Plan de Acción y Árbol

de Problemas
Contenidos

1. ¿Qué es un plan de acción?

2. ¿Qué es un árbol de problemas?
¿Qué es un plan de acción?

 Para una mejor comprensión de la siguiente

sección te sugerimos revisar el documento donde
aparece el siguiente esquema:

 Román, M. (s. f.). Guía práctica para el diseño de

proyectos sociales. Recuperado 14 de enero de
2020, de
http://www.biblioteca.org.ar/libros/88594.pdf
1. ¿Qué es un plan de acción?
 El plan de acción es una herramienta de planificación
empleada para la gestión y control de tareas o
proyectos. Funciona como una hoja de ruta que
establece la manera en que se organizará, orientará e
implementará el conjunto de tareas necesarias para la
consecución de objetivos y metas.

 Permite reconocer elementos clave en la ejecución de

tareas, como cuales son las metas esperadas, que
acciones se desarrollarán para en las sesiones, que
recursos se utilizarán, cuales son los plazos y los
responsables de las taras, etc
Sus etapas….

Descripción de la comunidad

Objetivo general y específicos

Productos e indicadores

Actividades

Presupuesto
Descripción de la comunidad

 Es importante contar con la mayor cantidad de

información sobre la comunidad, comenzando
por la descripción sociodemográfica (promedio de
edad, estado civil, proporción de hombres y
mujeres, niveles educacionales, lugar geográfico
entre otros), hasta información más elaborada
como la historia de la comunidad, actores claves
y/o lideres, hasta como relacionan los diferentes
actores entre sí.
Descripción de la comunidad

 También se debe incorporar claramente el

problema a intervenir, y para ello es necesario
establecer cuales son las principales causas y
efectos que se observan del o los problemas de la
comunidad.
 Objetivos generales y específicos

 Objetivo general:
 Es la descripción precisa de lo que se pretende
alcanzar con la intervención.

 Debe ser coherente con el diagnóstico realizado y

contemplar las competencias del módulo, es decir la
Responsabilidad Social.

 Responde al para qué de la intervención y a dónde

se desea llegar con el proyecto.
Objetivo general

Un objetivo general debe comenzar

Ejemplo:
con un verbo en infinitivo y
responder a las siguientes preguntas:
¿Qué? + Implementar una plaza activa para mejorar
la calidad de vida de los vecinos de la Villa
¿Quiénes? +
Bicentenario de Talca con la participación de
¿Cuándo? + la comunidad durante el segundo semestre del
¿Cómo? + 2020.

¿Dónde? +
¿Por qué?
Objetivo general

Un objetivo general debe comenzar Ejemplo:

con un verbo en infinitivo y
responder a las siguientes preguntas: Otorgar herramientas para dar a conocer, el
uso de Aguas Grises a los agricultores que
¿Qué? + sufren déficit hídrico en la localidad de La
¿Quiénes? + Estrella, Región de O´higgins, con la
participación de SC y los profesionales de
¿Cuándo? +
servicio país, durante el segundo semestre del
¿Cómo? + año 2020
¿Dónde? +
¿Por qué?
 Objetivos específicos

 Objetivos específicos:
 Detallan, desglosan y definen con mayor precisión las
metas que se pretenden alcanzar. Deben ser al menos tres,
e incluyen el plazo, o fecha, para la cual se espera haber
alcanzado dichos resultados.

 Responden al cómo se espera alcanzar el objetivo

general.

 Deben ser evaluables por medio de indicadores y dar

cuenta de acciones concretas.
Objetivos específicos

1.- Definir las problemáticas existentes en la localidad de la

Estrella, a través de proceso participativo con Socio
Ejemplo: Comunitario y profesionales de Servicio País

2.-Recolectar información sobre las aguas grises, con el objeto

de presentar avances de informe a Socios Comunitarios y
Profesionales de Servicio País

3.- Elaboración de Guía informativa para la reutilización de

aguas grises para compartirlo con la comunidad de la Estrella,
por medio de trabajo participativo con SC y profesionales de
Servicio país.
Productos e indicadores

 Los productos son logros concretos, observables

y medibles de un proyecto, como por ejemplo:
talleres de un tema específico, capacitación en el
uso de programas computacionales, planillas para
registrar ventas, manuales de prevención o
promoción, guías para padres, profesores, adultos
mayores, microempresarios, niños, etc.

 Un objetivo específico debe estar asociado al

menos a un producto.
Productos e indicadores

 Cada producto comprometido en el proyecto debe

ser verificable por medio de un indicador. Por
ello se sugiere medir antes, durante y al concluir
la intervención.

 Los indicadores permiten demostrar el éxito o

fracaso del proyecto, así como también ofrecen
la oportunidad de gestionar ajustes necesarios para
cumplir las metas.
Productos

 Guía informativa para la Reutilización de Aguas

Grises, Comuna de La Estrella.
 Cabe mencionar que estará compuesta por 3
capítulos y cada uno de ellos será presentado
Ejemplo oportunamente para retroalimentación.
1.- “Introducción a las Aguas Grises, su reutilización y
beneficios”
2.- “Instalación de sistema de uso de Aguas Grises”
3.- “Mantenimiento y cuidado del sistema de Aguas
Grises”
 Indicadores
Nombre Indicador
Definición de problemáticas y
acuerdos con Socios
Comunitarios
Ejemplo
Recolección información
sobre aguas grises
Elaboración de Guía
Informativa Reutilización de
Aguas Grises
Meta Fórmula cálculo Objetivo que aporta Situación Inicial Medios de Verificación Situación Final
Reunión con al menos el (Número de Socios Comunitarios/Número de Objetivo específico 1 0 reuniones realizadas en Acta acuerdos. No se consigna nada
80% actores claves del Socios Totales)*100 torno a problemáticas. hasta terminar el
proceso Lluvia de ideas y proceso
Socios comunitarios focalización.
requieren apoyo
3 estados de avance en (Número de informes de avance /Número de Objetivo específico 2 Socios comunitarios 3 informes de estados de No se consigna nada
torno al tema informes de avance Totales)*100 requieren apoyo avance emitidos a SC con hasta terminar el
respectiva recepción y proceso
retroalimentación.
1 Guía Informativa Guía realizada Objetivo específico 3 Socios comunitarios y Guía finalizada No se consigna nada
comunidad requieren apoyo completa. hasta terminar el
proceso
Acta recepción respaldo.
(mail de recepción ok)
Actividades

 En un plan de acción es necesario identificar las

actividades más importantes que se llevarán para
así desarrollarlas con éxito. Es fundamental acordar
las actividades según la disponibilidad de la
comunidad.

 Para ello es necesario identificar los responsables, los

materiales, el tiempo y las condiciones necesarias
para llevar a cabo cada actividad.

 A continuación dejamos un ejemplo:

Actividades
TIEMPO (SEMANA)
ACTIVIDADES RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. INSERCIÓN SOCIO COMUNITARIO X JUAN
2. DIAGNÓSTICO X X ERIKA
PLANIFICACIÓN X LUIS
EJECUCIÓN X LAURA
SISTEMATIZACIÓN DE RESULTAOOS X PEDRO
3. FORMULACIÓN DE PROYECTO X X X FERNANDA
4. EJECUCIÓN PROYECTO X X X X X JUAN
ACTIVIDAD 1: XXXXXX X X ERIKA
ACTIVIDAD 2: XXXXXX X X X LUIS
5. EVALUACIÓN DE PROYECTO X LAURA
APLICACIÓN DE PAUTAS DE EVALUACIÓN X PEDRO
SISTEMATIZACIÓN DE RESULTADOS X X FERNANDA
DESVINCULACIÓN CON SC X JUAN
ENTREGA INFORME FINAL X ERIKA
TUTORÍAS X X LUIS
REUNIONES DE RETROALIMENTACIÓN CON SC X X X X X LAURA
Ejemplo
 Presupuesto

REQUERIMIENTOS PRESUPUESTARIOS

 Se deben identificar los ítem presupuestarios

necesarios para el desarrollo completo de la
intervención, según corresponda.

 Se debe identificar el presupuesto por actividad de

cada componente, detallando los ítem.

 Se debe establecer la cantidad requerida de dichos

recursos para llevar a cabo la intervención.

 Categorías más utilizadas: costos de inversión, Gastos

recurrentes, Gastos en personal Gastos administrativos
 Presupuesto

Distribución de
Elemento Costo
financiamiento
Cantidad Valor Aportes Aportes de
Categoría Ítem Detalle Total (a*b)
(a) Unitario (b) propios terceros

 RECURRENTES  Materiales para talleres Resmas tamaño carta 2  $ 2.500 $5.000   $5.000  

Psicólogo. dos horas diarias 1 vez por semana, por tres

PERSONAL  Profesional   6 $20.000  $120.000   $60.000 $60.000
semana

TOTAL  $125.000  $65.000 $60.000

Fuentes de financiamiento

- Recursos propios (creatividad)

- Redes de apoyo (más creatividad)
 Presupuesto

 Si bien los recursos económicos pueden

determinar la ejecución de un proyectos, no son
la única fuente de acceder a recursos para el
proyecto.

 Aquí debemos apelar a la creatividad, buscar

fuentes de inversión a fines, identificar redes que
pueden colaborar, contactar instituciones
publicas o privadas, etc.
2. ¿Qué es un árbol de problemas?
2. ¿Qué es un árbol de problemas?

 Es un técnica que se emplea para identificar

una situación negativa (problema central),
la cual se intenta solucionar analizando
relaciones de tipo causa-efecto.

 Con ello se busca organizar un problema

que permita diferentes alternativas de
solución, en lugar de una solución única.

 Luego de haber sido definido el problema

central, se exponen tanto las causas que lo
generan como los efectos negativos
producidos, y se interrelacionan los
tres componentes de una manera gráfica.
¿Cómo se hace un árbol de problemas?

1. Crear una lluvia de ideas

2. Identificar un problema central

4 pasos 3. Identificar efectos y causas

4. Crear un árbol de medios y fines

 Antes de continuar…

 La presente sección se realizó con el apoyo

bibliográfico que te dejamos continuación, te
sugerimos leerlo directamente en caso de dudas, o
querer profundizar:

 CEPAL ILPES. (2004). Metodología del Marco

Lógico. Boletín del Instituto, 2004.
https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362
/9942/S0400007_es.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Paso 1: Crear una lluvia de ideas

 Una lluvia de ideas, o brainstorming, es una

herramienta aplicada al trabajo en equipo, cuyo
objetivo es facilitar la obtención de ideas en función
de un tema o problema.

 En primera instancia, se busca que la comunidad

pueda exponer de manera libre sus ideas, conceptos,
implicancias y propuestas en torno a un problema.

 Luego, es necesario que el equipo a cargo

reflexione, sintetice y organice la lluvia de ideas.
Paso 2: Identificar un problema central

 A partir de los problemas considerados como

importantes en una comunidad, se debe considerar
lo siguiente:
 Definirse como una carencia o déficit
 Presentarse como un estado negativo
 Es un situación real no teórica
 Se localiza en un población objetivo bien definida
Paso 3: Identificar efectos y causas

 Los efectos son una secuencia que va de lo más

inmediato o directamente relacionado con el
Problema Central, hasta niveles más generales.

 La secuencia se detiene en el instante que se han

identificado efectos suficientemente importantes
como para justificar la intervención que el
proyecto necesita.

 Cada bloque debe contener sólo un efecto.

Paso 3: Identificar efectos y causas

 La secuencia de causas debe iniciarse con las más

directamente relacionadas con el Problema Central.
Idealmente se deben identificar pocas causas
principales, que luego van desagregándose e
interrelacionándose.

 Deben responder al ¿por qué sucede lo que está

señalado en cada bloque?. La respuesta se ubica en
el nivel inmediatamente inferior.

 Cada bloque debe contener sólo una causa.

Paso 4: Crear un árbol de medios y fines

 Constituye la representación de la situación esperada al

resolver el problema.

 Se parte del árbol del problema, y se busca para cada uno

de los recuadros la manifestación contraria.

 Si algo faltaba, ahora existirá, si un bien estaba

deteriorado, ahora estará en buenas condiciones, si la
población sufría, ya no lo hará más.

 Las causas se convierten en medios y los efectos en

fines
Identificación correcta de un problema social

PROBLEMA MAL PLANTEADO PROBLEMA BIEN PLANTEADO

Alto grado de inseguridad en los

Baja vigilancia policial en el centro
transeúntes del centro urbano de
urbano de Linares.
 Antes de finalizar te dejamos algunos Linares.

ejemplo de un problema mal planteado v/s Baja cobertura de los servicios de

Alta incidencia de morbilidad y
atención primaria de salud para la
un problema bien planteado. población materno infantil de
mortalidad infantil de la población de
Linares.
Linares.
Bajo nivel educacional de la
Poca cantidad de escuelas en sectores
población en edad escolar de la
rurales de Linares.
región norte.

Escaso número puestos de trabajo

Alto nivel de desempleo en mujeres
para mujeres y jóvenes de empresas
y jóvenes en la Provincia de Linares.
en la Provincia de Linares.
Plan de Acción y Árbol
de Problemas