ADMINISTRACIÓN GNERAL

UNIDAD 1
EL FUNDAMENTO DE LA TEORÍA
ADMINISTRATIVA Y LA PLANEACIÓN
TEMA 4
Toma de Decisiones

Ing. Deysi Medina Hinojosa, Mae.

Subtemas
SUBTEMA: 1.- La importancia y limitaciones
SUBTEMA: 2.- Desarrollo de alternativas, y el factor limitante.
SUBTEMA: 3.- Evaluación de alternativas.
SUBTEMA: 4.- Decisiones programadas y no programadas

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INTRODUCCIÓN

OBJETIVO DEL TEMA

Analizar la toma de decisiones como un proceso racional y

desarrollar cursos de acción alternativos considerando el
factor limitante, distinguir entre decisiones programadas y no
programadas.
 Actividad de Inicio

Ubicar en el ejercicio una fortaleza y oportunidad de cada

uno de uds.
» https://stormboard.com/invite/1104287/fame1423
Encontrar las palabras del Foda
» https://
es.educaplay.com/recursos-educativos/5978080-magiste
r_en_administracion_de.html
4
 Actividad de desarrollo

» Exposición del Docente .-

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La importancia y limitaciones de la toma de Decisiones

1. Establecer las premisas.

El proceso de toma de decisiones es el
núcleo de la planeación. Así, en este
contexto el proceso que conduce a
decidir podría considerarse como:
2. Identificar las alternativas.
3. Evaluar las alternativas en términos de la
meta que se busca.
4. Elegir una alternativa, es decir, tomar
una decisión.

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 Desarrollo de alternativas y el factor limitante
Factor limitante Principio del factor limitante
• Algo que obstruye el logro • Mediante la identificación y
de un objetivo deseado. superación de los factores
que se oponen de manera
importante a una meta se
puede seleccionar el mejor
curso de acción
Heurística en la toma de
decisiones5
• Cuando parece haber
demasiadas alternativas
entre las cuales elegir, los
directivos confían en sus
propias reglas de decisión.
Estas reglas se conocen
como Heurística y permiten
hacer juicios complejos de
manera simple.
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 Evaluación de alternativas
» Una vez determinadas Factores • Factores que se miden en
cuantitativos términos numéricos.
las alternativas
apropiadas, el siguiente Factores • Factores difíciles de medir
paso de la planeación es cualitativos, o numéricamente
evaluarlas y seleccionar intangibles

la que mejor contribuya • Técnica que permite comparar el

Análisis ingreso y el costo adicionales que
a la meta marginal surgen al aumentar la producción,
en la evaluación de alternativas

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Seleccionar una alternativa: tres enfoques
Experimentación

¿Cómo seleccionar
Experiencia entre alternativas? Elección

Investigación y
análisis

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Decisiones programadas y no programadas
Decisiones
programadas

Harold James A. F.
Koontz Stoner

Puede distinguirse entre se toman de acuerdo con

decisiones programadas políticas, procedimientos
y no programadas. o reglas, escritas o no
escritas.

facilitan la toma de
se aplica a problemas decisiones en
estructurados o situaciones recurrentes
rutinarios. (Harold porque limitan o
Koontz, 2008-2012) excluyen alternativas.
(James A. F. Stoner,
1996)

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Decisiones programadas

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Las decisiones no programadas.
Se emplean en situaciones no
estructuradas, nuevas o mal
definidas de naturaleza no
recurrente.
Harold
Koon tz
En general, las decisiones estratégicas
son de tipo no programadas, ya que
devienen de juicios subjetivos.(Harold
Koontz, 2008-2012)

Según.

James abordan problemas poco frecuentes o

excepcionales, problemas como
A. F. asignar los recursos de una
organización.(James A. F. Stoner,
Stoner 1996)

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 Toma de decisiones en condiciones de
certidumbre, incertidumbre y riesgo

Situación de incertidumbre.
Situación con certidumbre. Situación con riesgos.
las personas sólo tienen una
las personas están . Para mejorar la toma
escasa base de datos, no saben
razonablemente seguras de lo decisiones podemos estimar la
si los datos son confiables y
que ocurrirá cuando tomen probabilidad objetiva de un
están inseguros sobre si la
una decisión. resultado al usar
situación puede cambiar o no-

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 Creatividad e innovación

Creatividad Innovación
» Habilidad y poder de » El uso de nuevas ideas.
desarrollar nuevas ideas.

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 Creatividad.

» Proceso
creativo

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 Innovación

» la innovación comienza Lluvia de ideas

desde la base y se acerca ( brainstorming )
al problema. Cada
departamento tiene un
Limitaciones del
presupuesto interno análisis de grupo
para investigación y tradicional
desarrollo con el fin de
promover nuevas ideas,
El gerente creativo

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 Actividad de cierre o consolidación
» Evaluación de conocimientos a través de preguntas y
respuestas del video que se presentará

» https://www.youtube.com/watch?v=6yIUY_vieBM
» https://www.youtube.com/watch?v=6ksKyv5L76I

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 Actividad autónomo

» Trabajo autónomo: lectura libro de KOONTZ, HAROLD, WEIHRICH,

HEINZ Y CANNICE, MARK. ADMINISTRACIÓN UNA PERSPECTIVA
GLOBAL Y EMPRESARIAL. MÉXICO: MC GRAW HIL pág. 201- 212

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 BIBLIOGRAFÍA

• Harold Koontz, H. W. (2012). ADMINISTRACIÓN UNA

PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL. México D.F. :
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES S.A. DE C.V. .
• Stephen P. Robbins, D. A. (2008). FUNDAMENTOS DE
ADMINISTRACIÓN . México D.F. : D PEARSON.