Psicoterapia sistémica

Profesor: Henry Flores Chacón

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 Unidad I
Historia y teorías de la terapia familiar sistémica
 Sesión de aprendizaje 7

Teoría de la comunicación humana

Propósito de la sesión de aprendizaje 7

Describe la teoría de la comunicación humana

 Áreas de la comunicación humana

Sintáctica Semántica Pragmática

• Transferencia del • Significado • Afectación que la
mensaje comunicación tiene
sobre la conducta
humana
 • Unidad
Mensaje comunicacional

• Intercambio de
Interacción mensajes
 “Toda conducta, y no solo el habla, es comunicación,
y toda comunicación, incluso los indicios
comunicacionales de contextos impersonales afectan
a la conducta”

Watzlawick
 “Nos interesa, no solo, el efecto de una comunicación
sobre el receptor, sino también, -por considerarlo como
algo inseparablemente ligado,- el efecto que la reacción
del receptor tiene sobre el emisor”

Watzlawick
 Conjunto fluido
y multifacético
Comunicación de muchos
modos de
conducta

Verbal, tonal,
postural,
contextual, etc.
Axiomas de la comunicación humana
• Vemos un video:

• Axiomas de la comunicación según Friends:

https://www.youtube.com/watch?v=Azk4Ex2ppNI
 1. Imposibilidad de no comunicar

Actividad
o
inactividad
Influyen sobre
los demás,
Mensaje quienes no
pueden dejar
de responder.
Palabras o
silencio
 2. Niveles de contenido y relaciones de la
comunicación

Aspecto
Aspecto
¿Qué? de ¿Cómo?
relacional
contenido

Clasifica
Ejemplo:

¿Qué hora es?

 “El aspecto del contenido
proporciona los ‘datos’, el
aspecto de la relación indica
cómo deben entenderse esos
datos”
(Watzlawick et al. 2000, 55)
“Toda comunicación tiene un aspecto
de contenido y un aspecto relacional,
de forma que, el segundo califica al
primero y es por lo tanto una meta
comunicación”
Watzlawick
3. La puntuación de la secuencia de hechos
“Secuencia de Interacción /intercambio de mensajes entre comunicantes”

“Cada ltem en la
secuencia es, al mismo
tiempo, estímulo,
respuesta y refuerzo”
 “La naturaleza de una relación
depende de la puntualización de las
secuencias de comunicación entre
comunicantes”
Watzlawick
4. Comunicación digital y analógica
Se complementan

Analógic
Digital
a
No
Verbal
verbal
“Existen dos tipos de comunicación,
la digital y la analógica”
Watzlawick
 • Se transmite en
Contenido forma digital

• Se transmite en
Relación forma analógica
5. Interacción simétrica y complementaria

Simétrica Complementaria

Relaciones Relaciones
basadas en basadas en
igualdad diferencias

“Son dos categorías básicas en las que se puede dividir a todos

los intercambios comunicacionales”
 “Todos los intercambios
comunicacionales son simétricos o
complementarios según estén
basados en la igualdad o diferencia”
Watzlawick
5. Interacción simétrica y complementaria
Complementaria
“Relaciones basadas en la diferencia”

Profes
or Alum
no

Jefe Emp Padr Hijo

lead
a es s
5. Interacción simétrica y complementaria
Simétrica
“Relaciones basadas en la igualdad”

Ambos participantes se consideran mutuamente equivalentes por sus

capacidades y experiencias, ya sea atribuidas u obtenidas.
• Vemos un video:
• Axiomas de la comunicación por P. Watzlawick:
https://www.youtube.com/watch?v=4tqYGh4uIWA
Axiomas de la comunicación humana
patológica
 Axiomas de la comunicación humana
patológica

Se
Distorsión de estos corresponden
principios con
psicopatologías
1. Imposibilidad de no comunicar
Intento de no comunicar

Rechazar la Aceptar la Descalificar la

comunicación a comunicación, comunicación Síntoma como
través del aún y cuando no del otro: comunicación
silencio lo desee • Ej. cambios de
tema, oraciones
incompletas
“Síntoma como un mensaje no verbal:
No soy yo quien quiere o no quiere
hacer esto”
 2. Niveles de contenido y relaciones de la
comunicación
• Secuencia de actos.
• Podía comunicarse de forma digital.
Invitación

• El tomar la iniciativa sin consultar

Relación entre • No podía resolverse solo en forma
digital, presupone capacidad para
comunicantes hablar de relación
a) Desacuerdo en el nivel de contenido pero ello no perturba
su relación

b) Los participantes están de acuerdo en el nivel del

contenido, pero no en el relacional

c) Confusiones en contenido y relación

d) Situaciones en las que una persona se ve obligada a dudar

de sus propias percepciones. A fin de no poner en peligro la
relación.
Problema
Desacuerdo en
el nivel
relacional

Pero tratan de
• Donde no
resolverlo en el existe
nivel del desacuerdo
contenido

Conduce a
pseudo-
desacuerdos
 Definición del Self
Se proponen mutuamente definiciones
Confirmación
• El hombre tiene que comunicarse con
los otros a los fines de su
autopercepción y percatación.
Rechazo Desconfirmación
• “Estas equivocado” • "No podría idearse un castigo más
monstruoso, aun cuándo ello fuera
físicamente posible, que soltar a un
individuo en una sociedad y hacer
que pasara totalmente desapercibido
para sus miembros”
• “Tu no existes”
 3. La puntuación de la secuencia de hechos

“Ellos muestran que las discrepancias no resueltas en

la puntuación de las secuencias comunicacionales
pueden llevar directamente a conflictos
interrelacionales en los que, eventualmente,
se hacen acusaciones mutuas de locura o maldad”
 Se distancio

Se distancio

Se distancio
Se distancio

Se resiente

Se resiente

Se resiente
Se resiente
“Solo hay una realidad del
mundo tal como yo lo veo y
cualquier visión que difiera
de la mía, tiene que
deberse a irracionalidad o
mala voluntad”
 “Lo que podemos observar en casi todos estos
casos de comunicación patológica es que
constituyen círculos viciosos que no se pueden
-romper a menos que la comunicación misma se
convierta en el tema de la comunicación, en otras
palabras, basta que los comunicantes estén en
condiciones de metacomunicarse”
 “Solemos observar en estos casos de puntuación
discrepante un conflicto acerca de cuál es la causa
y cuál el efecto, cuando
en realidad ninguno de estos conceptos resulta
aplicable debido a la circularidad de la
interacción”
 Profecía auto-cumplida

Se comporta con
Premisa: “nadie me desconfianza, a la
quiere” defensiva, o con Problema de puntuación es
agresividad qué el individuo considera
que él sólo está
reaccionando ante esas
actitudes, y no que las
Las personas provoca.
Se corrobora su
reaccionan con
premisa original
desagrado
4. Comunicación digital y analógica
“Errores de “traducción” entre material digital y analógico”

¿Demostración de afecto? ¿Soborno? ¿Restitución?

 “Más de un esposo ha podido comprobar,
con desesperanza, que se le atribuye alguna
culpa inconfesa si rompe las reglas del juego
matrimonial al traer espontáneamente un
ramo de flores a su esposa”
5. Interacción simétrica y complementaria

“Simetría y complementariedad
en la comunicación no son en si
mismas "buenas” o "malas",
"normales“ o "anormales"
 Complementariedad
Escalda simétrica
rígida

Peligro de
Des confirmación
competencia

Te niego como
Guerra persona/niego la
abierta/rechazo imagen que
tienes de ti.
Trabajo colaborativo
Exposición
GRACIAS!