Tecnólogo de Gestión bancaria y de entidades financieras

Ficha N° 2233169

Paso a paso del cheque

Entregado a: Paola Zoraida Rojas Bañol

Entregado por: David Alejandro Rodriguez Penagos

SENA, Centro de Servicios Financieros

2021
El cliente se acerca a su ventanilla con el cheque
y su cédula de ciudadanía en original, en caso
de no tenerla no será posible realizar la
operación, ya que es el único documento válido
para tal transacción por cuestiones de seguridad.
Es importante revisar quien es el beneficiario
inicial del cheque, es decir, quien aparece
como beneficiario en la parte de adelante del
mismo, ya que puede presentarse el evento
que este lo esté endosando a otra persona y es
indispensable revisar que al respaldo
aparezcan los datos necesarios
Lo primero que debe hacer el cajero, es
solicitar al cliente que estampe su firma o
nombre al respaldo del cheque junto con
su número de cédula número telefónico.
Al contar ya con estos datos, se
deben realizar las siguientes
verificaciones al cheque..
Luego de contar con los datos de los puntos
1 y 2 se debe pedir al cliente que coloque la
huella de su índice derecho de manera
legible, si no es así debe repetirla hasta que
esta quede clara.
Al tomar la huella se debe comparar contra la
que aparece en la parte de atrás de la cédula,
para confirmar que efectivamente la persona que
lo cobra corresponda a quien aparece en la
cédula. De este tipo de actos se valen muchos
delincuentes, para falsificar documentos de
identificación y suplantar a nuestros clientes.
Que no posea ningún tipo de cruce para poder
Se debe revisar la fecha de girado. Se debe verificar el monto del cheque
así pagarlo por ventanilla o en caso de aparecer
Recuerde que no puede superar los ya que dependiendo de esto se define
un cruce restrictivo se debe verificar que no
seis meses contados a partir de la fecha si se paga con o sin autorización..
venga entre líneas, ya que esto nos indicaría
en la que se esté cobrando el cheque.
que el cheque únicamente puede ser
consignado..

Se debe realizar la verificación a Coincidencia en valores y números.

través de la lámpara de luz
ultravioleta.
 Una vez realizado el proceso y cuando aparezca
el cuadro de aprobación se debe estampar el
Cuente el dinero dos (2) veces.
sello de procesado al respaldo del cheque y con
una perforadora romper el logo de la entidad.

De ser necesario ofrezca al cliente el Guarde el cheque junto con sus

acompañamiento de la Policía documentos y entregue al cliente el
Nacional dinero junto con su documento de
identidad.