CUADRILLAS DE

CAMPAÑA

1
 Índice
01 PRODUCTOS Y SERVICIOS

02
Nuestros productos fijos
LB, BA y TV

Nuestra política de servicio al cliente

03
Deja huella en el cliente

2
01 TELECOMUNICACIONES

Capacidad de trasmitir y recibir cualquier señal que contengan signos,

sonidos, imágenes o cualquier tipo de información a cierta distancia.
 ¿COMO FUNCIONA?

Un sistema de telecomunicación contiene

esencialmente dos partes fundamentales a estudiar:

 El edificio de la central telefónica que incluye el

equipo de conmutación, la planta de potencia, el
banco de baterías y el distribuidor principal.

 La parte externa de una red telefónica está

compuesta de canalización, Armarios, Postes,
Cajas, cables y acometidas cuyo fin específico es
proporcionar el servicio en la población.

Planta Externa Planta Interna

PLANTA EXTERNA
 Generalidades Planta Interna

 Equipo de Conmutación: Numeración, Señalización, Sincronismo y

Encaminamiento.
 Planta de potencia: La inmensa mayoría de los equipos de
telecomunicación requieren una alimentación en corriente continua.
 Banco de Baterías: Su misión es proporcionar alimentación en
corriente continua a los equipos, en caso de fallo del suministro
primario de energía, durante un tiempo determinado (alrededor de
unas 4 horas).
 Distribuidor principal: el elemento frontera entre la planta exterior y la
planta interior, aunque también se emplean para interconectar distintos
equipos de planta interior
 Red Directa

 RED RÍGIDA O DIRECTA

— Una red rígida o directa es aquella que tiene continuidad eléctrica
desde el distribuidor hasta la caja terminal. Para lograr dicha
continuidad se unen los tramos del cable multipar por medio de
empalmes. Red de bajo costo.
— Uno de los inconvenientes de esta red es su rigidez, ya que no hay
alternativas de rutas.
 Red Secundaria/Armario

 RED SECUNDARIA DE ARMARIO O FLEXIBLE

— Es aquella que da continuidad eléctrica desde la caja de distribución
(armario) hasta la caja terminal o de dispersión.
— Como puede verse el punto intermedio de este tipo de red lo constituye el
armario. Es de esta forma como la red adquiere flexibilidad.
— Para dar continuidad eléctrica entre la red primaria y la red secundaria, se
utiliza un cable que viene trenzado y comúnmente se conoce como
PUENTE.
— De esta forma y con dichos puentes podemos cambiar o modificar
cualquier asignación en los datos técnicos, de manera de mantener el
servicio sin interrupción en caso de falla en un par.
Armario
 Caja dispersión

5. Cajas de Dispersión
 Sirven para hacer la unión entre la red secundaria y la red del abonado, tiene por
objeto disponer de pares lo más cerca posible de los abonados para poder
efectuar con rapidez su instalación, dando como resultado un buen servicio a un
bajo costo.
 Cajas terminales con protección y sin protección.
 La capacidad de las cajas terminales es de 10, 20 y 25.
Strip Telefónico
Red Interna
 Línea Telefónica

 Una línea telefónica es la conexión física entre una central telefónica y

un abonado y está constituida por un circuito eléctrico a dos hilos (a y
b respectivamente), denominados normalmente como un par entre las
centrales locales y el aparato de abonado.

 Como tratar de instalar una línea telefónica por abonado resultaría

imposible, se creó el cable multipar, el cual puede llevar varios pares
hasta una determinada posición del proyecto entre la central local y el
aparato telefónico. Al conjunto de cables que se utilizan con este fin
se les llama RED.
3 Realice la cruzada en el MDF

El técnico luego de ubicar las vías correspondientes a la orden debe validar su

disponibilidad realizando los siguientes pasos:

1. Validar tono en el LEN, verificando el

numero asignado a la orden
2. Verificar que se encuentre libre las
vías de BA (Pots, ADSL)
3. Verificar las vías de Red primaria
disponibles (Listón)

4. Si estos se encuentra disponible y en

buen estado debe realizar la
cruzada desde el LEN a Pots y desde
ADSL al listón, llevando el cable de
forma ordenada y estética al otro
punto.
5. finalmente poche el cable únicamente
con la Pochadora correspondiente
a la tecnología de la central
 Verifique en el armario la cruzada de la red
4 primaria

El técnico luego de realizar la cruzada en el MDF debe validar la continuidad de la

red primaria en el armario, para esto debe:

1. Ubicar las vías Red primaria

en el armario
2. Validar tono

3. Realice la cruzada a la red

secundaria y valide tono
Introducción ADSL

16
01 Conceptos Basicos ADSL
Línea Digital Asimétrica de Abonado, servicio dual (voz, datos asimétrico)
01 Conceptos Basicos ADSL
01
4 ¿Como Funciona?
La conexión ADSL es una conexión asimétrica, con lo que los módems situados en la central y
en casa del usuario son diferentes. En la siguiente figura vemos un extracto de cómo es una
conexión ADSL. Vemos que los módems son diferentes y que además entre ambos aparece un
elemento llamado ‘splitter’
01
5 ¿ Que es un Splitter?

Este esta formado por dos filtro uno paso alto y otro paso bajo, cuya única
función es separar las dos señales que van por la línea de transmisión, la de
telefonía vocal (bajas frecuencias) y la de datos (altas frecuencias)
01
4 ¿Como Funciona?

CASA CLIENTE CPE PE RED METRO – ETHERNET RED DE CORE IP . MPLS INTERNET
(FIBRA)

DNS

RI

SWC CORE IP
MPLS
SWD
DSLAM RI
MODEM
SPLITTER
SPLITTER
DISPOSITIVOS
ETHERNET
WIFI
NISIP
BRAS

En el servicio ADSL, el envío y recepción de datos se establece desde el ordenador del usuario a
través de un módem ADSL. Estos datos pasan por un filtro (splitter), que permite la utilización
simultanea del servico telefónico básico (RTC) y del servicio ADSL. Es decir, el usuario puede
hablar por teléfono a la vez que esta navegando por Internet
01 Conceptos Basicos ADSL

• Interferencia: Toda señal transmitida sufre pérdidas. La Interferencia (ruido), se

refiere a cualquier perturbación que modifica localmente la forma de la señal.
Generalmente, los tipos de ruido son:
• Ruido Blanco: Perturbación uniforme de la señal; le agrega una pequeña amplitud al
efecto de la señal promedio, lo que resulta en una señal cero. Se caracteriza por un
índice denominado índice de señal/ruido (S/R –SNR), que traduce el porcentaje de
amplitud de la señal, con respecto al ruido.
• Ruidos impulsivos, son pequeños picos de intensidad que causan errores en la
transmisión.

• Pérdida de línea o Atenuación (Att): Representa la pérdida de señal a través de la

disipación de la energía en la línea. La atenuación produce una señal de salida más débil
que la señal de entrada. La atenuación es proporcional a la longitud (distancia) del canal
de transmisión y a la frecuencia de la señal.
01 Conceptos Basicos ADSL
FACTORES QUE AFECTAN EL ANCHO DE BANDA

OPERADOR - ISP:
La distancia a la central telefónica.
Las condiciones de la red telefónica externa.
El ancho de banda internacional contratado.
La relación entre el número de clientes existentes por los recursos de
transmisión disponibles.
01 Conceptos Basicos ADSL
FACTORES QUE AFECTAN EL ANCHO DE BANDA

CLIENTE:
El número de computadores que tenga navegando simultáneamente en Internet.
La cantidad de aplicaciones que esté utilizando simultáneamente en Internet.
El tipo de información a la cual esté accediendo (protocolos en tiempo real para
transmitir video y/o audio).
La capacidad del servidor que esté accediendo.
Las especificaciones del computador.
Las condiciones de la red telefónica interna.
01 Conceptos Basicos ADSL
• La tasa de transferencia de datos siempre es expresada en bps (bits por segundo) y la
medida del tamaño digital de la información es expresada en Bytes.
• La relación es 8 bits = 1 Byte
• Por ejemplo: cuando un cliente tiene un Plan Velocidad 256Kbps y ve en su
computador que la tasa de transferencia al bajar un archivo es de 30 KB, debe
multiplicar esto por 8 y realmente lo que está obteniendo es 240 Kilobits, que es una
excelente velocidad, 93.75% de desempeño sobre la velocidad ofrecida en el plan.
 Dslam

Los Dslam Huawei IP y ATM

manejan Tarjetas de servicios que Los Dslam Alcatel IP manejan tarjetas
soportan hasta 62 puertos ADSL. de Servicios que soportan hasta 48
puertos ADSL.
Causa Principales Cliente sin
Servicio

No
Navega
Sincroniza?

Autentica?

Daño en Planta Externa

Falla Modem
Puerto desactivado (SHARA)
Puerto bloqueado
Spliter
Daño Planta Interna
Configuración Modem
Suspensión Servicio
CONFIGURACION MODEMS

• Configuración WAN
No
• Cuenta Padre, Contraseña Aten, NAT Navega
Autentica

1 • VCI; VPI

• Configuración LAN No
Navega
2 • Direccionamiento IP, DHCP

• Configuración Wifi No
• Nombre SSID, Contraseña Conexión, Modo Wifi, Tipo de Navega
3 Seguridad.

• Configuraciones Adicionales No
• Apertura Puertos, DMZ Navega
4
Fallas Planta Interna

Autenticación

SINCRONISMO
PI Navegación

DSLAM
FALLAS MODEMS

No Enciende

No irradia
señal Wifi

No funcionan
Puertos LAN
Tabla Parámetros
Causas principales cliente con servicio

Intermitencia Lentitud de
de canal canal

 Daño Planta  Puerto

Externa  PC
 Puerto en Daño  Atenuación
 Parámetros  Señal a ruido
Calidad  Distancia
Sincronismo  Medidor
 Pc cliente  Red Wifi
 Configuración  Modem
Modem
 Red Wifi
 Distancia
 Soporte Ip Fija

• NAT
Configuración • DHCP
• LAN

• Asignación del
Direccionamient No de IPs
o IP
01 Esquemas de direccionamiento

Dirección IP
Está conformada por 32 bits y consta de dos partes:

• Número de red
• Número de host o nodo

Direccionamiento Classful
Se conoce como direccionamiento Classful a la clasificación de IP de acuerdo con las
diferentes clases de redes, las cuales de acuerdo a su clasificación permiten cierto número
de redes y host que se conectan a ellas. Estas redes son de clase A,B,C, D y E, de las
cuales hoy en día solo se emplean solo las tres primeras.