MODELOS DE CALIDAD

PHVA Malcom Baldrige EFQM

 MODELOS
MODELOS DE
DE
CALIDAD
CALIDAD

MALCOM
MALCOM
SHEWHART
SHEWHART EFQM
EFQM IBEROAMERICANO
IBEROAMERICANO
BALDRIGE
BALDRIGE

Mecanismo
Mecanismo para
para
Es
Es una
una herramienta
herramienta Los
Los líderes
líderes de
de lala Se
Se establece
establece en
en el
el
Impulsa
Impulsa la
la mejorar
mejorar la
la
Primer
Primer Descrito
Descrito por
por Walter
Walter Ciclo
Ciclo dinámico
dinámico que
que para
para lala evaluación,
evaluación, organización
organización deben
deben año
año de
de 1999
1999 por
por la
la
También
También conocido
conocido Estructura
Estructura del
del excelencia en
excelencia en las
las competitividad
competitividad
representación
representación Shewhart
Shewhart en en 1939,
1939, puede
puede desarrollarse
desarrollarse mejora
mejora yy estar
estar orientados
orientados aa lala Conceptos
Conceptos Esquema
Esquema lógico
lógico de
de FUNDACIÓN
FUNDACIÓN M
M
como
como modelo
modelo dede la
la modelo
modelo en
en base
base aa organizaciones
organizaciones Estructura
Estructura entre las empresas
entre las empresas
gráfica
gráfica del
del proceso
proceso popularizado
popularizado por
por en
en cada
cada proceso
proceso de
de planificación
planificación hacia
hacia dirección
dirección fundamentales
fundamentales REDER
REDER IBEROAMERICANA
IBEROAMERICANA Ibero
Ibero
Calidad
Calidad Total
Total en
en E.U.
E.U. siete
siete criterios:
criterios: europeas
europeas de
de manera
manera de
de los
los países
países
de
de mejora continua.
mejora continua. William E. Deming.
William E. Deming. la organización.
la organización. la
la gestión de
gestión de estratégica
estratégica yy aa los
los PARA LA GESTIÓN
PARA LA GESTIÓN
sostenida.
sostenida. miembros
miembros de de la
la
excelencia.
excelencia. clientes.
clientes. DE
DE LA
LA CALIDAD.
CALIDAD. FUNDIBEQ
FUNDIBEQ