Definición 1

Una estrategia del proceso (o de transformación)

es el enfoque adoptado por una organización para
transformar los recursos en bienes y servicios. El
objetivo de una estrategia del proceso es encontrar
la forma de producir bienes y servicios que cumplan
con los requerimientos del cliente y las
especificaciones del producto en cuanto a costos y
otras restricciones de la administración. El proceso
seleccionado tendrá un efecto a largo plazo sobre la
eficiencia y flexibilidad de la producción, así como
sobre el costo y la calidad de los bienes producidos.

Fuente: Administración de producción y operaciones

(manufactura y servicio).
Autor: Chase, J. (2000)
 PROCEDIMIENTO GENERAL
RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA Servicio pos venta
Código

REGISTROS DE RECLAMOS O CONSULTAS

Fecha de conclusión:
FICHA DE REGISTRO Recibida por:

DE RECLAMOS O DATOS DEL CLIENTE

Nombre o razon social
CONSULTAS Direcci{on
Telefono

DATOS DE CONSULTA O RECLAMO

Motivo de la consulta o reclamo(Descripción detallada)

Observaciones

Aceptada: Si No
Resultados de inspeccionar equipo

Resultados de acciones emprendidas

Empresa Cliente
 símbolo resumen Cantidad
símbolo resumen Cantidad
Operación 11
Operación 10
 Repotenciar el
rendimiento

Consta de cambiar La
memoria Ram actual a tu
dispositivo. Ejemplo, si tienes
4 gb de Ram te adicionamos
o cambiamos una de 8gb de
Ram. Esto ayuda a que tu pc
no se ponga lenta cuando
tienes varias aplicaciones
abiertas (depende de la
capacidad de memoria Ram).

símbolo resumen Cantidad

Operación 9

inspecció 2
n
 Repotenciación de Velocidad

Cuenta con el servicio de cambio

de disco mecánico a disco de
estado solido. Consta de el cambio
de disco y la instalación del
sistema operativo Windows 10
incluyendo instalación de Office
como obsequio.

símbolo resumen Cantidad

Operación 11

inspección 2