TALLER HABILIDADES PARA LA

VIDA
Estrategia educativa prometedora para la prevención
de las drogodependencias y otras situaciones
de riesgo psicosocial
El grupo de diez destrezas
psicosociales denominadas
“Habilidades para la Vida”

✦ Amanda J. Bravo H.

✦ Fe y Alegría Colombia
¿Cuáles son las
“habilidades
necesarias para
la vida”?
 Aprendizajes necesarios para la Vida
(UNESCO, 1996 y 2002)

Aprender a:

✦ Conocer
✦ Ser
✦
Habilidades y
Vivir juntos
Competencias:
✦ Hacer
✦ Emprender
• Académicas
• Vocacionales
• Prácticas
• Psicosociales
Proyecto de Vida
 En el contexto de la iniciativa
internacional, Habilidades para
la Vida:
Grupo de diez habilidades Grupo de competencias
psicosociales que facilitan a psicosociales y destrezas
las personas comportarse de interpersonales que pueden
cierta manera (“saludable”), orientarse hacia acciones
de acuerdo con la personales, interpersonales y
motivación individual, el aquéllas necesarias para
campo de acción y el transformar el entorno de
contexto social y cultural en manera que sea propicio para
que se vive. la salud.”

OMS, 1993 OMS, 2003

 Las diez
HpV Habilidades para
la Vida
propuestas por la
HpV
Organización
Mundial de la
Salud en 1993
HpV
O.M.S, 1993

✦ Conocimiento de sí ✦ Empatía
mismo(a)
✦ Relaciones interpersonales
✦ Comunicación efectiva
✦ Solución de problemas y
(asertiva)
conflictos
✦ Toma de decisiones
✦ Pensamiento crítico
✦ Manejo de tensiones o
✦ Pensamiento creativo
estrés
✦ Manejo de emociones y
sentimientos
✦Algunas características de las
Habilidades para la Vida
Habilidades PARA LA
VIDA:
no sólo para manejar
situaciones de riesgo
o problemas
Una misma habilidad puede tener utilidad en
diversas situaciones psicosociales:

• Convivencia
Pensamiento • Manejo de la
Crítico presión de pares
• Resistencia a la
influencia de los
medios
• Afrontar la
manipulación
• Otras…
Se requieren una o varias habilidades para
enfrentar con éxito una situación psicosocial:

¿Cómo resistir mejor

la presión de
los(as) amigos(as)
para consumir
alcohol/drogas o para
Pensamiento crítico involucrarse en
Toma de decisiones comportamientos
dañinos?
Comunicación asertiva
Conocimiento de sí misma(o)
Manejo de emociones y
Sentimientos
 Las 10 Habilidades para la Vida

Estas diez habilidades psicosociales no son materia nueva. En

cierta forma son tan antiguas como la propia humanidad,
porque todas tienen que ver con la manera en que
manejamos las relaciones con nosotros mismos, con las
demás personas y con el entorno social.

Aunque hay otras formas de clasificar las Habilidades para la

Vida, la propuesta de la OMS ha logrado un reconocimiento
amplio porque es bastante flexible y tiene aplicabilidad
universal.
 Autoconocimiento

Conocerse, saber qué se quiere en Conocerse no es sólo mirar

la vida e identificar los recursos
personales con que se cuenta
para lograrlo, son aspectos que
le permiten a una persona tener
claridad sobre el proyecto vital
que quiere emprender
desarrollar las competencias
que necesita para lograrlo.
Conocerse es el soporte y el
motor de la identidad y de la
capacidad de comportarse con
autonomía.
hacia dentro de sí, también
es saber con qué fuentes
sociales de afecto cuenta
uno.
y ejemplo, apoyo o
reconocimiento se cuenta.
Saber con qué recursos
personales y sociales
contamos en los momentos
de adversidad.
 Empatía

“Ponerse en la piel” de la otra persona para

comprenderla mejor y responder de forma
solidaria, de acuerdo con las circunstancias.
La empatía es una capacidad innata de las personas
que permite “tender puentes” hacia universos
distintos al propio, para imaginar y sentir cómo
es el mundo de la otra persona, incluso con
situaciones en las que no estamos familiarizados
por experiencia propia. Esto no quiere decir que
las personas nazcan con la habilidad
desarrollada, requiere ejercitarse en ella y tener
oportunidades para ponerla en práctica.
Poder sentir con la otra persona facilita comprender
mejor las reacciones, emociones y opiniones
ajenas, e ir más allá de las diferencias, lo que
nos hace más tolerantes en las interacciones
sociales.
 Comunicación asertiva
La persona que se comunica asertivamente, expresa en forma clara lo
que piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos,
sentimientos y valores de sus interlocutores. Para esto, al
comunicarse da a conocer y hacer valer sus opiniones, derechos,
sentimientos y necesidades, respetando las de las demás
personas.

La comunicación asertiva se fundamenta en el derecho inalienable de

todo ser humano a expresarse, a afirmar su ser y a establecer
límites en las relaciones con las demás personas. Así se aumentan
las posibilidades de que las relaciones interpersonales se lesionen
menos y sea más sencillo abordar los conflictos.
 Relaciones interpersonales
Con esta destreza existen dos aspectos
claves. El primero es aprender a
iniciar, mantener o terminar una
relación. En la vida de las personas
es normal encontrar relaciones que
se fortalecen o malogran; todos
conocemos a personas con
dificultad para iniciar una relación,
para conservarla en el tiempo o para
terminarla cuando sea necesario.
El segundo aspecto clave es aprender
a relacionarse en forma positiva con
las personas con quienes se
interactúa a diario, especialmente
cuando no se decide con quién se
comparte la vida cotidiana, en el
 Toma de decisiones
Evaluar distintas alternativas, teniendo en cuenta
necesidades, criterios y las consecuencias de las
decisiones, no sólo en la vida propia sino también en
la ajena.
Decidir significa hacer que las cosas
sucedan en vez de simplemente
dejar que ocurran como
consecuencia del azar u otros
factores externos. Continuamente
estamos tomando decisiones,
escogiendo qué hacer tras
considerar distintas alternativas,
en nuestra vida cotidiana o en
situaciones de conflicto.
 Solución de problemas y conflictos

Manejar los problemas y conflictos de la

vida diaria de forma flexible y creativa,
identificando en ellos oportunidades de
cambio y crecimiento personal y social.
No es posible ni deseable evitar los
conflictos. Están siempre alrededor
nuestro, forman parte de la vida diaria
de las personas y no son algo que
podamos escoger. Gracias a ellos las
personas renovamos las oportunidades
de cambiar y crecer, de aprender a
convivir con los demás.
 Pensamiento creativo

Pensar creativamente se refiere a

Todas las personas pueden ser
creativas, dado que como
cualquier otra destreza es
posible aprenderla, con tiempo
y práctica para desarrollarla.
la capacidad de inventar algo
nuevo, de relacionar algo
conocido de forma
innovadora, o de apartarse de
esquemas de pensamiento o
conducta habituales.

Esto permite abordar la

realidad de forma nueva,
Todas las personas pueden ser romper el hábito,
creativas, dado que como abandonar la
cualquier otra destreza es costumbre.
posible aprenderla, con tiempo
y práctica para desarrollarla.
 Pensamiento crítico
En términos muy
amplios, pensar
críticamente significa
“pensar con un
propósito”:
demostrar una idea o
hipótesis, interpretar
el significado de
algo o solucionar un
problema.

Analizar con objetividad experiencias

e información y ser capaz de llegar
a conclusiones propias sobre la
realidad. La persona crítica se
pregunta, investiga y no acepta las
cosas en forma crédula.
 Manejo de emociones y sentimientos
Propone aprender a navegar en el mundo de
las emociones y sentimientos, logrando
mayor “sintonía” con el propio mundo
afectivo y el de las demás personas. Esto
enriquece la vida personal y las relaciones
interpersonales. Las emociones y sentimientos nos están
continuamente enviando señales, aunque
no siempre las escuchamos. A veces
pensamos que no tenemos derecho a
sentir miedo, tristeza o indignación. Se
considera que sentimientos y emociones
como la rabia y el odio son “malas” y
deben evitarse. Este es un ejemplo de
cómo el mundo afectivo es distorsionado
por la razón, por prejuicios, temores
 Manejo de tensiones y estrés

Identificar oportunamente las fuentes de tensión y

estrés en la vida cotidiana, saber reconocer sus
distintas manifestaciones y encontrar maneras
para eliminarlas o contrarrestarlas de manera
saludable.

El estrés es una presión. Todos los seres humanos

lo sentimos. Ante determinados estímulos y de
manera automática, el organismo se activa
disponiéndose para la acción: aumenta la
frecuencia cardiaca y respiratoria, la presión
sanguínea, el metabolismo y el flujo de sangre
hacia los músculos.
Dra. Hilda Ana María Patiño
Domínguez 23 de febrero
2019
Xalapa, Veracruz
Tem
as
• 0. Introducción: ¿A qué
responde la Educación
Socioemocional en el
Nuevo Modelo Educativo?
• 1. ¿Qué son las
emociones? ¿Es posible
educarlas?
• 2. ¿Qué es la educación
socioemocional en el
NME? Dimensiones y
habilidades asociadas
• 3. Estrategias para el
desarrollo
socioemocional
Fines de la educación:
¿Qué clase de
ciudadano queremos
formar?
1. Lenguaje y comunicación
2. Pensamiento matemático
3. Exploración y comprensión del
mundo natural y
social
4. Pensamiento crítico y solución de
problemas
5. Habilidades socioemocionales y
proyecto de vida
6. Colaboración y trabajo en equipo
7. Convivencia y ciudadanía
8. Apreciación y expresión artística
9. Atención al cuerpo y la salud
10. Cuidado del medio ambiente
¿A qué responde
la ESE?
• 1. Factores
personales y
contextuales:
• Deshumanización
• Individualismo,
consumismo
• Ruptura del tejido
social
• Violencia
• Depresión
• Adicciones
• Embarazos
 ¿A qué responde
la ESE?
• 2. Fundamentación Filosófica
• Modelo Humanista
• Formación integral
• Formación ética y
cívica/ciudadana

• 3. Necesidad Pedagógica
• Mejorar los niveles de
aprendizaje; mayor
profundidad y aplicabilidad.

• 4. Tendencias mundiales
 México es el
primer lugar de
'bullying' a escala
internacional. De
los más de 26
millones de
alumnos que hay
en el nivel básico,
entre 60 y 70% ha
sufrido de
violencia.
Afecta a 18
millones 781 mil
875 alumnos de
primaria y
secundaria , de
acuerdo con un
estudio de la
Organización para
la Cooperación y
Fuente: Encuesta el Desarrollo
OCDE Económicos
2015 (OCDE).
En
México
…

Fuente: OCDE
2014
 Encuesta
ENEIVEMS
Tot 10
al
0
Fraca 2
so
6
Sol 4
o
4
Trist 5
e
0 2 4
66 8 10 12
0 0 0 0 0 0

Encuesta Nacional de Exclusión, Intolerancia y Violencia en la

Educación Media Superior 2013 Muestra de 1500 estudiantes
seleccionados de 15 entidades
Fuente:
http://www.sems.gob.mx/es_mx/sems/encuesta_exclusion_intoleran
cia_violencia_ems_2013
PLANEA: 2016: Cuestionarios de contexto aplicados a más de 200 mil estudiantes
de mil 818 instituciones de educación media superior como parte de la Prueba
Planea 2016.
Fuente: http://www.animalpolitico.com/2017/02/alumnos-bachillerato-mexico/
http://planea.sep.gob.mx/content/general/docs/2016/DifusionPLANEA_EMS.pdf
Enojarse es fácil. Lo difícil es
enojarse con la persona
correcta, en el momento
adecuado y con la intensidad
precisa.

- Aristóteles -
 1
.
¿Qué son las
emociones?
¿Es posible
educarlas?
 ¿Qué son las
Emociones?
Emotio
En – Movimiento
•Se definen como
reacciones
psicofisiológicas que
se producen en
nuestro organismo
como respuestas
adaptativas al
entorno. De ahí que
sean una especie de
“disparador” de
conductas ante
ciertos estímulos.
 ¿Y para qué
sirven?
• “Las emociones no son un lujo, sino un
complejo recurso para la lucha por la
existencia.”
• -Antonio Damasio-
“Sin el estímulo y guía
de la emoción el
pensamiento racional se
hace lento y se
desvanece.” O.
Wilson

El Caso de
Phineas
Gage
1823-1860
 Emociones
Básicas
Los estudios neurocientíficos en
general hablan de cinco o seis
emociones básicas, que son
aquellas que están conectadas
con el sistema límbico, la parte
más antigua e interior de
nuestro cerebro:

•alegría,
•tristeza,
•enojo,
•miedo
•asco
Compone
nte
Social

Imagen tomada de:

https://sinergiaconeluniverso.wordpress.com/2
015/06/18/las- emociones-primarias-
primarias-o-primitivas/
Remordimiento

Frust
ració
n
Taxonomía de las
Emociones

IR MIE
A DO

Ekman, P. (2014) Atlas de las

Emociones
 La función de las
emociones*

Fuente: Garcés, J. “Padres valientes” en

http://padresvalienteshijosfelices.blogspot.mx/2015/03/hijos-protagonis Presentation Title Arial 2
tas-nro-3-no-soy-un.html Bold 7 pt
0
 ¿Qué debemos de considerar sobre las
emociones?
• Son un filtro durante la adquisición y
procesamiento de la información.

• Son un sistema de protección y defensa –

sistema de sobrevivencia.

• Son un sistema de comunicación.

• Son una puerta hacia la consciencia y la

autoconsciencia.
Respuesta Emocional en
el Tiempo

Emociones Secundarias

Emociones Primarias

Bisquerra, R.
(2000)
 Inteligencia
emocional
• Es la capacidad para
reconocer las propias
emociones y las ajenas, y
manifestarlas
adecuadamente.

• Daniel Goleman, en su libro

“Inteligencia emocional”
define:
• La inteligencia emocional
consiste en identificar las
propias emociones
manejarlas, automotivarse,
reconocer las emociones
de los demás y
Respuesta Neurofisiológica
Emocional

Respuesta inmediata -
Educar a la Amígdala – Cultivar
la Atención
Interpreta el estímulo: compara con
experiencias previas. Decide y regula
la acción
Enojarse es fácil. Lo difícil es
enojarse con la persona
correcta, en el momento
adecuado y con la intensidad
precisa.

- Aristóteles -
¡Vale la pena
educar las
emociones!
2. ¿Qué es la educación
socioemocional en el NME?
Es un proceso de aprendizaje a
través del cual los niños y los
adolescentes trabajan e integran
en su vida los conceptos, valores,

actitudes y habilidades
comprender que les sus
y manejar
permitenemociones,
 construir una identidad
personal mostrar atención
 y cuidado hacia los
 demás,

colaborar,
establecer relaciones positivas,
tomar decisiones
responsables y aprender a
manejar situaciones
El Modelo de la ESE: Las 5
Dimensiones
El área de
Educación
Socioemocional
propone cinco
dimensiones:

•AUTOCONOCIMIE
NTO
•AUTORREGULACI
ÓN
•AUTONOMÍA
•EMPATÍA
•COLABORACIÓN
 Autoconocim
iento

Intraperson Autorregula
ales ción

Dimensiones Autono
mía
Socioemocio
nales
Empa
tía
Interpersonales

Colaboración
 Habilidades asociadas al
autoconocimiento
• Atención
• Conciencia de las
propias emociones
• Autoestima
• Aprecio y gratitud
• Bienestar
 Habilidades asociadas a la
autorregulación
• Metacognición
• Expresión de
emociones
• Regulación de
emociones
• Autogeneración de
emociones para el
bienestar:
• Perseverancia
 Habilidades asociadas a la
autonomía
• Iniciativa personal:
• Identificación de
necesidades y búsqueda
de soluciones.
• Liderazgo y apertura.
• Toma de decisiones y
compromiso
• Autoeficacia
 Habilidades asociadas a
la empatía
• Bienestar y trato digno
hacia los demás
• Toma de perspectiva en
situaciones de
desacuerdo o conflicto
• Reconocimiento de
prejuicios asociados a la
diferencia:
• Sensibilidad hacia
personas y grupos que
sufren exclusión o
discriminación
• Cuidado de otros seres
vivos y de la naturaleza
Empa
tía
• Ponerme en los
zapatos del otro.

• Atención conjunta.

• Aprendizaje vicario.

• Significados
compartidos.

• Compartir prácticas y
valores
socioculturales.

• Cuidar de otros seres

vivos.
 Habilidades asociadas a la
colaboración
• Comunicación
asertiva
• Responsabilidad
• Inclusión
• Resolución de
conflictos
• Interdependencia
3. Estrategias para el desarrollo
socioemocional

3. 4.Estrate
1. 2.
Creac gias
Forma Lideraz
ión didáctica
ción go
docent educati
de un s
e vo ambient
e
1. Formación continua del docente
en servicio
Para nuestra continua
formación docente
Tomar responsabilidad de
nuestros propios procesos
formativos
•Cuidar nuestra salud, nuestro
cuerpo: alimentación, deporte,
sueño, descanso
•Cultivar la atención plena
(meditar diariamente)
•Poner atención a nuestros
propios estados emocionales y
cómo los manejamos
•Cultivar el autoconocimiento
•Cultivar relaciones personales
constructivas
•Cultivar nuestra mente:
mantenernos actualizados,
 1. Establecer metas y
expectativas
2.
Liderazgo
2. Buscar y asignar los recursos (económicos,
3. Planear, coordinar y evaluar la
filosóficos y pedagógicos)
enseñanza y el currículum
estratégicamente
4. Promover y participar en el
Educativo desarrollo profesional docente
* • Responsabilidad colectiva de los
resultados educativos
• Relaciones de enseñanza –
aprendizaje
• Ofrecer sugerencias ante retos en
la enseñanza
(*Day and Sammons, 2014; Robinson, Hohepa & Lloyd, 2009; Bossert et al, 1982;
Spillane & Louis, 2002; Leithwood et
 2.
Liderazgo 5.Asegurar y ambiente
ordenado y de apoyo
• Proteger el tiempo del
Educativo docente
* • Asegurar la consistencia en
las rutinas
• Identificar y resolver
conflictos rápida y
efectivamente

(*Day and Sammons, 2014; Robinson, Hohepa & Lloyd, 2009; Bossert et al, 1982;
Spillane & Louis, 2002; Leithwood et
3. Creación de un
ambiente
La escuela está llamada a sanar las heridas
sociales

-Carina
Kaplan-
4. Estrategias
didácticas
Implementación de la ESE
en el aula
• Se destinarán 30 minutos
a la semana en la
primaria y 50 minutos en
la secundaria
• Niveles e indicadores de
logro para cada una de
las habilidades asociadas
desde el primer grado de
primaria hasta el tercero
de secundaria.
• Fichas de actividades para
desarrollar gradualmente
cada una de las
habilidades asociadas.
Didáctica con enfoque
constructivista y social
• Metodologías activas
• Que promuevan el
involucramiento, el
aprendizaje situado
• La reflexión y el
pensamiento crítico a
través de:
• El diálogo, la escucha
activa, la comunicación
asertiva, la creatividad y la
toma de decisiones
• Que promuevan el
aprendizaje colaborativo,
el respeto y la aceptación
de las diferencias.
•
 EDUCACIÓN
SOCIOEMOCIONAL EN EL
AULA

METACOGNI
CIÓN

La
REFLEXIÓ
N
La vivencia:
ejercicios,
dinámicas,
experiencias
vivenciales
El
Modelaj
e
 INTENSA
ENERGÍA

BAJA

DESAGRADABLE AGRADABLE
SENSACIÓN
Autoconocimiento

1. Quiero… 1. Tengo miedo…

2. Necesito… 2. Me agrada…
3. Espero… 3. Jamás…
4. No puedo… 4. Ahora…
5. Ganaré… 5. Yo…
6. Pronto… 6. Los otros…
7. Todos… 7. Tú crees que yo…
8. Mi amigo/a… 8. Sueño…
9. Ellos piensan que yo… 9. Me divierte
Autoestima

1. Mis mejores
cualidades son…
2. Soy muy bueno/a
para…
3. Los defectos que más
me preocupan de mí
son…
4. Creo que puedo
mejorar porque
5. Creo que puedo
solucionar problemas
Autorregulación
Emocional

Para
r

Respir
ar

Reflexionar: ¿Cómo me
siento?

Actu
ar
Atender al
Estímulo
Respirar

Evaluar
Razonar
Recordar
Relajar

Decidir
Conscienteme
nte Reanudar
acción
Autonomía
¿En qué cosas creo que me
ayudan a seguir?
¿Quién o qué me protege?
¿Cuáles son mis principales
valores?

¿Qué tengo que dejar ¿A dónde quiero

atrás? llegar?
¿Qué quiero olvidar? ¿Qué quiero
¿Qué me detiene para alcanzar?
avanzar? ¿Cuáles son mis
metas?

¿Cuáles son las cualidades o

competencias que me
sostienen para seguir?
¿Con que preparación cuento?
Empatía y colaboración
• Ejercicios de role playing
• Escribir una carta
• La Dinámica de burros y
jinetes
• La Dinámica “La Barca se
hunde”
• JUEGOS PARA LA PAZ DE
FRANZ LIMPENS
Educación Socioemocional y
Transversalidad
• La Educación Socioemocional requiere
oportunidades para trabajar las cinco
dimensiones socioemocionales más allá de los 30
o 50 minutos asignados a la semana.
• El docente debe favorecer un ambiente positivo
de aprendizaje basado en normas de convivencia
y relaciones de respeto, afecto y solidaridad.
• En este sentido, el ejercicio de las habilidades de
la Educación Socioemocional debe estar
íntimamente ligado al trabajo que se realiza en
las diferentes asignaturas y áreas de desarrollo, y
en diferentes momentos de trabajo y convivencia
en el aula y en la escuela.
Desarrollar habilidades
socioemocionales
1. Percibir las Emociones: ¿Qué siento? ¿Cómo me
siento?

1.Entender las emociones, saber nombrarlas,

conocer sus causas y consecuencias: ¿Por qué me
siento así?

2.Utilizar las Emociones : ¿Cómo afectan o

benefician las emociones el pensamiento, el
aprendizaje y la toma de decisiones?

3.Autorregulación Emocional: ¿Cómo transformo

un estado emocional aflictivo? Ante un estado
aflictivo, ¿Cómo me detengo antes de actuar?
Utilizar las Emociones para el
Aprendizaje
Beneficios
• Mejor rendimiento y aprovechamiento académico.
• Mejor convivencia y respeto en la comunidad.
• Prevención de conductas violentas y depresivas, y de
abuso de sustancias enervantes.
• Mayor sensación de bienestar.
• Mejor percepción de auto-eficacia.
• Mayor motivación a pesar de la frustración.
• Reducción del estrés y la ansiedad.
Estrategia de Resultados a Resultados a
intervención mediando plazo largo
plazo

Formación de Mejor clima Mejor

Directivos y escolar desempeño
Tutores académico

Menos
Formación conductas
docentes de riesgo

Mayor HSE
Currícula Autoeficaci Relaciones
estudiantes a Atención constructivas
Claridad
•

Si ayudo a una sola

persona a tener
esperanza, no habré vivido
✦ -Martín
en vano Luther
King-
 EL DESARROLLO DE
HABILIDADES SOCIALES:
La mejora de la autoestima y la
asertividad.
Autoevaluación y supuestos
prácticos.
• Las habilidades socioemocionales:
habilidades para la vida.
• Las habilidades sociales: Comunicación y
ÍNDICE
escucha, empatía, solución de conflictos
y asertividad.
• ¿Qué es el autoconcepto?
• La escalera de la autoestima.
• ¿Qué es la asertividad? Técnicas
asertivas.
 ¿Qué son las habilidades
sociales ?

“ Las habilidades sociales

designan aquellas
competencias necesarias
para actuar en forma
socialmente eficiente “
( Curran y Colb. 1984 )
 Habilidades de control de
emociones.

Habilidades
PARA
LA VIDA Habilidades cognitivas.

Habilidades sociales
 Manejo del estrés.

Habilidades de
control de Manejo de sentimientos
emociones

Aumento del control interno

 HABILIDADES
COGNITIVAS
Clasificación
de valores

Toma de
decisiones Análisis de
pares y
medio social

Solución de
Pensamiento
problemas
crítico

Comprensión de Determinación
de
consecuencias... soluciones
 HABILIDADES
SOCIALES

Comunicación
Empatía

Negociación
Cooperación

Relaciones
Aserción interpersonales
• Comportamientos recompensados por los demás.
• Formas de interacción que generan beneficios
personalesPodemos
y para los resumir
demás. que las
HABILIDADES
• CONDUCTAS VERBALES SOCIALES SON: que
Y NO VERBALES
influyen en las respuestas de otros.
• Respuestas orientadas a metas y SUSCEPTIBLES
DE SER APRENDIDAS.
• Capacidades para inducir respuestas deseables
en los demás.
 FAMILIA

CONFLIC
TO
ESCUE
COMUNIDA LA O
D TRABA
JO
• Positivo
• Negativo
• Evitable (podemos y debemos • Depende de ……...
vivir en ausencia de conflictos)
Útil, necesario
• Inevitable (la ausencia de
conflictos es imposible)
Inútil,
innecesario
ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO AL
CONFLICTO (P. Cascón)
COMPETICIÓN COLABORACIÓN

COMPROMISO
/ NEGOCIACIÓN

EVITACIÓ ACOMODACIÓN
N

Preocupación
por el otro
 TIPOS D E COMUNICACIÓN
NO VERBAL
• KINÉSICA:
(LOS GESTOS, ADEMANES,
POSTURAS)
• PROXÉMICA: (EL USO DEL ESPACIO,
DISTANCIA)
• PARALINGÜÍSTICA: (LOS MATICES DE
LA VOZ) (O PARAVERBAL)
• SIMBÓLICO-ICÓNICA: (LAS
IMÁGENES, ICONOS, INDICIOS, SEÑALES,
SÍMBOLOS)
CONDUCTA “NO VERBAL” ADECUADA

• Postura: cabeza y cuerpo derecho,

distancia prudente.
• Contacto visual: mirar de frente a la otra
persona
• Gestos del cuerpo: relajado y moderado
• Expresión facial: de acuerdo a lo que
siente y expresa.- seriedad, alegría, etc.
• Tono y volumen de la voz: pausado,
firme, de acuerdo a lo que quiere comunicar
LO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBAL
• Entonación
• Timbre
• Intensidad
• Acento
• Ritmo
• Pausas

Algunos de estos rasgos de nuestra voz

pueden representarse en la lengua escrita
con los signos de puntuación, exclamación,
interrogación, etc.
 LO SIMBÓLICO- ICÓNICO
• En este tipo de comunicación no verbal están contenidas todas
aquellas expresiones culturales de cada comunidad humana,
que transmiten, sin palabras, la pertenencia a dichos
colectivos y la manera como se relacionan sus integrantes.
✦ Esta comunicación se verifica a través del uso de las
siguientes formas:

• Iconos: dibujos semejantes a lo que representan.

• Señales: representaciones de cosas o ideas.
• Símbolos: representaciones de realidades.
• Conductas sociales: costumbres, modas, tradiciones.
• Usos sociales: saludos y fórmulas de cortesía.
 La escalera de la autoestima

¿En cuál de los siguientes Autoestima 6. ¿Alcanzaste

escalones te ubicas ? la meta ?

Autorespeto 5. ¿Te respetas?

Autoaceptación
4. ¿Te aceptas ?
Autoevaluación
3. ¿Te evalúas o te devalúas?

Autoconcepto
2. ¿ Tienes un buen concepto de ti mismo/a?

Autoconocimiento
1. ¿ Te conoces ?

Rodríguez (1988)
 ACTITUDES NEGATIVAS PARA LA
AUTOESTIMA
• Perfeccionismo – autocrítica. Culpabilidad,
• No tener confianza en ti mismo y en tus
posibilidades.
• Hipersensibilidad a la crítica.
• Indecisión. Miedo exagerado a equivocarse.
• No atreverse a decir no.
• Hostilidad. (Tendencia a reaccionar
airadamente).
• Actitud negativa hacia uno mismo, los
demás y la vida.
 EJERCICIOS PARA MEJORAR
LA AUTOESTIMA

•Habituarte a pensar y a hablar bien

de ti mismo, con cariño y respeto.
•Spot publicitario de uno mismo.
•Como me ven mis compañeros.
•Tareas escritas para casa.
•Aprender asertividad, habilidades
socialese inteligencia emocional.
 AREAS DE ENTRENAMIENTO
EN HABILIDADES SOCIALES:

• Comunicación y lenguaje no verbal.

• Conversaciones – Comunicación eficaz.
• Hacer y rechazar peticiones.
• Resolver conflictos interpersonales.
• Pedir cambios de conducta.
• Responder asertivamente a las críticas.
• Manejar comportamientos irracionales.
- Cada una incluye diferentes
habilidades y técnicas.
 QUÉ ES LA ASERTIVIDAD
DEFINICIÓN: Capacidad para autoafirmar los propios
derechos, sin manipular, ni dejarse manipular por los
demás.
DIFERENCIAR DEL COMPORTAMIENTO AGRESIVO O PASIVO.
(BLOQUEO, ANSIEDAD, SOBREADAPTACIÓN, AGRESIVIDAD)
HABILIDADES DE LA PERSONA ASERTIVA:
- Saber decir NO.
- Saber plantear una queja.
- Saber dar y recibir cumplidos.
- Saber expresar sentimientos.
- Saber pedir favores.
RAZONES PARA NO SABER SER ASERTIVO
- No haberlo aprendido.
- Conocer la conducta apropiada pero no atreverse a utilizarla.
- Desconocer los derechos asertivos.
- Tener un modo de pensar irracional que impide actuar de modo
asertivo.
 COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
ASERTIVOS PASIVOS AGRESIVOS

•Es consciente de ellos. •No las expresa • Externamente presenta

•Los maneja y los •Temor. muestras de ira.
EMOCIÓN Y acepta. • Internamente puede tener
SENTIMIENTOS •Ansiedad.
•No los manipula. culpa o temor.
•Culpa.

• Mirada baja. • Mirada penetrante.

•Buen contacto • Cuerpo suelto. • Labios apretados.
COMPORTAMIENTO • Disminuye la fuerza • Movimiento “contra la
visual
NO VERBAL del mensaje. situación”.
•Actitud de
Interdependencia.

•Frases en primera •Calificadores. •Amenazas.

persona. •Tono de voz •Tono de voz fuerte.
COMPORTAMIENTO
•Palabras de cooperación. • Comentarios .evaluativos.
VERBAL débil.
•Frases de interés por •Expresiones
•Rellenos o
otro. muletillas sexistas o fascistas.
•Tono de voz firme. negadoras..
 Técnicas asertivas
Repetir el propio
Acuerdo Asumir el error sin
Disco rayado punto de vista una considerarnos “un
y otra vez. asertivo error”.
Dar la razón
Banco de niebla dejando claro que Aserción Pedir disculpas y
no vamos a negativa admitir el error.
cambiar de idea.

Aplazamiento No responder Dar información

hasta estar más sobre lo que uno
asertivo tranquilos. Autorrevelación piensa. Utilizar
mensajes “yo”
No entrar en la
Procesamiento provocación y
del cambio sugerir algo
positivo. Pedir
Responder a un
Pregunta información
ataque diciendo que asertiva sobre el
IGNORAR en esas condiciones problema.
es mejor no discutir.
 CÓMO EDUCAR LA ASERTIVIDAD
 Hacer que nuestros alumnos o hijos SEAN CONSCIENTES DE
SUS DERECHOS ASERTIVOS.
 Ayudar a DETECTAR PENSAMIENTOS NEGATIVOS O IDEAS
IRRACIONALES, y a sustituirlos por otros.
 Hacerles ver en qué situaciones se comportan de modo
asertivo y en cuáles no.
 Darles oportunidades para que practiquen la asertividad.
Ayudarles para que no tengan miedo a enfrentarlas.
 Cuando no les vaya bien en una situación, ayudarles a
entender la causa y a mejorar su respuesta en situaciones
futuras.
 Ensayar con ellos las situaciones, practicar lo que se va a decir
y hacer.
 CONOCER Y PRACTICAR LAS TÉCNICAS BÁSICAS DE
ASERTIVIDAD en casa o en el centro. Explicárselas a nuestros
hijos o alumnos y actuar nosotros como modelos en nuestra
relación con ellos/as.
ASERTIVOS: CONSECUENCIAS
• Respuestas asertivas
– Satisfacción propia.
– Mejora autoestima.
– Buenas relaciones.
– Aumenta la comprensión.
– Toma de decisiones propias.
– Pensamiento crítico.
– Saberse y sentirse en control y dominio de
la situación.
 BIBLIOGRAFÍA DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
• BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
• Goleman, D. (1996). Inteligencia emocional. Barcelona: Kairós.
• Goleman, D. (1999). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona: Kairós.
• Goleman, D. (2006). Inteligencia social. Barcelona: Kairós.
• Goleman, D. (2009). Inteligencia ecológica. Barcelona: Kairós.
• OTROS LIBROS:
• Álvarez, D.; Álvarez, L; Nuñez, J.C. (2007): ARCO (Aprende a Resolver
Conflictos). Programa para mejorar la convivencia escolar. Ed. CEPE. Madrid.
• Bisquerra, R. (2000). Educación emocional y bienestar. Barcelona: Editorial
Praxis,
• S.A.
• Bisquerra, R. (2009). Psicopedagogía de la emociones. Madrid. Ed. Síntesis.
• Díez, M. C. (2004). El piso de abajo de la escuela. Los afectos y las emociones en
el día a día de la escuela infantil. Barcelona: Graó.
• Carpena, A. (2003): Educación socioemocional en la etapa de primaria.
Barcelona.
Octaedro.
• Conangla, M. M. (2004). Crisis emocionales. Barcelona: Amat.
• Conangla, M. M. (2004). La inteligencia emocional en situaciones límite.
 BIBLIOGRAFÍA DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
• López, E. (2003). Educación emocional. Programa para 3-6 años. Barcelona:
Praxis.
• Palou Vicens, S. (2004). Sentir y crecer. El crecimiento emocional en la infancia.
Barcelona:
• Graó.
• Rosanas, C. (2003). Estrategias para crear un ambiente tranquilo en la clase.
• Barcelona: CEAC.
• Carpena, A. (2003): Educación socioemocional en la etapa de primaria.
Barcelona.
• Octaedro.
• Ibarrola, B. (2003). Cuentos para sentir. Educar los sentimientos. Madrid: SM.
• Ibarrola, B., et al. (2003). Sentir y pensar. Madrid: SM.
• Redorta, J., Obiols, M., y Bisquerra, R. (2006). Emoción y conflicto. Aprenda a
manejar las emociones. Barcelona: Paidós.
• Renom, A. (2003). Educación emocional. Programa para la educación primaria.
• Barcelona: Praxis.
• VALLÉS, A., y VALLÉS, C. (2000): Inteligencia emocional:
Aplicaciones educativas. Madrid, Editorial EOS.
 BIBLIOGRAFÍA DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL
• MATERIALES PRÁCTICOS PARA LAS FAMILIAS
• Barrutia, A. (2009): Inteligencia emocional en la familia. Ed.
Toromítico
• Pearce, J. (1995). Berrinches, enfados y pataletas. Soluciones
comprobadas para ayudar a tu hijo a enfrentarse a emociones
fuertes. Barcelona: Paidós
• Pérez Simó, R. (2001). El desarrollo emocional de tu hijo.
Barcelona: Paidós.
• Shapiro, L. E. (1998). La inteligencia emocional de los niños.
Barcelona: Ediciones B.
• Vallés Arándiga, A. (2000). La inteligencia emocional de
los hijos. Cómo desarrollarla. Madrid.
Gracias por su atención