GUÍA METODOLÓGICA

PLAN DE MARKETING
EN LOS NEGOCIOS
 PLAN DE MARKETING
Documento en formato texto o
presentación donde se recogen todos los
estudios de mercado realizados por la
empresa, los objetivos de marketing a
conseguir, las estrategias a implementar y
la planificación para llevarlo a cabo.

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 La elaboración del plan de marketing debe orientar a:
FINALIDAD DEL PLAN
DE MARKETING EN  Incrementar la cuota de
LOS NEGOCIOS participación en el mercado
de sus productos y servicios.

Expresar de una forma  Posicionar y/o dar a conocer

clara y sistemática las una nueva línea de productos,
opciones elegidas por para integrar a la categoría.
la empresa para
asegurar su desarrollo
a mediano y largo  Reposicionar el portafolio o
plazo. línea de productos, debido
a una innovación en los
atributos del producto.
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 FASES DEL PLAN DE PLAN ESTRATÉGICO
DE MARKETING PARA LOS NEGOCIOS.
FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 4

DIAGNÓSTICO
SEGMENTACIÓN
RESÚMEN DE LA DEFINICIÓN DE
DE
EJECUTIVO SITUACIÓN OBJETIVOS
MERCADO
ACTUAL

AUDITORÍA DEL
ESTRATEGIAS MIX DEL ANÁLISIS
PLAN DE
DE MARKETING MARKETING FINANCIERO
MARKETING

FASE 5 FASE 6 FASE 7 FASE 8

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 RESÚMEN  Descripción su actividad
principal.
EJECUTIVO
 Descripción de el
tamaño de la industria.
Es una sinopsis de los puntos clave
de un Plan de marketing. Debería  Potencial de
incluir los puntos importantes de cada crecimiento en cinco
años
sección del resto del documento. Su
propósito es explicar los elementos  Características y
básicos de la empresa de modo que tendencias de la
informe de manera generalizada. industria.

 Ciclo de vida de su 5

negocio
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CICLO DE VIDA DEL
PRODUCTO:
El ciclo de vida
de un producto
son las
condiciones
bajo las que
este producto se
va a vender y
como la
situación va a
cambiar a lo
largo del
tiempo.
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 La principal
función es
analizar la
cartera de
productos de la
empresa para
situarlos en los
diferentes
cuadrantes y a
partir de ahí
tomar decisiones
estratégicas.
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DIAGNÓSTICO DE LA
SITUACIÓN ACTUAL
En su misión se pone en relevancia el, o los
productos que comercializa, los clientes,
su extensión del mercado actual, los
objetivos que pautan la visión de futuro, y
los principios filosóficos de atención y
servicio al cliente.
CLASIFICACIÓN DE SITUACIONES
 Desarrollo: este período incluye
el progreso que comienza con la
idea y termina mostrando el
potencial del producto o servicio.
 Nacimiento: aquí la mente de
una empresa está pensando
cuánto y dónde buscará el capital
de inicio.
 Maduración: En esta etapa la
empresa debe sacar el máximo
provecho de la tecnología que ha
adoptado, poniéndola al servicio
de la gestión y el crecimiento, es
el momento de elaborar un plan.
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 Operación Continua: posiblemente sea necesaria una actualización y
crecimiento tecnológico que permitan detección de señales débiles
tempranas mediante una herramienta de gestión que es la investigación de
mercados continua.
 Supervivencia: aquí las ganancias siguen en negativo, pero se logra cubrir
parte de los gastos. La diferencia se cubre pidiendo prestado y/o
permitiendo que otros participen en el negocio.
 Crecimiento rápido: aquí hay dos objetivos principales:
1) el negocio tiene que llegar al punto de equilibrio
2) el incremento en las ventas debe ser más rápido que los costos.
 Madurez: Aquí tiene se tiene que decidir, si seguir con el proyecto o salirse.
Nuevamente se debe modelar también el plan de marketing siendo de vital
importancia la investigación de mercados, cuya metodología revela la
aplicación de una herramienta estadística.
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 ANÁLISIS FODA

Las siglas FODA, DOFA o

DAFO son un acrónimo
de las palabras
fortalezas,
oportunidades,
debilidades y amenazas,
y permiten, mediante una
matriz de análisis,
diagnosticar la situación
actual que se encuentra
una empresa. 11
 DEFINICIÓN
DE OBJETIVOS  Específicos
 Cuantificables
Se debe definir los objetivos concretos
de marketing a conseguir e identificar  Realizables
los aspectos que pueden afectar a la
 Realistas
consecución de dichos objetivos.
Cualquier objetivo empresarial (tal y  Limitados
como sucede en el caso del marketing) en el tiempo
debe cumplir con una serie de
cualidades mínimas, que son:
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 OBJETIVOS DE MARKETING
MÁS IMPORTANTES:

Introducir la empresa en nuevos

Aumento en el índice de ventas.
Desarrollar impacto de marca.
Aumentar la cuota de mercado
para un producto o servicio.
Lanzamiento de nuevos productos
o servicios.
Atraer a nuevos clientes.
mercados a nivel internacional o
local.
Introducir técnicas de fidelización y
mejora de las relaciones con los
clientes.
Aumentar los beneficios anuales,
trimestrales o semestrales de la
empresa. 13
 Objetivos de marketing con sus
respectivas estrategias y tácticas

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 SEGMENTACIÓN
CLASIFICACIÓN DE MERCADOS
DE MERCADOS
 Geográfica
“Es el proceso de dividir un  Demográfica
mercado en grupos uniformes
 Psicográfica
más pequeños que tengan
características y necesidades  De
semejantes” Comportamiento

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16
17
 FORMULACIÓN DE
LA ESTRATEGIA
Una estrategia es un conjunto de acciones
que se llevan a cabo para lograr un
determinado fin. En esta etapa se considera
la lógica de mercadotecnia con que la
unidad de negocios espera alcanzar sus
objetivos, para lo cual es importante la
instrumentación de estrategias específicas
para mercados meta.
 La selección del mercado
meta al que desea llegar
 La definición del
posicionamiento que
intentará conseguir en la
mente de los clientes meta
 La elección de la
combinación o mezcla de
mercadotecnia con el que
pretenderá satisfacer las
necesidades o deseos del
mercado meta
 La determinación de los
niveles de gastos en
mercadotecnia.
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ESTRUCTURA BÁSICA El mercado meta: Se refiere a un grupo
DE LA ESTRATEGIA bastante homogéneo de clientes a quienes
una compañía determinada quiere atraer.
 

El posicionamiento: Consiste en hacer

que un producto ocupe un lugar claro,
distintivo y deseable, en las mentes de
los consumidores en relación con los
productos de la competencia.

La combinación de mercadotecnia:
Son las variables (producto, plaza,
precio y promoción) que una empresa
combina y controla para satisfacer ese
mercado
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20
CLASIFICACIÓN DE
LAS ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

Estrategias de empresa
líder

Estrategia del retador

Estrategias del seguidor

Estrategia de empresas
especialistas

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CLASIFICACIÓN DE
LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE DESARROLLO

Estrategia de
liderazgo en costes

Estrategia de
concentración

Estrategia de
diferenciación
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CLASIFICACIÓN DE
LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO

Estrategia de
crecimiento intensivo

Estrategias de
crecimiento integrado

Estrategia de
crecimiento diversificado

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CLASIFICACIÓN DE
LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

Los atributos específicos del

producto.

Las necesidades que satisfacen o

los beneficios que ofrecen.

Las ocasiones de uso.

Las clases de usuarios.

Comparándolo con uno de la
competencia.
Separándolo de los de la
competencia.

Diferentes clases de productos. 24

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 PLAN OPERATIVO DEL MARKETING
(Mix del marketing)

El propósito fundamental de esta variable de marketing

es poner el producto o servicio lo más cerca posible del
cliente para que éste pueda comprarlo con rapidez y
simplicidad. Tiene que ver con el lugar donde se va a
ofrecer el producto (ubicación), el costo beneficio y la
forma de llegar al cliente (distribución).
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27
¡GRACIAS!

Priscila Rios
Kinverly Greffa
Moisés Villacrez
Valeria De Pinho
Maria Torres