FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TEMA:

CULTURA
ORGANIZACIONAL
CULTURA
 Que
Que tienen
tienen CULTURA
CULTURA
es
es

de
de
Un
Un conjunto
conjunto de
de personas
personas
El
El conjunto
conjunto de
de rasgos,
rasgos,
de
de comportamientos yy
comportamientos
en
en creencias.
creencias.
es
es

Que
Que cuentan
cuentan

Normas
Normas culturales
culturales
SOCIEDAD
SOCIEDAD
Ayudan
Ayudan aa
Que
Que son
son
Leyes
Leyes Valores
Valores La
La Organización
Organización de
de la
la
Costumbres
Costumbres Cultura
Cultura

considerando
considerando
Rasgo
Rasgo cultural,
cultural,
complejo
complejo cultural,
cultural,
institución,
institución,
subcultura,
subcultura,
contracultura
contracultura
CARACTERISTICAS DE LA CULTURA

Afecta a toda la actividad humana,

cognitiva, afectiva.

Distintos grados de formalización

Adquirida mediante aprendizaje

La cultura tiene varias dimensiones
y funciones sociales, generando:

•un modo de vivir

•cohesión social
•creación de riqueza y empleo
•equilibrio territorial
 Cultura organizacional:
Conjunto de percepciones,
sentimientos, actitudes, hábitos,
creencias, valores, tradiciones y
formas de interacción dentro y
entre los grupos existentes en
todas las organizaciones.

Aprendizaje de la cultura organizacional

a.- Las cosas que se comparten (el lugar de trabajo).

b.- Las comunicaciones establecidas (metalenguajes,
los dichos, reportes anuales, las historias).
c.- Las actividades que se realizan conjuntamente
(ritos, ceremonias, reuniones, fiestas, celebraciones).

d.- Los sentimientos comunes (satisfacción, en el

trabajo, compromiso organizacional lealtad, seguridad
Características diferenciadoras:

Modelo de
comunicaci
ón
Iniciativ
Tolerancia a
del individu
conflicto al

Características
Toleranci Sistema
a del de
riesgo incentivos

Identidad e
Control integración
Tipología de la cultura organizacional

Cultura burocrática: Es una cultura

paternalista, dominante, que concibe
que al ser humano hay que controlarlo,
pues sólo de esta forma se puede
conseguir unos resultados eficaces.

Cultura permisiva: Entiende al ser

humano como un ente individual que
debe caminar independientemente.

Cultura colaborativa: Entienden la

enseñanza como una actividad
compartida. Se fomenta una
colaboración espontánea y una
participación voluntaria. Los tiempos y
espacios de trabajo no están prefijados.
ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL:

Visión y
misión

Ritos,
tabúes y Normas,
comunicaci Elementos valores y
ón creencias

Historias
, mitos,
símbolos
1.-Visión:

Es el reto o sueño, alcanzable y

mesurable, que la gerencia de la empresa
traza como un horizonte que guía el
operar de la organización.

2.-Misión:
Da cuenta de la razón de ser de la empresa.

3.-Normas: 4.-Valores: 5.-Creencias:

Reglamentos guías de los
y acuerdos miembros
colectivos. para el
aprendizaje y
la acción
6.-Historia: 7.-Mitos: 8.-Símbolos: 9.-Héroes:

10.-Ritos: 11.-Comunicación: 12.-Tabúes:

transmisión y objetivo
circulación de orientar el
la información comportamiento
 TO
I E N
A M A L
RT IO N
P O AC
M IZ
CO GAN
OR
 ¿Qué es comportamiento
organizacional?
Campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos
y las estructuras tienen sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al
mejoramiento de la eficacia de la organización

Estudio y la aplicación de conocimientos relativos de las personas

dentro de las organizaciones. Herramienta humana para beneficio de
las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas
en toda clase organizaciones.

Es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que

individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las
organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la
mejora de la eficacia de tales organizaciones.
 Se relaciona con el estudio que la gente
hace en una organización y cómo ese
I comportamiento afecta el rendimiento
de ésta última.
M
P
O El Comportamiento Organizacional tiene
R que ver con las situaciones relacionadas
con el empleo, el trabajo, la rotación de
T empleo, la productividad, el rendimiento
humano y la gerencia.
A
N
C El Comportamiento Organizacional
incluye los temas centrales de la
I motivación, el comportamiento del líder
y el poder, la comunicación
A interpersonal, la actitud de desarrollo,
los procesos de cambios, los conflictos.
RELACIÓN CON LA CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional es un
estado de coherencia entre la
persona, los objetivos y el sistema
de valores de la empresa La
cultura de una organización
describe la parte de su ambiente
interno que incorpora la serie de
supuestos, creencias y valores que
comparten los miembros de la
organización y que usan para
guiar su funcionamiento.
RELACIÓN CON OTRAS CIENCIAS

PSICOLOGÍA ANTROPOLOGÍ CIENCIA

SOCIAL A POLÍTICA

Estudia el cambio Estudio de las

actitudes
sociedades para Estudia el
cambiantes;
aprender acerca de comportamiento de
patrones de
los seres humanos los individuos y
comunicación; las
y sus actividades, grupos dentro de un
formas en las cuales
ambiente político, el
las actividades de actitudes y conflicto, la
grupo pueden comportamiento distribución del
satisfacer las entre la gente de poder y cómo la
necesidades diferentes países y gente manipula el
individuales, y los
dentro de poder en su propio
procesos de tomas de
diferentes beneficio.
decisiones en
grupos. organizaciones
 • Busca medir, explicar
• Estudia a la gente en su y a veces cambiar el
relación con otros seres comportamiento
humanos, a través del humano.
estudio del • Los primeros se
comportamiento en interesaron en
grupo en las problemas de fatigas,
ÍA aburrimiento y otros
organizaciones, en
OG particular en factores relevantes en
OL organizaciones formales A las condiciones de
y complejas, dinámicas trabajo, que pudieran
CI de grupos, diseño de
GÍ impedir el eficiente
SO equipos de trabajo, LO rendimiento del
cultura organizacional, CO trabajo; luego
teoría. ampliándose se han
PSI ampliado a
la personalidad, la
eficacia del liderazgo.
Clima organizacional
Es un fenómeno interviniente
que media
entre los factores del sistema
organizacional y las
tendencias
motivacionales que se
traducen en un
comportamiento que tiene
consecuencias sobre la
organización
Según :
*Hall (1996) lo define como un conjunto
de propiedades del ambiente laboral que
se supone son una fuerza que influye en
la conducta del empleado.
* Brow y Moberg (1990)
Es una serie de características del medio
ambiente interno organizacional tal y
como lo perciben los miembros de esta.
5. Alejamiento
    Se refiere a un comportamiento administrativo caracterizado como
formal e impersonal.
6. Énfasis en la producción
Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado por supervisión
estrecha.
7. Empuje
Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado por esfuerzos
para "hacer mover a la organización",

8. Consideración
Este comportamiento se caracteriza por la inclinación a tratar a los
miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en términos
humanos.
9. Estructura
se refieren a cuántas reglas, reglamentos y procedimientos hay
 10. Responsabilidad
es el sentimiento de ser cada uno su propio jefe
Escalas de clima organizacional

1. Desvinculación
Describe un grupo que actúa mecánicamente; un grupo
que "no está vinculado" con la tarea que realiza.
2. Obstaculización
es el sentimiento de agobio que tienen los miembros con
sus deberes de rutinarios que se consideran inútiles. No se
está facilitando su trabajo.
3. Espritu
Es una dimensión de espíritu de trabajo.
4. Intimidad
Los trabajadores gozan de relaciones sociales amistosas
11. Recompensa
El sentimiento de que a uno se le recompensa por hacer bien su trabajo

12. Riesgo
El sentido de riesgo e incitación en el oficio y en la organización; ¿se insiste en correr
riesgos calculados o es preferible no arriesgarse en nada

13. Cordialidad
El sentimiento general de camaradería que prevalece en la atmósfera del grupo de trabajo

14. Apoyo
La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo
15. Normas
La importancia percibida de metas implícitas y explícitas, y normas de desempeño; el
énfasis en hacer un buen trabajo; el estímulo que representan las metas personales y de
grupo.

16. Conflicto
El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren oír diferentes opiniones
17. Identidad
El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro
valioso de un equipo de trabajo.
18. Conflicto e inconsecuencia
El grado en que las políticas, procedimientos, normas de ejecución
e instrucciones son contradictorias o no se aplican uniformemente.
19. Formalización
El grado en que se formalizan explícitamente las políticas de
prácticas normales y las responsabilidades de cada posición.
20. Adecuación de la planeación
El grado en que los planes se ven como adecuados para lograr los
objetivos del trabajo.
21. Selección basada en capacidad y desempeño
son los criterios de selección se basan en la capacidad y el
desempeño.
22. Tolerancia de errores:
El grado en que los errores se traten en una forma de apoyo y de
aprendizaje
 2014

GRACIAS
POR
SU
ATENCION