ANTECEDENTES

Modelo Cultural de Denison

Cuatro son las Dimensiones claves para efectuar un Diagnóstico de la Cultura
Organizacional de una Empresa:

DIMENSIÓN INDICADORES
MARCO ESTRATÉGICO: Definición de una Estrategia de Negocios
estrategia de desarrollo de mediano/ largo plazo Metas y Objetivos
sustentable para la organización. Visión

ADAPTABILIDAD: Capacidad de traducir las Creación de Cambio

demandas de los stakeholders de la Organización en Orientación al Cliente
estrategias y acciones efectivas. Aprendizaje Organizacional

PARTICIPACIÓN: Desarrollo del Capital Humano, Empoderamiento

empoderamiento y responsabilidad. Orientación de Equipo
Desarrollo de Capacidades

CONSISTENCIA: Poseer valores organizacionales y Coordinación e Integración

sistemas efectivos para el desarrollo de una Cultura Nivel de Acuerdo
Organizacional Efectiva. Valores Centrales de la Organización
 ANTECEDENTES
Modelo Cultural de Denison
ORIENTACIÓN EXTERNA

M
ES ARC
TR O

D
¿Estamos escuchando dizaje
Apren acional
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nuestro entorno? Organ
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está alineado y CO
apoyan nuestra
comprometido? misión y metas?
ORIENTACIÓN INTERNA
 ANTECEDENTES

Metodología

Alineamiento
Cultural de Líderes

Capitalización de Identificación de
Presentación de Explicitación de Plan de Fortalecimiento
Antecedentes Cultura
Resultados Cultura Cultura
Disponibles Organizacional Actual

Involucramiento y
Sensibilización del
Personal Clave
 LA CULTURA XXX HOY: DIAGNÓSTICO

Metodología del Diagnóstico

La recolección de datos para el Diagnóstico se efectuó por medio de:

 CUESTIONARIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL

 Alcance: El Cuestionario fue distribuido vía e-mail a un total de 707

trabajadores.

 Fecha Aplicación: 18 al 25 de Abril de 2007.

 Participación: Se recibieron 625 Cuestionarios respondidos al 25.04.07, lo

que corresponde a un 88,4% de participación.

 Para el análisis de los resultados, se considera un total de 501 Cuestionarios

que corresponden a aquellos que fueron respondidos en un tiempo superior a
12 minutos (70.9% del total de la dotación).

 FOCUS-GROUPS

 Alcance: Trece Focus Groups, que incluyeron un total de 83 trabajadores

(11% del total de la dotación).

 Fecha Realización: 3 al 10 de Mayo de 2007.

 LA CULTURA XXX HOY: DIAGNÓSTICO

ANÁLISIS DE RESULTADOS

 Para el análisis de los resultados se considera el nivel de desarrollo de cada Variable:

Nivel de Desarrollo :

 ALTO: El nivel de acuerdo con el desarrollo de la variable > 2.9

como característica del comportamiento organizacional se
encuentra sobre el 70%.

INTERMEDIO: El nivel de acuerdo con el desarrollo de la

2,6 – 2,9
variable como característica del comportamiento
organizacional se encuentra entre el 50% y el 70%.

BAJO: El nivel de acuerdo con el desarrollo de la variable

como característica del comportamiento organizacional se < 2,5
encuentra bajo el 50%.
 LA CULTURA XXX HOY: DIAGNÓSTICO

Estado Actual de la Cultura

ORIENTACIÓN EXTERNA
M
AD
+ ES ARC
TR O
AT
ÉG
ID

+ I
IL

2.91 3.12 CO
AB
PT

2.88 3.01
A
AD

2.86
2.66
-
Valores y

ESTABLE
FLEXIBLE

Creencias
de la
Organizac
2.98 2.86
ión

2.87
2.81

PA
2.89 2.86
-

IA
R

NC
TIC

E
IPA

IST
CI

NS
ÓN
CO
ORIENTACIÓN INTERNA
 PRÓXIMOS PASOS

Profundización y
Difusión Profundización y Continuar Llevar Cambio Cultural
Difusión Focalización Continuar Llevar Cambio Cultural
Estudio Focalización Avances en temas a
Estudio del Proceso Avances en temas a
Cultura del Proceso abordados la Base
Cultura Cambio cultural abordados la Base
Cambio cultural

 Análisis de resultados  Determinación de  Planificación  Mi Unidad XXX Siglo

del Estudio con cada elementos de Estratégica: Foco en XXI.
Gerente y definición de focalización e comprensión
áreas específicas de integración para estratégica en todos  Explicitando y
trabajo. continuar proceso. los niveles. midiendo nuestro nivel
de servicio interno.
 Difusión de resultados  Actualización y ajuste  Proyecto Líderes XXX
del Estudio hasta el discurso único Siglo XXI: gestión
último nivel Proyecto XXX Siglo Condiciones
(Reuniones con XXI. Organizacionales.
Equipos de áreas,
Comunicación en  Orientaciones de  Profundización y
Intranet, etc.). cambio cultura 2007 – extensión de prácticas
2009. que estimulen el
comportamiento
innovador.