Comportamiento

Organizacional
SEMANA 3
 Niveles
organizacionales
SEMANA 3
LOGRO DE LA SESIÓN

• Al final de la sesión el estudiante describe los niveles

organizacionales y los factores que intervienen en la toma
de decisiones dentro de una organización.
Las organizaciones
Las organizaciones
Las organizaciones
son entidades
son instrumentos
sociales que están
sociales que
dirigidas a las
permiten a muchas
metas, están
personas combinar
diseñadas como
sus esfuerzos y
sistemas de
lograr juntas
actividades
objetivos que
estructuradas y
serían
coordinadas en
inalcanzables en
forma deliberada y
forma individual.
están vinculadas al
(Chiavenato, 2009)
entorno.(Daft, 2011)
Las organizaciones

Entorno

Organización

Grupos

Individuo
Las organizaciones

Condiciones de
una organización

Personas Personas
Personas
dispuesta a con un
capaces de
actuar en objetivo
comunicarse
conjunto común
Las organizaciones
como sistemas

Sistema social
Sistema: “una totalidad
organizada hecha de elementos
solidarios que no pueden ser
definidos mas que los unos con
relación a los otros en función de su
lugar en esta totalidad” (Saussure)

Unidad global de interacciones entre

Sistema abierto
elementos, acciones o individuos
(Morin)
La organización como
un sistema abierto
Ambiente

Organización
Entradas Salidas
Procesamiento

Retroalimentación
Las organizaciones
Crear un ambiente
en que las personas
Objetivos de la puedan satisfacer
sus necesidades
organización humanas básicas

Satisfacer las Aumentar el

necesidades de bienestar de la
bienes y servicios sociedad mediante
en la sociedad Proporcionar el uso racional de
empleo productivo los recursos
para todos los
factores de
producción
Niveles organizacionales

Nivel
Institucional estratégico

Intermedio Nivel táctico

Nivel
Técnico
operacional
Niveles organizacionales

Actividad Describe cada uno de los niveles

grupal organizacionales:

• Defínelos.
• Danos su carácter operativo.
• Preséntanos un ejemplo

Tiempo: 30 minutos
 Toma de
decisiones
Teoría de toma de
decisiones

El éxito de las organizaciones es resultado de las

decisiones que toman sus miembros. (Chiavenato, 2009)

La organización es un sistema de decisiones en el

cual cada persona participa consciente y
racionalmente, y escoge entre opciones más o
menos lógicas con base en su personalidad,
motivaciones, actitudes y percepciones.
Teoría de toma
de decisiones
Condiciones que inciden en
la toma de decisiones

Complejidad Riesgo

Certidumbre Incertidumbre
Teoría de toma
de decisiones

De rutina

Tipos de
De adaptación
decisiones

Innovadoras
Teoría de toma
de decisiones

d e
m a es Realidades
To ion Considerar contextuales
ci s
de
Superar
Ir más allá

Preferencias
Prejuicios
psicológicos
Teoría de toma
de decisiones
Buscar
Establecer
Diagnosticar soluciones
metas
alternativas

Elegir entre las Comparar y

Implementar la
soluciones evaluar
solución
alternativas soluciones

Dar
seguimiento y
control a los
resultados
Integramos lo aprendido

• ¿Qué aprendimos hoy?

• ¿Qué es una organización?
• ¿Cuáles son los niveles de una
organización
• ¿Cómo es el proceso de la toma de
decisiones?
Actividad Virtual

Lectura: Chiavenato, I. (2009).

Comportamiento organizacional. Cap. 2: El
mundo de las organizaciones: globalización,
tecnología, diversidad y ética.
Mejoras tú. Mejora el mundo