EL PROCESO ESTRATÉGICO

El proceso estratégico es la serie de etapas que sigue una empresa, el

cual se inicia con el análisis de la situación actual, para luego formular la
visión, misión y objetivos de la empresa.
 EL PROCESO ESTRATÉGICO
Procesos estratégicos: la definición corresponde a los cargos de
dirección y gerencia, además atiende a los procesos que se encuentran
en la estrategia que condicionan la definición y la consideración de los
demás procesos y actividades que deben ofrecer un soporte para la
toma de decisiones acertadas.
 EL PROCESO ESTRATÉGICO
Para establecer una gestión basada en procesos en una empresa, se tiene
que identificar los diferentes procesos que incluyen tres grandes bloques:
•Estratégicos
•Operativos
•Soporte
Se elabora el mapa de procesos que ayuda a identificar todas las
relaciones de cada uno de ellos.
 EL PROCESO ESTRATÉGICO
Se identifican los procesos más pequeños que forma cada grupo.
La mejor forma para entenderlo es mediante el ejemplo:
Una organización que distribuya bebidas decide gestionar su empresa
mediante procesos. Para esto, es necesario identificar todos los
procesos en los que se divide la compañía para una gestión eficaz
 EL PROCESO ESTRATÉGICO
Se identifican los procesos más pequeños que forma cada grupo.
La mejor forma para entenderlo es mediante el ejemplo:
Una organización que distribuya bebidas decide gestionar su empresa
mediante procesos. Para esto, es necesario identificar todos los
procesos en los que se divide la compañía para una gestión eficaz
 Mapa de procesos
Cuando todos los procesos de la empresa son conocidos, el siguiente paso es
realizar un mapa de procesos. Este puede considerarse como una gran telaraña de
procesos que están unidos entre sí.
Se trata de un diagrama que presenta la visión general de la estructura de la
organización, donde se presentan todos los procesos que forman y sus
principales relaciones. Para llevarlo a cabo se tienen que conocer todas las
conexiones además de las entradas y salidas de cada proceso, se tiene en cuenta
que la entrada tiene los objetivos marcados en relación al cliente y la salida de
éste tiene que satisfacer las necesidades del cliente según los objetivos marcados.
 Beneficios de los Mapa de procesos
s
Es necesario empezar el mapeo de procesos en una organización
generando muchas dudas sobre cómo implantarlo pero también sobre
los beneficios que conlleva. Así es más importante determinar cuáles
son las ventajas. Es necesario realizar este mapa de procesos, lo que
supone definir los roles y las responsabilidades de cada persona dentro
de la organización. En segundo lugar, se mejora el flujo de información
entre las distintas funciones.
 Beneficios de los Mapa de procesos
s
En tercer lugar, el hecho de tener unos objetivos definidos a todos los
niveles propicia que los diferentes niveles dentro de la organización se
encuentren alineados en la visión general de la empresa. También es
importante destacar que con funciones y procesos orientados a una
cadena de valor los objetivos que han sido definidos en todos los
niveles se encuentran alineados a la visión de la empresa.
 Beneficios de los Mapa de procesos
s
Debemos entender que con los mapas de procesos se consiguen
indicadores clave de desempeño y sirve para identificar oportunidades
importantes. En definitiva, con un mapa de procesos se consigue alinear
visiones de la organización, siendo los puntos clave necesarios para
conseguir que una empresa sea competitiva.
 TIPOS DE PROCESOS
s
Se pueden identificar 3 tipos de proceso en cualquier compañía o empresa. La
definición de los correspondientes mapas de procesos deben adaptarse a las
peculiaridades que reviste cada caso:
•Procesos estratégicos: la definición corresponde a los cargos de dirección y
gerencia, además atiende a los procesos que se encuentran en la estrategia que
condicionan la definición y la consideración de los demás procesos y actividades
que deben ofrecer un soporte para la toma de decisiones acertadas, fortalecer
la operativa del negocio y contribuir a mejorar la perspectiva del cliente.
 TIPOS DE PROCESOS
s
Procesos estratégicos: la definición corresponde a los cargos de
dirección y gerencia, además atiende a los procesos que se encuentran
en la estrategia que condicionan la definición y la consideración de los
demás procesos y actividades que deben ofrecer un soporte para la
toma de decisiones acertadas, fortalecer la operativa del negocio y
contribuir a mejorar la perspectiva del cliente.
 TIPOS DE PROCESOS
s
Procesos clave: existe una relación de la compañía o la empresa con sus
clientes y usuarios, persiguiendo como fin principal la satisfacción de las
necesidades. En este tipo de proceso encontramos las implicaciones en
diseño, la planificación y la supervisión de la estrategia comercial, de las
cadenas de suministros y los proyectos logísticos. El desarrollo y la
definición del mapa de proceso para esta tipología que se debe realizar de
una forma especial, identificando cada proceso en el punto final del
recorrido.
 TIPOS DE PROCESOS
Procesos complementarios: también llamados procesos de apoyo,
complementan a los procesos definidos antes. Aunque sean procesos
menores se debe ofrecer un punto de vista estratégico y corporativo,
condicionando enormemente el desempeño de procesos superiores y
determinando el éxito o el fracaso. Las actividades y los procesos se
encuentran relacionados con el abastecimiento de materias primas, con
las herramientas, aplicaciones y equipos informáticos o con la formación
del personal.
 TIPOS DE PROCESOS
Procesos complementarios: también llamados procesos de apoyo,
complementan a los procesos definidos antes. Aunque sean procesos
menores se debe ofrecer un punto de vista estratégico y corporativo,
condicionando enormemente el desempeño de procesos superiores y
determinando el éxito o el fracaso. Las actividades y los procesos se
encuentran relacionados con el abastecimiento de materias primas, con
las herramientas, aplicaciones y equipos informáticos o con la formación
del personal.
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PASOS A SEGUIR EN UN PROCESO ESTRATÉGICO
Los pasos a seguir son los siguientes:
1.Misión, visión y valores de tu empresa.
2.Análisis: interno y externo.
3.DAFO-CAME.
4.Objetivos.
5.Estrategias.
6.Plan de acción.
7.Plan financiero.