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pe
Aplicaciones
De CRM

Edson Cisneros Canlla

ecisneros@senati.pe
ecisneroscanlla@gmail.com
 Actividad 01
Aplicación CRM

Zoho CRM potencia a una red global de más de

250 000 empresas en 180 países para convertir
más clientes potenciales, interactuar con los
clientes y aumentar sus ingresos. Transforme su
empresa con el software de gestión de relaciones
con clientes más popular del mundo.

Edson Cisneros Canlla

ecisneros@senati.pe
ecisneroscanlla@gmail.com
Ejercicio 01:
Creando una cuenta en ZOHO
1. Ingrese a su navegador de Google Chrome
2. Ingrese a su cuenta en Gmail ( Preferencia)
3. Aperture su navegador el y en la barra de direcciones ingrese la siguiente
URL: https://www.zoho.com/es-xl/crm/
4. Haga clic en la opción Pruébalo Gratis

Ingrese los datos

correspondiente para
crear su cuenta

Haga clic en el botón

empezar

5. Ingrese a su correo y localice el correo de Activación de cuenta en ZOHO y Edson Cisneros Canlla
haga clic en ACTIVAR LA CUENTA ecisneros@senati.pe
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 Ejercicio 02:
Configuraciones iniciales en ZOHO
1. Ingrese su usuario y contraseña correspondiente ZOHO
2. Haga clic en la opción donde aparece su nombre y luego en la opción Configuración.

3 Haga clic en la opción Configuración Personal e ingrese datos de su ubicación

real.

Ingrese los datos

correspondiente para
crear su cuenta Haga clic para
Editar

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4.Haga clic en el botón Guardar
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 Ejercicio 02:
Agregando imagen a la cuenta en ZOHO
1. Ingrese su usuario y contraseña correspondiente ZOHO
2. Haga clic en la opción donde aparece su nombre y luego en la opción Configuración.

3 Haga clic en la opción Configuración Personal

Haga clic en el
botón cambiar

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4.Haga clic en el botón Guardar
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 Ejercicio 03:
Cambio de Moneda y detalles de la Empresa ZOHO
1. Ingrese su usuario y contraseña correspondiente ZOHO
2. Haga clic en la opción donde aparece su nombre y luego en la opción Configuración.

3 Haga clic en la opción Configuración Personal, luego del menú ubicado a lado
izquierdo, seleccione la opción General / Detalles de la Empresa

Haga clic para

Ingrese el país Perú
Editar para el cambio de
moneda

Cambiar la
zona horaria
por Lima. Edson Cisneros Canlla
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Ejercicio 05:
Creando Productos en ZOHO
1. Ingrese su usuario y contraseña correspondiente ZOHO
2. Haga clic en la opción donde … y luego en la opción Productos.
Haga clic para
que se muestres
las opciones

Haga clic en la
opción
Productos
4.Haga clic en el botón Crear un Producto. Edson Cisneros Canlla
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5.Haga clic en la opción Editar diseño de la página

Haga clic para

Editar
6.Ubicar el campo Categoría de Productos y luego en la opción Editar Propiedades

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 Haga clic en el botón –
para eliminar una
Ingrese el categoría.
nombre de la
categoría

Haga clic para

agregar una
categoría

Haga clic en el botón

Fin.

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7.Haga clic en el botón Guardar, ubicado en la esquina superior derecha.
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8. Haga clic en la opción … y luego en la opción Productos.
9.Haga clic en el botón Crear un Producto.

Ingrese los datos

correspondiente para
crear un producto

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10g.Haga clic en el botón Guardar, ubicado en la esquina superior derecha.
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 Ejercicio 06:
Creando Productos en ZOHO
Ingrese los
productos
correspondientes
NOMBRE PRECIO DESCRIPCIÓN MONEDA DURACIÓN DE CONTRATO CATEGORIA SUBCATEGORIA FRECUENCIA DE PAGO
CURE -JC0001 S/89.99 MUJER PEN ILIMITADO ZAPATILLAS MUJER UN PAGO
CURE -JC0002 S/89.99 HOMBRE PEN ILIMITADO ZAPATILLAS HOMBRE UN PAGO
CURE -JC0003 S/89.99 HOMBRE PEN ILIMITADO ZAPATILLAS HOMBRE UN PAGO
CURE -JC0004 S/89.99 HOMBRE PEN ILIMITADO ZAPATILLAS HOMBRE UN PAGO
CURE -JC0005 S/89.99 MUJER PEN ILIMITADO ZAPATILLAS MUJER UN PAGO
CURE -JC0006 S/89.99 MUJER PEN ILIMITADO ZAPATILLAS MUJER UN PAGO
CURE -JC0007 S/89.99 HOMBRE PEN ILIMITADO ZAPATILLAS HOMBRE UN PAGO
CURE -JC0008 S/89.99 HOMBRE PEN ILIMITADO ZAPATILLAS HOMBRE UN PAGO
CURE -JC0009 S/89.99 HOMBRE PEN ILIMITADO ZAPATILLAS HOMBRE UN PAGO
CURE -JC0010 S/89.99 HOMBRE PEN ILIMITADO ZAPATILLAS HOMBRE UN PAGO

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