COMFANDI

INTEGRANTES:
Alexandra Céspedes Cardozo
María Alejandra Rodríguez
Sharon Cruz Martínez
 INTRODUCCION

En este trabajo se pondrá en práctica el control en una empresa real,

que en este caso es Comfandi, se identificará una problemática que está
generando que los procesos en un área de la organización no sean
eficientes y se buscará una alternativa con el fin poder mejorar el
proceso de esa área.
 DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Comfandi es una Caja de Compensación Familiar a vallecaucana que

presta servicios de Educación y Cultura, Recreación y Deportes, Vivienda,
Fomento Empresarial, Salud, Mercadeo Social y crédito. Además, cuenta
con 4766 colaboradores que tiene en su ADN el propósito superior “Vivir
apasionados por la armonía de las familias y la sostenibilidad de las
empresas”
Comfandi al ser una caja de compensación familiar cuenta con varios servicios, a
continuación, se presentarán los servicios:

• Subsidios
• Educación y cultura
• Recreación y deportes
• Vivienda
• Fomento empresarial
• Salud
• Mercadeo social
• Crédito Comfandi
 RESEÑA HISTORICA

Comfandi nació el 3 de octubre de 1957 con 277 empresas afiliadas, como

resultado de una reunión de 26 empresarios caleños convocada por la Andi, para
trabajar en la búsqueda de una solución positiva y solidaria a la grave situación
económica que vivía el país y, primordialmente, la clase trabajadora. Desde
entonces, ha venido evolucionando hasta alcanzar la competitividad en un marco
de comportamiento socialmente responsable y eficiente, convirtiéndonos en una
organización sólida, incluyente y sostenible. Esto lo han logrado
con un equipo humano comprometido, conformado
por 6.431 colaboradores (Comfandi, s.f.)
 Misión
" Mejorar la calidad de vida de la comunidad, mediante la prestación de servicios
sociales integrales propios o en alianza con diferentes actores y sectores,
garantizando nuestra sostenibilidad económica, social y ambiental.“

Visión
" Seremos el mejor aliado del trabajador, la familia, el empresario y la
comunidad, con el propósito de mejorar la calidad de vida, desarrollar la
responsabilidad social empresarial e incidir en políticas públicas,
con recursos propios y de cooperación nacional e internacional,
por una sociedad más incluyente, equitativa y solidaria."
Figura 1. Estructura Organizacional de Comfandi
 PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
Debido al COVID-19, la gerencia de vivienda de
Comfandi realizo una reestructuración al
proceso que venía realizando para el trámite de
subsidio de vivienda, ya que con el aislamiento
no podrían continuar con el tramite tradicional
de los documento en físico si no que se
dispondría un link en la página de la
organización para realizar este trámite.
 – OBJETIVO GENERAL
Proponer una alternativa que permita dar solución a una
problemática que afecte directamente a la población afiliada y que
genere impacto social.

– OBJETIVOS ESPECIFICOS 
• Analizar los procesos y procedimientos internos del departamento
de vivienda de Comfandi con el fin de conocer las problemáticas,
para así proponer la solución a una de ellas.
• Plantear una alternativa de solución eficaz y eficiente que
contribuya con el propósito superior de la Caja.
 TIEMPO DE DURACION
ACTIVIDAD ABRIL MAYO JUNIO
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
PROGRAMAR JORNADAS DE
REVISION DE ALTERNATIVAS DE
SOLUCION A LA POSTULACION
SFV ACTUAL
DESARROLLO DE POSTULACION AL
SFV POR MEDIO DE LA PAGINA
WEB
GESTIONAR SCANNER PARA
ENVIO DE POSTULACION SFV
DESDE LA RECEPCION
GESTIONAR CORREO
ELECTRONICO GENERICO PARA
PROCESO DE ASESORIA VIRTUAL
REALIZAR CRONOGRAMA DE
ROTACION DE PERSONAL
ATENCION RECEPCION
CRONOGRAMA DE DISTRIBUCION
DE CARGA LABORAL
DESARROLLO DE LAS
ALTERNATIVAS PLANTEADAS
PARA MEJORA DE PROCESO A LA
POSTULACION SFV DE MANERA
VIRTUAL

Fuente: Elaboración Propia

 DESCRIPCION DEL PROYECTO

El país a principios de año se encontró en una situación difícil como lo es

la emergencia sanitaria que es conocida con el nombre Covid-2019, esto
genero parálisis en las funciones que se venían realizando y por supuesto
una preocupación en los afiliados.
IMPACTO DEL PROYECTO
 CONCLUSION

Podemos concluir con la propuesta de alternativa de soluciones que se podría

generar un impacto social al abordar y dar solución a las solicitudes de los
hogares que lo requieran y así brindar el acompañamiento necesario para que
los hogares no sientan que como Caja solo buscan otorgar un recurso si no que
tenga la seguridad de manifestar que la organización fue uno de los pilares
importantes para cumplir un sueño.
Diapositiva de cierre. No la debes modificar.