“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

“UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES”

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE ARQUITECTURA

GESTION Y ADMINISTRACION
DOCENTE: ARQ. JUANllERNESTO ARELLANO
EGOAVIL
ALUMNOS
VELIZ MARCELO JHIMY ALEXIS

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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Y SUS BENEFICIOS
UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD O
TAMBIÉN CONOCIDO COMO SGC, ES UNA
HERRAMIENTA PERFECTA PARA AQUELLAS
ORGANIZACIONES QUE DESEAN QUE SUS
PRODUCTOS Y SERVICIOS CUMPLAN CON LOS
MÁXIMOS ESTÁNDARES DE CALIDAD Y ASÍ
LOGRAR Y MANTENER LA SATISFACCIÓN DE SUS
CLIENTES.

¿Que es un Sistema
¿Que es un Sistema? de Gestion ¿Que es un Sistema
de Gestion de Calidad
Conjunto de GESTION =
elementos o partes TIPOS DE SITEMAS TIPOS DE SITEMAS ISO 9000
OPERACION
cordinadas que
ADMINISTRAR =
responden a una
SISTEMA PLANEAR, SISTEMA DE Conjunto de
ley o que son
OPERATIVO ORGANIZAR GESTION elementos que nos
ordenadamente
DIRIGIR FINANCIERO ayudan a planear,
relacionadas
ISO 9000 SISTEMA Organizar, Dirigir
DIGESTIVO Conjunto de y controlar una
SISTEMA elementos que nos SISTEMA DE organizacion con
Conjunto de
METRICO- ayudan a planear, GESTION respect a la calidad
elementos
DECIMAL Organizar, Dirigir. AMBIENTAL
mutuamente
etc
relacionados o que
interactuan
 LOS PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE
PRINCIPIOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD CALIDAD SON LAS GRANDES PREMISAS
QUE SE UTILIZAN PARA TRANSMITIR
POR LA ALTA DIRECCIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN.

PRINCIPIOS DE SGC

El enfoque principal es cumplir con las

ENFOQUE AL
exigencies del cliente y tartar de exceeder
CLIENTE Explica que los lideres en todos los niveles,
sus espectativas y entender sus necesidades
LIDERAZGO establences una unidad y proposito en la
direccion en la que desean que la compañia
ISO 9001 Es importante y respetar a todas COMPROMISO avance
las personas en todos los niveles, para con CON LAS
esto mejorar lo logros de objetivos en la PERSONAS ISO 9001 Es importante y respetar a todas
organizacion ENFOQUE A LOS las personas en todos los niveles, para con
PROCESOS esto mejorar lo logros de objetivos en la
Las organización con éxito tienen un organizacion
enfoque continuo hacia la mejora. MEJORA
Desempeño en general con el cliente como
Proceso completo para el desarrollo y muy
con los trabajdores TOMA DE importante con la causa y efecto que se
DESCICIONES puede hacer con la toma de desciciones
Es mas probable lograr el exito sostenido
GESTION DE dentro del desempeño de las
cuando una gestion gestiona las relaciones
LAS organizaciones
entre estras para lograr el impacto emitido
RELACIONES