CONCEPTOS CLAVES

Jhon Alexander Ortiz

Juan David Sáenz Reyes
Carlos Eduardo Mora Timon
Oscar Fernando Ochoa Mendoza
BPO

El outsourcing de un proceso de negocio, en inglés Business Process Outsourcing (BPO), consiste en la

externalización de la gestión de alguna área o actividad de una organización a un proveedor especializado, en
base a un contrato plurianual. Este acuerdo le garantiza una calidad de la prestación a través de indicadores de
servicio. Esto implica un cambio de paradigma en los clientes: delegar la gestión de los medios en beneficio de
la gestión de los niveles de servicio.
CUARTA REVOLUCION INDUSTRIAL

Es la combinación de sistemas digitales, físicos y biológicos en pro de la transformación de la

humanidad, según Klaus Schwab, fundador del Foro Económico Mundial. Estos avances científicos
se basan en mecanismos ciberfísicos, que mezclan infraestructura física con software, sensores,
nanotecnología y tecnología digital de comunicaciones.
 DISRUPTIVAS

Tecnología disruptiva o innovación disruptiva es aquella tecnología o innovación que conduce a la aparición de
productos y servicios que utilizan preferiblemente una estrategia disruptiva (de disruptivo, 'que produce
ruptura brusca') frente a una estrategia sostenible a fin de competir contra una tecnología dominante,
buscando una progresiva consolidación en un mercado.
CENTRO DE DATOS

Se denomina Centro de Proceso de Datos

(CPD) (en inglés: data center o data centre)
al espacio donde se concentran los recursos
necesarios para el procesamiento de la
información de una organización.

Dichos recursos consisten esencialmente en

unas dependencias debidamente
acondicionadas, computadoras y redes de
comunicaciones.
CONVERGENCIA

Convergencia es un término que se utiliza en el ámbito de las telecomunicaciones para designar aquellas
redes, sistemas y servicios, que se construyen a partir de otras redes, sistemas o servicios como el flujo de
datos, voz y vídeo, viaja a través de una misma red. Esto permite que dispositivos distintos como los
smartphones, ordenadores, tabletas o televisores requieran una única infraestructura de red.
 T.I
La tecnología de la información es la aplicación de ordenadores y equipos de
telecomunicación para almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos, con frecuencia
utilizado en el contexto de los negocios u otras empresas. El término se utiliza como
sinónimo para los computadores y las redes de computadoras, pero también abarca otras
tecnologías de distribución de información, tales como la televisión y los teléfonos.
Múltiples industrias están asociadas con las tecnologías de la información: hardware y
software de computadoras, electrónica, semiconductores, internet, equipos de
telecomunicación, el comercio electrónico y los servicios computacionales.
 N.O.C

El Centro de Control de la Red o Centro de

Operaciones de Red, es uno o más sitios desde
los cuales se efectúa el control de las redes de
computación, transmisión de televisión o
telecomunicaciones como satélites y fibra
óptica.

Marca externa
S.O.C

Un COC es la declaración del fabricante que el vehículo cumple con un determinado tipo aprobado. Este
documento contiene información sobre el vehículo y la identificación del fabricante, número de aprobación
de tipo (también llamado contraseña de homologación), especificaciones técnicas y otros datos