respuesta a la pérdida.
 Es un proceso natural pero doloroso que busca
liberar a la persona afectada de lo que ha perdido.
 Es un proceso necesario e inevitable de
adaptación.
AJUSTES
 En el proceso de duelo, es necesario ajustar 4
áreas:
1. Reconocimiento emocional de la perdida
2. Vivir con el dolor
3. Realizar ajustes prácticos como buscar ayuda de
vecinos por primera vez, buscar un nuevo lugar
para vivir de ser necesario.
 4.Mirar hacia el futuro y aprender a vivir con
el recuerdo de la persona perdida.
QUE HACER CUANDO SE AYUDA A PERSONAS

 Mencionar a la persona que ha muerto y aceptar

su perdida.
 Escuchar a la persona que esta sufriendo.
 Recordar que el dolor es un proceso y quela
persona necesita apoyo continuo incluso mucho
tiempo después de que el evento haya pasado.
QUE NO HACER
 Usar frases como “el tiempo lo cura todo” “
Pronto pasara”.
 Comparar su sufrimiento con el de otras personas.
 Alentar a la persona que esta sufriendo a realizar
cambios importantes en su vida.
 Aconsejar o dar un discurso a la persona que esta
sufriendo.
 Sugerir que la persona puede reemplazar lo que ha
perdido, por ejemplo, “ puedes tener otros hijos”, etc.
AYUDAR NO ES DIFÍCIL
 Un niño de 4 años cuyo vecino era un anciano
que había perdido recientemente a su esposa le
brindaba alivio de una manera simple. Al ver al
anciano llorar, el pequeño fue a su jardín salto a
su regazo y solo se sentó ahí. Cuando su madre le
pregunto que le había dicho al anciano, el niño
dijo “nada, solo le ayude a llorar”.
¿COMO AYUDAR?
 Escuche atentamente.
 Ofrezca cuidados generales y ayuda practica.
 Ofrezca a acompañar al afectado a un grupo de
ayuda.
 Tome iniciativas para coordinar.
 APOYO
PSICOSOCIAL
BASADO
EN LA COMUNIDAD
COMUNIDAD
 Es un grupo de personas que viven juntas en una
ciudad, pueblo o unidad mas pequeña.
 Cualquier grupo de personas que interactúan y
comparten ciertas cosas como un grupo, ejemplo:
 Las personas que pertenecen al mismo grupo
etnico, las personas que van a la misma iglesia, los
que trabajan como agricultores y los que son
voluntarios en la misma organización.
PROMOCIÓN DEL BIENESTAR PSICOSOCIAL EN LA COMUNIDAD

Los factores de protección de la vida permiten a las personas

protegerse psicológicamente y por lo tanto reducir la
probabilidad de efectos psicológicos negativos cuando se
encuentra a situaciones difíciles.
 Ser parte de una familia o comunidad que se interese por sus
miembros.
 Mantener tradiciones y culturas.
 Tener fuertes creencias religiosas o una ideología política que
da la sensación de pertenecer a algo mas grande que uno
mismo para los niños, importantes factores de protección son
las relaciones emocionales estables con adultos y el apoyo
social dentro y fuera dela familia.
GRUPOS VULNERABLES
 Enfermos mentales
 Niños
 Personas mayores
 Personas capacidades especiales
 Personas enfermas (VIH, diabetes, TB,)
 mujeres
 Personas desempleados
RECURSOS PARA FOMENTAR EL BIENESTAR PSICOSOCIAL

 Habilidades individuales como la resolución de y

negociación de problemas.
 Contar con lideres comunitarios, oficiales de
gobierno locales.
 Tener propiedades, ahorros, cosechas, animales y
fuente de trabajo.
 Escuelas y profesores, clínicas y personal de salud.
 Lideres religiosos, practicas de oración y culto, ritos
funerarios.
Ejemplos de Apoyo
Psicosocial
 PRIMEROS
AUXILIOS
PSICOLOGICOS
Y
COMUNICACIÓN
DE APOYO
PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS
 Son la primera ayuda que se presentan a las personas
confundidas ante una emergencia o desastre.
 Estos se brindan cuando las personas no obedecen a los
daños físicos sino a las emociones que están padeciendo en
ese momento, tales como:
 Miedo
 Tristeza
 Angustia
 Llanto
 dolor
 Se basan en los principios de la intervención en
crisis y en el manejo del estrés de incidentes
graves.
 Su fin es dar a los voluntarios o socorristas el
conocimiento y las habilidades para entender,
reconocer y manejar sus respuestas emocionales
ante situaciones graves. (Prewitt 2001).
LA APLICACIÓN DE LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

 Consiste en ayudar de forma inmediata a las

personas a atenuar los conflictos emocionales
causados por la vivencia de situaciones
traumáticas, mediante la utilización de técnicas
simples basadas en métodos o teorías
psicológicas.
ELEMENTOS IMPORTANTES DE LOS PRIMEROS AUXILIOS

 Cercanía
 Escucha activa
 Aceptación
 Cuidados generales
GUÍA DETALLADA RÁPIDA DE ASISTENCIA

Después de una situación de crisis

 Establezca contacto con la persona presentándose y
explicando el tipo de asistencia que presentara.
 Dentro de lo posible, aleje a la persona de la situación
estresando y llévela a un lugar seguro y limite su
exposición a imágenes, sonidos u olores.
 Protéjalos de los transeúntes y los medios.

 Asegúrese de que la persona sea lo suficiente cálida y

que ofrezca una sabana si es necesario.
 Ofrezca a la persona alimentos y líquidos
adecuados.
 Para poder dejar a la persona, asegúrese que
alguien se quede con ella.
 Pregunte si la persona esta cansada y necesita
un lugar para quedarse y/o un lugar para ir.
 Pregunte a la persona que ha sucedido y hable
con ella sobre sus experiencias,
preocupaciones y sentimientos, si no desea
hablar, quédese con ella.
 Asegúrele que su reacción es normal y que no
seria normal no reaccionar.
 Pregunte a la persona afectada si tiene a
alguien que los cuide o alguien con quien
hablar en casa. Si no es así establezca contacto
con sus seres queridos.
 Brinde información objetiva sobre donde y
como buscar recursos específicos.
EXPLICAR
 AMBIENTE
 CONTACTO
 EVALUACION
 RESTABLECIMIENTO EMOCIONAL
 COMPRENSION DE LA CRISIS
 ACTIVAR
 RECUPERACION DEL FUNCIONAMIENTO
 SEGUIMIENTO
OTROS APORTES PARALELOS AL SOPORTE PSICOLÓGICO

 Garantizar aspectos básicos de mantenimiento.

 Facilitar el espacio personal.
 Facilitar el contacto personal normalizado.
 Identificar enfermedades físicas.
 Ayudar a reconectar con la familia y amigos.
 Animar a retornar el funcionamiento cotidiano.
 Organizar y hacer planes para resolver problemas prácticos provocados por la
situación.
 Ayudar a retomar los roles normales.
 Facilitar el duelo si ha habido perdidas personales o familiares.
 Ayuda a controlar las reacciones de estrés.
 Entrenar a los cuidadores cercanos, para que puedan continuar las labores de cuidado.
 Evaluar si el paciente requiere de atención profesional.
ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN
 Activación
 Proveer información sobre el incidente y las reacciones del personal involucrado.

 Suministrar información sobre las reacciones de tensión.

 Manejar el estrés y los servicios de apoyo disponibles.

 Dar una oportunidad para descansar y comer antes de regresar a sus deberes
rutinarios.
 Mitigar el impacto del incidente.

 Reducir la intensidad de las reacciones de un evento traumático.

 Fortalecer la red social del grupo.

 Reducir sentimientos de inseguridad.

 Establecer las expectativas positivas sobre el futuro.

 Establecer una evaluación preliminar del bienestar del personal después del incidente.

 Determinar la necesidad de servicios de seguridad.

 Desmovilización
Un periodo de 10 a 15 minutos en el que se
reúne al personal para darle información que les
pueda ayudar a entender y manejar las posibles
reacciones de tensión.
Un periodo de 20 a 30 minutos para comer y
descansar antes de regresar a las actividades
normales.
TÉCNICAS DE PREPARACIÓN A LOS
QUE BRINDAN PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

Técnica de Briefing (Informe)

Técnica de Defusing (Desactivación)
Técnica Debriefing ( Interrogatorio)
Recuerda que el mundo esta en constante cambio
y no se sabe en que momento podemos estar
frente a una crisis que pueda causar un daño
emocional, afectando a las personas en nuestro
entorno.