UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO

Primada de América-Fundada el 28 de octubre de 1538

Asignatura:
Fundamento de Administración

Maestra:
Lic. Maribel Lorenzo
Tema:
Ensayo del capitulo No. 3 del libro de administración de Stephen P. Robbins y Mary Couter

Presentado por:

Ing. Melissa Checo Ing. Darwin Duran Ing. Oscar Estrella

Ing. Alexis Díaz Ing. Bolivar Gonzalez

La cultura organizacional
y el entorno
Por ejemplo: cuando un ingeniero se dedica a construir
obras civiles de poca envergadura, por ejemplo casas
de uno o dos niveles, como no tiene una estructura
gerencial construida toda la carga y responsabilidad
cae sobre sus hombros.

Visión omnipotente de la administración.

¿Qué diferencia hace un gerente en el desempeño de una organización? La visión dominante

en la teoría de la administración y de la sociedad en general es que los gerentes son
responsables directos del éxito o fracaso de una organización.

Visión simbólica de la administración.

Otros han dicho que parte del éxito o del fracaso de una organización se debe a
factores externos que están fuera del control de los gerentes.
Por ejemplo: cuando en la empresa constructora no
hay un ambiente de una cultura organizacional estos
factores influyen mucho en el desempeño y ambiente
laboral.
LA REALIDAD SUGIERE UNA SÍNTESIS

De forma real, los gerentes no son todopoderosos, pero tampoco están indefensos; sin embargo, sus
opciones para actuar y decidir están restringidas. Las restricciones internas provienen de la cultura de
la organización y las externas del entorno de la organización (vea la figura).

Restricciones al criterio de los gerentes.

Criterio de un
Entorno de la organización Cultura organizacional
gerente
 La cultura de la organización.

Es un sistema de significados e ideas que comparten los

integrantes de una organización y que determina en buena
medida como se comportan entre ellos y con la gente de afuera.
Son valores y experiencias de la organización.

En toda organización hay valores, símbolos ritos, mitos y usos

que han evolucionado con el tiempo. Cuando enfrentan
problemas o dificultades, la cultura de la organización influye
en lo que los empleados pueden hacer y en su manera de
conceptuar, definir, analizar y resolver los problemas.
 La cultura la definimos a través de tres características

Percepción Descriptiva

Es decir que los individuos

Aspecto Es decir que se refiere a la
perciben la cultura en lo que
compartido manera en que los integrantes
ven, oyen y experimentan
perciben la organización, no lo
en la organización.
que les gusta.

Es decir que, aunque los individuos

tengan antecedentes diferentes o trabajen
en diversos niveles de la empresa,
describen la cultura de la organización
con términos semejantes.
 Ejemplo: En la construcción
cuando los compañero del
área comparten opciones a
fin de tomar las mejores
Por ejemplo: cuando al inicio de decisiones
la semana en la construcción se
organizan las rutas de trabajo de
manera eficiente.

Por ejemplo: cuando se celebra

el aniversario de la empresa
todos los empleados tienen
conocimiento del mismo.

Ejemplo: cuando
nominas según lo
establecido pero el
encargado al ver que el
empleado es de alta
administración no toma
los mismos parámetro
para realizar su pago.
Cultura fuerte

Esta cultura esta basada en claves

estrictamente establecidas y compartidas
por la mayoría de los integrantes de la
empresa.
Cómo establecer y mantener una cultura
CÓMO APRENDEN LOS EMPLEADOS LA CULTURA
Los empleados aprenden la cultura organizacional de varias maneras: por historias, rituales, símbolos
materiales y lenguaje.
CÓMO AFECTA LA CULTURA A LOS GERENTES
 CREACIÓN DE UNA CULTURA ÉTICA
La ética empresarial debe de ser algo primordial para la organización y sus empleados, pues de tal manera
es posible identificar actos inmorales que facilitan un ambiente de desarrollo continúo a nivel de
comportamiento humano.
 CREACIÓN DE UNA CULTURA DE INNOVACIÓN
La innovación se define como el proceso desarrollar habilidades
y destrezas para generar nuevos productos, servicios o
procesos en los diferentes ámbitos de la sociedad.
CREACIÓN DE UNA CULTURA SENSIBLE AL CLIENTE.
 CREACIÓN DE UNA CULTURA QUE APOYA LA DIVERSIDAD

• Las organizaciones actuales se caracterizan por la diversidad de la fuerza de trabajo,

una fuerza que es heterogénea en términos de género, raza, etnia, edad y otras
características que reflejan diferencias.
• Las organizaciones ahora reconocen que las culturas que apoyan la diversidad son
buenas para los negocios.
• La diversidad contribuye a soluciones más creativas y mejora el ánimo de los
empleados.
ESPIRITUALIDAD Y CULTURA ORGANIZACIONAL
EL ENTORNO

• CÓMO DEFINIR EL AMBIENTE EXTERNO

Otros aspectos político-legales:
• Condiciones políticas y la estabilidad de un país
• Posturas de los oficiales del gobierno en funciones.
Condiciones socioculturales
Las tendencias socioculturales pueden limitar potencialmente
las decisiones y acciones de los gerentes.

Por ejemplo como los trabajadores han comenzado a buscar formas de vida más
equilibradas, las organizaciones han tenido que ajustarse con políticas de permisos
por cuestiones familiares.
Condiciones demográficas
Condiciones tecnológicas
Condiciones globales
 Como Afecta El
Entorno A Los
Gerentes

Evaluación de la Administración de las

incertidumbre relaciones entre las
Ambiental partes interesadas.
Evaluación de la incertidumbre
ambiental.

Matriz de incertidumbre Ambiental

Administración de las relaciones
entre las partes interesadas.

• Partes interesadas de una

organización