EMPRENDIMIENTO

Sesión 05
INNOVACIÓN
Expositor: Mg. Willy H. Calsina Miramira
 INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA
“Herramienta para incrementar la
competitividad y productividad”
 INTRODUCCIÓN

La Innovación es la aplicación de
nuevas ideas, conceptos, productos,
servicios y prácticas, con la intención
de ser útiles para el incremento de la
productividad. Un elemento esencial de
la innovación es su aplicación exitosa
de forma comercial. No sólo hay que
inventar algo, sino, por ejemplo,
introducirlo (Difusión (negocios)) en el
mercado para que la gente pueda
disfrutar de ello.
 INTRODUCCIÓN
La innovación exige la conciencia y el equilibrio
para transportar las ideas, del campo
imaginario o ficticio, al campo de las
realizaciones e implementaciones.

Innovar proviene del latín innovare, que

significa acto o efecto de innovar, tornarse
nuevo o renovar, introducir una novedad.
 ¿QUÉ SIGNIFICA INNOVACIÓN?

“La creación de nuevos conocimientos y la transformación de este

conocimiento en tecnologías, procesos, productos y servicios que el mercado
necesita” (A. García

“La creación, evolución, intercambio y aplicación de nuevas ideas en bienes y

servicios susceptibles de ingresar a un lugar, a un mercado, (enfocado a varios
objetivos vg: inyectar vitalidad en una nación, al éxito de una empresa)...”
(Debra Amidon)
 ¿QUÉ ES INNOVACIÓN?

Son prácticas que, por lo general, se consideran como algo nuevos, ya sea de
forma particular para un individuo, o de forma social, de acuerdo al sistema que
las adopte.

 Competitividad y Rentabilidad
 Clientes Satisfechos
 Empleados Motivados y Comprometidos
 Nuevos Puestos de Trabajo y Mejores
Condiciones de Vida
 Desarrollar y Ganar Opciones – compartir
la visión con el cliente
 Crear en el entorno una cultura que estimule
 generación de conocimiento
 ¿QUÉ ES INNOVACIÓN?
Innovación es generar o encontrar ideas, seleccionarlas, implementarlas y
comercializarlas. La investigación y el desarrollo, la competencia, los
seminarios, las exposiciones o ferias, los clientes y cada empleado de la
empresa es un potencial proveedor de nuevas ideas generando las entradas
para el proceso de la innovación.
 PROMOCIÓN DE LA INNOVACIÓN

Cualquier definición que tomemos

siempre nos orientará a promover
la innovación prestando especial
atención a los mercados.
(Recordar que la empresa innova
para lograr objetivos de mercado
y resultados económicos
claramente definidos).
 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA LA PROMOCIÓN DE
LA INNOVACIÓN

Al diseñar programas de
investigación y desarrollo
tecnológico para promover la
Innovación Tecnológica SIEMPRE
deben considerarse las tendencias
del mercado en donde se desee
introducir la innovación.
 ÁMBITOS DE LA INNOVACIÓN
Las innovaciones pueden darse en diferentes ámbitos de la vida de una
sociedad, no solamente en mercados económicos que es como más se utiliza el
término.
El papel de los actores de la sociedad respecto a la innovación:

Gobierno: Instituciones Educativas: Sector empresarial:

Adoptar la cultura de Formación apropiada a Promover difusión de
la innovación todo nivel (primaria,
superior, técnico, gestión, cultura de innovación
(Políticas, estrategias
emprendedores y y nuevas técnicas de
(gubernamentales y
capacitadores) gestión empresarial.
de Estado)
 ÁMBITOS DE LA INNOVACIÓN

Compartidas:
De competencia
Agentes Financieros: Financiamiento de
gubernamental:
actividades
Desarrollar una Formulación de Políticas relacionadas a la
participación más y localización de innovación.
flexible y menos recursos a nivel nacional
conservadora para Fortalecimiento de la
Asesorías Especializadas Investigación, el
financiar
innovaciones. Marco legal y desarrollo
regulatorio tecnológico y la
innovación.
 RAZONES PARA LA INNOVACIÓN

Mejora la
relación con el
cliente al
presentarle
nuevos
beneficios.

Establece Permite
barreras de nuevos
entrada a la argumentos
competencia. de ventas.

Mejora la Aumenta el
imagen de nivel de ventas
empresa al presionar
presentándola sobre el índice
como activa y de sustitución
moderna de producto.
 FUENTES DE INNOVACIÓN

Por iniciativa del cliente o distribuidor. En ocasiones, es el propio cliente o

distribuidor el que solicita un producto exclusivo que se puede llegar a
fabricar, incluso, con su propia marca (véase marcas blancas).

 Por necesidad. Por ejemplo, para cumplir con la normativa vigente.

 Por iniciativa del departamento comercial o de marketing al detectar una

nueva necesidad en el mercado o un nuevo nicho de venta.

 Por iniciativa del departamento de Investigación y Desarrollo.

 VENTAJAS

Distribución y venta.
• Disminución de los
procesos de fabricación. • Mayor facilidad de
• Mejora en el nivel de apilamiento.
• Optimización de los exposición del producto • Menor espacio de
diferentes procesos de ante el consumidor. paletizado.
fabricación • Mejora en el acceso al • Menor espacio de
producto. Mayor almacenaje.
facilidad de apertura o
cierre del embalaje.
Ahorro de costes. Menor
Logística
coste para por:
 Mayor grado de
información al
• Material de fabricación consumidor • Mejora de la imagen
más ecológico. externa del producto o de
• Material de fabricación • Visualización producto la marca.
más ligero. mediante vano, • Diferente presentación
• Material de fabricación ventanas, etc. del envase.
más barato. • Información más clara
de las ventajas o
prestaciones del
producto.
Cambio de material. Mejora estéticas
 Mejor protección del
producto ante agentes
externos. • Mayor
• Disminución del peso del facilidad de
embalaje (menor tasa de montaje y desmontaje.
Punto Verde). • Mayor higiene para el • Mayor rapidez en la
• Utilización de materiales consumidor final. identificación de sus
biodegradables. • Mayor grado de funcionalidades.
conservación (productos
alimentarios).

Ecología Ergonomía
 INNOVACIÓN DE PROCESO

La innovación de procesos -un nuevo enfoque revolucionario que funde la

tecnología de la información con la gestión de recursos humanos- puede
mejorar dramáticamente el rendimiento de la empresa.

En el entorno exigente de la década de 1990, la mera formulación de la

estrategia ya no es suficiente; también es esencial diseñar los procesos
para implantar efectivamente la estrategia. Basada en nuevas
tecnologías y en trabajadores motivados, la innovación de procesos se
basa en el compromiso de la alta dirección con una visión estratégica.
• se refiere a aquello que cambia sustancialmente el modo de
llevar a cabo la tarea de management o que modifica de
Management:
manera significativa las formas organizativas habituales
Innovación en
y, por tanto, aporta avances en los objetivos organizativos.
• Esta se refiere a un cambio o introducción de un nuevo
producto, servicio o proceso que no se conocía antes. Por
radical:
ejemplo, sería el cambio radical de usar caballos a usar
Innovación
motores en los coches. Cambio completamente.
• se refiere a la creación de valor agregado sobre un
producto ya existente, agregándole cierta mejora. Por incremental:
ejemplo, a un automóvil, se le puede poner airbag y el Innovación
producto en si, el auto, ha mejorado un poco. También
podría ser poner luces especiales.
TIPOS DE INNOVACIÓN
 TIPOS DE INNOVACIÓN
Son el resultado de “Aprender haciendo” y “Aprender usando”.

Cambios en los sistemas tecnológicos: Son combinaciones de

innovaciones radicales e incrementales, que unidas a innovaciones en
actividades organizativas y gerenciales, provocan efectos en diferentes
esferas de la producción o permiten el surgimiento de otras; por ejemplo: la
producción de nuevos materiales sintéticos, así como de plantas a partir de la
ingeniería genética.

Cambios en los paradigmas tecnológicos: Son los que han promovido

las revoluciones industriales y corresponden a tecnologías o cambios en los
sistemas tecnológicos, cuyo amplio espectro de aplicación afecta las
condiciones de producción de todos los sectores de la economía, como han
sido los casos de la máquina de vapor y la microelectrónica.
 DE LA INVENCION A LA INNOVACIÓN
La invención es el aporte de una respuesta un problema gracias a la
construcción de un objeto material o inmaterial “artefact”  generación
de saber y de nuevas ideas.

Tecnología:
• dominio del os medios físicos (materias primas) y de las fuerzas
naturales para obtener productos o servicios que no existen
directamente en la naturaleza.  Sistema de conocimientos
Innovación tecnológica:
• nuevo dispositivo, producto o procedimiento realizado y
comercializado. -concepción.

introducción en un producto o en un servicio, de una técnica

domesticada para aportar aplicaciones nuevas y / o para mejorar los
resultados.
 PRIMERA CONCLUSIÓN
NO TODO CAMBIO ES INNOVACIÓN
Entonces, para innovar en las empresas debemos:
Enfocar el negocio hacia oportunidades que existen en los actuales
mercados y los nuevos mercados que se abren por efecto de los
tratados de libre comercio.

Ver los negocios de manera distinta y entregar a los clientes productos

y servicios que se diferencien del que brindan los competidores
locales e internacionales.

Desarrollar capacidades y conocimientos para crear nuevos

productos y servicios a mayor velocidad que los competidores.

Despojarnos de formas tradicionales de hacer los negocios y

asociarnos con otras empresas para obtener nuevos recursos
competitivos, introduciendo nuevas tecnologías.
 SEGUNDA CONCLUSIÓN
PARA INNOVAR HAY QUE PENSAR DISTINTO QUE LOS COMPETIDORES.

Las innovaciones se pueden realizar en los productos, en los servicios, en los

procesos empresariales o en los modelos de negocios. Por ejemplo, un
producto que se vende en el mercado y que es aceptado por el cliente actual,
puede ser mejorado con la introducción de un nuevo empaque o ampliar su
cobertura con un mejor sistema de distribución. ¿Y por qué no pensar en usar
Internet para comercializar su producto?
 Elaborado por Shirley Grisales, Karen Vengoechea y Carlos Peñaranda
• Tecnología de operación. Conjunto organizado de métodos o procedimientos, técnicas, know-how,
conocimientos prácticos, memorias de cálculo, hojas de proceso, manuales, habilidades, experiencias
requeridos para organizar el trabajo y operar una planta o fábrica.
• Tecnología de producto. Conjunto organizado de métodos o procedimientos, normas, técnicas,
conocimientos aplicados, memorias de diseño y especificaciones, manuales, habilidades y experiencias
requeridos para  desarrollar y producir un producto.
• Tecnología de equipo. Conjunto organizado de métodos o procedimientos, técnicas, instructivos de uso,
conocimientos prácticos, memorias de cálculo, habilidades y experiencias relacionadas con el diseño,
fabricación, operación y mantenimiento de maquinaria y equipo así como de sus partes y componentes,
instrumentación y control, instalaciones y servicios auxiliares.
• Tecnología de proceso. Conjunto organizado de métodos o procedimientos, técnicas, conocimientos de
ingeniería y diseño, habilidades y experiencias aplicados al procesamiento de productos. Un proceso es el
conjunto de etapas o pasos a seguir para lograr la transformación de materiales con eficiencia, seguridad y
mínimo impacto ambiental.
SERVICIOS CON FUTURO EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES.
HAY QUE INVERTIR LOS POCOS RECURSOS DISPONIBLES EN PRODUCTOS Y
TERCERA CONCLUSIÓN
 TERCERA CONCLUSIÓN
HAY QUE INVERTIR LOS POCOS RECURSOS DISPONIBLES EN PRODUCTOS Y
SERVICIOS CON FUTURO EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES.

En este conjunto de tecnologías pueden tenerse:

• que son aquellas que permiten una diferenciación de los productos,

servicios y procesos, generando ventajas competitivas de mediano
Tecnologías y largo, y a las cuáles hay que concentrar un esfuerzo importante
críticas, debido a que su descuido puede conducir a una pérdida de
competitiva considerable.

• , que permiten mejorar las prácticas y las operaciones de los

procesos, pero que son de conocimiento universal por lo que
Tecnologías fácilmente son copiados por otros competidores y conllevan a una
básicas ventaja competitiva de corto plazo. Un ejemplo de esto, lo
representa la certificación de sistemas ISO-9000.
 TERCERA CONCLUSIÓN
La estrategia tecnológica se deriva de la estrategia de negocios de la
empresa, y dado su alcance y naturaleza involucra a las diversas áreas del
negocio.  La estrategia de liderazgo en costos promueve sobre todo
innovaciones de proceso con el objetivo de reducir costos en las
operaciones e incrementar la productividad y eficiencia. Por su parte, la
estrategia de diferenciación promueve innovaciones de producto,
mejorando su desempeño o diferenciándolo, con lo cual se le agrega valor
para los consumidores.
 TERCERA CONCLUSIÓN
Las empresas deben responder los siguientes
cuestionamientos relacionados con la estrategia:

¿Cuáles son su visión, misión y objetivos estratégicos?

¿Cuáles son sus mercados meta en los próximos años?

¿Quiénes son sus consumidores en esos mercados?

¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles en el mercado?

¿Cuáles son los aspectos críticos a considerar para diferenciarse en esos mercados?

¿Cuál es el principal valor de su producto y por qué el cliente estaría dispuesto a pagar
más por él?

¿Qué aspectos serán difíciles de copiar si otros quieren competir contra su producto?

¿Qué recursos son necesarios para mantenerse competitivo en esos mercados?

 TERCERA CONCLUSIÓN
La estrategia tecnológica deriva de la estrategia de
negocios, con la cual debe estar en consonancia, y
permite responder a cuestiones tales como:

¿Qué tecnologías se deben desarrollar, licenciar o comprar?

¿Qué posición tecnológica se puede ocupar en el sector en que se compite:

líder, seguidor, ocupante de algún nicho de mercado?

¿En consonancia con lo anterior, cuánto dinero se debe dedicar a cada uno
de los proyectos tecnológicos de la empresa?

¿Cómo proteger la propiedad intelectual: marcas, patentes, diseños

industriales, modelos de utilidad, derechos de autor y secretos
industriales?

¿Cómo obtener beneficios económicos de las inversiones que se llevan a

cabo en tecnologías?
 CUARTA CONCLUSIÓN

LAS INNOVACIONES CONTRIBUYEN A INCREMENTAR LA COMPETITIVIDAD

SIEMPRE QUE EXISTA UNA ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA DEFINIDA.

La experiencia con las empresas centroamericanas muestra que las

empresas que están innovando se encuentran realizando innovaciones
incrementales que, por lo general, se enfocan en tecnología que son básicas,
situación que conlleva a que se concentren en el corto y mediano plazo.

Muy pocas de ellas, se encuentran realizando innovaciones radicales

basadas en tecnologías críticas y estas se encuentran concentradas en
empresas que generan productos de alto valor, como la industria
desarrolladora de software, que ha invertido en investigación y desarrollo
(I&D), y cuentan con recurso humano altamente calificado.
 QUINTA CONCLUSIÓN

PARA TENER INNOVACIONES RADICALES SE TIENE QUE INVERTIR EN I&D.

Parte de la problemática en la región, es la inexistencia de una cultura

empresarial y de recursos financieros que promuevan el uso de I&D como
instrumento de innovación y competitividad.
 SEXTA CONCLUSIÓN
DEDIQUE TIEMPO A PENSAR EN QUÉ INNOVAR Y EN TENER UN
PORTAFOLIO BALANCEADO DE INNOVACIONES DE DISTINTO TIPO.

SEPTIMA CONCLUSIÓN
SI NO LE DEDICA TIEMPO A INNOVAR, PRONTO ESTARÁ EN LA LISTA DE
LAS EMPRESAS QUE HAN QUEBRADO

OCTAVA CONCLUSIÓN
PARA INNOVAR TENEMOS QUE INVERTIR EN DESARROLLAR
CAPACIDADES  TECNOLÓGICAS PROPIAS Y USAR INTELIGENTEMENTE
LOS RECURSOS DE OTROS.

NOVENA CONCLUSIÓN
PARA INNOVAR CONSTATEMENTE TIENE QUE INCORPORAR LA GESTIÓN
DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA COMO UNA FUNCIÓN EN SU EMPRESA.
 COMO REALIZAR LA INNOVACIÓN QUE NECESITA LA
EMPRESA
Las innovaciones requieren de una adecuada gestión de tecnologías, la cual
incluye todas las actividades relacionadas a la capacidad de una
organización para utilizar tecnologías, obtenidas interna o externamente, de
tal forma que le permita mejorar su competitividad.
 COMO REALIZAR LA INNOVACION QUE NECESITA LA
EMPRESA
Como se muestra en la Figura 1, las actividades de gestión de tecnología
pueden agruparse en cinco áreas :

Vigilancia. Exploración del entorno para identificar y procesar

información sobre oportunidades de innovación en el mercado,
tales como cambios en los hábitos de consumo, el cumplimiento
de regulaciones ambientales, el comportamiento de
competidores, entre otras que representan un conjunto de
estímulos a los que debe dar respuesta la empresa.

Focalización. Respuesta estratégica de la empresa, que define

los elementos tecnológicos que contribuirán a mejorar el
desempeño competitivo de la empresa, a los cuales se deben
asignar recursos para lograr su mejora.
COMO REALIZAR LA INNOVACION QUE NECESITA LA
EMPRESA

Adquisición. Las empresas tienen que hacerse de las

tecnologías y recursos necesarios, sea por medio de un
esfuerzo interno de desarrollo o mediante la
adquisición externa.

Implantación. La nueva tecnología tiene que

conducir a la mejora de las condiciones de operación
de la empresa, contribuyendo al lanzamiento de un
nuevo producto o a la mejora de un proceso.

Aprendizaje. Captación de conocimiento y

experiencia resultante de realización de las diversas
actividades de innovación y de su gestión.
 EN QUÉ INNOVAR EN LA EMPRESA
Para innovar se pueden tener dos rutas:

 Adaptar y cambiar los productos y servicios que se ofrecen en el

mercado, mediante una mayor satisfacción y anticipación de los
gustos y preferencias de los clientes, conocidas como innovaciones de
productos y servicios, y.

Adaptar y cambiar la manera de cómo se producen y comercializan

estos productos y servicios, conocidas como innovaciones de
procesos.
 FONDO DE CRÉDITO
Rodado Noriega explicó que en convenio entre la Gobernación del
Atlántico, como patrocinadores y cofinanciadores, y el apoyo técnico
de Incubar del Caribe, se ha creado el Fondo de Crédito para el
montaje de empresas innovadoras y con valor agregado, cuyo objeto
es apoyar la generación de nuevos proyectos empresariales y el
fortalecimiento de empresas ya constituidas de carácter innovador.

UNIDAD DE FOMENTO A LA INNOVACIÓN

La Unidad de Fomento a la innovación es un programa orientado a la
promoción de las actividades de innovación en el Departamento del
Atlántico, mediante la divulgación de las políticas gubernamentales de
fomento a estas actividades y la implementación de estrategias y
acciones encaminadas a la articulación de los diferentes actores para
la realización de proyectos de innovación y/o desarrollo tecnológico.
 RESUMEN

La innovación tecnológica es la más importante fuente de cambio en la cuota

de mercado entre firmas competidoras y el factor más frecuente en la
desaparición de las posiciones consolidadas. Es considerada hoy como el
resultado tangible y real de la tecnología, lo que en determinadas se conoce
como introducción de logros de la ciencia y la tecnología.

El proceso de Innovación tecnológica posibilita combinar las capacidades

técnicas, financieras, comerciales y administrativas y permiten el lanzamiento al
mercado de nuevos y mejorados productos o procesos.