Objetivos

• Identificar si una falla es de planta interna o de

planta externa.
• Conocer las herramientas de la central que
permiten diagnosticar abonados en planta interna y
planta externa.
• Verificar el estado de los modulos que lo
controlan.
• Ver que servicios suplementarios
• Verificar enrutamiento de llamada
 Procedimiento para diagnosticar
abonados en Nortel
• La idea inicial es dar
un diagnostico claro ,
acerca de si la falla es
planta interna o planta
externa.
• Para ello, contamos en
la central con
herramientas que nos
permiten identificar
esta situación.
Diagnosticando linea..
• Existen dos pruebas
importantes una de
planta interna o de
tarjeta (diag) y la de
planta externa (lntst)
• Para tener acceso a
estas herramientas Se
debe ingresar al menu.
• Mapci;mtc;lns;ltp;ltplta
(enter)
Como posicionarnos en una
linea?
• Existen dos formas
por len y por numero
telefonico.
• Post l opxx 00 0 xx xx
• Post l op01 00 0 19 31
• Post d 57xxxxx
• Post d 5722000
Ejecutando diagnostico planta
interna o de tarjeta
• Una vez montados en
la linea debemos
ejecutar “diag”
• Si la tarjeta esta bien
entonces el resultado
del diagnostico es:
• Card diagnostic ok
 Diagnosticos con fallas
• Cuando en los diagnosticos arroja falla
existen dos posibilidades, falla de tarjeta
real y falla por que el modulo de
mantenimiento remoto esta descargado o
con falla.
• Para tener exactitud debemos diagnosticar
dos modulos, la RMM y la MTU.
 Para pararnos en un modulo de
mantenimiento remoto (RMM)
• Mapci;mtc;pm (enter)
• Post rmm xx (enter)
• En donde xx es el numero del “op” al cual
pertenece la linea que indicó falla.
• El estado optimo debe ser “inSv” que
indica que esta en servicio la RMM.
• Si aparece el estado “sysb o manb” indica
fuera de servicio de la RMM.
 Para montarnos en la MTU
sospechosa
• Si la RMM esta en estado “inSv” probamos
la MTU, que es administrada por la RMM
con el siguiente comando.
• Mapci;mtc;trks;ttp (enter)
• Nos montamos en la MTU sospechosa con
el siguiente comando.
• Post tm rmm xx (enter)
 Para diagnosticar MTU´s
• Una vez estemos motados en la MTU,
sospechosa debemos encontrarla en el
estado “idl” que indica libre.
• Entonces ejecutamos el comando “tst” el
resultado del test debe ser ok.
• Si reporta alguna falla entonces favor
informar al personal de Cx encargado.
Verificando servicios suplementarios
Analizando llamada saliente
Analizando llamada entrante