PLAZA O DISTRIBUCIÓN

  es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un

conjunto de estrategias, procesos y actividades
necesarios para llevar los productos desde el punto de
fabricación hasta el lugar en el que esté disponible para
el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las
cantidades precisas, en condiciones óptimas de consumo
o uso y en el momento y lugar en el que los clientes lo
necesitan y/o desean
 ELEMENTOS A CONSIDERAR
 Atributos del Producto. Se debe analizar cuales son las necesidades de
almacenamiento y transportación del  bien que se quiera comercializar, en
este caso es importante distinguir los materiales con los que se encuentra
fabricados. En ocasiones, más si se tratan de materiales químicos o
considerados de alta peligrosidad, se deben cumplir con ciertas Normas
Públicas dependiendo de la regulación existente en cada país, para tener
un adecuado almacenamiento y manejo de los mismo.

 Ubicación del Mercado Meta. ¿Dónde se encuentran los consumidores a

los que quiero llegar?, ¿cuáles son las características de las avenidas,
calles, colonias?  También deben observarse las diversas características
socio-demográficas del perfil del cliente, que hábitos de compra poseen, el
tiene socioeconómico que tienen.
 ELEMENTOS A
CONSIDERAR
Recursos de la empresa. Esto es muy importante, porque por más que se
quiera llegar a distribuir los productos en un vasto territorio se necesita ver
la realidad de los recursos de capital, humano y tecnológicos que se tienen
al alcance. Quizá no se pueda adquirir una flotilla de camiones para
repartición, pero tal vez se pueda echar mano de alguno intermediarios o
rentar espacios de almacenamiento en punto estratégicos.
Competencia. Y por último, para la elaboración de unas estrategias de
distribución adecuadas es importante observar que está haciendo la
competencia, como distribuye su producto, en donde se encuentra ubicada.
Algunas personas, cuando van a iniciar un negocio parten de la
premisa: "Es que en ese lugar no existe este producto y no existirá
competencia". Pero no han pensado en las razones por las que nadie ha
decidido ubicarse en ese lugar ¿Realmente puede existir un mercado
interesado en tu producto en ese lugar?
 ESTRATEGIA A LARGO PLAZO
 Canal de distribución: debemos establecer la estrategia básica de
distribución. Qué canales se abrirán para distribuir los productos.
 Puntos de venta: atendiendo a nuestros objetivos de expansión geográfica,
se tendrá que establecer el número y localización de los puntos de venta, así
como las características que deberán reunir para llegar al mercado objetivo.
Aquí también deberemos afrontar los retos de la venta online y la entrega a
domicilio.
 Logística: ¿qué tipo de transporte vamos a utilizar? ¿dónde se almacenará
el stock para poder satisfacer con rapidez a la demanda? ¿cómo se
realizarán los pedidos? ¿cómo gestionaremos el embalaje, las existencias y
la entrega?
 Comunicación interna: es muy importante establecer buenas relaciones
con el personal que forma parte de nuestro sistema de distribución,
independientemente de dónde estén localizados y si pertenecen o no a
nuestro organigrama. Hay que establecer una buena cooperación y resolver
problemas y conflictos
 INTERMEDIARIOS
 comerciales intermediarios :este tipo de
intermediario adquieren la propiedad de los bienes
que comercializan.
 Mayoristas
 Minoristas

 agentes intermediarios: nunca tienen la propiedad

de los productos pero coordinan la transferencia de
cambio de comisiones. Ejemplos: corretaje, seguros,
acciones.
 son habitualmente utilizados en mercados
internacionales.
FUNCIONES QUE CUMPLEN LOS INTERMEDIARIOS.

 Dan utilidad de tiempo, ubicación y propiedad a los

clientes:
 Ponen el producto a disposición del cliente en el
momento, lugar y cantidad deseado.
 Cumplen funciones de facilitación: crédito,
reparación, conocimiento del mercado (ej.
Internacional).
 Aumentan la eficiencia en el flujo de bienes del
productor al consumidor.
 Reducen número de transacciones necesarias al
fraccionar el producto (lotes pequeños) y tener
surtido (variedad de producto).
NIVELES DE DISTRIBUCIÓN

 Intensiva: Ventas a través de todos los mayoristas

y/o minoristas posibles que estén dispuestos a
vender el producto. Se intenta maximizar cobertura.
La variable mas importante es disponibilidad.
Ejemplo. Coca cola

 Exclusiva: venta a través de un solo punto en una

región determinada. Se trata productos de mayor
precio con limitado numero de compradores,
requieren servicios, etc.

 Selectiva: Posición intermedia, se elige a los

mejores intermediarios en términos de servicio,
crédito, etc.
Apropiada para electrodomésticos, computadoras,
etc.
Canales de distribución
 Son las rutas del producto desde su origen hasta el cliente final.
Existen tres tipos de canales de distribución dependiendo del tipo de producto .
 Canal directo
La distribución directa ocurre cuando el productor o fabricante es el único responsable
por entregar su producto o servicio, sin que sea necesaria la participación de
intermediarios. Ejemplos: tiendas de fábrica, prestadores de servicios, como dentistas,
peluqueros, etc.
 Canal corto
El canal corto cuenta apenas con un intermediario en su proceso: fabricante – minorista
– consumidor final. Ejemplos: tiendas de automóviles, hipermercados, librerías.
 Canal largo
Este canal es formado, como mínimo, por cuatro niveles: fabricante, mayorista, minorista
y consumidores, aunque pueden intervenir muchos más intermediarios (distribuidores,
almacenistas, revendedores, agentes comerciales, etc.). Este tipo de distribución es
el medio más común de la gran parte de los productos de consumo. Ejemplos:
supermercados, tiendas tradicionales, galerías de alimentación.