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UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS


ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS

CURSO:
Administración Publicitaria

Tema:
“Plan Publicitario de Proteína Gloria PRO-B”

Docente:
Lic. Marco Ticona

Integrantes:
Arapa Turpo, Ingrid Xiomara
Chávez Chambi, Fiorella
Flores Ramírez, Brajhan
González Cueva, Scarlett
Ocampo Robles, Tricia Astrid

Semestre: IX Sección: “B”

AREQUIPA – PERÚ
2019
Contenido
PLAN DE PUBLICIDAD .................................................................................................................... 4
1. NEGOCIO ................................................................................................................................... 4
1.1. INFORMACION GENERAL ................................................................................................... 4
1.1.1. NOMBRE O DENOMINACION DEL NEGOCIO ............................................................... 4
1.1.2. NATURALEZA DEL NEGOCIO ........................................................................................ 4
1.1.3. LOGO Y SLOGAN .......................................................................................................... 4
1.1.4. UBICACIÓN DEL NEGOCIO ........................................................................................... 5
1.2. MISION ............................................................................................................................... 5
1.3. VISION ................................................................................................................................ 5
1.4. VALORES ............................................................................................................................. 5
1.5. OBJETIVOS .......................................................................................................................... 5
1.5.1. OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................... 5
1.5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS .............................................................................................. 5
1.6. ORGANIZACIÓN .................................................................................................................. 6
1.6.1. ORGANIGRAMA ........................................................................................................... 6
1.6.2. FUNCIONES .................................................................................................................. 6
1.7. TIPOS DE SERVICIOS ........................................................................................................... 8
1.7.1. DISEÑO DEL LOGOTIPO ............................................................................................... 8
1.7.2. DISEÑO DE PAGINA WEB ............................................................................................. 9
1.7.3. DISEÑO DE IMAGEN CORPORATIVA ............................................................................ 9
1.7.4. DISEÑO DE TARJETAS DE VISITA ................................................................................ 10
1.7.5. DISEÑO DE PACKAGING (EMPAQUES, ENVASES, ETIQUETAS, CAJAS) ...................... 10
1.7.6. DISEÑO EN VIA PUBLICA (GIGANTOGRAFIAS, CARTELES, ROTULACION, VEHICULOS)
............................................................................................................................................. 10
1.7.7. SPOTS PUBLICITARIOS ............................................................................................... 11
1.7.8. FOTOGRAFIA IMPECABLE .......................................................................................... 11
1.7.9. FOLLETOS................................................................................................................... 11
1.7.10. MATERIAL PLV ......................................................................................................... 12
1.7.11. CREATIVIDAD ........................................................................................................... 12
1.7.12. ILUSTRACION ........................................................................................................... 12
1.8. PRECIOS DE NUESTROS SERVICIOS................................................................................... 13
1.9. TECNLOGIA ....................................................................................................................... 14
1.9.1. TECNOLOGIA DE IMPRESIÓN..................................................................................... 14
1.9.2. TECNOLOGIA DE CORTE DE VINIL .............................................................................. 14
1.9.3. TECNOLOGIA DE ACABADOS ..................................................................................... 14
1.10. COMPETIDORES.............................................................................................................. 15
1.11. COMO CONTACTARNOS ................................................................................................. 15
2. PLAN DE PUBLICIDAD .............................................................................................................. 16
2.1. NOMBRE DE LA EMPRESA ................................................................................................ 16
2.2. RUBRO DE LA EMPRESA ................................................................................................... 16
2.3. ANTECEDENTES ................................................................................................................ 17
2.4. LINEA TEMPORAL ............................................................................................................. 18
2.5. CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN...................................................................................... 19
2.5.1. MISION ...................................................................................................................... 19
2.5.2. VISION ....................................................................................................................... 20
2.5.3. VALORES .................................................................................................................... 20
2.6. ORGANIZACIÓN ............................................................................................................ 21
2.7. OBJETIVOS DE PUBLICIDAD .............................................................................................. 21
2.8. SEGMENTACION DE MERCADO ........................................................................................ 22
2.9. ANALISIS DE LA INDUSTRIA .............................................................................................. 23
2.10 ANALSIS DE LA SITUACION .............................................................................................. 24
2.10.1. ANALSIS DE SITUACION ACTUAL ............................................................................. 24
2.10.2. ANALISIS FODA ........................................................................................................ 26
2.10.3. PARTICIPACION DE MERCADO ................................................................................ 26
2.11. PRESUPUESTO DE LA EMPRESA EN PUBLICIDAD ........................................................... 27
2.11.1. BALANCE GENERAL.................................................................................................. 27
2.11.2. ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS ...................................................................... 28
2.11.3. FLUJO DE CAJA......................................................................................................... 30
2.12. ESTRATEGIA DE MEDIOS ................................................................................................ 31
2.13. ESPIRAL DE LA PUBLICIDAD ............................................................................................ 32
2.14. PLAN DE MEDIOS............................................................................................................ 33
2.14.1. PROPUESTA DE MEDIOS .......................................................................................... 33
2.14.2. DECISION DE CONTENIDO Y ASIGNACION DE MEDIOS ........................................... 33
2.14.3. PRESUPUESTO DE MEDIOS DE PUBLICIDAD ............................................................ 37
2.14.4. CRONOGRAMA DE MEDIOS .................................................................................... 37
2.14.5. EVALUACION ............................................................................................................... 38
2.15. CONSECUENCIAS Y CONTINGENCIAS ............................................................................. 38
3. ANEXOS ................................................................................................................................... 38
3.1. MEDIOS DE PUBLICIDAD ...................................................................................................... 38
PLAN DE PUBLICIDAD

1. NEGOCIO
1.1. INFORMACION GENERAL
1.1.1. NOMBRE O DENOMINACION DEL NEGOCIO
Agencia de publicidad es MANDARA S.A.C

1.1.2. NATURALEZA DEL NEGOCIO


La agencia de publicidad MANDARA S.A.C. es la combinación de ideas y diseños que
conforman una empresa comercial independiente con nuevas y modernas ideas
publicitarias para todo tipo de empresas. Entendemos que la comunicación es parte
fundamental en el crecimiento en toda empresa, por ello la agencia MANDARA S.A.C.
pone a su disposición los medios necesarios para poder cumplir sus metas.

1.1.3. LOGO Y SLOGAN


LOGO:

SLOGAN:
1.1.4. UBICACIÓN DEL NEGOCIO
Nuestra agencia de publicidad está ubicada en la ciudad de Arequipa, en el distrito de
Yanahuara en la dirección: Francisco Ibanez 131, Umacollo - Arequipa

1.2. MISION
Proveer y proporcionar estrategias efectivas con soluciones ajustadas a las necesidades
publicitarias de nuestros Clientes que les permitan maximizar el rendimiento de sus
campañas y de esta manera mejorar la productividad en sus negocios.

1.3. VISION
Ser una agencia de prestigio y reconocida por nuestros diversos servicios que nos
distingan por nuestro nivel de calidad en los procesos de ejecución y estrategias
publicitarias.

1.4. VALORES
1. Integridad: Nos honra nuestra pasión y nuestro compromiso con los trabajos que
acometemos como retos personales asumiendo la total responsabilidad de su éxito
final.
2. Calidad: Nos dedicamos a producir consistentemente resultados que cumplen y
exceden las expectativas de nuestros clientes.
3. El Cliente Es Lo Primero: se busca Que nuestro cliente esté satisfecho con
nuestros servicios y que este cuente con nosotros a futuro es lo que nos motiva
cada día a hacer nuestro trabajo, a ser innovadores y a perseguir la excelencia.
4. Compromiso: Cualquiera de las propuestas aceptadas conlleva la firma de
un contrato de prestación de servicios para clarificar los compromisos asumidos
por ambas partes.
1.5. OBJETIVOS
1.5.1. OBJETIVO GENERAL
Llegar a ser una agencia publicitaria altamente competitiva logrando un posicionamiento
en el mercado dando a conocer productos publicitarios. y utilizar la tecnología de diseño
para lograr captar ideas e informar.

1.5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS


 Elaborar campañas, ideas y diseños originales distintas al de las demás campañas
 Utilizar alta tecnología de diseño para lograr un mejor carácter informativo y
publicitario enfocado exclusivamente a las empresas que deseen obtener y
maximizar sus expectativas de venta.
 Ofrecer calidad y responsabilidad con personal apto de alto nivel
 Vender nuestra imagen corporativa en distintos medios publicitarios, ofreciendo
calidad y responsabilidad en cada una de las cuentas a realizar.
1.6. ORGANIZACIÓN
1.6.1. ORGANIGRAMA

1.6.2. FUNCIONES
GERENTE DE AGENCIA

Debe ser una persona experta en publicidad, además de su capacidad financiera y


administrativa como gerente de recursos económicos, también debe tener ciertas
cualidades para tomar decisiones con respecto a recursos humanos. Representa
legalmente a la empresa, establece políticas, administra recursos de la agencia, y
planifica, organiza, dirige y controla las actividades de la empresa.

Director de Arte
Traduce de forma gráfica y visual el contenido de la comunicación que se aprueba para
la campaña. Decide sobre los elementos visuales: ilustraciones o fotografías, tipografía,
maquetación; y busca los medios para conseguirlos. De be conocer dibujo, composición,
fotografía, fotomecánica, impresión, etc.

Departamento de ilustración

Desarrolla ilustraciones o dibujos artísticos que se utilizan en la elaboración de bocetos,


dummies y story boards.

Departamento de Diseño

Elabora originales mecánicos o electrónicos para los medios impresos.

Director de Medios

Está a cargo de la coordinación y administración general del departamento de medios, en


el cual se encuentran los grupos de trabajo que atienden a los clientes.

Director de Cuenta

Se encarga del departamento de atención al cliente. Analiza y determina las necesidades


de comunicación del cliente y desarrolla la estrategia de comunicación.

Supervisor de Cuenta

Asegura que la estrategia de comunicación y las tácticas se apliquen.

Ejecutivo de Cuenta

Atiende las necesidades del día a día del Cliente.

Director Creativo

Responsable del departamento creativo. Planea y desarrolla la estrategia creativa, junto


con su equipo, de acuerdo con el objetivo y posicionamiento seleccionado para la
campaña. Debe poseer conocimientos de artes gráficas y tipográficas. Presenta proyectos
publicitarios y codifica visualmente los mensajes publicitarios.

Copy Senior

Crea y determina el lenguaje y los textos que soporten la estrategia creativa.

Copy/Redactor
Responsable de la redacción del mensaje y texto publicitario. Adapta la información de
los clientes a las campañas publicitarias. Esta persona debe poder construir campañas
publicitarias, y al mismo tiempo entender las nuevas tecnologías para aplicarlas a la
comunicación.

1.7. TIPOS DE SERVICIOS


 Tercerización del Departamento de Marketing
 Promociones
 Marketing On-Line
 Animaciones
 Cds
 Diseño Multimedia
 Páginas Web
 Flash Dessignd
 Marketing Estratégico
 Planes Estratégicos de Maketing
 Realización de Planes de Marketing
 Investigación de Mercado
 Folletos
 Avisos en revistas
 Vallas
 Gigantografias
 Catálogos

1.7.1. DISEÑO DEL LOGOTIPO


El logotipo es una pieza clave para la publicidad, el cual nos permitirá atraer nuevos
clientes, conseguir una buena impresión, ser recordado, comunicar la personalidad de la
marca y aumentar el valor de la oferta.

Para poder diseñar el logotipo haremos lo siguiente:

 Definiremos a la empresa con la que trabajaremos y lo lejos que quiere llegar.


 Identificar cuáles son los valores más importantes en la empresa.
 Buscar 5 adjetivos que puedan describir a la empresa.
 Identificar el público al cual va a ir dirigido
Buscamos que los logos que creamos puedan ser originales, relevantes, versátiles.

1.7.2. DISEÑO DE PAGINA WEB


Como agencia Publicitaria buscamos hacer conocer a la empresa por medio de internet,
diseñando páginas interactivas para el Internet con creatividad y buen manejo de la
información, donde los clientes tendrán la facilidad de encontrar todo lo relacionado a los
productos que ofrece la empresa, sus características, sus precios, la forma de pago o si es
que existe algún descuento.

1.7.3. DISEÑO DE IMAGEN CORPORATIVA


La imagen Corporativa es como recuerdan los demás una marca o una empresa, ocupa un
espacio en la mente del consumidor y establece la diferencia de competidores.

La imagen corporativa que diseñara la agencia, hará identificar y reconocer a una empresa
en el mercado al que va dirigido y de esa manera los clientes se crean una imagen de lo
que es la empresa, de los productos que ofrece y se convierte en un medio de atracción
para nuevos clientes.

Como agencia publicitaria buscamos identificar a las empresas con una nueva imagen
diferente donde se pueda dar a conocer las características de los productos o servicios que
ofrece.

Este servicio incluye:

 Analizar la comunicación interna y externa de la empresa con la cual vamos


a trabajar: Identificamos como se lleva la comunicación dentro de la empresa,
es decir, el uso de uniformes de los empleados, las tarjetas de presentación, el
manejo de colores y otros elementos que están relacionados con la imagen de la
empresa. Con respecto a la comunicación externa, se identifica las estrategias de
comunicación como la imagen, slogan, logotipo, colores.
 Analizar la misión y visión de la empresa: Realizaremos esta acción con el
propósito de que la empresa realice una proyección diferente y se establezca mejor
en el mercado, analizando la misión y visión de la organización.
 Analizar los productos que ofrece la empresa: Para poder diseñar la imagen
corporativa, analizaremos los productos que ofrece la empresa.
 Diseñar la imagen corporativa: Al crear esta imagen de la empresa, buscaremos
que transmita el ser de la empresa y los productos que ofrece por medio de ciertos
elementos que lo puedan identificar. Con esto buscamos que se pueda definir la
marca y la imagen como el logotipo, tarjetas corporativas, colores, letreros para
las campañas publicitarias, etc.

1.7.4. DISEÑO DE TARJETAS DE VISITA


Las tarjetas de visita se usarán como herramientas de negocios que satisfacerán
necesidades básicas de la empresa como: publicidad, reconocimiento de la marca, la
información del contacto.

Al diseñarlas de una manera correcta, será una ventaja para poder fidelizar a nuestros
clientes para toda la vida.

Nuestra agencia publicitaria ofrecerá una gran variedad de estilos. La empresa podrá
elegir el tamaño de la tarjeta, como desea que le agreguemos el logo y el texto, la
tipografía, y si es que desea algunos acabados especiales como realce.

1.7.5. DISEÑO DE PACKAGING (EMPAQUES, ENVASES, ETIQUETAS,


CAJAS)
El empaque o packaging tiene las funciones de contener y proteger, pero también es
importante que pueda destacar e identificar al producto. El producto y el empaque deben
de tener una relación directo.

Nuestra agencia tomara en cuenta ciertas consideraciones de diseño al momento de


diseñar el packaging como: la investigación, la composición del material del empaque y
las especificaciones del mismo; pero sobre todo tomaremos en cuenta el producto que
queremos empaquetar, sus dimensiones y si es que tiene características particulares, con
el propósito de crear una presentación atractiva.

1.7.6. DISEÑO EN VIA PUBLICA (GIGANTOGRAFIAS, CARTELES,


ROTULACION, VEHICULOS)
El uso de este tipo de comunicación masiva nos permitirá dar a conocer el producto de la
empresa, facilitar su recordación y motivar su compra.

 Gifantografias: Trabajaremos con archivos a escala, por ejemplo, si diseñamos


una vaya de 8 x 3 metros crearemos un archivo de escala de 1/10 y trabajaremos
con un documento de 800x300mm.
 Rotulación de Vehículos: ofrecemos los servicios de rotulación vehicular que
pueden ser una rotulación integral o parcial y permite que el auto, camión,
camioneta, trailer, furgoneta, flota de vehículos, bus, minivan u otro vehículo de
su empresa, se pueda convertir en un medio publicitario móvil que destaca su
empresa de los demás. El beneficio de rotular su vehículo es que siempre está
visible y no crea gastos mensuales ni tiene mantenimiento ni costo adicionales.

1.7.7. SPOTS PUBLICITARIOS


Este medio de comunicación está caracterizado por usar imágenes en movimiento
combinadas con sonido de fondo, se busca que con este medio se pueda atraer y motivar
a los espectadores.

Nuestra agencia busca que los spots publicitarios sean impactantes, ingeniosos y creativos
y puedan captar la atención de los espectadores.

Para crear un spot publicitario, lo haremos en tres etapas: preproducción, producción y


postproducción. Primero necesitaremos una idea y previo a eso analizaremos las
necesidades de nuestros clientes. Una vez que se da la aprobación del cliente, pasamos a
la primera etapa del cliente que es la preproducción: donde realizaremos un casting y
elegiremos a los personajes que tengan las características que necesitamos para nuestro
proyecto, tomando en cuenta el tiempo y el presupuesto que disponga la empresa con la
que trabajaremos para la elaboración de un buen spot. En la etapa de la producción:
empezara a darse el rodaje, en donde simplemente cumpliremos con todo lo planeado.
Finalmente, en la postproducción, seleccionaremos el material grabado y elegiremos las
mejores tomas para empezar a editarlos y lograr ajustar toda la grabación en un tiempo
determinado.

1.7.8. FOTOGRAFIA IMPECABLE


El servicio de fotografía de nuestra agencia es de alto nivel, ya que es a través de esta
representación visual del producto, donde lo daremos a conocer por sus características
más relevantes como: colores, texturas, formas y tamaños.

Lo que buscamos con este tipo de fotografía que podamos captar la atención de nuestros
clientes crearles la sensación de querer tenerlo en preciso momento en que lo ven.

1.7.9. FOLLETOS
Este servicio permitirá transmitir la información sobre un producto de la empresa,
mostrando medios creativos.
Mandara diseñara los folletos de la empresa, para ellos primero reuniremos la información
necesaria que brindaremos en el folleto, tales como: descripción del producto, ventajas
que ofrece y que problemas podría solucionar, lo que esperamos lograr con este folleto y
todo el material que incluiremos. También determinaremos el mensaje que queremos
transmitir, siendo directos y hablando sobre las necesidades de nuestros clientes

1.7.10. MATERIAL PLV


Las siglas de este servicio significan Publicidad en el Lugar de Venta. La PLV consta en
todas aquellas acciones relacionadas a la publicidad que tienen lugar en el mismo
establecimiento donde el consumidor adquirirá el producto.

Mandara ofrecerá a nuestros clientes un buen material PLV, para ellos primero
pensaremos en los clientes, buscaremos llamar la atención del cliente, conectándonos con
él y transmitiendo un Display y mostrando el producto a lado de este. También tomaremos
en cuenta el espacio en donde se pondrá el Display, permitiéndonos saber si el tamaño
que deseamos es el adecuado.

Algunos de los materiales que usaremos para este servicio será desde PVC, madera,
cartón, entre otros.

1.7.11. CREATIVIDAD
Como agencia buscamos desarrollar al máximo la creatividad de nuestros trabajadores
para poder realizar un buen trabajo.

En Mandara, el Director Creativo, es el encargado de las actividades que se relacionan


cuando elaboramos un mensaje publicitario, desde que buscamos información hasta la
ejecución del anuncio o mensaje.

Buscamos ser creativos en nuestro trabajo para diferenciar, sorprender y darle un valor
añadido al bien o servicio con el que trabajaremos mediante el impacto al público.

1.7.12. ILUSTRACION
La ilustración en la publicidad cumple con varios objetivos específicos, desde la
trasmisión de la información hasta como llamar la atención sobre el producto al resaltar
sus características.

Nuestra agencia publicitaria a través de una buena ilustración busca transmitir un mensaje
con la mayor claridad posible, a través del uso de fotografías y de ciertas técnicas como
programas de diseño, tabletas graficas o pantallas táctiles.
1.8. PRECIOS DE NUESTROS SERVICIOS
1.9. TECNLOGIA
Como principal objetivo de la publicidad y del mundo de los negocios siempre ha sido no
pasar desapercibido, hacerse notar, lograr con estrategias sutiles y rompedoras entrar en
la mente de nuestro público consumidor de interés, persuadir y transmitir una cierta idea
o concepto, y para poder lograr este cometido necesitamos de herramientas practicas
modernas y útiles, las cuales nos la proporciona la tecnología.

1.9.1. TECNOLOGIA DE IMPRESIÓN


Contamos con máquinas de impresión electrostática:

• Scotch Print 2000

Cuenta con 240 m2/h de impresión a 400 dpi, logrando producir en total más de 1,000
m2 diarios de impresión, trabaja solo con papel.

• Epson Stylus 10,000 PRO

Impresora de alta velocidad con tintas solventes 3M, de 2.00 metros. de ancho con una
velocidad de 38 m2 por hora a 360 dpi ideal para imprimir en papel, vinil y banner.

1.9.2. TECNOLOGIA DE CORTE DE VINIL


Realizando el corte de vinil contando con la siguiente maquina:

• Roland Cammjet CJ70

Máquina especializada en el corte de vinil para diseños elaborados en colores planos o


definidos. Los viniles utilizados son importados y vienen en colores determinados. De
acuerdo a la necesidad, son clasificados por su flexibilidad, tipo adhesivo, reflectivo o
traslucido. Ancho de boca: 1.20 metros

1.9.3. TECNOLOGIA DE ACABADOS


• Rotuladoras de Trupan

• Rotulador de Acrílico

• Termo selladoras

• Máquina Laminadora (Maquina especial para laminar impresiones con una lámina
transparente, tratada químicamente para exteriores y/o interiores.)
1.10. COMPETIDORES
• HAKO Marketing y Publicidad

• Recrea AQP

• LEAD ¦ Marketing & Comunicación

• Sweet Art

• Six Lab

• Xperience Perú

• 2MProducciones

• A&P Publicidad y Marketing SAC

• Grupo SISCON

• Lion Publicidad

• Imagen Alternativa SAC.

• Celula Creativa

• Creator Adversiting

1.11. COMO CONTACTARNOS


• Dirección: Francisco Ibanez 131, Umacollo - Arequipa

• Teléfono: 983873857 / 953711340 / 054383524

• E-mail: mandara@gmail.com
2. PLAN DE PUBLICIDAD
2.1. NOMBRE DE LA EMPRESA
Gloria S.A. es una empresa perteneciente al GRUPO GLORIA, esta empresa se encarga

no solo de la elaboración de leche y sus derivados, sino que posee una amplia gama de
productos en el rubro de alimentos y bebidas. tiene una participación del 79% dentro del
mercado de leche evaporada. Este producto es uno de los alimentos básicos dentro de las
familias peruanas ya que dentro de la cultura se considera a la leche como un producto
que brinda nutrientes esenciales, vitaminas y proteínas. Las innovaciones aplicadas en la
empresa han permitido lograr ventajas competitivas y captar oportunidades en un
mercado complejo, haciéndose evidente gracias a los lanzamientos de nuevos productos,
con el compromiso de su gente y con las inversiones en tecnología apropiada e
infraestructura adecuada.

2.2. RUBRO DE LA EMPRESA


 Nombre Comercial

GLORIA SA

 Razón Social:

LECHE GLORIA SOCIEDAD ANONIMA - GLORIA S.A.

 Dirección de Fabricas:

 Av. Alfonso Ugarte, Arequipa 04011

 Carr. Panamericana Sur 44, Majes 04112

 La Capitana 190, Lurigancho 15461(Planta Huachipa).


2.3. ANTECEDENTES
 El 5 de febrero de 1941, la empresa General Milk Company Inc. constituyó la
empresa Leche Gloria S.A. en la ciudad de Arequipa. Ese mismo año emprendió
la construcción de la planta industrial e inició el 4 de mayo de 1942 la fabricación
de la leche evaporada Gloria a un ritmo de 166 cajas por día, totalizando 52,000
cajas durante el primer año de producción. En ese entonces, la fuerza laboral
estaba constituida por 65 personas entre empleados y obreros.

 Posteriormente General Milk Company Inc. fue adquirida por Carnation


Company y en el año 1978 Leche Gloria S.A. cambió su denominación a Gloria
S.A.

 En 1985, Nestlé de Suiza, se convierte en propietaria por mayoría de Gloria S.A.


al adquirir la empresa Carnation Company a nivel internacional.

 En marzo de 1986, José Rodríguez Banda S.A. adquirió el porcentaje mayoritario


de las acciones de Gloria S.A., de propiedad de accionistas nacionales. Asimismo,
en agosto de este año, se adquirió la mayoría de acciones de propiedad de Nestlé
de Suiza, y el 5 de agosto de 1986, José Rodríguez Banda S.A. propietario
mayoritario de las acciones de Gloria S.A. asumió la dirección de la empresa.

 Como el mercado principal radicaba en la capital, se tomó la decisión de construir


la primera etapa del Complejo Industrial en Huachipa - Lima y el 11 de enero de
1999, se inició la producción de la leche evaporada, constituyendo una de las
mejores plantas de su tipo en el mundo, con tecnología de punta. Un año más tarde
concluyó la construcción de la planta de derivados lácteos para la fabricación de
yogures, quesos, leche y jugos en caja y bolsa UHT.

 En el año 2000 Gloria expandió su mercado hacia el mundo y actualmente


abastece a 39 países de Sudamérica, América Central, El Caribe, Medio Oriente
y África. El éxito alcanzado por los productos de exportación, como la leche
evaporada y la leche UHT comercializados con marcas de los clientes y propias,
ha sido por la calidad asegurada con estrictos controles de fabricación, la facilidad
de adaptarse a las necesidades del cliente con el desarrollo de productos especiales
para cada uno de ellos y la asesoría en las áreas de logística y de mercadeo.
 Desde el año 2002 y cumpliendo 60 años de operación, Gloria S.A. logró el
Certificado ISO 9001, el cual fue otorgado por tener los estándares de calidad más
altos tanto en las áreas de producción, comercialización, así como en gestión
empresarial y organizacional.

 En los últimos años Gloria viene ampliando constantemente su cartera de


productos con el afán de satisfacer mejor a sus consumidores nacionales y es así
que a la fecha cuenta con las marcas Gloria, Bonlé, Pura Vida, Bella Holandesa,
Mónaco, Chicolead, Yomost, Yogurello y La Mesa, y con una diversidad de
productos como leche evaporada, leche fresca UHT en caja y en bolsa, yogures,
quesos, base de helados, crema de leche, manjar blanco, mantequilla, mermelada,
jugos, refrescos, café y conservas de pescado.

 Sin embargo, no sólo estos hechos y fechas pueden considerarse históricos. Todos
y cada uno de los días laboriosamente vividos hicieron propiamente la historia de
la actual empresa Gloria S.A., al contribuir positivamente a la alimentación de la
población nacional desde hace más de seis décadas, que son el corolario del
esfuerzo desplegado por los hombres y mujeres que contribuyeron a su
engrandecimiento.

2.4. LINEA TEMPORAL


2.5. CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
2.5.1. MISION
Buscamos obtener la lealtad de nuestros clientes y consumidores de nuestro mercado de
lácteos, que ofrecemos a través de nuestras líneas de productos leche evaporada y
productos derivados que ofrecemos en diferentes marcas, garantizando productos de
calidad. Los procesos de producción se realizarán con máquinas de alta tecnología en
todas nuestras plantas. Mantener el respeto y la armonía con las comunidades donde
operamos actuando siempre con responsabilidad social, ofrecer a nuestros empleados un
ambiente atractivo y retener a las personas calificadas. Asegurar el máximo retorno de la
inversión para nuestros accionistas.
2.5.2. VISION
Mantenernos líderes en el mercado lácteo, con presencia nacional e internacional.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios
y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.

2.5.3. VALORES
Leche Gloria cimientan su éxito y crecimiento en la siguiente declaración de valores.

 Cumplimiento de las obligaciones

Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta, transparente y ética, así como
por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de
los mercados en que operamos.

 Dedicación al trabajo

Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros


colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para
asegurar la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.

 Prudencia en la administración de los recursos

Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la


Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores,
clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que actúa.

 Cultura del éxito

Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos. Buscamos


mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que desarrollamos.

 Orientación a la persona

Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y éxito de nuestra


Corporación. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo, iniciativa
y creatividad de nuestros colaboradores.

 Responsabilidad social
Reconocemos que somos partícipes de un sistema social con el cual interactuamos. Todas
nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. Contribuimos a la
permanencia y renovación de los recursos naturales, así como al progreso de las
comunidades en las que actuamos.

2.6. ORGANIZACIÓN

2.7. OBJETIVOS DE PUBLICIDAD


Tiene la finalidad desarrollar y recuperar la masa muscular a través de proteínas lácteas.
PRO contiene un alto contenido de nutrientes por lo que es beneficioso para la salud y
el organismo en general, pero se centra, sobre todo, en quienes inician su vida deportiva
incluyendo en su dieta un alimento que facilita el desarrollo y recuperación de la masa
muscular.

Las estadísticas y tendencias del mercado nos señalan claramente el camino hacia las
prácticas de estilos de vida más saludables en el Perú. Por eso queremos afianzar
nuestro compromiso con este novedoso producto
• “Mi gran objetivo es representar al Perú en los Juegos Olímpicos”. ANDY
MARTINEZ
• "No me gustan las cosas fáciles. Soy un competidor nato". STEFANO
PESCHIERA
• “Por más grandes que sean tus dificultades, tienes que seguir siempre
soñando y tus sueños son para cumplirlos. Yo perdí una pierna, pero nunca
un sueño”. ISRAEL HILARIO
• "Miro hacia atrás y recuerdo todo lo que he logrado en esta hermosa carrera
y eso sin duda es resultado de dedicación y disciplina". GLADYS TEJEDA
• "Mi entrenador me dice que hay que descansar, pero yo quiero entrenar. Mi
día a día gira en torno al karate". ALEXANDRA GRANDE
• "No me gustan las cosas fáciles. Soy un competidor nato". STEFANO
PESCHIERA
• “El frontón es un deporte que nació en este país y tenemos muchas horas de
vuelo. Los otros juegan bien a la pelota vasca y pueden adaptarse al frontón,
pero aún les falta algunos años para estar a nuestro nivel" KEVIN
MARTINEZ
• BENOIT “PICCOLO” CLEMENTE Dos veces campeón del mundo
individual y una vez por equipos. Campeón panamericano, bolivariano,
sudamericano, seis veces campeón nacional, una vez campeón
latinoamericano.
• "El tenis de mesa es entrenamiento constante y buenos reflejos. Decidir al
instante la jugada que viene a continuación y no perder la concentración".
ANGELA MORI

2.8. SEGMENTACION DE MERCADO


Esta bebida para tomar “on the go”está dirigida a personas que practican deporte, teniendo
como finalidad desarrollar y recuperar la masa muscular a través de proteínas lácteas.

PRO contiene un alto contenido de nutrientes por lo que es beneficioso para la salud y el
organismo en general, pero se centra, sobretodo, en quienes inician su vida deportiva
incluyendo en su dieta un alimento que facilita el desarrollo y recuperación de la masa
muscular.
Es un producto altamente nutritivo y deslactosado dirigido a deportistas un producto
altamente nutritivo y deslactosado dirigido a deportistas. Pro contiene los 20 gramos de
proteína recomendado para la práctica deportiva, además de vitaminas A y D esenciales
para un buen desempeño

2.9. ANALISIS DE LA INDUSTRIA


A. Amenaza de entrada a la industria.

La amenaza de entrada al mercado local es baja debido al fuerte posicionamiento de las


empresas líderes (Gloria, Laive y Nestlé). Así como, a la integración vertical de sus
procesos, que les ha permitido desarrollar economías de escala y reducir sus costos,
siendo más competitivas. El ingreso de un nuevo competidor requerirá de una fuerte
inversión en infraestructura, desarrollo e investigación, así como el establecimiento de
una cadena de abastecimiento altamente integrada que responda a los estándares de
calidad exigidos.

B. Poder de negociación de los proveedores

La principal materia prima de la industria láctea y sus derivados es la leche fresca cruda,
la cual es abastecida por diversos centros ganaderos ubicados en todo el país. El poder de
negociación que éstos presentan en cuanto a precio es bajo debido a su atomicidad y al
fuerte poder de compra que ejercen Gloria SA. como líder del mercado lácteo.

C. Poder negociación de los compradores

Debido a que los productos de la industria de lácteos y derivados son de consumo masivo
el número de clientes es elevado (mayoristas y minoristas) y por lo tanto el poder de
negociación de los compradores es bajo. Asimismo, en lo que respecta a Gloria tiene
como principal cliente a DEPRODECA, empresa relacionada, que se encarga de la
comercialización y distribución de sus productos, ello hace poco probable que sus clientes
puedan ejercer algún poder de negociación.

D. Amenaza de productos sustitutos

Al formar parte de la canasta básica familiar peruano y debido a su aporte nutricional, la


posibilidad de reemplazo de la leche y el queso por un producto sustituto no es
significativa. Asimismo, cabe señalar que Gloria posee una diversificada cartera de
productos que le permiten reducir el riesgo de ingreso de sustitutos. Ejemplo resaltante
de ello es la leche de soya, ofrecida a través de la marca Soy Vida, a un precio inferior al
de leche evaporada.

E. Rivalidad competitiva

La rivalidad del mercado peruano de lácteos y derivados es ejercida entre pocos actores,
Gloria, Laive y Nestlé, quienes en su conjunto ocupan el 96%. Siendo Gloria la más
competitiva y líder con una participación del 79%. En lo que respecta a la leche evaporada
es marcada la guerra de precios. Por lo que Gloria busca incrementar su participación en
el mercado de derivados lácteos y demás productos como jugos y néctares, al generar un
mayor margen

2.10 ANALSIS DE LA SITUACION


2.10.1. ANALSIS DE SITUACION ACTUAL
Durante el año 2003, el Perú mantuvo una tendencia de crecimiento económico saludable,
especialmente comparada con el resto de países de la región y hasta con el resto del
mundo, aunque éste crecimiento aún no ha conseguido un aumento sostenido en la
capacidad adquisitiva del poblador promedio en el Perú. Esta realidad, junto con un
escenario político a veces confuso, ha desacelerado el ritmo de la inversión extranjera
necesaria para mejorar sustantivamente las infraestructuras básicas y productivas, así
como para la propia inversión nacional.

La producción de leche en el Perú posee tres destinos: leche consumo (la que se utiliza
para autoconsumo y terneraje), leche cruda (venta directa al porongueo) y leche industria
(cuando se tiene un proceso de transformación por parte de la industria láctea). Del 100%
de la producción nacional, la leche industria representa alrededor del 57%, la leche cruda
el 30%, correspondiendo el resto a la leche consumo con 13 %. Del total de la oferta
nacional, los tres destinos representan el 72%, correspondiendo la diferencia a la
importación con 28%. Dentro del destino industrial, la mayor proporción de la leche es
utilizada para la elaboración de leche evaporada

En la actualidad Gloria ah creado nuevos productos , uno de los cuales cumple con la
necesidad de proteína en un atleta de alto rendimiento o en alguien que aspira a serlo es
fundamental.
Este producto se debe tomar después de cada entrenamiento asegura la reparación integral
de nuestro sistema que queda exhausto después de una serie de tiempo que uno gasta en
el gimnasio. Es ahí donde aparecen una serie de opciones naturales y procesadas hoy en
día en el mercado de la nutrición deportiva.

Por un lado tenemos opciones casi naturales como tomar un batido de maca que es
supremamente idóneo para nuestro organismo pero sin embargo es bien difícil que
encuentres a la señora que vende la maca esperándote a la salida de tu gimnasio de
entrenamiento. (Salvo raras excepciones)

Por otro lado tenemos las opciones que te venden proteína en polvo para que puedas
hidratarla en agua o batidos, las cuales incluso vienen en sachets para que no estes
llevándolas en “bolsitas” y te confundan como paquetero. Y ahora tenemos una nueva
opción que entra a nuestro mercado nacional, de manera práctica y económica, “Batido
Proteínico PRO de Gloria”

Una botella de leche chocolatada “descremada” que cuenta con 20 Gr de Proteína de alta
calidad proveniente de la Leche y de la soya, que tiene aditivos en forma de vitaminas y
que está en un estado tipo batido.

PROS: CONTRAS:

 Una opción que estará disponible de forma  Como de costumbre por ser un producto
rápida y económica en los miles de tiendas y industrializado, debe contener preservantes
supermercados. químicos.
 Te asegura 20 Gr de proteína de alta calidad de  Pero la opción natural como la maca en la calle
forma inmediata. también tienen riesgos por que usualmente no
 Es descremada por consiguiente tiende a guardan parámetros de calidad y limpieza
asimilarse bien en la mayoría de organismos
 El precio es agradable 3 Soles casi como lo que
cuesta un sachet de proteína en polvo
 Tiene aditivos en forma de vitaminas.

2.10.2. ANALISIS FODA


FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Producto elaborado por personal preparado y de  Prestigio obtenido por la calidad y por los altos
calidad. contenidos nutricionales que posee la leche
 Uso de tecnología avanzada en la elaboración Gloria.
del producto.  Mercado más abierto debido a que varios
 Altos capitales para la inversión en el producto competidores cerraron.
y la distribución en todo el país.  Aprovechar el avance de la tecnología en el
mejoramiento de la leche Gloria.

DEBILIDADES AMENAZAS
 Apoyar más al trabajador tanto  Leche de la competencia a menos precio.
económicamente como en conocimientos.  Aumento de los impuestos debido a la mayor
 Dependen de la leche Gloria y no hay tanta adquisición de servicios.
inversión en sus otros productos.  Expansión de la competencia en mercados
 Falta de comunicación con los trabajadores, no donde solo estaba leche Gloria
entienden la estrategia de la empresa.

2.10.3. PARTICIPACION DE MERCADO


Tomando la referencia de Wong San Miguel, Plaza Vea y Metro en el mismo distrito con
consumidores de La clase media se puede afirmar que de los cinco niveles con los que
cuenta los estantes de Lácteos Yogurt Gloria tiene presencia en todos incluyendo ocho
columnas. A diferencia de la competencia que comparte espacio con otras marcas o que
simplemente tiene dos columnas por una fila. Esta referencia nos indica que no sólo
Gloria tiene el poder adquisitivo para pagar el costo de ese espacio, sino que no escatiman
en cuanto a posicionamiento pues al abarcar mayor espacio la marca será más llamativa
y quitará opción a La competencia.

Gloria SAC en más de 60 años tiene presencia en el mercado (marca reconocida en el


mercado). Cuenta con una Integración de sus diferentes procesos a través de la cadena
productiva.
Concentra cinco plantas industriales que permiten cobertura a nivel nacional y generan
barreras de entrada a potenciales competidores.

Se puede observar en el cuadro que su concentración de ventas en leche evaporada será


una debilidad proyectada.

En la elaboración de las proyecciones se ha identificado que:

• Los ingresos de Gloria S.A. se generan principalmente por la venta de leche,


producto alimenticio que representa el 69% de los ingresos totales al cierre del
año 2010. Cabe señalar que la empresa se encuentra en constante expansión
hacia diversos mercados, a nivel nacional e internacional.
• La empresa evidencia un riesgo de concentración de las ventas en la leche
evaporada. Sin embargo, la empresa ha empezado a diversificar sus ventas con
otras líneas de producto en los siguientes años, estos productos como:
• Yogurts, jugos y néctares, leche condensada, mermelada, café, panetones,
base de helados, snacks, entre otros.

2.11. PRESUPUESTO DE LA EMPRESA EN PUBLICIDAD


2.11.1. BALANCE GENERAL
La proyección de los estados financieros de Gloría a diez años (2013-2022) se realizó
sobre la base de ciertos supuestos, en general éstos se sustentan en el comportamiento de
las cuentas más significativas de los estados financieros registrado en los últimos seis
años (2006-2012), en las proyecciones de crecimiento de la economía del país y en las
estrategias y planes de acción de la compañía.

A continuación, se presentan los supuestos más significativos:

• Las ventas crecerán en promedio a un 10% anual. Ello se sustenta en la proyección


de crecimiento del PBI nacional del 6.3% para los siguientes años (BCRP) y en
los planes de expansión de la compañía, así como en las perspectivas de
crecimiento de su participación en el mercado internacional.
• El costo de ventas con respecto a las ventas será en promedio del 72.6%.
Mostrando una tendencia decreciente como resultado de las intenciones de la
Gerencia de mejorar los procesos de producción de la compañía, a través de la
inversión en tecnología de punta y en la utilización de modernos métodos de
producción.
• Los gastos generales (administrativos y de ventas) representarán en promedio el
11.1% de las ventas. Registrarán un comportamiento decreciente como resultado
de la optimización de los procesos administrativos y de ventas
• La inversión en activo fijo se estima alcanzarán en promedio los S/. (000) 68,281
anuales. Ello como parte de la estrategia de inversión de la compañía que responde
a su objetivo de continuar con el liderazgo en el mercado nacional e incrementar
el volumen de sus exportaciones.
• Los recursos propios de la empresa con respecto a los recursos totales
representarán en promedio el 73%.
• La tasa de impuesto a las ganancias para la industria en la que se desarrolla la
compañía se mantendrá en un 30%.
• Los flujos crecerán a partir del 2022 a una tasa del 4.62%.

2.11.2. ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS

FUENTE : Bolsa de Valores de Lima S.A.A.


FUENTE : Bolsa de Valores de Lima S.A.A.

FUENTE : Bolsa de Valores de Lima S.A.A.


2.11.3. FLUJO DE CAJA

FUENTE : Bolsa de Valores de Lima S.A.A.


2.12. ESTRATEGIA DE MEDIOS
Valor diferencial

El nuevo batido con proteínas es una bebida de chocolate que contiene 20grs. de proteína
que ayuda en el desarrollo y recuperación de masa muscular mediante proteínas lácteas,
en general beneficia la salud de todo el organismo, otro aspecto innovador de este
producto es la practicidad del envase, ya que diseñaron la botella PET que mantiene el
producto en perfectas condiciones sin necesidad de refrigeración.

Lanzamiento.

Este año la empresa de lácteos Gloria presentó la más avanzada tecnología de


procesamiento aséptico y una nueva línea de productos de larga vida y de alta calidad
nutricional que no requiere de preservantes ni de refrigeración

La línea aséptica se encuentra conformada por:

 “Pro”, que es un batido con 20 gramos de proteína láctea que permite recuperar la
masa muscular en quienes practican deporte regular o esporádicamente.
 “Yofresh”, un alimento lácteo pasteurizado a partir del yogurt que contiene zinc,
fibra y vitaminas A y D.
 “Shake”, una leche parcialmente descremada, y lista para consumir, que posee
fibra y vitaminas A, C y D, y viene en las presentaciones de chocolate, capuccino
y mocaccino.
Buscamos dirigir la estrategia de publicidad de este producto a todas las personas
deportistas, que realizan actividad física diariamente o esporádicamente y a todas
las personas interesadas en incluir en su alimentación un mayor consumo de
proteínas, por lo que se apunta a una mayor exposición para el público, utilizando
los medios principales como el uso de internet, principalmente redes sociales,
medios del exterior

2.13. ESPIRAL DE LA PUBLICIDAD


Proteínas PRO se encuentra ubicada en la etapa PIONERA, ya que es un producto donde
la necesidad ha sido reconocida, pero falta establecer su éxito.

En este caso la necesidad se ha establecido por la importancia de las proteínas, estas al


consumirlas ayudan al cuerpo a reparar células y producir nuevas; y a la vez a la
recuperación de la masa muscular después de hacer deporte, pero falta establecer el éxito
y aceptación de este producto a través de su consumo.
2.14. PLAN DE MEDIOS
2.14.1. PROPUESTA DE MEDIOS
SERVICIO
Página Web
Publicidad en redes sociales
Pantallas publicitarias
Flyers
2.14.2. DECISION DE CONTENIDO Y ASIGNACION DE MEDIOS
Página web
Actual página web de Pro de Gloria
La página actual del producto es muy completa cuenta con todas las características
del batido, muchas imágenes, videos y buena distribución de la información

Cuenta con una sección de nutrición y entrenamiento, en esta página podemos


encontrar recomendaciones de profesionales, como tips de alimentación, y rutinas
y consejos para entrenar
Podemos encontrar mucha información y artículos sobre deporte y un estilo de
vida saludable.

También hay una comunidad con interacción de usuarios de las redes sociales
como Facebook e Instagram.
Para las personas que esten interesadas en recibir información actualizada se
pueden suscribir mediante una cuenta email.

Otro aspecto importante es la información nutricional del producto, como la


cantidad de proteina, fibra, carbohidratos, etc que el producto contiene.

Hay una sección, “Embajadores Pro” en la que se observa a distintos deportistas


reconocidos del país que han probado el producto y lo recomiendan
Actualmente este producto tiene presencia en las redes sociales, tiene cuentas en
facebook e instagram, donde publica constantemente información, videos, tips,
consejos y se le hace mucha publicida del producto, pero en ambas redes no
ucentan aún con un alto número de seguidores, es por eso que nosotros
recomendamos utilizar los medios del exterior.
Cuenta de Facebook

Cuenta de Instagram
2.14.3. PRESUPUESTO DE MEDIOS DE PUBLICIDAD
SERVICIO PRECIO
Página Web 
Publicidad en redes sociales 
Pantallas publicitarias S/.1000
Flyers S/.400
2.14.4. CRONOGRAMA DE MEDIOS
ACCIÓN FECHA RESPONSABLE
Página Web  
Publicidad en redes sociales  
Pantallas publicitarias Junio Mandara
Flyers Junio Mandara
2.14.5. EVALUACION
Todo proceso de planificación finaliza con la medición de los resultados obtenidos
a fin de conocer el nivel de acierto en la cobertura, frecuencia y recuerdo previstos.
Esta evaluación se realiza actualmente con la ayuda de programas informáticos
que cruzan todos los conceptos relacionados con estos tres parámetros.
El resultado de este proceso se propone como la forma más adecuada para que los
consumidores, ciudadanos, o tipo de público pueda recibir el mensaje que se ha
diseñado para ellos. En términos de planificación de medios, cada persona que lo
recibe y que no forma parte del público objetivo es un impacto no deseado y
pagado. En otras palabras, supone un despilfarro para el anunciante, de ahí que la
inversión en medios sea uno de los temas más discutidos en publicidad.
Esperamos resultados positivos y que la difusion de esta campaña, sirva como
respuesta ala necesidad de llegar al público objetivo y lograr que este reciba el
mensaje. Así como una mayor notoriedad del producto, reconocimiento o
recuerdo, modificación en las actitues hacia la marca y un incremento de ventas
del producto.

2.15. CONSECUENCIAS Y CONTINGENCIAS


Como contingencia y si no conseguimos los resultados esperados podriamos
implementar:
 Busca de influencers o bloggers más conocidos en nuestro país para que
promocionen el producto
 Crear eventos en facebook como maratones o activaciones de marca en
gimnasios donde se pueda promocionar el producto.
 Presencia en eventos importantes como ferias y campañas.

3. ANEXOS

3.1. MEDIOS DE PUBLICIDAD


 Modelo de Flyers
 Modelo Pantalla Publicitaria