REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
ESCUELA DE PSICOLOGÍA
NÚCLEO SAN ANTONIO DE LOS ALTOS

TEORÍA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
PROFESOR:
INTEGRANTES:
PABLO ALONSO MARTIN
LEONARDO MONTESANO
MARIA PERDOMO
 Qué Son Las Relaciones Humanas
 Las relaciones humanas son
vínculos físicos o emocionales que
se generan entre dos o más
personas a través de formas de
comunicación.
 El objetivo de las relaciones humanas es la
armonización y empatía para comunicar
efectivamente lo que necesitamos y así
ayudarnos mutuamente.

 La teoría de las relaciones humanas nace en los Estados Unidos y fue posible
gracias al desarrollo de las ciencias sociales, en especial de la psicología. Esta
teoría no fue aceptada en Europa sino hasta después de terminada la II Guerra
Mundial, debido mayormente a que los gobiernos europeos eran totalitarios, en
contraste con los gobiernos democráticos de la nación norteamericana.
 TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

 La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió
en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el
experimento de Hawthorne. +

 Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.

 Esta teoría no fue aceptada en Europa sino hasta después de terminada la II Guerra Mundial,
debido mayormente a que los gobiernos europeos eran totalitarios, en contraste con los gobiernos
democráticos de la nación norteamericana.

 La teoría clásica pretendía desarrollar una civilización industrial en que la tecnología y el método
de trabajo constituyeran las más importantes preocupaciones del administrador.
 ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
 Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una
armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las limitaciones que presenta la teoría
clásica, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la
explotación de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus propios sindicatos.

CARACTERISTICAS DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES

HUMANAS :
• Autonomía del trabajador.
• Estudia la organización Como grupo de personas.
• Confianza y apertura
• Hace énfasis en las personas.
• Énfasis en las relaciones humanas entre los
• Se inspira en sistemas de psicología. empleados.
• Delegación plena de autoridad. • Confianza en las personas.
LAS CUATRO PRINCIPALES CAUSA DEL SURGIMIENTO DE
LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS SON

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración.

2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.

3. Las ideas de la filosofía pragmática de jhon y de la psicología

dinámica de Kurt lewin.

4. Las conclusiones Del experimento de Hawthorne.

 LOS EXPERIMETOS EN HAWTHORNE

Los cuales en principio tenían

La teoría de las relaciones humanas
la intensión de determinar si
y los desarrollos posteriores a esta
existía una relación entre la
derivan de unos experimentos
intensidad de la iluminación y
realizados en 1927 por el Consejo
la eficiencia de los
Nacional de Investigaciones en la
trabajadores.
fabrica Western Electric, situada en
el barrio Hawthorne de Chicago
 FASE 1
Análisis de los
aspectos
Dos grupos de trabajo
humanísticos y
en condiciones
psicológicos
idénticas

Condiciones de trabajo, los

sentimientos y emociones de
los empleados para con el
trabajo

Variable: Intensidad Se localizaron

de la luz bajo la cual variables
trabajaban psicosociales
 FASE II
Comportamiento mas Luego de 8 meses se les
vinculado a lo social y retiraron las concesiones,
organizacional que a lo la productividad de
individual mantuvo

Se les otorgaron
concesiones especiales,
la productividad
aumento
considerablemente

Elevaron la productividad no por

Se trasladaron 6
las concesiones otorgadas si no
empleados de 40 mil a
por el compromiso que tenían al
otra locación
haber sido elegidos entre 40 mil
empleados
 Se aplicaron entrevistas y
cuestionarios que incluían un
amplio espectro de preguntas
Análisis de los
diseñadas para explorar el
FASE III grupos de trabajo y
la interacción entre
los trabajadores
efecto de los sentimientos de
los trabajadores hacia sí
mismos, sus trabajos y sus
grupos de trabajo sobre el
desempeño laboral.
 FASE IV
Se centró en estudiar la
interacción entre la
organización formal de
la compañía y la
informal de los
empleados Buscando una interacción
en la que los trabajadores
pudieran expresar sus
problemas y conflictos Las conclusiones de estos
experimentos conducirían a
la generación de un interés
por el empleado y sus
vinculaciones, que poco a
poco se iría expandiendo.
 PRINCIPALES APORTES
• Mejoró la perspectiva clásica de cómo se consideraba la
productividad.
• El trabajo es una actividad importante para el ser
humano y en su desarrollo influyen las relaciones
sociales e individuales.
• No son los factores materiales, sino los psicológicos y
sociales los que contribuyen más en el crecimiento de la
productividad del trabajo.
• Recalcó la importancia del estilo del gerente y con ello
revolucionaron la formación de los administradores.
• La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las
destrezas administrativas, en oposición a las habilidades
técnicas.